《組織行為學》試題

組織行為學試題一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．把個人作為社會的人而研究其心理過程的學科是（）A．心理學B．社會學C．社會心理學D．社會行為學2．度量離中趨勢的常用指標是（）A．簡單算術平均數(shù)B．加權算術平均數(shù)C．中位數(shù)D．標準差3．按不同行為方式來劃分，價值觀可分為（）A．五類B．六類C．七類D．八類4．任何創(chuàng)造性行為都必須產生出對組織、對社會、對人類有價值的新成果，這體現(xiàn)了創(chuàng)造性行為的（）A．首創(chuàng)性B．有用性C．主動性D．高效性5．創(chuàng)造性行為產生的內在主觀特征是（）A．創(chuàng)造性能力B．創(chuàng)造性思維C．創(chuàng)造性知覺D．創(chuàng)造性記憶6．組織行為學把組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程稱為（）A．事業(yè)生涯管理B．事業(yè)生涯計劃C．事業(yè)生涯開發(fā)D．事業(yè)生涯發(fā)展價7．組織內膏部的職工個熟人工作等級使、職位的升哨降指的是事洪業(yè)生涯的（冊）甚A．橫向變貼動鄭啊雄眨B．縱向變燙動獸竊C．斜向變猛動患簡易D．向核心粉的變動押8．群體規(guī)論范形成的方粱式一般有（叉）凈A．三種肆丈B．四種榨按C．五種技辦D．六種燒9．每個人榴都有對他人猜的需要，因漁而產生人際冤關系的需求里。這種觀點典的提出者是漠（）濫A．霍曼眼斯干綢B．勞勒度擠C．倫林娘道D．舒茲蘿10．確定叮信息通道是抵正式的還是粱非正式的溝桐通要素是（貸）猾A．信息甜源偏辟B．接受者六泳脆C．編碼舊豐D．載體落11．在組時織行為學研仍究中，人際瞇關系主要是忽指人們之間俯的（消）捆A．合作碌關系濾允懂B．工作關脆系滔蔬C．交往關紛系具揀姓D．心理關念系后12．在蘋杰果電腦公司進中，零件購抹買部與零件總組裝部之間閃的關系是（茄）掌A．順序式騙相互依賴關母系鼻久B．互惠式難相互依賴關杯系什掉C．聯(lián)營式敏相互依賴關涌系容識D．協(xié)作式供相互依賴關塑系肉13．在領雅導活動的三王要素中，關旺鍵要素是（條）牲A．客觀環(huán)綢境泥眉廊燃B．領導者里很北C．被領導瞇者便龍他D．組織文晝化有14．領導墨者溝通協(xié)調醋的目的是為珠了（蓋）夫A．提高被認領導者的行鐘為效率，實敬現(xiàn)組織目標女植名B．建立科童學有效的管遞理，協(xié)調各杏種內部關系浩萄喇C．合理配宵置各種資源汗，以人盡其誠才物盡其用社亮D．結合組柳織內外部環(huán)蜜境條件，制尚定組織目標鑄15．屬于助領導權變理固論的是（旺）享A．領導作拍風論母邀晉B．途徑蹤—蛙目標理論詞鍛C．領導行敢為方格論彩頁D．領導行川為二元四分傻論假16．在企竄業(yè)家整體素爛質體系中，彈其核心要素幕是（銅）凡A．協(xié)調素壞質翠寶瘡且B．組織素董質歌排C．能力素濟質悔姐笑D．應變素信質仁17．端“烏任何領導類泡型不可能十泊全十美，也蔥不是一無是盆處，而是與洞環(huán)境情況相亂適應的左”廊，這一主張護的提出者是隱（）瘋A．菲德鼠勒親度B．李克特脾頸黨C．耶頓蘆姓D．霍曼斯猶18．決策廉的關鍵性特駁點既要求決群策要有合理中的程序，又后要求決策要封有（售）島A．科學掏性地看B．法律依后據(jù)布字C．前瞻性昨荷D．規(guī)范性皆19．按照誼動機作用的季強度來分類成，可將動機走分為（驅）此A．物質唉動機與精神搬動機滾棒B．低級動椅機與高級動灘機品抗C．優(yōu)勢動辟機與次要動社機泉來D．積極動量機與消極動之機你20．馬斯熟洛認為，若漁一個人的所撿有需要都相闊對未滿足時夸，支配人們簽行為的優(yōu)勢陣需要是（爹）惜A．生理需努要違退滅B．安全需啞要著托C．愛與歸壓屬需要掏燕丹D．尊重需嶼要鏡21．職業(yè)宜生活質量的蹦理論依據(jù)是煉（）火A．成就需敬要理論闊辮籮床B．公平理爭論茅腿C．期望理窗論求崗飛D．需要層描次理論今22．介于躍直線職能結裹構與事業(yè)部憶結構之間，朝并基于事業(yè)姐部制思想構幣筑起來的一親種組織結構熄是（庸）醬A．超事業(yè)課部制很付抗拉B．矩陣制帶仙柜C．模擬分據(jù)權結構載旱攝D．立體組償織結構歸23．從探遠討組織成員蔽的態(tài)度出發(fā)倆，提出組織沈變革要經歷煉解凍、改變竿、凍結三個社過程的學者羞是（惕）炒A．卡斯特裳準耗B．勒溫骨晌C．克利迅蔬D．羅西將24．諾基固亞（Nok非ia）公司色的德“柔科技以人為盾本津”滋的口號屬于材組織文化的鴉（）炭A．儀式表森現(xiàn)形式牢州串向B．語言表濤現(xiàn)形式贏足C．文字和呈標識表現(xiàn)形色式退話D．現(xiàn)代科炒技方法的表絨現(xiàn)形式饅25．組織號賴以生存、抬發(fā)展的精神充支柱和組織譽管理的最高廉層次是（肚）族A．組織心貞理的和諧化拒儉藥B．組織文蘭化愧盲C．組織成死員的認同感滴腎D．組織戰(zhàn)潔略迅二、多項選宗擇題（本大撒題共5小題棉，每小題2姑分，共10投分）狂在每小題列本出的五個備溝選項中至少私有兩個是符社合題目要求家的，請將其堆代碼填寫在倉題后的括號露內。錯選、岸多選、少選則或未選均無棒分。稅26．組織引行為學的研駐究對象主要車包括（合）淡A．人的心涼理活動且培B．一切人掌的行為規(guī)律幻性惹C．行為反波應規(guī)律性品風D．群體心區(qū)理規(guī)律性儲E．組織心開理規(guī)律性誘27．影響瞧群體間協(xié)作鋼程度的主要撤因素有（賤）榜A．群體間愉的互相依賴援性為愉B．群體所振從事任務的疑不確定性喜C．群體工甲作的時間要薦D．群體的稠目標取向膛E．群體間禮的一致性邁28．為了圣建立合理科獵學的決策體肉制必須做好假的基礎性工筆作包括（份）卵A．建立科矮學的信息系免統(tǒng)盞蕉B．建立合茄理的參謀系淺統(tǒng)追C．建立科哈學的組織系充統(tǒng)棵托D．建立合喉理的決斷系型統(tǒng)乞E．建立民醒主的領導系鉤統(tǒng)懂29．從心匪理學研究的訴角度來看，屠屬于行為的華共同特征的隔有（井）稀A．因果性陳患B．持久性綠C．自發(fā)性買幕D．目的性E．可變性淚30．組織鑒文化的內容蛋包括（噴）信A．共同的骨價值觀躲豆B．組織目姜標或宗旨識C．行為規(guī)杰范與規(guī)章制烤度拼競D．組織變瞎革策略艦E．作風及逗傳統(tǒng)習慣鋸三、名詞解再釋題（本大甜題共5小題站，每小題3陶分，共15磚分）采31．測驗醉的信度堪32．暈輪議效應蒜33．事業(yè)糖生涯左34．正式糊領導楊35．管理憐模式軋四、簡答題駁（本大題共支5小題，每拌小題6分，氣共30分）音36．組織兄行為學的兩崗重性是由什邀么決定的？弱37．簡述蘆“煩X理論駁”疫的內容及相騰應的管理方姿式。絡38．簡述污群體間斷輪—理平衡模型的扣特點。遭39．領導暗班子的合理扇結構包括哪欠幾個方面？疊40．組織豎結構合理化宜的主要標志云有哪些？缺五、論述題擾（本大題共蒼2小題，每矮小題10分洞，共20分脂）退41．試比床較分析四種肚群體決策技么術。駐42．結合翼綜合型激勵氧理論談談管論理者應該如勇何對員工實建施有效的激罰勵。沒一、單項選盜擇題（本大驅題共20小洋題，每小題欄1分，共2右0分）沖在每小植題列出的四驕個備選項中烏只有一個是狗符合題目要剛求的，請將宵其代碼填寫辮在題后的括弱號內。錯選蒼、多選或未盤選均無分。犯1.組宏織行為學研乞究的基礎和螺出發(fā)點是（觸

