公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告

昆明網(wǎng)普科技有限企業(yè)人力資源情況中期調(diào)研診療匯報(bào)清華時(shí)代企業(yè)管理顧問(wèn)有限企業(yè)6月9日此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第1頁(yè)清華時(shí)代管理咨詢當(dāng)代管理理論傳輸者成功管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者復(fù)雜管理問(wèn)題處理者時(shí)代管理創(chuàng)新推進(jìn)者優(yōu)異管理人才造就者東方管理文化實(shí)踐者此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第2頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第3頁(yè)經(jīng)過(guò)2周訪談、分析，項(xiàng)目組已完成第一階段工作項(xiàng)目開(kāi)啟5月24日績(jī)效考評(píng)體系方案終稿訪談、分析編寫(xiě)調(diào)研診療匯報(bào)培訓(xùn)、深入分析討論編寫(xiě)績(jī)效考評(píng)體系方案中期匯報(bào)6月9日提交方案初稿7月小組工作

資料分析內(nèi)部訪談問(wèn)卷調(diào)查二周對(duì)昆明網(wǎng)普項(xiàng)目涵蓋范圍人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行初步調(diào)研、診療了解企業(yè)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況，達(dá)成共識(shí)，初步提出人力資源存在問(wèn)題，績(jī)效考評(píng)體系整體思緒和方向中期匯報(bào)匯報(bào)與昆明網(wǎng)普各層面進(jìn)行深入研討按工作計(jì)劃安排進(jìn)行依據(jù)與個(gè)層面討論研究結(jié)果，與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通結(jié)果，編寫(xiě)昆明網(wǎng)普績(jī)效考評(píng)體系相關(guān)文件終期匯報(bào)匯報(bào)行動(dòng)方案提議工作時(shí)間

終稿7月此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第4頁(yè)項(xiàng)目組從企業(yè)內(nèi)部及外部取得、分析了大量相關(guān)昆明網(wǎng)普人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況資料內(nèi)部資料調(diào)查外部資料調(diào)查調(diào)研事項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容集團(tuán)總部及下屬企業(yè)：經(jīng)營(yíng)情況組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)制度及流程人事制度及流程業(yè)務(wù)流程行業(yè)資料：行業(yè)情況市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可借鑒規(guī)范管理體系資料起源昆明網(wǎng)普提供清華時(shí)代內(nèi)部資料庫(kù)上網(wǎng)查詢面談此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第5頁(yè)經(jīng)過(guò)訪談和實(shí)地考查，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)實(shí)狀況認(rèn)識(shí)實(shí)地考查訪談問(wèn)卷實(shí)地考查了集團(tuán)及部分主要企業(yè)：集團(tuán)總部及各職能部門(mén)速通企業(yè)黃頁(yè)廣告企業(yè)營(yíng)銷分企業(yè)西山分企業(yè)深入訪談了23位企業(yè)高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員：160份有效問(wèn)卷涵蓋項(xiàng)目全部包括部門(mén)及單位調(diào)研事項(xiàng)詳細(xì)工作此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第6頁(yè)深入訪談了企業(yè)中高層管理人員23位

總經(jīng)理書(shū)記副總經(jīng)理部門(mén)主任部門(mén)副主任分企業(yè)總經(jīng)理分企業(yè)經(jīng)理高層總經(jīng)理116綜合辦公室1人力資源部12經(jīng)營(yíng)策劃部1財(cái)務(wù)部1黨群工作部1速通分企業(yè)1營(yíng)銷分企業(yè)1黃頁(yè)廣告企業(yè)1西山分企業(yè)1速通東區(qū)企業(yè)1速通空調(diào)企業(yè)1營(yíng)銷維修中心1此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第7頁(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查共160份

總?cè)藬?shù)男女中專、技校高中大學(xué)管理人員普通員工職能部室331716726258速通分企業(yè)443681419404營(yíng)銷分企業(yè)351817176926黃頁(yè)廣告企業(yè)3210021西山分企業(yè)29245510920規(guī)劃設(shè)計(jì)院1613349412公眾信息企業(yè)7432534物資貿(mào)易企業(yè)5413050此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第8頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第9頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議昆明網(wǎng)普組建和發(fā)展概述昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研結(jié)果此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第10頁(yè)中國(guó)電信改革與發(fā)展歷程１９９０—１９９２１９９３—１９９８９９年后情況辦法效果。完成模擬向數(shù)字化轉(zhuǎn)變。技術(shù)發(fā)展與管理模式不適應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步與人員素質(zhì)不適應(yīng)。建立有效資源管理系統(tǒng)（它代表人力資源，物質(zhì)供應(yīng)等）。在提升職員素質(zhì)同時(shí)，進(jìn)行集中管理。業(yè)務(wù)拓展

