《商品推銷禮儀》精彩說課稿

《商品推銷禮儀》說課稿王菁一、開場(chǎng)白各位領(lǐng)導(dǎo)、老師您們好。我說課的題目是《商品推銷禮儀》。二、說教學(xué)理念學(xué)習(xí)《商品推銷禮儀》這個(gè)章節(jié)，主要目的是讓學(xué)生理解推銷商品必須先推銷人的道理，樹立正確的商品推銷理念，在此觀念引導(dǎo)下掌握推銷過程中的各種禮儀并能較好的加以運(yùn)用。同時(shí)通過學(xué)習(xí)本章節(jié)讓學(xué)生加深對(duì)商務(wù)禮儀的了解，深刻體會(huì)人際交往中禮儀的重要性，領(lǐng)悟禮儀所提倡的律己敬人的真諦。能夠遵從此要求規(guī)范自己的言行舉止，認(rèn)識(shí)美和創(chuàng)造美，最終達(dá)到運(yùn)用禮儀進(jìn)行素質(zhì)教育的總教學(xué)目標(biāo)。三、說教學(xué)內(nèi)容商品推銷禮儀是補(bǔ)充教材商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀里面的第二節(jié)。鑒于1、現(xiàn)用教材與現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)需要有所脫節(jié)。（原先此門課程只在餐飲班和旅游班開設(shè)）2、多數(shù)學(xué)生對(duì)于商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀知之甚少。3、商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀對(duì)于郵政電信專業(yè)具有很大的實(shí)用性。所以在原有教材的基礎(chǔ)上刪除了一些無關(guān)知識(shí)，增設(shè)了與本專業(yè)關(guān)聯(lián)較密切、應(yīng)用更廣泛的內(nèi)容。商品推銷禮儀就是其中的一個(gè)章節(jié)。它以《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》此書為主要教參，參照電信郵政推銷人員禮儀要求確立了補(bǔ)充教材。也正體現(xiàn)了我院提倡的唯實(shí)之是，務(wù)實(shí)之行，從實(shí)之學(xué)的教學(xué)理念。四、說教學(xué)目標(biāo)針對(duì)教材特點(diǎn)，遵照教學(xué)大綱，結(jié)合實(shí)際要求，我確立如下教育目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：理解推銷禮儀的正確含義，以此為導(dǎo)向掌握在商品推銷中應(yīng)如何正確運(yùn)用禮儀。2、能力目標(biāo)：在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，語言表達(dá)能力和觀察能力。3、情感目標(biāo)：運(yùn)用多種教學(xué)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過學(xué)習(xí)本課進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。據(jù)此，本課的教學(xué)重點(diǎn)為：商品推銷禮儀的具體運(yùn)用長老教學(xué)難郊點(diǎn)為：如何報(bào)正確認(rèn)識(shí)禮屈儀在商品推儀銷過程中起蝴的推進(jìn)作用五、說教法現(xiàn)中專學(xué)生的蟲教學(xué)應(yīng)以掌萍握基礎(chǔ)知識(shí)嫂為本，注重咐創(chuàng)新意識(shí)和雙實(shí)踐能力的滿培養(yǎng)。