基于知識圖譜的國際信息資源管理（IRM）研究的可視化分析

基于知識圖譜的國際信息資源管理（IRM）研究的可視化分析

信息技術的高度發(fā)展及其與企業(yè)管理技術的結合，產(chǎn)生了一種新的管理思想和方法，即信息資源管理（InformationResourcesManagement縮寫為IRM），其基本點是把信息作為整個企業(yè)的資源和財富，強調(diào)信息資源的戰(zhàn)略性地位，對其加以有效的管理與運用，以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并使之為企業(yè)的總戰(zhàn)略目標服務。IRM作為一個特定的專用術語于20世紀70年代末首先出現(xiàn)于美國，20多年來，關于IRM的研究取得了豐富的成果，目前IRM仍處于發(fā)展階段，從發(fā)展趨勢來看，將逐漸走向知識管理（KM）。本文借助信息可視化技術討論國際信息資源管理（IRM）研究的經(jīng)典文獻、熱點領域和研究前沿問題。1數(shù)據(jù)來源與研究方法本文所使用的數(shù)據(jù)，全部來源于美國科學情報研究所（InstituteforScientificInformation，縮寫為ISI）出版的WebofScience數(shù)據(jù)庫中的（SCI-EXPANDED,SSCI,A&HCI,CPCI-S,CPCI-SSH）中的文獻。ISI是目前國際上唯一的且最具學術權威性的引文信息源，這就為我們下載數(shù)據(jù)、轉換格式和進行數(shù)據(jù)分析帶來了極大的便利。數(shù)據(jù)的檢索策略是“TS（主題）＝InformationResourcesManagementAND語言＝（English）AND文獻類型＝（Article）數(shù)據(jù)庫＝SCI－EXPANDED，SSCI，A&HCI，CPCI－S，CPCI－SSH入庫時間＝1986－2008”，檢索結果為3923條文獻記錄，數(shù)據(jù)下載日期為2009年4月25日。本文采用以定量分析為主的科學知識圖譜的繪制方法[1][2]。借助陳超美博士開發(fā)的信息可視化軟件CiteSpace[3]，形象地展示出國際IRM研究的熱點與前沿。通過繪制科學知識圖譜，可以將知識和信息中引人注目的最前沿領域或學科制高點，以可視化的圖像直觀地展現(xiàn)出來，幫助人們挖掘、分析和顯示科學知識以及它們之間相互關系，并能夠較為直觀地識別學科前沿的演進路徑及學科領域的經(jīng)典基礎文獻。分析共被引作者，可以發(fā)現(xiàn)該學科的重要核心人物及相互之間的學術親緣關系[4][5]。此外，CiteSpace還具有關鍵詞聚類和膨脹詞探測功能，以此便可確定某研究領域的熱點領域和發(fā)展趨勢。1965年，美國文獻計量學家普賴斯（D.Price）注意到一個非常有趣的現(xiàn)象，即在科學引文網(wǎng)絡中，頻繁被引用的文章多是新近發(fā)表的文章。他提出了“研究前沿”的概念并以此來描述學科研究領域的過渡本質[6]。1994年皮爾遜（O.Persson）對研究前沿和知識基礎作了界定：“從文獻計量學來看，引文形成了研究前沿，被引文獻組成了知識基礎。”知識基礎由共引聚類來表示，通過逐漸降低共引的閾值，他提出了所謂的知識基礎的逐級擴大（StepWiseEnlargement）概念，即隨著共引閾值的降低，共引聚類中的文章越來越多，從而知識基礎也逐漸增大，并發(fā)現(xiàn)知識基礎在相當長的一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定[7]。確定研究領域演進的關鍵點是進行計量分析的關鍵環(huán)節(jié)。假設Ψα和Ψβ分別是t時刻和t＋Δt時刻產(chǎn)生于Ωα＝Φ（Ψα）和Ωβ＝Φ（Ψβ）知識基礎上的、以文章α和文章β為標識的主要研究前沿，并形成分別以文章α和文章β為中心的兩個共被引文獻聚類。連接這兩個聚類路徑上的文章［p（i）］描繪了從Ψα向Ψβ轉變的特征，我們將這樣的［p（i）］稱作關鍵節(jié)點。CiteSpace可探測出這些關鍵節(jié)點，并在視圖中用顏色加深加粗的外圈加以突出顯示[8]。在開始利用CiteSpace進行數(shù)據(jù)處理之前，要將需要處理的文獻數(shù)據(jù)放在同一個文件夾內(nèi)。每個數(shù)據(jù)文件名必須以“download”開頭，并以“.txt”結尾，如“download-informationmanagement-2008.txt”。