每月服務(wù)之星評(píng)比方案

每個(gè)月服務(wù)之星評(píng)選方案每個(gè)月服務(wù)之星評(píng)選方案#/4“每個(gè)月服務(wù)之星”評(píng)選方案為進(jìn)一步提高XX服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高民眾對(duì)XX的滿意度，推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)的深入展開(kāi)，促使XX連續(xù)穩(wěn)固健康發(fā)展。進(jìn)一步的提高和調(diào)換員工的踴躍性，建立德、能兼顧的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)尊敬服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人材的時(shí)代風(fēng)俗，我站決定展開(kāi)評(píng)選“每個(gè)月服務(wù)之星”的活動(dòng)，聯(lián)合XX工作實(shí)質(zhì)，特?cái)M訂本評(píng)選方案：一、指導(dǎo)思想（一）仔細(xì)落實(shí)XX服務(wù)主旨，提高XX專(zhuān)業(yè)品牌形象，倡議“以人為本，服務(wù)至上”的人性化服務(wù)理念，達(dá)到“不斷知足社會(huì)需求”的目的；（二）展開(kāi)全站性“服務(wù)之星”的創(chuàng)星活動(dòng)，加強(qiáng)全站員工盡責(zé)盡責(zé)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技術(shù)；（三）經(jīng)過(guò)優(yōu)異“星”級(jí)服務(wù)典型，發(fā)揮典范帶頭作用，激發(fā)血站員工的服務(wù)熱忱和踴躍進(jìn)步精神，提高血站整體服務(wù)水平。二、評(píng)選對(duì)象凡在XX工作滿3個(gè)月試用期，或雖未滿3個(gè)月試用期但有特別表現(xiàn)的員工，均可參加評(píng)選。三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（一）愛(ài)崗敬業(yè)，仔細(xì)對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)究竟，恪守XX有關(guān)規(guī)章制度，全勤，無(wú)遲到、早走，脫崗、串崗等行為；（二）工作態(tài)度正直，熱忱高漲、踴躍主動(dòng)、聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；（三）擁有優(yōu)異的職業(yè)道德、高明的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以優(yōu)異達(dá)成本員工作，熟知本崗位規(guī)定和知識(shí)，遵紀(jì)守紀(jì)，工作無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故、無(wú)投訴；（四）人際關(guān)系好，擅長(zhǎng)交流，關(guān)懷別人、團(tuán)結(jié)相助，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（五）綜合素質(zhì)好，能發(fā)揮典范帶頭作用。一心一意以“獻(xiàn)血者服務(wù)”為中心，供給優(yōu)良服務(wù)；（六）擅長(zhǎng)解決問(wèn)題，工作創(chuàng)新能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。四、評(píng)選要求堅(jiān)持以“民主、公正、公然、腳踏實(shí)地”為基來(lái)源則，禁止故弄玄虛，拉幫結(jié)派拉票等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，撤消評(píng)選資格，并通告責(zé)備。保證評(píng)選結(jié)果公然、公正、公正，充足發(fā)揮表彰獎(jiǎng)賞先進(jìn)的作用。（一）在評(píng)選過(guò)程中有以下?tīng)顩r的撤消參加評(píng)選的資格1、工作出現(xiàn)重要失誤；2、有效投訴；3、所達(dá)成工作量少；4、不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排工作；5、與同事發(fā)生矛盾不可以合理解決；6、無(wú)責(zé)任心，聚眾酗酒、打斗等不良行為；7、違犯血站有關(guān)規(guī)章制度。（二）在評(píng)選過(guò)程中有以下?tīng)顩r的優(yōu)先考慮1、工作優(yōu)異：給XX帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益或?qū)X形象提高有重要幫助者；2、表現(xiàn)突出：以書(shū)面形式或資料進(jìn)行夸獎(jiǎng)?wù)?（包含收錦旗、牌匾、感謝信、夸獎(jiǎng)信，新聞媒體賜予正面報(bào)導(dǎo)等）；3、大公至正：舍棄自己利益保護(hù)別人利益或集體利益者；4、為血站挽回重要損失者。五、評(píng)選方法1、科室介紹。各科主任組織本科室的評(píng)選工作，比較評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，在本科室中產(chǎn)生候選優(yōu)異個(gè)人1名，并于當(dāng)月30日前報(bào)業(yè)務(wù)科（附介紹資料或介紹原因） ，如當(dāng)月沒(méi)有適合人選，可不報(bào)。2、內(nèi)部投票。XX組織站內(nèi)投票選舉最后“每個(gè)月服務(wù)之星”，各科派一名代表參加投票，得票最高的候選人入選為本月血站“每個(gè)月服務(wù)之星”。確命名單，審查后交由組織人事科于下月的1-5日向全體員工公示上月“每個(gè)月服務(wù)之星”公示時(shí)期，員工可就能否適合入選“每個(gè)月服務(wù)之星”向人事部提出懷疑，人事部將予以核實(shí)，并依據(jù)真相