5S管理考評(píng)細(xì)則手冊知識(shí)講解

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔5S管理考評(píng)細(xì)則手冊范圍5S作，特制定本考評(píng)細(xì)則。本細(xì)則為《5SQ/ZS-MS1703.02用于宗申集團(tuán)各單位。術(shù)語和定義5S55S在早會(huì)規(guī)范、宿舍管理、辦公室管理、企業(yè)形象、環(huán)境管理、綠化維護(hù)、員工行為規(guī)范7個(gè)方面。規(guī)范性引用文件：《員工早會(huì)制度》Q/ZS-MS1702.05《宗申集團(tuán)單身宿舍管理辦法》Q/ZS-MS1702.10《員工著裝管理辦法》Q/ZS-MS1702.06《員工工作牌管理制度》Q/ZS-MS1702.07《宗申集團(tuán)食堂就餐管理辦法》Q/ZS-MS1702.18《員工行為管理規(guī)范》Q/ZS-MS1702.19《集團(tuán)會(huì)議室管理制度》Q/ZS-MS1702.28《5S管理考核規(guī)定 》Q/ZS-MS1703.02《宗申集團(tuán)衛(wèi)生間管理辦法》Q/ZS-MS1703.14《綠化責(zé)任區(qū)管理辦法》Q/ZS-MS1703.10《辦公環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/ZS-MS1703.15職責(zé)考核，每月編制評(píng)比通報(bào)。5S位或個(gè)人的罰款金額和支付獲獎(jiǎng)單位或個(gè)人獎(jiǎng)金。責(zé)對本單位管轄范圍組織周檢查，每個(gè)員工進(jìn)行日常點(diǎn)檢。評(píng)比方式集團(tuán)行政管理部每月組織一次月檢查，由相關(guān)單位派一名班組長以上干部共同組成檢查自行落實(shí)責(zé)任人。對檢查結(jié)果由檢查人員簽名確認(rèn)后，245S行政管理中心日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題按其性質(zhì)嚴(yán)重程度，參照本考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)給予打分，依據(jù)《5S管理考核規(guī)定》提出處罰意見。對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、員工舉報(bào)，外來人員投訴按行政管理中心相關(guān)規(guī)定或主管領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)31001010按評(píng)比項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)。20%當(dāng)月評(píng)比得分。匯總評(píng)比結(jié)果由行政管理部在次月初進(jìn)行通報(bào)，并要求各單位將通報(bào)張貼在看板上。評(píng)比項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)5S基礎(chǔ)管理早會(huì)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分，權(quán)重20%）序號(hào)項(xiàng)目評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及得分1（5）1制度2（3）32（2）1（5）2主持人2（3）3（2）3隊(duì)列1（5）23（2）1（5）4程序2（3）3（2）5內(nèi)容1（5）2（3）3（2）1、動(dòng)作規(guī)范整齊（5分）動(dòng)作 2、整體擊掌有力（3分）3、參會(huì)人員無小動(dòng)作（2分）1、員工統(tǒng)一張口（5分）聲音 2、口號(hào)準(zhǔn)確無誤（3分）3、聲音宏亮（2）1、井然有序（5）秩序 2、整隊(duì)進(jìn)出場分（3分）3、擺手、步伐規(guī)范（2分）1、符合著裝管理辦法要求，統(tǒng)一著工裝（5分）著裝10果辦公室標(biāo)準(zhǔn)

2、穿戴整潔（5）1、隊(duì)形整齊（5）2、行為動(dòng)作協(xié)調(diào)（3分）3、員工精神面貌好（2分）5S基礎(chǔ)管理辦公室月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分，權(quán)重20%）序號(hào)項(xiàng)目評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及得分51、桌面干凈整潔室內(nèi)清2、桌下無臟污、積塵潔3、桌椅無臟污、積塵4、窗簾吊掛整齊、干凈、無積塵；1文件資1、文件資料分類存放、保持整潔（5分）料2、關(guān)重文件無人時(shí)收存上鎖（5分）3設(shè)備用1、電腦、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等完好、無損壞（5）具2、干凈整潔（5分）4品1、公私物品分明（5分）2、桌面無私人用品（3分）3、干凈整潔（2分）221、物資保存完好（5）2、分類存放整齊（3）物資3、整潔干凈（2）61、開空調(diào)關(guān)門窗（5）2、辦公室無人時(shí)關(guān)閉電源（3）源3、人少或明亮?xí)r少開照明設(shè)備（2）71、文明辦公無投訴（5）分2、接待來訪人員得體（3）公3、辦公現(xiàn)場無高聲喧嘩現(xiàn)象（2）81、不用公司通訊網(wǎng)絡(luò)辦私事（5）24（3）絡(luò)3、網(wǎng)線歸類不雜亂（2）91、不在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天、看網(wǎng)絡(luò)電影、打游戲、炒股等（5）2、按作息時(shí)間辦公（3）律3、作息規(guī)定上墻等（2）101）2、人走座椅歸位、桌面整齊（3）理3、定置理標(biāo)識(shí)醒目（2）企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)5S基礎(chǔ)管理企業(yè)形象月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分，權(quán)重20%）序號(hào) 項(xiàng)目1觀2門窗3展廳