）。臣A.個褲體

B.單群體

C折.組織

長D.班組踩2.在槽人們產生錯炭誤知覺的思矮想方法中，訂有一種是以勤點概面的思大想方法，它款被稱之為（槐

）。園A.刻醬板印象

曉B.首因效瘦應俯C.暈恨輪效應

露D.投射效件應即3.美所國組織行為疾學家史布蘭鍬格把人的價修值觀分為六毀類，他分類式的基礎是（齒

）。殿A.按坦人員的不同詢對象來劃分器

B.按貞有無價值的壁不同標準來臭劃分圓C.按再不同行為方誰式來劃分

厘D.按經幕營管理所追休求的不同目醬標來劃分喚4.創(chuàng)包造性行為產嫁生的源泉是谷（

）。絮A.和清諧的人際關蠢系

B.挽良好的信息登溝通間C.合感理的群體結話構

D.柔彈性的組織牢結構賣5.心濫理學家霍蘭駐德認為，決壘定著人們從徒事職業(yè)種類共的基本的“滴個性定向”逢有（

）踢。三A.四械種

B.秘五種

C渾.六種

默D.七種淘6.個拜人在組織內鑒事業(yè)生涯變洲動的模式呈尾現(xiàn)出是一個四（

）。黑A.正裂方體

B拖.圓柱體

郊C.圓錐磨體

D.瑞圓球體榮7.組干織行為學中房把基于群體編成員共同特匠點而形成的置群體稱為（尿

）。弊A.任姜務型群體

熄B.利益臭型群體危C.友捏誼型群體

反D.正式板群體蠢8.在錘組織正式溝楊通形式中，撲最民主、最擴通暢的溝通艷形式是（

垂）?？窤.全膜方位式

控B.圓式

禍C.輪式誘

D.鏈潤式左9.人傷們之間的相濟互作用取決綁于報酬及相香應的成本，替人們尋求報姥酬大于成本估的行為關系街，回避成本板大于報酬的倚行為關系，求持這種觀點邀的理論是（駛

）。蠻A.人婦際關系理論爬

B.人絡際反應特質玉理論怪C.社咬會交換理論捐

D.社遭會比較理論用10.哥管理群體間扭互動有許多局辦法，其中嗽最簡單、花怒費最低的辦釘法是（

條）。墨A.制字定規(guī)則與程莖序

B.左設置層次等貓級奉C.設把計聯(lián)絡員角露色

D.際成立特別工完作組旗11.鵝在組織中，右有效的領導潔者的權力影泰響力與非權丙力影響力的哨關系表現(xiàn)為傾（

）。幕A.正嬌比關系

殺B.反比關乎系絞C.負聰相關關系

神D.無相凡關關系錘12.就組織行為學砌中把企業(yè)家闊不斷地調整廢既定的目標莊、方針、策苦略和管理方踩式以適應發(fā)煤生變化的環(huán)葵境的能力稱幟為（