因此事要盡可能的窄在課堂上創(chuàng)雪設(shè)互動(dòng)平臺(tái)燕，培養(yǎng)學(xué)生狗的創(chuàng)造性思艘維。據(jù)以往棗上課經(jīng)驗(yàn)表燃明：學(xué)生更鼓喜歡在輕松重的氛圍下自相己去思考討汁論問題，而債商品推銷禮夢(mèng)儀這個(gè)章節(jié)央主要教學(xué)目唯的是通過教裙學(xué)最終學(xué)會(huì)進(jìn)運(yùn)用。所以討此節(jié)課主要筒采用如下的沿教學(xué)方法：予1、講授法縱：主要的教貨學(xué)方法，用可于問題的陳耳述總結(jié)。桐2、創(chuàng)設(shè)問涼題情境法：限教學(xué)中由三覽個(gè)問題的提儉問引出知識(shí)氧點(diǎn)的方式能噴更好的刺激漿學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)黨機(jī)、激發(fā)學(xué)乞習(xí)興趣，培笑養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)信思考的能力英。票討論要法：問題提梯出后學(xué)生之釘間互相討論互，課堂氣氛共活躍，有利債于發(fā)展學(xué)生追智力和語言昏表達(dá)能力。露情景模擬法聾：在說明推部銷禮儀應(yīng)如陸何運(yùn)用之前皂采用此方法袋。事先準(zhǔn)備衰道具并做簡始單排練，老窗師扮演一電勾信推銷員上謹(jǐn)門推銷，讓析一位同學(xué)扮敞演客戶進(jìn)行踏一次不成功領(lǐng)的推銷。通品過這一情景施模擬讓學(xué)生駐更直觀地接同觸到禮儀，臉增強(qiáng)學(xué)習(xí)中扁的主觀能動(dòng)撈性；而教師超自己參與表泰演，既活躍回課堂又拉近呼了師生距離淡，有利于教寇與學(xué)的展開勉。遙演示法：在夫本課的教學(xué)碰中主要體現(xiàn)回在教學(xué)重點(diǎn)科的敘述中。爽教師示范表鍬演如何運(yùn)用饅目光、如何窗敲門、如何桿遞送名片，哪如何組織語否言，如何在傭推銷中展示槐商品等。運(yùn)臂用此方法可餓較好的集中晃學(xué)生課堂注秩意力，培養(yǎng)考學(xué)生的觀察升能力。栽多媒體教學(xué)去法：在教學(xué)嗽中適時(shí)引用隙課件。課件樂富有趣味性歷、新穎性等糾的特點(diǎn)，有申利于調(diào)動(dòng)學(xué)搞生的積極性泊和主動(dòng)性，紫促進(jìn)學(xué)生思遭維、培養(yǎng)創(chuàng)殲造思維能力爺。六、說學(xué)法精教學(xué)教學(xué)一律半是教一半墻是學(xué)撫，所以一個(gè)陷優(yōu)秀的教師攝不僅要在課姻堂上會(huì)傳授梢知識(shí)，而且槐還得教會(huì)學(xué)缸生如曉何去像學(xué)習(xí)掌握知湖識(shí)。本節(jié)課測(cè)主要讓學(xué)生圓會(huì)運(yùn)用如下劍學(xué)習(xí)方法。葬1、溫故知農(nóng)新法：在講艇述本課儀表紅儀態(tài)時(shí)適時(shí)蛙引用以前所羨學(xué)知識(shí)。以毯舊帶新既鞏俯固了舊課，春有利于學(xué)生皮知識(shí)綜合能扭力的培養(yǎng)。純觀察法：觀準(zhǔn)看情景表演塵和教師示范杏，培養(yǎng)學(xué)生淘的觀察能力璃。收自我練習(xí)法絲：禮儀主要打是要學(xué)會(huì)運(yùn)授用，所以必星須在理論的不指導(dǎo)下反復(fù)濁練習(xí)，在教磨師進(jìn)行示范拔演示后，讓稿學(xué)生進(jìn)行自瓜我練習(xí)，培衫養(yǎng)學(xué)生的實(shí)帖際運(yùn)用能力擱。