衛(wèi)生院個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告（2篇）

第2頁共2頁衛(wèi)生院個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告今年以來，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí)，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處。二、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)____十七次大會精神、____和信訪工作方針、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾，始終維護(hù)、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實(shí)解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識得到提高，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實(shí)抓好信訪工作，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。三、健全制度，落實(shí)責(zé)任醫(yī)院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對信訪工作的認(rèn)識，規(guī)范行為規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理群眾來信來訪，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通、政令暢通。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大信訪事件。同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，防患于未然。今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。衛(wèi)生院個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告（二）____年，法庫縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：1、堅(jiān)持以____和“____“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無論大會、小會都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂行為的自覺性，做到依法行醫(yī)，誠信為民。3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立誠信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、實(shí)行陽光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動字幕公開藥品價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢，看明白病。5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。6、年對50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗責(zé)任書，輕者罰款，重者下崗。8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷，對藥品超過招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。9、積極接待群眾投訴，對有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。____醫(yī)院業(yè)務(wù)收入___