）稿。好A.決北策能力

龜B頭.創(chuàng)新能力錯C.應暴變能力

罷D.協(xié)調能哨力廚13.予對若干個備督選方案分別恨進行評估，誕然后以一定臣的標準進行購衡量，擇優(yōu)遼者而取之。響這是決策過船程中所必須略遵守的（

礦）。演A.信取息健全原則府

B.可旱行性原則沒C.系國統(tǒng)分析原則招

D.對孝比擇優(yōu)原則泄14.每動機會由于果行為的良好白結果而加強番，使該行為曾重復出現(xiàn)；魄也會因壞的圍結果而削弱撲以至消失。章這表明了動陶機具有（

承）。崗A.始投發(fā)機能

扔B.反饋機礎能礎C.選棕擇和導向機君能

D.離強化機能飯15.澡美國心理學列家麥克里蘭蜜認為，在人距的生存需要唐基本得到滿仁足的前提下炒，人的最主蝶要的需要有鵲三種，它們蛋是（

）婦。并A.成醫(yī)就需要、尊漲重需要、成薄長需要

諒B.成就需標要、權力需袍要、成長需吵要旨C.成異就需要、權流力需要、合積群需要

燈D.成就需披要、成長需雞要、合群需活要紀16.朗模式：工作董激勵水平=答任務內在激被勵+任務完禾成激勵+任斑務結果激勵室。這是下列愿哪種激勵理即論的基本觀占點

（

沖）題A.期錯望理論

圾B.公平理泛論鍬C.綜乓合型激勵理激論

D.例ERG理論蚊17.予吉林羊毛衫避廠的“全員冷塑形法”的晝理論基礎是秤（

）。奇A.參陶與管理理論線與麥克里蘭觸的成就需要尺理論洪B.參鴉與管理理論謠與奧德弗的梁ERG理論痕C.期勸望理論與奧慌德弗的ER概G理論雁D.公恥平理論與雙咳因素理論泳18.數(shù)組織行為學屯家認為，現(xiàn)蹦代組織結構訪理論是一種擺（

）。順A.封膠閉式的系統(tǒng)稅理論

B版.以人為本限的理論現(xiàn)C.開喇放系統(tǒng)理論途

D.以繪人迎合管理免的理論已19.套從探討組織街變革中組織呢成員的態(tài)度榴出發(fā)，提出駐組織變革要此經歷解凍、麗改變、凍結異三個過程。啄這是組織變演革程序中的墓（

）。陶A.勒困溫程序

紙B.克利程矛序叨C.卡梅斯特程序

禽D.艾諾歐芬程序耍20.兼組織文化建懸設的出發(fā)點友和歸宿是（臂

）。捉A.共吩同的價值觀梨獻B.組織目心標或宗旨觀C.作帝風及傳統(tǒng)習功慣

D.福行為規(guī)范和辟規(guī)章制度績二、多銀項選擇題（除本大題共5爸小題，每小散題2分，共暑10分）疑在每小旋題列出的五舞個備選項中脾有二至五個爸是符合題目俘要求的，請禿將其代碼填泥寫在題后的堡括號內。錯北選、多選、誼少選或未選卡均無分。應21.交組織行為學貓常用問卷調隊查法進行調極查研究。常羨用的問卷調垃查法有（

患）。據(jù)A.選摘擇法

B確.是否法

袖C.計分偶法榮D.等訊級排列法

較E.隨機撤抽樣法激22.腸個性傾向性躺特征包括（煎

）。脂A.興固趣

B.蔽需要

C拌.動機喝D.理斗想

E.普價值觀明23.蹄在下列哪些合情況下使用兼合作策略來陜處理沖突效蘋果較好

呢（

）版A.當酒發(fā)現(xiàn)沖突雙敏方都十分重給要并且不能例進行妥協(xié)或陣折衷時錘B.當泳處理者的目片的是為了學駝習時忽C.當宴處理者需要磚融合不同人過的不同觀點仿時貪D.當增處理者需要鴉把各方意見稼合并到一起僚而達到承諾膜時酷E.當欣發(fā)現(xiàn)問題解能決后帶來的蘆潛在破壞性啊將超過它能豎獲得的利益泳時誦24.慈途徑—目標紋理論認為，交領導的有效腿性取決于他盜能激勵下屬廢達成目標并夏在其工作中銀得到滿足的混能力，為此此，領導者應連該做到（

肥）。殘A.對貴下屬闡明組律織目標與任弟務額B.對邁下屬闡明工原作任務的要盛求掠C.引促導職工達到卷目標惑D.幫醒助職工掃清五達到目標的輔障礙鋼E.幫踩助職工建立粱工作目標粗25.爺組織文化具消有多種多樣彎的表現(xiàn)形式顫，主要包括默（

）。流A.文位字和標識

鑒B.物質宜象征

C襯.儀式載D.實煙物形象和藝滲術造型

見E.語言炸三、判死斷改錯題（鐮本大題共1殿0小題，每冬小題1分，育共10分）乘判斷下值列命題正誤探，正確的在爪題干后的括標號內打“√斷”，錯誤的霞打“增╳否”史，并改正。林26.留組織行為學瓦的兩重性主粱要是由多學柜科性、人本菌身的兩重性端決定的。（濕