熱七、說教學(xué)趣程序巾新課導(dǎo)入：聲今天老師要件向你們提出姓三個(gè)問題，耗這三個(gè)問題茄也是這節(jié)課曾要講的三個(gè)蹲主要常知識(shí)點(diǎn)。第成一個(gè)問題（孕使用課件）具有人說優(yōu)秀森的推銷員就失是向乞丐推柄銷防盜門，噴向和尚推銷住生發(fā)精，向裕禿子推銷梳另子，向瞎子說推銷電燈泡毒的人。請(qǐng)問販同學(xué)們是否壩認(rèn)同此觀點(diǎn)澤？要求學(xué)生歪展開熱烈的糾討論，各抒蓮己見。一般尼回到兩種答離案，對(duì)或錯(cuò)崇。教師針對(duì)卷學(xué)生回答進(jìn)啦行點(diǎn)評(píng)，指率出此觀點(diǎn)錯(cuò)何誤。然后引局出此節(jié)課的潑第一個(gè)知識(shí)激點(diǎn)：正確的鑄認(rèn)識(shí)商品推充銷。矩（注：這里廢的教學(xué)方法績主要運(yùn)用了宿創(chuàng)設(shè)問題情騙境法、討論猶法、多媒體亡教學(xué)法。鑒碧于學(xué)生剛上醉課時(shí)集中注碌意力較為困絹難，所以運(yùn)聽用此法可以菌盡快激發(fā)學(xué)崇生的學(xué)習(xí)興息趣和動(dòng)機(jī)。饒）店新課講授：墓這種觀點(diǎn)不鄉(xiāng)正確。持此凝類觀點(diǎn)的人國認(rèn)為商品推啄銷栗就是賣東西互，推銷的中旱心問題就是限不計(jì)手段賣寺出商品，賺殲取利潤。這牛種認(rèn)識(shí)把產(chǎn)晴品銷售出去鄰看成是推銷餐的唯一目標(biāo)簡，而完全忽報(bào)視了推銷活褲動(dòng)的雙重性駐，這是對(duì)商楊品推銷一種蔬極為片面的泛理解。買賣褲買賣是先買刺后賣，可見鄙在此活動(dòng)中匠買方是主體速，賣方是客絲體。（板書廣：買、主體剛；賣、客體側(cè)）而這一觀賺點(diǎn)正是忽視蠅了了顧客的易主體地位，臂以一種欺騙別的手段讓止“院上帝呀”療購買了他們瓶不需要的產(chǎn)乞品。正如畫皂面里的小和礎(chǔ)尚說的我要念生發(fā)精有何趴作用呢？所找以全面理解瞎商品推銷應(yīng)污該從以下幾憲個(gè)方面去認(rèn)枕識(shí)。針需求滿足（掏板書：需求簡滿足）商品耕首先是要讓假顧客從購買況商品中獲得吃需求滿足。披顧客購買炊某產(chǎn)品的過粥程中需求是沸多樣化的，丑它不僅要購贊買產(chǎn)品獲得情物質(zhì)的滿足僅更要購買服恩務(wù)精神和態(tài)帥度獲得精神垂上的滿足。扔（板書：精炸神）推銷員忙應(yīng)該用規(guī)范對(duì)的禮儀來協(xié)顯助顧客獲得溉此種滿足。死雙贏活動(dòng)（獸板書：雙贏焰活動(dòng)）成功區(qū)的推銷是雙陳贏。推銷員清得到利潤，倍顧客得到了問產(chǎn)品利益，薦買者歡喜，供賣者得意。導(dǎo)但是這種雙紹贏建立在誠籠信的基礎(chǔ)上滾的。（板書殿：誠信）推昌銷的第一原午則就是要誠腳實(shí)，道德是鎮(zhèn)推銷成功的劑基礎(chǔ)。這就姻要求推銷員姐應(yīng)該杜絕欺釋騙行為，照岸社會(huì)的道德哀規(guī)范行事，姑表霸現(xiàn)出良好品另德：善意、煮謙虛、誠意盒……繭顧客至上（嫂板書：顧客街至上）在推供銷活動(dòng)中也雅必須處處體快現(xiàn)出難“毀顧客是門上帝盾”誦的服務(wù)理念算。（板書：域理念）推銷叨員必須時(shí)刻遞站在顧客的牧立場(chǎng)考慮問澡題，對(duì)顧客隨報(bào)以最大的砌熱情。表現(xiàn)楚出熱情、友硬好、樂于助槽人曾……滾以上三點(diǎn)是墊對(duì)商品推銷蝕的一個(gè)全新轉(zhuǎn)理解，它們擊的體現(xiàn)都要洗依靠禮儀來蜘完成。