加緊改革步伐，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。充分且合理利用人力資源。經(jīng)濟(jì)效益提升。.競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈多元化形成。加入WTO后，將取消服務(wù)地域限制。尋呼市場(chǎng)屬完全競(jìng)爭(zhēng)。努力提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)形成良好管理系統(tǒng)

。競(jìng)爭(zhēng)能力增加。管理機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)。存在僵化用人機(jī)制。。電信網(wǎng)由小容量向大容量轉(zhuǎn)變

此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第11頁(yè)網(wǎng)普企業(yè)組建是中國(guó)電信主輔分離產(chǎn)物昆明分企業(yè)業(yè)務(wù)契約代表省企業(yè)滲股昆明多元化（集團(tuán)）企業(yè)各縣分公司各專業(yè)化（子）分企業(yè)股本金組成此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第12頁(yè)當(dāng)前，網(wǎng)普企業(yè)涉足多個(gè)產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)，采取集團(tuán)化管理模式行業(yè)：電信廣告服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：三代業(yè)務(wù)黃頁(yè)廣告軟件開(kāi)發(fā)其它集團(tuán)下設(shè)五個(gè)職能部室集團(tuán)下屬7個(gè)子企業(yè)、16個(gè)分企業(yè)郊縣分企業(yè)遍布昆明地域此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第13頁(yè)從昆明網(wǎng)普面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境和長(zhǎng)久發(fā)展角度，實(shí)施業(yè)務(wù)重組勢(shì)在必行躲避電信分營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要昆明網(wǎng)普主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定和增加需要昆明網(wǎng)普長(zhǎng)久發(fā)展需要此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第14頁(yè)面對(duì)如此激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，單純服務(wù)提供商前景堪憂政策不確定、發(fā)展方向不明企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多用戶認(rèn)知度較低、品牌還未建立客戶單一、業(yè)務(wù)依賴性大國(guó)外主要電信運(yùn)行商十分看重客戶資源劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第15頁(yè)提升網(wǎng)普關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力建立網(wǎng)普品牌提升人力資源管理水平業(yè)務(wù)重組、積累資金昆明網(wǎng)普需要明確發(fā)展戰(zhàn)略確定昆明網(wǎng)普發(fā)展戰(zhàn)略網(wǎng)普企業(yè)應(yīng)首先明確發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)重組、積累資金，提升企業(yè)人力資源管理水平和建立網(wǎng)普品牌等伎倆，提升集團(tuán)關(guān)鍵能力此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第16頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研結(jié)果昆明網(wǎng)普組建和發(fā)展概述此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第17頁(yè)昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)查范圍：集團(tuán)總部及各職能部門(mén)速通企業(yè)黃頁(yè)廣告企業(yè)營(yíng)銷分企業(yè)西山分企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：詳見(jiàn)

—《昆明網(wǎng)普人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》《集團(tuán)總部及各職能部門(mén)人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》《速通企業(yè)人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》《黃頁(yè)廣告、設(shè)計(jì)院與物資企業(yè)人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》《營(yíng)銷分企業(yè)人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》《西山分企業(yè)人力資源問(wèn)卷調(diào)查匯報(bào)》此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第18頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議建立科學(xué)、系統(tǒng)人力資源管理體系人才結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)不適于企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第19頁(yè)網(wǎng)普企業(yè)中高層管理層結(jié)構(gòu)分析經(jīng)營(yíng)管理班子集團(tuán)管理能力有待提升經(jīng)營(yíng)管理班子年輕化注：數(shù)據(jù)起源于昆明網(wǎng)普提供資料此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第20頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn)不足網(wǎng)普企業(yè)人員素質(zhì)普遍較低人才結(jié)構(gòu)急需得到調(diào)整針對(duì)網(wǎng)普發(fā)展目標(biāo)處理人才結(jié)構(gòu)與人才素責(zé)問(wèn)題迫在眉睫此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第21頁(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才資本運(yùn)作人才三代業(yè)務(wù)人才財(cái)務(wù)管理人才法律和公共事務(wù)人才科研開(kāi)發(fā)人才按當(dāng)代企業(yè)制度管理模式，網(wǎng)普企業(yè)發(fā)展需要各種專業(yè)人才未來(lái)需求三代業(yè)務(wù)人才管理人才財(cái)務(wù)及其它綜合部門(mén)人才當(dāng)前情況此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第22頁(yè)對(duì)昆明網(wǎng)普當(dāng)前HR主要現(xiàn)象及問(wèn)題分析表明：