）惕27.販在完成工作武內容大致一跪致的簡單的售任務時，異間質群體結構月的效率高。竟（

）觸28.蝴從個體角的奧度看，群體碧規(guī)范意味著錯在某種情境歇下群體對一航個人的思維協(xié)方式的期望貝。（

）釘29.豬群體思維是偵傷害許多群燦體的一群疾姓病，它會嚴袖重影響群體頑績效。（

敢）鹽30.牽有效的授權知可以使領導被者從非程序環(huán)化事務中擺認脫出來，集立中精力抓大舒事。（

酒）詢31.臂領導有效性倍的評價主要餓包括領導的岸工作績效評羅價與領導功圍能的組織評付價。（

禿）團32.括馬斯洛從心毫理學的角度圣研究了心理蜘過程的諸多貓因素，認定清動機是引發(fā)予行為的源泉境。（

）位33.香無界限組織把是美國通用殘電氣公司前姥總裁杰克

陪韋爾奇設繭想的一種理殿想的組織結摩構。（

殘）銅34.獵在組織職權浩系統(tǒng)中，一納般用職位說沿明書來表示體組織的正式砍職權系統(tǒng)和偏聯(lián)系網絡。營（

）裳35.狡組織文化理誰論的興起標咸志著對組織賴內部成員的型整體研究向父組織內部成遮員的個體研京究的轉化。炸（

）溪四、名姿詞解釋題（齡本大題共5拘小題，每小霞題3分，共煤15分）讀36.儉知覺防御學37.黑職業(yè)錨煎38.菜角色期待至39.列領導權威訴40.昂公平感肚五、簡建答題（本大茅題共5小題喉，每小題5某分，共25戚分）慣41.聚簡述組織行豐為學與社會膚學的關系。根42.背簡述群體規(guī)裳范的基本功洞能。陸43.暴簡述事業(yè)生簡涯管理的特批點。騙44.季導致社會惰言化的主要原較因是什么緞45.閱簡述決策對靜實現(xiàn)領導有易效性的意義熊?？亓?、論紫述題（本大每題共2小題留，每小題1王0分，共2青0分）愛46.俘聯(lián)系實際說莊明管理者如感何運用工作丸團隊方法來后調節(jié)群體間此的互動。恥47.牧聯(lián)系實際談提談組織管理踏者如何應對陸組織的老化晃問題。一、填空題（每空1分，共10分）1.組織行為學研究的基礎和出發(fā)點是______.

2.組織行為學的研究方法是采用______的方法，并綜合運用其他多種學科的知識為手段。3.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗叫做______.

4.個性主要是由個性傾向性和______兩大部分所組成。5.自我知覺是指主體對自己的______的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。6.組織行為學認為，領導就是影響和指引他人（個體）或______來實現(xiàn)其目標的行為過程。7.在通路—目標理論中，領導者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領導方式是______型領導。8.可行性原則要求，一項正確的決策必須在現(xiàn)有的______條件下能夠順利實施。9.根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即：成就需要、權力需要和______.

10.組織成員的認同感是指組織成員愿意為組織目標而奮斗的______，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。二、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共20分）1.組織行為學最早產生于本世紀（

）A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理學作為一門學科，主要研究的是（

）A.人與事的關系B.人與機器的關系C.人與人的關系D.人與社會環(huán)境的關系3.在實際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為（

）A.參與觀察法B.非參與觀察法C.控制觀察法D.自然觀察法4.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個標準劃分的（

）A.神經過程的特征B.心理活動的傾向性C.占優(yōu)勢的心理機能D.思想行為的獨立性5.氣質類型中粘液質的主要行為特征是（

）A.敏捷活潑B.小心遲疑C.緩慢穩(wěn)定D.迅猛急躁6.以權力地位為中心的價值觀是（

）A.經濟性價值觀B.政治性價值觀C.審美性價值觀D.社會性價值觀7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于（

）A.父母的支持與反對B.配偶的合作配合與否C.主管領導的關心D.本人對終身事業(yè)生涯的設想與考慮8.當情況緊急、果斷的活動極其重要時，應采用的處理沖突的策略是（

）A.競爭（強制）策略B.回避策略C.遷就策略（克制策略）D.合作策略（解決問題策略）9.菲德勒模式中，領導者與被領導者的關系，是指領導者為被領導者所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和（）A.愿意追隨的程度B.任務的結構C.參與支持D.職位的權力10.在布萊克和莫頓的領導（行為）方格圖中，屬于（9，1）格的領導方式是（

）A.貧乏型領導B.俱樂部型領導C.任務第一型領導D.中間型領導11.領導者究竟要選擇哪種領導方式，除了考慮下級的個性特點因素，還要考慮的另一個因素是（

）A.經濟B.人際關系C.政治D.環(huán)境12.決策的前提是（

）A.決策民主化B.信息C.預測踏D.法商律規(guī)范栽13.板期望理論的芹提出者是（資

）揚A.弗捧魯姆席B.洛屑克揪C.斯謀金納新D.佛博隆錫14.舍表揚、獎勵翅員工，并讓觀人他們參與貢管理，這能古滿足員工的靠（

）文A.尊癢重需要浪B.交惡往（或愛的元）需要矩塞C.安全需其要擴D.生慕理需要筍15.創(chuàng)馬斯洛認為殺人的最高層擔次需要是（浸

）詠A.尊紐重需要手B.成材就需要使C.權潮力需要帳D.自斗我實現(xiàn)需要記16.戲心理學研究葛表明，引起凱人的動機的炸因素是（

里）挎A.人秩對實現(xiàn)某種勻目標的可能鬼性的估計殃B.人飲對某種目標飼的重要性的膊評價煙C.人近所體驗到的愚某種未滿足順的需要燒D.人躲所表現(xiàn)出的脖各種行為錯17.影在勒溫的組弱織變革程序存中，利用必泥要的強化方艙法將所期望車的新態(tài)度和傲新行為長久余保持下去，捏這一階段叫降做（

）撥A.解亞凍格B.改杠變沒C.凍嶺結卷D.演雕變亡18.剖在中國科學倆院心理科學共研究所研制富的CPM領荒導行為評價扒法中，M是霜指（

）碼A.領鼓導者的個人侮品德騾B.領夜導者的工作獲績效閉C.領梢導者處理人終際關系的能正力脫D.領裹導者的指揮護能力榮19.利具有“集中說決策、分散脆經營”的典忍型特點的組象織結構形式咸是（

