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![2023年電商ERP供應(yīng)鏈模塊解析-采購+入庫流程_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf3.gif)
![2023年電商ERP供應(yīng)鏈模塊解析-采購+入庫流程_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf4.gif)
![2023年電商ERP供應(yīng)鏈模塊解析-采購+入庫流程_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf/a3ce6656978adba0fed5e84caf0105cf5.gif)
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文檔簡介
電商ERP供應(yīng)鏈模塊解析——采購+入庫流程class="aligncentersize-fullwp-image-5764491"src="/wp-files/2023/02/jsECB1NT5HYmInaoz0DY.png"alt=""width="900"height="420"/>
電商ERP供應(yīng)鏈模塊包括選購—倉儲—物流3個模塊,本文對選購—倉儲中的選購入庫流程的系統(tǒng)設(shè)計做一個概述。
其中入庫部分,相較于WMS,ERP系統(tǒng)更注意數(shù)據(jù)在上下游流通,所以更注意記錄結(jié)果;WMS更注意提升倉庫內(nèi)作業(yè)效率,所以我在此模塊的重點傾向描述入庫過程發(fā)生特別時與選購的關(guān)系。
整個選購入庫流程涉及內(nèi)外部5個角色:運營+選購+倉儲+供應(yīng)商+財務(wù)。
運營(或銷售等業(yè)務(wù)部門):依據(jù)銷售訂單和補貨效率生成申購單,提交給選購選購:負責(zé)下選購單、選購特別處理等貨物選購工作倉儲包括倉儲:收貨員、質(zhì)檢員、上架員,詳細視企業(yè)組織架構(gòu)而定,負責(zé)貨物數(shù)量質(zhì)量驗收和上架財務(wù):結(jié)合選購單與供應(yīng)商結(jié)算和付款文章我會分3個模塊進行描述,下選購單、供應(yīng)商供貨、入庫。
一、下選購單
選購5r原則:在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)膬r格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量和質(zhì)量的貨品,在此環(huán)節(jié),運營負責(zé)時間、數(shù)量的把控;選購員負責(zé)價格、供應(yīng)商和質(zhì)量的把控。
下選購單有2個步驟,分別為生成申購單和下選購單。
1.申購單
申購單一般由運營發(fā)起,需求倒推供應(yīng),結(jié)合銷售訂單和補貨效率確認是否需要補貨,避開缺貨和壓貨。
申購單內(nèi)容包括:
1)需要選購的產(chǎn)品和數(shù)量
數(shù)量主要從2個方向考慮:
一是供應(yīng)側(cè),商家供應(yīng)這批貨需要預(yù)備多長時間,即需要商家配置備貨規(guī)章,包括選購、質(zhì)檢、物流(分為直接發(fā)往FBA或海外倉作為中轉(zhuǎn)倉2個時間)、平安天數(shù)、補貨頻率等。
二是需求側(cè),這批貨根據(jù)過去的閱歷也許賣多長時間,可以商家自行配置也可通過過去的訂單動態(tài)計算,其中還有銷量特別的波動,商家可打算是否去噪,如黑五網(wǎng)一等活動促銷的超額銷量。
2)期望到貨時間
在亞馬遜ERP中,運營會通過預(yù)期到FBA倉的時間,倒推到本地倉的時間。
3)期望對應(yīng)渠道
提前將貨物綁定渠道(平臺、線下),后續(xù)發(fā)貨只能發(fā)往該渠道訂單。
4)到達倉庫
倉庫依據(jù)目的劃分為2類,本地倉(海外倉)和中轉(zhuǎn)倉,分別對應(yīng)2個路徑:
貨物發(fā)往本地倉進行存儲。貨物發(fā)往本地倉前,中間有中轉(zhuǎn)倉:跨境電商企業(yè)可能會有多個主體公司,如內(nèi)地企業(yè)進行選購,香港企業(yè)進行銷售,中轉(zhuǎn)倉涉及跨境公司多個主體的交接;或是貨物的分散到整合以節(jié)約物流費用。2.選購單
選購單貫穿選購入庫全流程,向上游是對申購單、補貨建議(系統(tǒng)依據(jù)配置策略自動生成)的整合,如多個申購單同一供應(yīng)商和到達倉庫,可以將多張申購單合并為一張選購單;向下對后續(xù)貨物入庫的記錄管理,如處理收貨特別、質(zhì)檢特別等。
1)內(nèi)容
除了申購單帶過來的產(chǎn)品、數(shù)量、估計到達時間外,還對供應(yīng)商和倉庫進行額外的處理。
①供應(yīng)商
根據(jù)渠道分為線上網(wǎng)采如1688和線下,選購處理前需在ERP進行供應(yīng)商信息管理。
選購選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn):首先需要能供應(yīng)想要選購的貨物,還要參考價格和質(zhì)量。價格包括產(chǎn)品價格和其他費用(物流),可在ERP中發(fā)起供應(yīng)商詢價;質(zhì)量包括供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量有穩(wěn)定性(交期是否頻發(fā)調(diào)整、質(zhì)檢良品率是否始終比較高)、精確?????性(到貨數(shù)量和時間是否是否符合預(yù)期)2個維度的考慮。
②倉庫
假如是ERP對接的第三方倉,選購員選擇倉庫后會通過三方倉API調(diào)取倉庫空余,確認是否可存放。
2)變動
在選購過程中的變動可以用3種方式處理:
手動創(chuàng)建變更單:調(diào)整選購單的金額、產(chǎn)品數(shù)量和費用等。拆分訂單:不修改選購單總產(chǎn)品數(shù)量,但可能需要修改供應(yīng)商。如需求量大,單一供應(yīng)商供應(yīng)不準(zhǔn)時;貨期和價格之間的平衡,緊急的貨物以較高價格購入;供應(yīng)商之間的平衡等狀況,對訂單進行拆分。合并選購單:多筆選購單有共同元素,可合并選購量和供應(yīng)商溝通更優(yōu)待價格,如供應(yīng)商、倉庫(選購、中轉(zhuǎn))、幣種、選購員、跟單員等。還有涉及到后續(xù)的收貨特別、質(zhì)檢特別狀況,也在選購單處理,等描述完入庫部分后補充。
3.貨物分?jǐn)?/p>
上面提到的是單據(jù)的流轉(zhuǎn),下面說下貨物的流通。
選購單是依據(jù)多個申購單的期望交貨時間、供應(yīng)商和目的倉分類整合出來的。貨物就會消失一張申購的貨物和貨物數(shù)量都可能分?jǐn)偟蕉鄰堖x購單中,如圖所示:
如是正常流程,2張選購單收貨都可以完成申購單A和B想要的貨物。而在系統(tǒng)設(shè)計中總要考慮特別狀況,如選購單A因供應(yīng)商原材料短缺,無法在預(yù)期時間內(nèi)完成全部產(chǎn)品b的生產(chǎn),選購員變更選購單,這時系統(tǒng)要把已完成的部分產(chǎn)品b安排給哪個申購單?
筆者有看到部分系統(tǒng)解決方案是選購單發(fā)生變更時,去更新選購單的數(shù)量。但筆者認為這是不合理的,申購單在生成選購單后不行變更,強制掩蓋原有的記錄不利于后續(xù)追溯緣由。如有操作,可在選購單變更,留下變更記錄。如因缺貨發(fā)生爭吵時,如掩蓋申購記錄會認為是運營人員申購少了,但保留選購單變更記錄可以看出問題是供應(yīng)商的履約有問題,而不是運營員的問題。
因此在處理這類選購問題時,系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)解決的是貨物安排的申購單優(yōu)先級和每個申購單安排數(shù)量。因此筆者建議在申購環(huán)節(jié)可通過預(yù)期到達時間或人工手動標(biāo)記緊急優(yōu)先級,消失缺貨問題時可優(yōu)先安排給優(yōu)先級高的申購單,未完成的申購單可重新生成選購單處理。