評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及得分1、無破損變形、局部松動(dòng)、移位、銹蝕現(xiàn)象（5分）2、目視無污垢、流痕、過多積灰（3分）3、各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)語整齊掛放，無過期、失效現(xiàn)象（2）1、無破損變形、銹蝕，鎖、扣、鉸鏈無失效現(xiàn)象（5）2、干凈整潔（5分）3、門上相應(yīng)標(biāo)識(shí)整齊無破損（2分）1、自動(dòng)門、電燈、電視、音響等功能設(shè)施完好（5分）2、3、各類展品、展具擺放整潔（3分）4、5、展廳內(nèi)干凈無異味（2分）41、2、無破損變形、銹蝕（5分）樓梯走3、廊4、干凈整潔（3分）5、周邊電燈等設(shè)施完好無損壞現(xiàn)象（2分）51、參觀通2、地面無破損、通道通暢、周邊視覺系統(tǒng)和公共設(shè)施清晰整潔（5）道3、4、地面及定置標(biāo)識(shí)干凈、照明無損壞現(xiàn)象（5分）1、空調(diào)、電燈、電視、音響等功能設(shè)施完好（5分）6會(huì)議室2、桌椅、標(biāo)識(shí)、用具等干凈整齊（3分）3、室內(nèi)整潔無異味（2分）71、看板、桌椅、飲水機(jī)等器具無破損（5分）休息區(qū)2、休息區(qū)布置井然有序（3分）3、干凈整潔（2分）81、各類設(shè)施、器具完好無損；廁所內(nèi)無臭味、蚊蠅等（5分）衛(wèi)生間2、衛(wèi)生間內(nèi)四周干凈，無亂涂亂畫現(xiàn)象（3分）3、總體干凈整潔（2分）9網(wǎng)1、電源無裸露現(xiàn)象；管道無漏水漏氣現(xiàn)象（5分）2、各類線網(wǎng)井然有序；下水道無堵塞；管道無銹蝕現(xiàn)象（3分）3、干凈整潔（2分）10路1、垃圾站（箱）內(nèi)無可回收物品、路面無破損、積水現(xiàn)象（5分）2（3）3、路面干凈（2分）綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及得分1制度1、責(zé)任區(qū)內(nèi)無管理死角（5分）2、按標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)（3分）3、員工綠化意識(shí)強(qiáng)（2分）2 日常維護(hù) 1、綠化帶無損壞，有責(zé)任區(qū)域標(biāo)牌（5分）2、節(jié)假日安排專人維護(hù)（3分）3、夏季按規(guī)定時(shí)間澆灌植物，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行澆灌，保證土壤濕潤、葉面干凈（2分）3樹木1、枝繁葉茂（5）分2、目視無灰塵、雜物、干枝（5分）4花果1、花果無人攀折（5）分2、目視無脫水、枯萎現(xiàn)象（3分）3、目視無灰塵、雜物、干枝（2分）5草坪1、綠草悠悠，平整、無大片裸地（5分）2、目視無枯萎、無雜草（3分）3、目視無雜物、落葉、灰塵（2分）6盆景1、生長良好，維護(hù)得當(dāng)，無枯萎、脫水、爛根現(xiàn)象（5分）2、目視無雜物、灰塵且擺放得體（5分）7路沿1、損壞時(shí)及時(shí)報(bào)修（5分）2、目視無菁苔、局部嚴(yán)重破損現(xiàn)象（3分）3、1米以下外墻目視無臟污現(xiàn)象（2分）8土質(zhì)1、土質(zhì)松軟，無流失，維護(hù)得當(dāng)。（5分）2、目視無缺土、亂石現(xiàn)象（3分）3、土壤濕潤無垃圾（2分）9設(shè)施1、噴淋管維護(hù)得當(dāng)無銹蝕、破損、滴漏現(xiàn)象、標(biāo)識(shí)牌無損壞現(xiàn)象（5）2、目視總體整潔美觀（5分）10總體效果1、綠化帶內(nèi)無廢水、廢油、廢物等污染物（5分）2、綠化帶無大面積塵土（3分）3、總體美觀（2分）5S基礎(chǔ)管理綠化維護(hù)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分，權(quán)重20%）員工行為規(guī)范序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及得分態(tài)度 1、服從上級(jí)指揮和職能人員的合理安排（5分）2、按時(shí)完成任務(wù)且保證質(zhì)量（3分）3、積極配合上級(jí)開展工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工、調(diào)動(dòng)（2分）道德 1、實(shí)事求是，辦事負(fù)責(zé)，講誠信（5分）2、愛護(hù)公司資產(chǎn)、愛護(hù)綠化設(shè)施（3分）3、團(tuán)結(jié)互助，熱心助人（2分）進(jìn)出門崗 1、遵守門衛(wèi)管理制度（5分）2、服從并尊重門衛(wèi)管理（3分）3、進(jìn)出門崗主動(dòng)出示工作牌（2分）儀容儀表 1、無3人以上不按規(guī)定著裝現(xiàn)象（5分）2、男士不留長發(fā)，女士不濃妝艷抹，蓬頭垢面（3分）3、員工著裝無臟皺現(xiàn)象（2分）文明禮貌 