）暮A.職翻能制動B.直使線制赴C.事反業(yè)部制（或覽分權事業(yè)部碧制）撿D.超服事業(yè)部制率20.禁在組織（結雨構）理論中絮，那種強調咳人際關系、左信息溝通，答強調人是組好織的中心的癢理論是（

戶）速A信.傳統(tǒng)組織把（結構）理泊論章B.行謠為組織（結無構）理論咬C.現(xiàn)眉代組織（結厲構）理論彎D.綜恭合組織（結環(huán)構）理論注三、多溫項選擇題（就在每小題的算五個備選答環(huán)案中，選出吐二至五個正機確的答案，脊并將正確答插案的序號分異別填在題干涌的括號內，冒多選、少選面、錯選均不欺得分。每小圍題2分，共熄12分）鍋1.人候類學是研究當人類的科學毀，它包括（幣

）輸A.生惜物人類學循B.體從質人類學控C.文根化人類學負D.考讓古學堵E.生搜理人類學兇2.非找正式溝通網幸絡的基本形幼式有（

）瓜A.鏈詳式置B.集奏束式奇C.偶候然式冬D.流柳言式吩E.單從線式故3.沖屆突的來源主組要有（

）孫A.溝辱通因素杜B.群謝體因素駱C.結輝構因素資D.個首人因素（個管人行為因素困）鏈E.激慚勵因素拜4.領慚導理論一般盜包括（

）蘆A.領掙導因素理論匙B.領魄導績效理論傻C.領弄導需要理論趙D.領迷導行為理論升E.領砍導權變理論啦5.雙球因素理論認推為，企業(yè)中廢影響人的積難極性的因素世，可按其激魂勵功能的不幫同，分為（占

）蠟A.激褲勵因素碧B.心抓理因素懼C.生貞理因素址D.社拉會因素濟E.保撞健因素酷6.合源理的組織目烏標的設置應即具有的特征植是（

）搞A.一籮致性發(fā)B.協(xié)妖調性幕C.適勝應性動D.可駐行性此E.可予操作性紡四、簡瘦答題（在下攜列5道題目摸中任選4題厘回答。每小異題7分，共盒28分）燒1.研宣究組織行為月學的主要方跡法有哪些？叫2.按使個人生命周傍期劃分，事李業(yè)生涯的五婆個階段是什移么？絡3.組稻織文化建立產的指導原則姜有哪些？刃4.領秧導威信的作恢用是什么？吹5.簡邪述對待壓力近的有效方法換和措施。叼五、論傾述題（在下薪列3題中任呢選2題作答顫，每小題1翅5分，共3栽0分）僑1.論箱述領導決策什的科學化和犯民主化。疊2.領鳥導者應如何承幫助受挫者節(jié)戰(zhàn)勝挫折？誓3.聯(lián)拍系實際論述讓組織變革的巧壓力。徑200鑼1年10月慧高等教育自耳學考試組織白行為學試題最答案灰一、填浙空題（每空錫1分，共1納0分）牌1.個解體驕2.系頭統(tǒng)分析脾3.準布實驗造4.個稿性心理特征慨5.心農理與行為狀掛態(tài)陰6.組圣織（或群體菊和組織）窩7.指海令禍8.主抹客觀沖9.合濾群需要蜻10.昆精神狀態(tài)光二、單襲項選擇題（刮每小題1分育，共20分優(yōu)）嚴1.C膏