人員素質(zhì)、績(jī)效考評(píng)及分配是最主要三個(gè)問(wèn)題主要現(xiàn)象問(wèn)題骨干流失庸員沉淀職責(zé)不清效率低下激勵(lì)體系培訓(xùn)體系人員結(jié)構(gòu)招聘晉升制度薪酬福利績(jī)效管理溝通人員結(jié)構(gòu)績(jī)效考評(píng)激勵(lì)體系資料起源：內(nèi)部訪談?wù)泶藞?bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第23頁(yè)當(dāng)前昆明網(wǎng)普員工缺乏凝聚力15432各種用工形式造成同工不一樣酬員工缺乏歸屬感

主業(yè)分流人員思想波動(dòng)缺乏凝聚力員工對(duì)昆明網(wǎng)普前途普遍擔(dān)憂職能部門(mén)工作程序不暢工作效率不高資料起源：內(nèi)部訪談?wù)硗鈦?lái)人才引進(jìn)困難此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第24頁(yè)人力資源方面造成缺乏凝聚力原因激勵(lì)不足考評(píng)效果不佳薪酬與主業(yè)比有差距培訓(xùn)不足無(wú)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃考評(píng)制度不健全缺乏凝聚力此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第25頁(yè)獎(jiǎng)金分配制度與考評(píng)機(jī)制不合理造成激勵(lì)不足沒(méi)有客觀考評(píng)體系分配上未拉開(kāi)差距激勵(lì)不足管理層沒(méi)有可量化考評(píng)指標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層、子分企業(yè)分配未與績(jī)效掛鉤此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第26頁(yè)伴隨企業(yè)集團(tuán)化架構(gòu)建立，昆明網(wǎng)普急需建立培養(yǎng)、甄選與引進(jìn)高素質(zhì)人才渠道與機(jī)制，集團(tuán)化管理人才已成為企業(yè)當(dāng)前發(fā)展瓶頸之一。內(nèi)部員工外部?jī)?yōu)異人才中高級(jí)別甄選機(jī)制能力、業(yè)績(jī)?yōu)橹骼ッ骶W(wǎng)普集團(tuán)企業(yè)優(yōu)秀人才內(nèi)部員工甄選標(biāo)準(zhǔn)資歷為主少數(shù)優(yōu)異人才昆明網(wǎng)普集團(tuán)企業(yè)過(guò)去情況發(fā)展目標(biāo)此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第27頁(yè)今后培訓(xùn)工作重點(diǎn)高層：經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中層：工作方法管理實(shí)務(wù)

基層：崗位操作技能、工作流程針對(duì)目昆明網(wǎng)普企業(yè)發(fā)展需要和當(dāng)前員工素質(zhì)情況，需要建立多層次、針對(duì)性培訓(xùn)工作，并與員工職業(yè)發(fā)展相聯(lián)絡(luò)昆明網(wǎng)普急需開(kāi)展多層次培訓(xùn)工作此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第28頁(yè)診療概述：造成上述問(wèn)題，究其管理模式缺點(diǎn)在于以下四個(gè)方面企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不夠清楚，對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力提升不足管理層級(jí)多，人浮于事，制度落實(shí)落實(shí)不足亟待建立和完善當(dāng)代人力資源管理體系高層管理者、職能部門(mén)權(quán)責(zé)與作用要加強(qiáng)大量主要管理信息被分割部門(mén)間協(xié)調(diào)需求大，忙于事務(wù)性工作決議滯后或低質(zhì)量總部對(duì)下屬企業(yè)支持、服務(wù)和管理難以到位總部人員職責(zé)和績(jī)效無(wú)法考評(píng)下屬企業(yè)對(duì)職能部門(mén)作用產(chǎn)生疑問(wèn)。此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第29頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第30頁(yè)匯報(bào)目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源情況分析診療后續(xù)工作提議建立科學(xué)、系統(tǒng)人力資源管理體系人才結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)不適于企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第31頁(yè)處理昆明網(wǎng)普面臨人力資源問(wèn)題步驟?確定集團(tuán)發(fā)展方向和實(shí)施戰(zhàn)略?組織架構(gòu)重新設(shè)計(jì)?明確部門(mén)職能作用?定崗定編競(jìng)爭(zhēng)上崗?職位說(shuō)明書(shū)?建立績(jī)效考評(píng)體系確定薪資?制訂獎(jiǎng)金分配制度分紅股權(quán)期權(quán)?制訂培訓(xùn)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)人員安排考評(píng)薪酬激勵(lì)培訓(xùn)戰(zhàn)略此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第32頁(yè)績(jī)效考評(píng)：為了加強(qiáng)對(duì)管理人員業(yè)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，