在開始利用CiteSpace創(chuàng)建一個新的項目之前，需要具體制定兩條路徑，一條是數(shù)據(jù)存儲路徑，一條是項目存儲路徑。通過項目存儲路徑可以找到在CiteSpace運行過程中所保存的圖譜和輸出文件，數(shù)據(jù)存儲路徑則是文獻數(shù)據(jù)的存儲路徑。2結果分析2.1國際IRM研究的經(jīng)典文獻我們將1986－2008年發(fā)表的全部3923篇“IRM”主題論文的題錄數(shù)據(jù)輸入CiteSpace軟件中，這些題錄數(shù)據(jù)主要包括標題、關鍵詞、摘要和參考文獻等。而后設定好選項，調(diào)節(jié)閾值，選擇網(wǎng)絡節(jié)點確定為參考文獻，時間分區(qū)設為每2年一個分區(qū)，閾值選擇默認值（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），運行CiteSpace軟件，得到國際IRM研究共被引文獻網(wǎng)絡分布圖，見圖1，以及經(jīng)過整理的國際IRM研究被引頻次大于35次的5篇關鍵文獻（見表1）。從圖1和表1可以看出，按照節(jié)點在共引網(wǎng)絡中的大小，視圖中最突出的是1991年巴尼（Barney）發(fā)表的《Firmresourceandsustainedcompetitiveadvantage》（企業(yè)資源與持續(xù)競爭優(yōu)勢）一文。文中巴尼（Barney）把企業(yè)資源定義為“一個企業(yè)所控制的并使其能夠制定和執(zhí)行改進效率和效能之戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特性、信息、知識，等等”用傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析的語言描述，企業(yè)資源就是企業(yè)在制定和執(zhí)行其戰(zhàn)略時可利用的力量。根據(jù)傳統(tǒng)的分類方法，巴尼（Barney）將企業(yè)資源分為三類，即物質資本資源（physicalcapitalresource）、人力資本資源（humancapitalresource）和組織資本資源（organizationalcapitalresource）。其中物質資本資源包括企業(yè)所用的物質技術、企業(yè)的廠房和設備、企業(yè)的地理位置和原材料等；人力資本資源包括管理人員和員工的培訓、經(jīng)驗、判斷、智力、關系和洞察力；組織資本資源包括企業(yè)的正式報告結構，正式和非正式的規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)，以及企業(yè)內(nèi)部群體之間、企業(yè)與其外部環(huán)境中的群體之間的關系。巴尼（Barney）認為這些資源具有價值性（Value）、稀缺性（Rareness）、不完全模仿性（Imitability）和不可替代性（Nonsubstitutable）4個特征。企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)特殊的資源，即能夠給企業(yè)帶來價值，在競爭者中稀有或者是獨特的，不能為競爭者完整地加以模仿以及不能為競爭者所具有的資源替代。此外，在文中巴尼（Barney）還清楚地界定了企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的概念，認為當企業(yè)實施的某種價值創(chuàng)造戰(zhàn)略不能被現(xiàn)有的或潛在的競爭者實施時，企業(yè)就有競爭優(yōu)勢；如果同時其他企業(yè)也不能復制這種戰(zhàn)略利益時，企業(yè)就擁有可持續(xù)競爭優(yōu)勢。他進一步指出：（1）競爭優(yōu)勢必須同時考慮現(xiàn)存的對手和潛在的競爭對手；（2）持續(xù)性不是一個“日歷時間”概念，而是一個“邏輯時間”的概念，即競爭者復制、模仿與替代的容易程度；（3）競爭優(yōu)勢的持續(xù)性并不意味著它將永遠的存在，只是意味著將不會由于其他企業(yè)的快速復制而被競爭出局[9]。排在第二位的是提斯（Teece）等1997年發(fā)表的《DynamicCapabilitiesandStrategicManagement》（動態(tài)能力和戰(zhàn)略管理）一文。提斯（Teece）將資源基礎觀延伸到動態(tài)環(huán)境背景下，首次提出動態(tài)能力觀。認為企業(yè)必須不斷調(diào)適、更新、重構、再造其資源與能力，比競爭者更能因應環(huán)境變化，才能有生存空間。