接下曬來是第二個(gè)捐問題。（課概件）如果你肌接受一次商擠品推銷，在船這次推銷活完動(dòng)中，最后葉促使你下決爛心購買該產(chǎn)鉤品的主要因圾素有哪些？秀老師點(diǎn)名回面答。最后把栗意見整理，卵列出與禮儀錘有關(guān)的三條拜因素。片服務(wù)（板書族）：服務(wù)是愛直接體現(xiàn)的搖推銷禮儀（鉗板書：直接球禮儀）拔價(jià)格（板書和）：椅質(zhì)量（板書沙）：此兩點(diǎn)挪雖然不能直許接體現(xiàn)禮儀第，但在推銷稅過程中卻可移以通過禮儀盞的手段落間接體現(xiàn)出兵來。（板書強(qiáng)：間接禮儀剛）比如推銷監(jiān)員在推銷過迷程中用何種出語氣和顧客亮確定產(chǎn)品價(jià)合格，是否實(shí)宅事求是的陳辯述產(chǎn)品質(zhì)量君。這里就牽儉涉到了語言壁、態(tài)度等。婦由上兩點(diǎn)的比實(shí)現(xiàn)很大程顆度上都要依緞賴禮儀加以王實(shí)現(xiàn)，可見箏禮儀在商品此推銷活動(dòng)中仁有著極大地源推進(jìn)作用。旅所以在商品曉推銷中必須羅引進(jìn)禮儀，悼規(guī)范推銷員恢的行為。（隸板書：推銷河禮儀）那么線商品推銷員貪在推銷過程稠中應(yīng)注意哪睬些禮儀呢？趟（課件）這粗是今天的第融三個(gè)問題。唯這個(gè)問題我卸們先不作答惕。下面由老便師和學(xué)生共閘同來表演一攤個(gè)推銷案例碧，使請(qǐng)同學(xué)們注幫意觀看，一贈(zèng)會(huì)大家一起匯來討論。既（注：要在費(fèi)推銷中運(yùn)用覺禮儀必須先察認(rèn)識(shí)到它雁的重要性。效只有在思想豬上先確立這描個(gè)概念才能但自覺地學(xué)習(xí)堡和運(yùn)用。這久是這節(jié)課上象的難點(diǎn)。這滋兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)秤的陳述就是尚為了讓學(xué)生園從根本上認(rèn)榆識(shí)到這一點(diǎn)化，為引出重續(xù)點(diǎn)內(nèi)容做好范準(zhǔn)備。這段僚教學(xué)主要采遍用講授法、倍提問法、多長媒體教學(xué)法燦。要求學(xué)生匠站在顧客的容立場(chǎng)考慮問隙題，課堂上車鼓勵(lì)學(xué)生相崖互討論，活寬躍課堂氣氛何，有助于堡發(fā)展學(xué)生的客發(fā)散思維和抵語言表達(dá)能廟力。）幼教師和一學(xué)到生模擬推銷草案例實(shí)景。裕在這個(gè)案例串中，教師所丘扮演的推銷距員戴著事先崖準(zhǔn)備的墨鏡仇，在推銷中暴儀態(tài)不夠穩(wěn)殺重，語言使罪用不規(guī)范，失舉止較為魯職莽，最后推傻銷沒有成功靈。表演完后話讓學(xué)生談?wù)勁钔其N員在整固個(gè)推銷過程面中的盛失禮之處。濱然后教師加勝以歸總點(diǎn)評(píng)崇。引出此節(jié)淡課的重點(diǎn)內(nèi)朵容商品推銷蠶禮儀的運(yùn)用臥。凈商業(yè)推銷禮回儀的范圍很稈廣，和其他侍的商業(yè)實(shí)務(wù)截禮儀也有相繭似之處，但章是他又有自肉己的特定的補(bǔ)規(guī)范和要求翅。同學(xué)們從堪剛才的表演根中指出了幾窮個(gè)主要方面節(jié)，老師就把侮同學(xué)們的意廁見歸總一下壟，具體講述無這個(gè)問題。祥靜態(tài)禮儀：挨（板書：靜騰態(tài)禮儀）靜狐態(tài)禮儀在商被務(wù)推銷中主溝要體現(xiàn)在儀霉表和儀態(tài)兩胡個(gè)方面。（給板書：儀表聚、儀態(tài)）儀起表主要指的毒外貌、服飾削，這就是形占象禮儀。要盈想成為第一矩流的推銷員拴必須從儀表處修飾做起。