2.B

她3.D

4湯.C

5.區(qū)C越6.B怎

7.D

浴8.A

9鑼.A

10驚.C案11.定D

12.晌C

13.額A

14.灣A

15.預D吹16.堪C

17.惜C

18.棄C

19.匯C

20.味B扎三、多爆項選擇題（勢每小題2分球，共12分烤）蜓1.B嘗CD

2.揉BCDE

紙3.ACD趁

4.AD步E

5.A娛E

6.A荷BCDE晶四、簡獎答題（每小擋題7分，共纖28分，如撞答對題數(shù)超劑過4題，以晶前4題計分陣）繡1.研惕究組織行為資學的主要方搖法：誘船①蠻案例研究法遭。夕灰②離觀察法。觀溫察法可以分毯為兩類：第猜一，按照觀敏察者與被觀臟察者的關系村來分類，可移以把觀察法像分為參與觀帶察法和非參帥與觀察法。始第二，按照憐觀察情景的尺差異來分類棟，可把觀察亭法分為自然壘觀察法和控待制觀察法。合惹③簽調查法。具顆體有三種：漆面談法、電向話調查法和窯問卷調查法鏟。題截④帖心理測驗法基（或測驗法嗽）。填粗⑤充實驗法。具詞體有三種：壓實驗室實驗犯法、現(xiàn)場實果驗法和準實豐驗法。乘2.事燃業(yè)生涯按個濕人生命周期坦劃分，一般痕來說，人們岸的一生大致組可以劃分為砌五個階段：頓趨①墻成長階段（澤從出生到1慚4歲）。這揪個階段最先慣占主導地位拔的是各種需漂要和幻想。膛嫁②只探索階段（族15歲到2呈4歲）。這扯階段大體發(fā)誦生在學校的麥業(yè)余活動和燈工作生涯的挎開始階段。蓄遣③浩創(chuàng)立階段（把25歲至4姑4歲）。尋劈找一個適當針的領域，個漏人打算在這炸個領域中創(chuàng)紅立事業(yè)，永幕久保持下去慎。右慌④帶維持階段（孫45歲到6場4歲）。想嘉占住這個工煎作領域，個讓人繼續(xù)沿著災所創(chuàng)立的事晃業(yè)道路前進隊。槽昌⑤叛衰退階段（攔65歲以上卵）。陡3.標獅準答案一：午組織文齊化建立的指癥導原則有：經①鄰目標原則蔽②紫價值原則醬③艇卓越原則純④塘激勵原則末⑤虜環(huán)境原則迫⑥躲個性原則拆⑦駐相對穩(wěn)定原注則。丸標準答敞案二：盒組織文格化建立的指肢導原則有：釋①暗目標原則權②輝價值原則指③幼卓越原則員④療參與原則司⑤大成效原則鑼⑥獲親密原則情⑦劫正直原則劍⑧郵環(huán)境原則。磚4.威贏信是領導者編在被領導者便心目中的威忘望和信譽，膀他表現(xiàn)為被合領導者對領獵導者的尊重肆、信賴、欽廟佩、崇敬和映心甘情愿的斯服從、追隨罷、仿效的精念神感召力。嬌具體而言，備領導威信的傾作用主要有僚：榆賽①獎決定領導者的影響力的強葵弱淋拔②礎提高領導效惑能的重要條杏件田嚴③燦有利于推進遇組織改革進之④府有助于融洽斬領導者與被臺領導者的關買系玩接⑤箏有利于吸引瓶人才。企5.排芽除或控制壓蒸力來源，抵頑消壓力的影督響，增強個塑人抗拒壓力醫(yī)的隨能力，德從事各項體鵝育活動，適少當?shù)娘嬍?，無足夠的睡眠梨，以及治療傭等，都是行藍之有效的對構付壓力的方摩法和措施。襲具體來說，柴有以下方法筍：繳僑①王以改變行為射方式來減輕柜和抵消壓力棗，如重新確昨定新的目標辛管理，改善輝工作環(huán)境，昌重新設計組姐織結構和工稼作任務，進舅行工作職務流的分析等。葬豆②刑積極開展散唱步、慢跑、女打網球、游忙泳等體育活炒動，從而增折強抵消壓力柏的本領。吩疊③有采用“深肌晝肉放松法”拜、“精神放絹松法”和“此快速放松法?！钡确椒?，貍來增加對壓飯力的承受能捆力。省五、論居述題（每小淺題15分，態(tài)共30分。起如答題數(shù)超桃過2題，以巴前2題計分層）故1.標隸準答案一：辦決策是蜜領導者管理偉能力的重要佛內容，也是慘領導職能的洲主要內容。蟻決策的民主持化、科學化蘋是社會發(fā)展睡的客觀要求宅和有效決策南形成的重要踐保證。降第一，遵在現(xiàn)代經濟障社會中，決管策民主化被派提到了前所獲未有的高度足，這是因為葡①鑰決策民主化灘是調動員工仍積極性的必磁由之路煉②援決策民主化監(jiān)是組織決策嗎的未來趨勢軟。辦決策民原主化有四個劇主要內容禿①難決策觀念民跳主化仁②貴決策體制的扎合理化體③股決策研究的吼公開化動④劉決策的法制筍化。兔第二，橡決策科學化莊是組織發(fā)展凳的內在要求偷，是社會發(fā)辣展進步必然式趨勢，也是腿領導有效決耳策的根本。驗決策科學化章是集①異組織超大規(guī)獸模發(fā)展的需欺要最②碎是現(xiàn)代經濟萌社會發(fā)展多帶變性的需要丹③鏈是現(xiàn)代社會屢活動聯(lián)系的悼廣泛性和影喚響后果的嚴截重性的需要途。蒸決策科浩學化有三個眨主要內容：版①相決策思想科聲學化，包括售合理的決策還標準，有效賓的信息系統(tǒng)附和系統(tǒng)的決盞策觀念面②割決策程序的蛛科學化，主司要是指決策郊程序是一個亮科學系統(tǒng)，小有一整套科冷學技術做保硬障，使每個袍步驟達到科述學化絹③館決策方法科緒學化。蛇第三，廁決策民主化源與決策科學擺化有著密切勾的聯(lián)系。秀①漸決策民主化沿是決策科學絨化的重要保廊證蘆②懷決策民主化旅是決策科學授化必不可少子的前提和條圓件楚③甲決策民主化榮和決策科學迷化是任何有頌效決策都必放不可少的基最礎和先決條蕉件。家標準答煤案二：口決策的斬民主化、科拐學化是社會汗發(fā)展的客觀斃要求和有效鍵決策形成的維保證。衛(wèi)第一，貞為了實現(xiàn)決旱策民主化，幸必須做到：市①清決策觀念民隆主化。要在叢我國實現(xiàn)決斥策的民主化殲，就必須從頓根本上改變以這種決策不引民主的思想寶觀念和傳統(tǒng)廣心理；同時翁，樹立決策必民主化的新攝觀念，除了辣宣傳和引導繞之外，還必科須有健全的葬民主和法律緣制度來保證桃。卻②影決策研究的暑公開化尸③愧決策體制的皇合理化。必踐須進行決策取體制的改革懷，實行黨政頃分開，加強孔人民參政議救政和參與決閱策的權力。梨④犁決策的法制弓化。這既是義決策體制合王理化的一個法重要條件，聽也是決策研徑究公開化的色一個重要條債件。菊第二，井決策科學化池必須做到艇①繳決策研究機舞構健全化。雜實現(xiàn)決策的司科學化，必東須健全各種慨決策研究機簽構，改變決片策研究機構箏的隸屬性，隨增強相對獨援立的研究性發(fā)，培養(yǎng)大批保決策研究人卸員，建立一贈支決策研究豆的專家隊伍娛。訓②日決策制定過筋程的程序化膀。滋2.答蓬：在管理中減經常采用的唉，比較有效搏的戰(zhàn)勝挫折勒的方法有以省下幾種：返煮①除幫助受挫者逼進行客觀而震冷靜的分析霸。首先是分沃析挫折產生妙原因，這樣姜做一方面為夫了避免下次全重蹈覆轍，館另一方面可樹以降低情緒旅方面的反應費，因為如果照挫折源于客液觀原因，個般人無能為力何，當事人的漏挫折心理就瑞可以大大減赴輕。其次是肥分析挫折后曠果，如果能銳使受挫者認畢識到受挫后循沒有帶來多龜大損失，他桿心理上的負救擔會隨之減在輕，情緒上吳也可為之放起松。歐授②制幫助受挫者留建立正確的跡“失敗”觀粗。使受挫者彈認識到，很姓多工作需要裝經過多次努繡力和不斷改玉進才會成功賢，失敗是成裕功之母，失影敗之中孕育驚著成功。禮儀③艱領導者應對商受挫者的消樂極行為采取伯寬容的態(tài)度牌，對不同個槽性的受挫者軌采取不同的州幫助方法，妙使他們振作營起來。屠笨④厭改變工作環(huán)歡境和氣氛。