他們將動態(tài)能力定義為：為了適應快速變化的外部環(huán)境，構建（Build）、整合（Integrate）和重構（Reconfigure）企業(yè)內(nèi)部和外部能力（Competence）的能力（Capability）。該理論認為企業(yè)的資源可以分為4個層次：一是企業(yè)購買的生產(chǎn)要素和獲得的公共知識；二是企業(yè)的專有資產(chǎn)；三是企業(yè)的能力，即將企業(yè)的生產(chǎn)要素和專有資產(chǎn)有機地整合起來的組織慣例和管理活動；四是，企業(yè)的動態(tài)能力強調(diào)為適應不斷變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須不斷取得、整合、再確認內(nèi)外部的行政組織技術、資源和功能性能力。動態(tài)能力可以使企業(yè)在給定的路徑依賴和市場位勢條件下，不斷地獲得新競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略分析的基本元素不再是籠統(tǒng)的“資源”，而是有利于形成和維持動態(tài)能力的組織過程、專有資產(chǎn)狀況和獲得這些資源和能力的路徑。組織過程從靜態(tài)講是整合和協(xié)調(diào)，反映一個企業(yè)重復某種任務的能力；從動態(tài)講是學習和新資源或能力的開發(fā)；從轉換的角度講是重組資源，即根據(jù)環(huán)境的變化重新在企業(yè)內(nèi)分配和使用內(nèi)、外部資源。企業(yè)的專有資產(chǎn)包括專有技術資產(chǎn)、財務資產(chǎn)、聲望資產(chǎn)、結構資產(chǎn)、制度資產(chǎn)和市場資產(chǎn)和組織邊界等，這些是組成企業(yè)能力的基礎[10][11]。從戰(zhàn)略管理理論范式的演化來看，動態(tài)能力觀點則將競爭優(yōu)勢理論側重的“由外及內(nèi)”與資源基礎觀點強調(diào)的“由內(nèi)而外”整合在一個統(tǒng)一的分析框架之中，將外部環(huán)境的變動趨勢與企業(yè)內(nèi)部資源或能力的演進過程連接在一起，從而為激烈變動的環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略適應性以及持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成與發(fā)展提供了一種新的戰(zhàn)略思維模式[12]。圖1國際IRM研究的共引網(wǎng)絡聚類分布圖排在第三位的是沃納菲爾德（Wernerfelt）1984年發(fā)表在《戰(zhàn)略管理雜志》上的《企業(yè)資源學說》（Aresource-basedviewofthefirm）一文。沃納菲爾德（Wernerfelt）是資源論的早期代表之一，首先提出資源基礎論。沃納菲爾德（Wernerfelt）把資源定義為“企業(yè)所擁有的永久性資產(chǎn)（有形的和無形的），如品牌、內(nèi)部的技術知識、技能型員工、貿(mào)易聯(lián)系、機器、高效的程序、資本等”。提出了企業(yè)組織是戰(zhàn)略資源集合體的觀點，主張從企業(yè)內(nèi)部資源角度探究競爭優(yōu)勢的來源，認為企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益，保持競爭優(yōu)勢的關鍵，企業(yè)擁有的資源各不相同、具有異質性，這種異質性決定了競爭優(yōu)勢。沃納菲爾德（Wernerfelt）認為，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析比外部環(huán)境分析更重要，企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競爭優(yōu)勢的關鍵。他還認為，從自身的資源分析比從現(xiàn)有的產(chǎn)品分析，對企業(yè)的戰(zhàn)略確定更有效。企業(yè)既要利用自身資源設置進入障礙，也要培養(yǎng)成長共享的資源基礎[13]。沃納菲爾德（Wernerfelt）的《企業(yè)資源基礎論》一文，奠定了企業(yè)資源觀的基本框架，成為20世紀80年代有關企業(yè)資源的最具影響力的學術論文，它為企業(yè)戰(zhàn)略理論提供了一種新的研究范式，標志著資源基礎理論的正式誕生。