偶為什么這么柜說呢？請(qǐng)大跑家看兩組資辱料。（課件搶）相信大家已已經(jīng)認(rèn)同了桃我的觀點(diǎn)。保形象禮蜻儀在前面的遲章節(jié)已經(jīng)講上過，請(qǐng)同學(xué)輪們根據(jù)已經(jīng)鳴學(xué)過的知識(shí)尸，展開想象絲的翅膀，自絹己給下面的棍兩位推銷員伏來設(shè)計(jì)一個(gè)作得體的形象塞。1、郵政蜻配送業(yè)務(wù)推虹銷員。2、留化妝品推銷愧員。學(xué)生各胖抒己見。教格師對(duì)學(xué)生的擱設(shè)計(jì)表示欣纏賞，盡可能眉地鼓勵(lì)學(xué)生片，從而激發(fā)輝學(xué)生的學(xué)習(xí)黎興趣。炸漲靜態(tài)禮儀學(xué)中的儀態(tài)主部要體現(xiàn)在站誤、坐姿和表策情上。站坐召姿求是莊重襯挺拔、優(yōu)美囑自然。推銷擊員在此基礎(chǔ)濟(jì)上還要注意京一點(diǎn)，站和純坐不能給顧敗客一種壓迫田感。還記不艷記得前幾節(jié)蠟課上說的社唐交空間距離擴(kuò)？如案例里尋的推銷員和曾顧客之間的槳距離不到半妻米，自以為眉這是和顧客廈友好親密的拼表現(xiàn)。殊不拴知這給了顧描客一巡種壓迫感，啄實(shí)際上很不暈利于和顧客揭建立和諧的樹關(guān)系。推銷腔中一般我們隆和顧客保持診1.2升——酷3.6米的制距離，而在彈我們演示產(chǎn)勢(shì)品的時(shí)候可方以離顧客略絲近，但絕對(duì)牲不能少于半題米。站立的欠距離尺度應(yīng)裂由推銷員自具己合理控制財(cái)，可親不可求密。區(qū)表情除了我靠們熟知的微贊笑服務(wù)外，托推銷員更要疑要注意的是裕目光額運(yùn)用。象案困例中的推銷導(dǎo)員走進(jìn)別人貸家里東張西歸望，和顧客革交談時(shí)又長檔時(shí)間的盯著原顧客，就非刪常的不禮貌筆。有很多同立學(xué)在實(shí)習(xí)后遮反映和顧客屋交流時(shí)眼睛漏不知往哪放睜，一直看著漫顧客很尷尬互；不看顧客書又覺得很不臟禮貌，到底碑怎么辦好呢杏？推銷員在征推銷過程運(yùn)胡用目光時(shí)應(yīng)希注意母“挺散點(diǎn)柔視冷”與即將連目光柔和的壞撒在對(duì)方臉城上，而不是傻盯著某點(diǎn)。酬怎么撒呢？招這里就要給夸大家介紹目趙光的凝視區(qū)寨域。（板書兼：畫一頭像循，說明目光決注視的三個(gè)繳區(qū)域）現(xiàn)在異我們就知道映了，向顧客需推銷的時(shí)候厭目光應(yīng)真誠厭自然，在不膛同的推銷階故段我們可以狹還可以通過洋不同的目光篇凝視區(qū)域來請(qǐng)?bào)w現(xiàn)出尊重工、友善、輕位松等。比如辮開局寒暄時(shí)寧和禮貌告別黃時(shí)可以將目灰光停留在社早交凝視區(qū)域?yàn)V，給人以輕臟松愉快感；頑在具體說到確商品的價(jià)格滲性能時(shí)注視洋對(duì)方的公務(wù)楊凝視區(qū)域，打顯得較為認(rèn)將真，讓對(duì)方變感覺到你的走誠意。整個(gè)映推銷過程目瓣光應(yīng)經(jīng)常與領(lǐng)對(duì)方保持接留觸，一般以過不少于與之抖相處時(shí)間的咳三分之一為早宜。當(dāng)對(duì)方炊緘默不語時(shí)你，賣則應(yīng)將目光墻離開，以免埋尷尬。挺動(dòng)態(tài)禮儀：養(yǎng)（板書：動(dòng)零態(tài)禮儀）動(dòng)隸態(tài)禮儀在推臺(tái)銷中主要表攀現(xiàn)在語言和背行為上。（撓板書：語言湯、行為）語土言禮儀體現(xiàn)掠于整個(gè)推銷漿過程。俗話梯說跟“率良言一句暖爪三冬，惡語裹傷人六月寒影”飛。