DB42T 1161-2016湖北省漂流景區(qū)旅游服務(wù)規(guī)范

湖DB42StandardfortourismserviceofdriftscenicspotinHu湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給湖北省漂流景區(qū)旅游服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于湖北省轄區(qū)內(nèi)自然水域無機(jī)械動(dòng)力漂流旅本標(biāo)準(zhǔn)不適用于從事探險(xiǎn)、體育競(jìng)賽等非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的水上漂GB/T17775旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分與GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與GB/T26355旅游景區(qū)服務(wù)指南GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)GB19079.11、LB/T034界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。4.2秩序4.3衛(wèi)生4.4服務(wù)5.1游客中心5.2停車場(chǎng)5.2.1停車場(chǎng)宜設(shè)立在漂流場(chǎng)所入口附5.4行李寄存處5.4.2根據(jù)漂流流程設(shè)置，宜在漂流起點(diǎn)和漂流終5.6檢票口5.6.1根據(jù)景區(qū)日最大承載量設(shè)置檢票閘口通道，5.7漂流器具發(fā)放處5.8調(diào)度中心5.9公共浴室5.10.1信息標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB2894、GB/T10001、GB/T2056.1服務(wù)規(guī)范總體要求、基本要求、人員服務(wù)應(yīng)符合GB/T6.3.3指導(dǎo)游客穿戴漂流器具，宜安裝漂流器具穿戴和使用視頻6.4.3宜安裝電子檢票系統(tǒng)和指紋識(shí)6.5.1應(yīng)對(duì)游客穿戴的漂流器具消毒、晾曬、清6.5.3根據(jù)流程設(shè)置做好漂流器具發(fā)放服務(wù)，并向游客介紹各類漂流器具的使用安全的前提下制定特護(hù)服務(wù)對(duì)象具體規(guī)定，并報(bào)行業(yè)6.8.2救生員著裝醒目，救生器6.8.3密切觀察游客漂流過程動(dòng)態(tài)，隨時(shí)提醒游客規(guī)范操作6.8.8漂流過程中突發(fā)山洪、泥6.9.2救生人員或河道管理人員應(yīng)及時(shí)為需要更換漂流器具的游客更換漂流6.9.5應(yīng)積極配合幫助游客尋找漂流過程中丟失的6.10.3對(duì)外公示寄存服務(wù)范圍、價(jià)格、流6.10.4寄存、領(lǐng)取服務(wù)點(diǎn)分設(shè)，并做好寄存物品的清6.11.6熟知各類車輛操作性能，檢查車輛外觀、7.3.1應(yīng)建立系統(tǒng)的氣象監(jiān)測(cè)體系，隨時(shí)掌7.5.1根據(jù)各旅游區(qū)（點(diǎn)）漂流河段的差異性，科學(xué)論證制定漂流所需水位、流量全可控，宜在漂流河道上游興建水庫(kù)或攔水壩，以便調(diào)節(jié)漂流7.6.3應(yīng)對(duì)漂流服務(wù)人員開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)，增7.6.4漂流河道危險(xiǎn)區(qū)域懸掛安全標(biāo)識(shí)，提7.6.5明確告知心血管疾病、精神病、孕婦、醉7.6.7應(yīng)在游客漂流下水前利用廣播、視頻7.7.3每日檢查漂流器具安全使用情況，按規(guī)章制度旅游區(qū)（點(diǎn)）在開展漂流旅游