他的觀點對整個20世紀90年代的戰(zhàn)略管理理論研究產(chǎn)生了巨大的影響，他的研究以及后來的Rumelt、Lippman等人的研究共同形成了資源基礎論。排在第四位的是波特和米勒（Porter&Millar）1985發(fā)表的《Howinformationgivesyoucompetitiveadvantage》（信息給你帶來競爭優(yōu)勢）一文。文中波特和米勒（Porter&Millar）認為IT對企業(yè)核心能力的形成起到了至關重要的作用。IT已經(jīng)滲透到企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，改變了企業(yè)價值創(chuàng)造的方式，能夠影響企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的成本與差異性，為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢提供了可能。一方面，在外部競爭性市場，IT戰(zhàn)略成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉之一；另一方面，在企業(yè)內(nèi)部的運營環(huán)境中，IT作為業(yè)務運營的使能器之一，已經(jīng)滲透到價值鏈中的每個環(huán)節(jié)，在采用差異化競爭策略時，IT應用也可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，因為它使得企業(yè)能夠更好地滿足用戶的特殊要求，通過用戶化產(chǎn)品加大與競爭對手的差異。IT已經(jīng)成為支持企業(yè)過程、價值流再建，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略遠景規(guī)劃的基石。并通過對戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)計劃進行評估，指出企業(yè)必須考慮信息系統(tǒng)的作用[14][15]。排在第五位的是野中郁次郎（Nonaka）和竹內(nèi)廣孝（Tadeuchi）1991年發(fā)表的《TheKnowledge-CreatingCompany》（知識創(chuàng)造型企業(yè)）。野中和竹內(nèi)認為，“未來成功的企業(yè)往往是那些能不斷創(chuàng)造新知識，并把新知識傳遍整個組織，將它們應用到新技術和新產(chǎn)品開發(fā)中去的那些企業(yè)。正是這一系列活動帶來了所謂的創(chuàng)造知識的企業(yè)，而這些企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標就是持續(xù)創(chuàng)新?！彼麄冋J為本質上說知識管理包含了企業(yè)追求如下目標的過程：使信息技術在數(shù)據(jù)處理與信息處理方面的能力，與員工的創(chuàng)造和革新能力能夠形成一種良性的互動關系。也就是說，“知識管理”是對人和信息資源的動態(tài)管理過程。野中和竹內(nèi)第一次區(qū)分了顯性知識和隱性知識，并以此為起點，分析了組織中的知識創(chuàng)造過程。顯性知識和隱性知識的區(qū)別列表于下（見表2）。根據(jù)上述分析，野中和竹內(nèi)指出，所謂隱性知識是指屬于個人經(jīng)驗范疇的、缺乏關聯(lián)的、仍然停留在實踐層次上的、無法明確表達出來的知識：比如運動員的技巧。顯性知識與之相反，是上升到理性的、歸納成理論的、有關聯(lián)的、可以明確地表達出來的知識。野中和竹內(nèi)認為顯性知識和隱性知識并非靜止不變，可以相互轉化，提出了著名的隱性知識和顯性知識之間相互轉化的螺旋上升的知識創(chuàng)新過程（SECI）模型（見圖2）。知識轉化有四種基本模式：社會化（Socialization）、外顯化（Externalization）、組合化（Combination）、內(nèi)隱化（Internalization）。而企業(yè)內(nèi)的知識正是通過這種循環(huán)轉化而形成一個螺旋形上升的知識創(chuàng)新過程，在知識轉化的幾個階段運用不同的策略加速知識轉化的進程就可以提高企業(yè)的經(jīng)營績效。SECI模型（見圖2）描繪了為了促進知識創(chuàng)造而發(fā)生在組織內(nèi)部自我超越的各個過程。野中和竹內(nèi)創(chuàng)立的經(jīng)典SECI模型，在知識轉化研究中具有里程碑式的作用，為知識轉化研究奠定了基礎[17][18]。