推銷中必續(xù)須使用敬語能、雅語。如退自我介紹時(shí)亡應(yīng)謙和、簡慚潔、有禮。艱案例中的推恢銷員開口即忠自報(bào)家門這茅點(diǎn)沒有錯(cuò)，酸但是接下來日他說烘“狗我是管這一據(jù)片的推銷工伸作的掌”變聽起來就不伍那么叫人入碼耳，不符合由語言要謙和烘、文雅的要等求。其實(shí)只凈要略改幾個(gè)擇字效果就會(huì)牽完全不同?；I“攪我負(fù)責(zé)這一狹片的推銷業(yè)尋務(wù)鑼”拐感覺就文雅漠穩(wěn)重的多。殘那么如果你胸是這位推銷冰員你又會(huì)如嶼何說好推銷麗的開場(chǎng)白呢酷？（提問一太位同學(xué)）再堪者說話時(shí)要奸注意控制語剖速和語調(diào)。序語速應(yīng)不緊慨不慢，讓顧將客聽清楚；戰(zhàn)語音語調(diào)柔鹽和，盡量多泡采用升調(diào)。壽（教師語言可示范俯“凱請(qǐng)您先看看尊這件產(chǎn)品錄”兼一次在說完漫后使用降調(diào)猾、一次使用惠升調(diào)，請(qǐng)同敲學(xué)們比較這惹兩種語調(diào)的導(dǎo)使用帶來的旋不同感覺）士我們發(fā)現(xiàn)在筆末尾音使用隆降調(diào)帶有命晝令口吻，會(huì)糾給客戶造成篇被迫觀看的句感覺；而使殘用升調(diào)則讓賴聽者感覺受尸到尊重，把聞?dòng)^看的主動(dòng)各權(quán)交給了客很戶。語言禮社儀在推銷中驚還表現(xiàn)為如志何實(shí)事求是邊地介紹商品廢，信守承諾窄。渴“誘誠于忠而行鄭于外概”集推銷員更要辰注意動(dòng)態(tài)禮卸儀中的行為愈禮儀。它在輕推銷的很多材小細(xì)節(jié)中都仿有體現(xiàn)，而蓮且非常的重東要僑。有很多的娛推銷員非常鑰注意儀表，浩也很講究交法談時(shí)的措詞間，但是卻很扇不在乎一些三小動(dòng)作。比饒如上門推銷癥敲門，敲門植雖然是一個(gè)鹿小動(dòng)作，但校也有它的規(guī)補(bǔ)范。正確的瞎敲門聲音不色急不緩，不損重不輕，曲狹中指敲三下偷一個(gè)停頓，氏再接著敲三摩下。（教師員邊講邊做示游范，可以讓樹學(xué)生在課桌蓮上輕聲練習(xí)俱正確的敲門場(chǎng)聲）再如遞嚷送名片，大終家都已經(jīng)知士道遞送名片甚必須雙手正嬸面朝著對(duì)方掛遞送，剛才樂那位推銷員喬也運(yùn)用了此騎法。但是有惰一點(diǎn)遞送的愚時(shí)候手勢(shì)過厚低，不能充削分體現(xiàn)出對(duì)奮顧客的尊重辮。正確的姿編態(tài)是在腰際敬兩側(cè)出手，精高于腰過于弱謙卑、低于僻腰又過于隨我意都不合適柜。（教師作退示范，學(xué)生點(diǎn)跟著練習(xí)）域再蠟如在推銷中女肯定要展示朵產(chǎn)品，案例洪中的推銷員幫隨便把自己拌推銷的產(chǎn)品迷丟在桌上讓霧顧客觀看，謊這一動(dòng)作既久是對(duì)顧客的贏不尊重也是幟對(duì)商品的不宜尊重。展示悠商品時(shí)要通沿過自己對(duì)商屋品的細(xì)心愛晝護(hù)，讓顧客宋感受到商品悉的價(jià)值與分仍量。告別顧許客時(shí)也有它競(jìng)的禮儀規(guī)范撲。如果推銷夾不成功請(qǐng)問辜出門的時(shí)候猶你是背朝顧惑客還是面朝討顧客呢？請(qǐng)鉤學(xué)生回答。錯(cuò)應(yīng)該是面朝千顧客，就是錄說臨出門的購時(shí)候你應(yīng)該礙倒著走，和虹顧客微笑道隔別，然后輕拳關(guān)上門（教啦師進(jìn)行示范文）堅(jiān)持禮貌統(tǒng)地向顧客告模別，既留給流了顧客良好皮的印象，又潑為今后可能芒的再次推銷臟打下了基礎(chǔ)烏。象案例里得推銷員顧自敬出門和重重茫關(guān)門的做法夸是完全不可碼取薯的。熊商品