建立KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系三大基本功能

考核

定量地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核隨時(shí)間進(jìn)步情況分析、計(jì)劃分析工作問(wèn)題工具計(jì)劃工作重點(diǎn)匯報(bào)、指導(dǎo)向上匯報(bào)重點(diǎn)向下指導(dǎo)方向KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考評(píng)等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提升業(yè)務(wù)水平。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第33頁(yè)建立KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系工作將分為四部分每年年初由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)制訂企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，再由人力資源部門(mén)統(tǒng)一制訂每個(gè)部門(mén)、職位具體指標(biāo)

依據(jù)三個(gè)判斷依據(jù)選擇各職位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：對(duì)企業(yè)價(jià)值/利潤(rùn)影響程度指標(biāo)計(jì)算可操作程度該崗位對(duì)指標(biāo)可控程度

年底依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)表現(xiàn)對(duì)各位干部進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲以指標(biāo)為中心進(jìn)行工作管理和業(yè)績(jī)考評(píng)工作要點(diǎn)責(zé)任人管理高層、財(cái)務(wù)部人力資源部依據(jù)考評(píng)管理流程定時(shí)跟蹤指標(biāo)并制作報(bào)表確定每一崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算每個(gè)經(jīng)營(yíng)期末，由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)算結(jié)果將報(bào)表作為企業(yè)上下級(jí)討論業(yè)績(jī)依據(jù)召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行工作總結(jié)及計(jì)劃總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第34頁(yè)依據(jù)工作性質(zhì)、對(duì)集團(tuán)貢獻(xiàn)和主要程度，將對(duì)中高層經(jīng)理分兩級(jí)，并分為總部和下屬企業(yè)兩類進(jìn)行考評(píng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)干部適用人員：子分企業(yè)經(jīng)理所在企業(yè)規(guī)模、貢獻(xiàn)和主要程度考評(píng)期間為月/季度/六個(gè)月/年主要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：收入、利潤(rùn)、成本、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)分析等總部副總級(jí)干部下屬企業(yè)職位特征適用人員：副總負(fù)責(zé)集團(tuán)一個(gè)方面工作考評(píng)期間為季度/六個(gè)月/年主要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：與整個(gè)集團(tuán)及分管業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況掛鉤適用人員：職能部門(mén)主任負(fù)責(zé)集團(tuán)管理部一個(gè)部門(mén)工作考評(píng)期間為月/季度/六個(gè)月主要關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：依據(jù)各部門(mén)職責(zé)及任務(wù)完成情況掛鉤此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第35頁(yè)各年年底，由總經(jīng)理或高層決議會(huì)議評(píng)議各經(jīng)理年底業(yè)績(jī)與實(shí)施獎(jiǎng)懲實(shí)施獎(jiǎng)懲方案溝通結(jié)果決定獎(jiǎng)懲自我總結(jié)交流溝通搜集業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)人力資源部負(fù)責(zé)平均本年度各經(jīng)理KPI考評(píng)結(jié)果,并取得年度KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)，填寫(xiě)干部考評(píng)表相關(guān)部分評(píng)定對(duì)象對(duì)本年工作進(jìn)行小結(jié)，并對(duì)KPI考評(píng)中問(wèn)題進(jìn)行解釋由直接上級(jí)與經(jīng)理進(jìn)行個(gè)別交流聽(tīng)取該經(jīng)理意見(jiàn)和對(duì)初步考評(píng)結(jié)果陳說(shuō)并初步?jīng)Q定該經(jīng)理獎(jiǎng)懲方案由總經(jīng)理主持召開(kāi)高層經(jīng)理決議會(huì)議，決定各級(jí)、各部門(mén)經(jīng)理和下屬企業(yè)經(jīng)理獎(jiǎng)懲方案人力資源部統(tǒng)計(jì)并實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)果，撰寫(xiě)各經(jīng)理本年度考評(píng)匯報(bào)，并存檔由直接上級(jí)通知經(jīng)理獎(jiǎng)懲方案，并進(jìn)行必要溝通此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第36頁(yè)薪酬體系：中高層管理層逐步實(shí)施年薪制，分配與績(jī)效和貢獻(xiàn)掛鉤

基層操作層仍以計(jì)件工資為主，計(jì)件單價(jià)需要合理測(cè)算

此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告第37頁(yè)培訓(xùn)獎(jiǎng)金住房薪金休假晉升制度表彰最正確激勵(lì)效果激勵(lì)機(jī)制：針對(duì)考評(píng)結(jié)果，采取不一樣激勵(lì)形式，最大程度發(fā)揮

激勵(lì)效果此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)柏易咨詢公司書(shū)面許可，其它任何