圖2知識轉化的SECI模型2.2國際IRM研究熱點分析我們利用文獻題錄中的關鍵詞，并借助CiteSpace軟件，來確定國際IRM研究的熱點領域。關鍵詞在一篇文章中所占的篇幅雖然不大，但卻是文章的核心與精髓，是文章主題的高度概括和凝練，因此對文章的關鍵詞進行分析，頻次高的關鍵詞常被用來確定一個研究領域的熱點問題[19][20]。CiteSpace是一個由Java語言編寫的基于共引分析的引文網(wǎng)絡可視化軟件。運行該軟件時，可以選擇使用關鍵路徑（pathfinder）算法[21]或最小生成樹（minimumspanningtrees）算法[22][23]對科學文獻引文共引網(wǎng)絡的路徑進行分析和處理，并可以通過顯示高頻關鍵詞來確定國際IRM研究的主要研究領域和研究熱點。我們將1986－2008年發(fā)表的全部3923篇“IRM”相關文獻數(shù)據(jù)輸入到CiteSpace軟件中，網(wǎng)絡節(jié)點確定為（關鍵詞）keyword，主題詞來源選擇標題（title）、摘要（abstract）和關鍵詞（descriptors與identifiers），詞項選擇名詞短語（nounphrases），選擇CiteSpace閾值（3，3，20），（4，3，20），（4，3，20），選擇pathfinder算法，運行CiteSpace軟件，經(jīng)整理生成主題詞被引頻次大于70的主題詞列表（見表3）以及圖3所示的國際IRM研究熱點領域知識圖譜。圖3顯示的是高頻關鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡圖，從圖3和表3中可以清晰地看出，出現(xiàn)頻次最高的主題詞是management（管理），出現(xiàn)的頻次達619次，表明IRM是作為一種重要的管理思想而備受人們關注的，是國際IRM研究的核心和重點。高頻主題詞反映出的國際IRM研究的其他主要熱點領域還包括systems（系統(tǒng)），出現(xiàn)頻次達239次，model（s）（模型），出現(xiàn)頻次為217次，information（信息）、conservation（保存）、resources（資源）、performance（績效）、informationsystems（信息系統(tǒng)）等。現(xiàn)代組織開展IRM必然要借助現(xiàn)代信息技術，因此systems（系統(tǒng)），model（s）（模型）也是IRM研究者關注的熱點。2.3基于知識圖譜的國際IRM研究前沿同樣是針對1986－2008年發(fā)表的全部3923篇“IRM”相關文獻的題錄數(shù)據(jù)，我們利用CiteSpace軟件中提供的膨脹詞探測（burstdetection）技術和算法，通過考察詞頻的時間分布，將其中頻次變化率高的詞（burstterm）從大量的主題詞中探測出來，依靠詞頻的變動趨勢，而不僅僅是頻次的高低，來確定國際IRM研究的前沿領域和發(fā)展趨勢[24]。此項選擇為膨脹詞短語（burstphrases）閾值設置仍然選擇默認值（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），點擊探測膨脹詞（findburstphrases），通過運行CiteSpace軟件，探測出的膨脹詞居于前四位的是，information－systems（信息系統(tǒng)）、resources-available（資源的可用性）、forest-management（林業(yè)經(jīng)營）和knowledgemanagement（知識管理），如圖4所示。圖3國際IRM研究的研究熱點知識圖譜圖4國際IRM研究前沿與發(fā)展趨勢知識圖譜從圖4可顯示出，主題詞頻次變化率最高的詞是information－systems（信息系統(tǒng)），頻次達到51次，說明企業(yè)信息系統(tǒng)是近年來國際IRM研究的重要前沿領域之一，2005年出版的由美國學者麥迪·克斯羅蓬主編、沙勇忠等翻譯《信息資源管理的前沿領域》[25]一書中共有12篇文章，其中有6篇文章是有關信息系統(tǒng)的；而隨后2006年出版的由麥迪·克斯羅蓬和美國信息資源管理協(xié)會主編的《AdvancedTopicsinInformationResourcesManagement》（Volume5）[26]中有14篇文章，其中5篇是關于信息系統(tǒng)的，這些都是很好的例證。其次是resources－available（資源的可用性）（頻次為27次）、forest－ma