二、供應(yīng)商供貨
1.交貨方案
1)流程
選購員向供應(yīng)商下選購單后,供應(yīng)商會依據(jù)生產(chǎn)方案和選購員確定交貨方案,供應(yīng)商或選購員將交貨方案錄入系統(tǒng)(詳細誰操作看供應(yīng)商系統(tǒng)是否對接ERP及雙方合作方式)。
2)交貨方案和選購單關(guān)系
一個選購單的貨物可能分為多批貨物,交貨方案會寫明這一筆選購分成幾批交貨,每批貨的數(shù)量、交貨時間。
選購單時間是全部貨物到達的期望到達時間,交貨方案時間是每一批貨物到達時間。
2.供應(yīng)商預(yù)檢
此環(huán)節(jié)不是必需的,預(yù)檢是避開貨物到選購方處才發(fā)覺質(zhì)檢問題,為保險起見,供應(yīng)商在發(fā)貨前自己先質(zhì)檢一遍。
同樣提升選購方效率的還有供應(yīng)商提前貼標(biāo)服務(wù),選購方將商品和箱標(biāo)供應(yīng)供應(yīng)商,供應(yīng)商貼標(biāo)后,選購方可直接按箱收貨和發(fā)頭程,不需要再額外處理。
3.選購跟蹤
供應(yīng)商發(fā)貨后,會向選購方供應(yīng)物流跟蹤號提示發(fā)貨,選購方可據(jù)此進行物流跟蹤預(yù)備收貨。
三、入庫
1.貨物到倉
標(biāo)記一批貨物到達倉庫,已和送貨司機完成貨物交接。
2.收貨入庫
1)入庫單
收貨員以入庫單為依據(jù)進行收貨動作。
入庫單由選購單自動生成,一張選購單只會生成一張入庫單。但一張入庫單可能根據(jù)收貨狀況分為多個批次(批次自動生成),每個批次的預(yù)期到達時間和數(shù)量以交貨方案為依據(jù)。
2)流程
打印SKU條碼,進行貨物貼碼清點到貨數(shù)量,確認收貨這時可能消失收貨特別,如估計時間沒有到貨、到貨比預(yù)期多、到貨比預(yù)期少,收貨員需要將特別狀況反饋給選購員。
3)選購處理特別
估計時間沒有到貨:確認供應(yīng)商是否可連續(xù)供貨,如不行連續(xù)供貨,強制完成選購單。
到貨比預(yù)期多:選購方需確定多到的貨是入庫還是退貨→假如是退貨需要明確擔(dān)當(dāng)方是供應(yīng)商還是我方→如是我方,選購單發(fā)生變更,更新產(chǎn)品數(shù)量和總金額;未支付單據(jù)可直接更新選購單,已支付單據(jù)需新增單據(jù)請款。
到貨比預(yù)期少:選購方需確認是否需要倉儲連續(xù)等供應(yīng)商供貨→如供應(yīng)商連續(xù)交貨,需要明確交貨時間和數(shù)量;如終止來貨,剩余貨物未付款可通過強制完成選購單結(jié)束流程;如已付款,需要和供應(yīng)商溝通退款。
3.質(zhì)檢
質(zhì)檢為非必需操作,商家可依據(jù)自身需要配置。
1)質(zhì)檢單
質(zhì)檢員以質(zhì)檢單為依據(jù)進行質(zhì)檢動作,質(zhì)檢單主要有確認送檢數(shù)量和實際質(zhì)檢總數(shù),包括合格品和不合格品數(shù)量。
質(zhì)檢員還可通過查看產(chǎn)品資料了解該產(chǎn)品的質(zhì)檢項和對應(yīng)質(zhì)檢內(nèi)容。
2)選購處理特別
如是質(zhì)檢過程中發(fā)覺不良品,質(zhì)檢員需反饋選購員質(zhì)檢特別。
發(fā)覺不良品,選購員有4種處理方式:
退貨:倉庫掃碼退貨返回給供應(yīng)商換貨:倉庫掃碼退貨,選購單生成新的發(fā)貨方案,倉庫掃碼生成新批次再次入庫不良品上架:選購員和供應(yīng)商溝通優(yōu)待收購,倉庫將貨物存放在不良品區(qū)銷毀:確認費用擔(dān)當(dāng)方后銷毀4.上架
1)確認上架位置
①確認分區(qū)
依據(jù)貨物性質(zhì)確認分區(qū):標(biāo)準(zhǔn)、不良品、退貨、中轉(zhuǎn)。
依據(jù)存貨類型確認放置揀貨區(qū)還是存儲區(qū):這兩類分區(qū)是B2C電商特點,電商SKU多,揀貨區(qū)1個貨架可以放多個SKU,提高揀貨
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