1、言行舉止文明有禮貌（5分）2、不滋事鬧事，相互爭吵，打架斗毆（5分）就餐 1、遵守就餐規(guī)定，公司無3人以上違反規(guī)定現(xiàn)象（5分2、按時(shí)派員參與食堂就餐管理（5分）工作時(shí)間 1、上班精神飽滿（5分）2、無私自離崗、竄崗現(xiàn)象（3分）3、按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)休息（2分）衛(wèi)生行為 1、文明入廁，遵守“衛(wèi)生間管理辦法（5分）2、節(jié)約用水、用紙（3分）3、垃圾入簍（2分）單工宿舍 1、愛護(hù)宿舍設(shè)施，服從宿舍管理員管理（5分）2、宿舍內(nèi)清潔、衛(wèi)生、節(jié)約用水、用電（3分）3、總體整潔（2分）社會(huì)活動(dòng) 1、遵紀(jì)守法（5分）2、參加公司各類活動(dòng)時(shí)遵守相關(guān)紀(jì)律（3分）3、言行舉止文明（2分）獎(jiǎng)懲辦法20%（最終得分=匯總分×20%，以最終得分評(píng)出第一名一名，分別給予集體100導(dǎo)和行政部長分別獎(jiǎng)勵(lì)50元，所有單位得分均高于95分時(shí)既不獎(jiǎng)勵(lì)也不考核。95100507.2100507.45S1010050（1S）--整理“整理”這個(gè)單詞，往往讓人誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！OK”，其實(shí)重新排列、重新堆積整齊，只能算是“整列”，而“整理”的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該是：2將需要和不需要的東西分類；2丟棄或處理不需要的東西；2管理需要的東西。但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留下以后或許有用”、“這個(gè)尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費(fèi)。C錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi)我們先舉因錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動(dòng)5S的重要性。?未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長期未使用的材料，而浪費(fèi)大筆的庫存資金費(fèi)用；???請的搬運(yùn)人員越多，表示我公司很忙；?因缺料、機(jī)械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品，我們沒有辦法的啦；?先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理；?這個(gè)小刀傷沒關(guān)系，隨便綁貼一下就沒事了；?以前我們就是這個(gè)樣子，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)，客戶也沒說工廠太臟亂；?有重要客戶來參觀公司，提前動(dòng)員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象；?“喂！昨天的報(bào)告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因?yàn)槲乙艺铱??！鼻謇怼安灰钡臇|西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本…..等浪費(fèi)。C“要”的整理管理“要”的東西是依據(jù)“時(shí)間性”來決定的：要用的（1）一個(gè)月內(nèi)使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不經(jīng)常使用的（1）一個(gè)月后用的；（2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。透過上述的分類后，如果當(dāng)您在考慮擴(kuò)充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時(shí)間及空間整理工作后，您一定會(huì)對廠房的容量變大而大吃一驚。所以，“整理”是5S的基礎(chǔ)，也是講究效率的第一步，更是“空間管理”的第一課。（2S）--整頓執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)，也“定點(diǎn)”“定位”“定量”本上，達(dá)到最大的效益。（3S）--清掃產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，在一般的印象中，“清掃”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機(jī)器即可。其實(shí)，真正的“清掃”應(yīng)是除了包括上述的最基本動(dòng)作之外，工作場所的地面、墻壁、天花板以及日光燈的內(nèi)側(cè)均要清洗干凈，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠(yuǎn)維持在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進(jìn)而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。（4S）--清潔“清潔”3個(gè)S3S“表面行動(dòng)”，而是表示了“結(jié)果”設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”