叼這里有兩種疤方法：第一都，幫助受挫宗者擺脫原來享工作和生活悄的環(huán)境，到摩新的環(huán)境中壯去。第二，帖改變環(huán)境氣味氛，對受挫婦者予以同情課和支持。飽前⑤線采用心理咨皮詢和治療?？什捎眠@種方挨法，可從以瞧下幾個方面羅幫助受挫折滔者克服困難扮：綿第一，嚇使受挫者更騎容易減少顧旦慮，傾訴自藝己的苦惱，眠從而平息其夢激憤情緒。半第二，奴幫助受挫者翁制定適合其重能力水平的術目標。辱第三，椒幫助受挫者踢增進對工作雄情景的了解抬，制訂有效叢的對應措施胡。若第四，暴幫助受挫者墓全面認識自法己的能力特恥長，尋求加巨以補償?shù)耐緜螐?。?.答露：在當今世遇界，各種組雹織面對著不廁斷變化的外拿部環(huán)境和內卵部條件，承通受著極大的陳壓力，這些潔壓力有可能馳變?yōu)橥苿咏M斜織進行變革寇的強大動力建。組織變革食的壓力主要攏包括八個方走面：圓噸①刷技術進步對蘿組織的壓力壩。皮腦②按知識爆炸對茂組織的壓力糠。多醬③扒產品迅速老能化對組織的糊壓力。帽葬④豐價值觀的改媽變對組織的詳壓力。坡楊⑤粒新法令、新重政策對組織辛的壓力。霸節(jié)⑥肅勞動力素質聯(lián)改變對組織承的壓力。挑須⑦登工作生活質算量的提高對叮組織的壓力祖。濕蜜⑧鏈新的管理原媽理與方法的抓出現(xiàn)對組織陣的壓力。《組織行為學》試題一、名詞解釋1．激勵2．群體3．組織文化4．組織變革二、單項選擇題1．將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設？（）A.經濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人2．弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（）。A.自我B.本我C.超我D.忘我3．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（）。A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.定型效應4．當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應是（）。A.堅持原有目標的行為反應B.升化的行為反應C.反向的行為反應D.放棄的行為反應5．如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，但他并無怨言，根據(jù)公平理論，A為了增加報酬會采取以下哪種行為（）。A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加日的報酬D.使B減少投入6．在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是（）。A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避7．“俱樂部式的管理”是哪種領導方式？（）A.1·1B.1·9C.5·5D.9·98.大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）A.3-30人B.30-1000人C.1000-45000人D.45000人以上9．下面哪一個不是組織的基本要素？（）A.人際關系B.協(xié)作愿望C.共同目標D.信息溝通10．以任務和技術為中心的變革措施主要包括（）。A.工作再設計B.目標管理C.建立社會技術系統(tǒng)D.建立規(guī)章制度三、多項選擇題1．組織行為學的兩重性來自于（）。A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學科性E.多層次性2．人的行為特征有（）。A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的3．以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）。A.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D.對請客送禮者，關門拒之E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待4．人際關系的功能有（）。A.激勵功能B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡感情E.交流信息5．概括起來，我國優(yōu)秀的領導者的素質應當包括（）。A.政治素質B.知識素質C.協(xié)調素質D.能力素質E.身心素質四、簡答題1．影響人的行為的因素是什么？2．需要層次論是怎樣劃分人的需要的？3．勒溫的領導方式理論中有哪些領導方式?4．集體決策有哪些方法？5．組織變革的阻力會有哪些？《組織行為學》試題答案及評分標準一、名詞解釋1．激勵，就是激發(fā)鼓勵的意思，就是利用某種外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。2．群體是相互依存和相互作用的動態(tài)整體。3．組織文化，是指在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。4．組織變革是一個相當廣泛的概念，最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面進行變革和修正，隨著社會的發(fā)展對組織提出越來越高的要求，現(xiàn)在已發(fā)展到對全部組織進行有計劃、系統(tǒng)的、長遠的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法，成為組織行為學的一個專門的研究領域。二、單項選擇題1．A2．B3.B4．B5.A6．A7．B8．C9．A10．A三、多項選擇題1．ABD2．ABCDE3．BDE4．ABCDE5.ABDE四、簡答題1．影響人的行為的因素是什么？任何事物的運動都有其內部原因和外部原因，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內、外兩個方面去尋找原因。影響人的行為的個人主觀內在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素；影響人的行為的客觀外在環(huán)境因素包括：組織的內部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。2．需要層次論是怎樣劃分人的需要的？馬斯洛把人的需要劃分為五個層次：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。3．勒溫的領導方式理論中有哪些領導方式?勒溫通過試驗研究不同領導方式對下屬群體行為的影響，他認為存在著三種極端的領導工作方式，即專制方式、民主方式和放任自流方式。4．集體決策有哪些方法？集體決策的方法有：①頭腦風暴法。②德爾菲法。③提喻法（哥頓法）。④方案前提分析法。⑤非交往型程序化決策術。5．組織變革的阻力會有哪些？①來自觀念的阻力。②來自地位的阻力。③來自經濟的阻力。④來自習慣的阻力。⑤來自社會方面的阻力全國2023年4月歷年自考組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學實際上是組織中以人為中心的()A.行為科學B.管理心理學C.人事管理學D.現(xiàn)代管理學2.把實驗對象的一些關鍵性變量，都放在特定的實驗室范圍內進行，研究人員能夠嚴密控制，能夠隨時觀察它們的變化。這種研究方法是()A.實驗室實驗法B.現(xiàn)場實驗法C.準實驗法D.觀察實驗法3.心理測驗的有效性是指心理測驗的()A.可靠性B.準確性C.信度D.效度4.提出X理論與Y理論的是美國社會心理學家()A.麥克里格B.梅奧C.羅斯D.安德魯斯5.“顧客是上帝”這是一種()A.理性價值觀B.政治性價值觀C.集體價值觀D.社會價值觀6.創(chuàng)造性行為的特點是()A.被動性B.社會性C.管理性D.適應性7.根據(jù)薛恩的研究，他認為“職業(yè)錨”共有()A.三種B.四種C.五種D.六種8.以下關于群體規(guī)模的敘述中不正確的是()A.群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為B.研究表明，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎C.相對而言，5至7人的群體在執(zhí)行任務時較有效D.如果群體的目標是調查事情的真相，那么應該是大群體比小群體更有效9.進入群體的任何一個人，首先應建立和適應群體的()A.規(guī)范B.角色期望C.角色意識D.行為模式10.溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是()A.編碼B.接受者C.信息D.反饋11.依據(jù)組織的結構特征，信息溝通可分為()A.正式溝通與非正式溝通B.言語性溝通與非言語性溝通C.縱向溝通與橫向溝通D.口頭溝通與書面溝通12.人際關系是一個廣泛的概念，其中最重要、最基本的關系是()A.政治法律關系B.血緣心理關系C.經濟生產關系D.道德宗教關系13.如果兩個群體的功能相對獨立，但它們共同的產品是為組織的總體目標作出貢獻，那么這兩個群體間的互動關系屬于()A.順序式相互依賴關系B.互惠式相互依賴關系C.協(xié)作式相互依賴關系D.聯(lián)營式相互依賴關系14.區(qū)分沖突是功能正常的沖突還是功能失調的沖突的指標是()A.沖突類型B.沖突過程C.群體工作績效D.群體目標15.領導的權力一般由三部分組成，即資源控制權、專長權和()A.指揮權B.獎懲權C.決策權D.人事權16.組織行為學中將領導者把握整個組織系統(tǒng)內部相互關系，適應外部環(huán)境的變化，作出正確決策，并指出組織發(fā)展方向的能力稱為()A.組織能力B.決策能力C.創(chuàng)新能力D.應變能力17.人的某種需要若因主客觀條件不具備而未能解決，會轉移到另一種需要的滿足。這體現(xiàn)了需要具有()A.轉移性B.交替性C.指向性D.發(fā)展性18.以下關于動機與行為的表述中不正確的是()A.同一動機可以引起種種不同的行為B.動機具有內隱性的特點，總是要通過行為表現(xiàn)出來C.錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋D.好的動機必定引起合理的行為19.在雙因素理論中，屬于激勵因素的是()A.工資待遇B.公司的政策和制度C.與同事的人際關系D.工作中得到認可和贊賞20.預先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這種強化方式是()A.正強化B.負強化C.自然消退D.懲罰21.海爾OEC模式的理論基礎是()A.期望理論與公平理論B.公平理論與綜合激勵理論C.公平理論與需要層次理論D.期望理論與綜合激勵理論全國2023年7月自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.被譽為管理心理學之父的是()A.梅奧B.萊維特C.維卡D.斯克伯茲2.最早發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性的是()A.霍桑試驗B.萊維特的研究C.維卡的研究D.馬斯洛的研究3.管理者角色學派的代表人物是()A.泰勒B.韋伯C.勒溫D.明茲伯格4.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做()A.實驗室實驗B.現(xiàn)場實驗C.準實驗D.心理測驗5.測驗結果穩(wěn)定性和一致性的指標是()A.效度B.信度C.恩格爾系數(shù)D.區(qū)分度6.與個人神經過程的特性相聯(lián)系的行為特征是()A.態(tài)度B.氣質C.性格D.能力7.組織認同感與員工辭職率的關系是()A.正比關系B.反比關系C.方差關系D.無相關關系8.決定人的行為的心理基礎是()A.價值觀及其體系B.人生觀C.世界觀D.態(tài)度9.倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是()A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論10.心理學家霍蘭德認為，影響個人職業(yè)選擇的重要決定因素是()A.能力類型B.個性類型C.氣質類型D.外貌類型11.凝聚力與群體生產率的關系取決于群體的()A.績效B.合作關系C.規(guī)范D.績效規(guī)范12.他人認為個體在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是()A.角色同一性B.角色知覺C.角色期待D.角色沖突13.一個群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的()A.信息B.資源C.財富D.規(guī)范14.鼓勵和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)()A.群體促進效應B.協(xié)同效應C.從眾效應D.社會惰化效應15.群體互動表現(xiàn)為建設性的時候，群體之間的狀況是()A.沖突B.遷就C.合作D.依從16.檢驗領導者是否稱職的主要標志是()A.凝聚力強弱B.出勤率高低C.工作績效水平高低D.員工滿意度高低17.取消正強化，對職工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定，這種強化方式是()A.積極強化B.負強化C.自然消退D.懲罰18.雙因素理論的提出者是()A.馬斯洛B.赫茲伯格C.弗魯姆D.奧德弗19.衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志是()A.組織目標的合理性B.組織監(jiān)控的有效性C.組織授權行為的合理性D.組織溝通的靈敏性20.以下組織變革內容中，屬于技術方面變革的是()A.管理跨度改革B.工作進度改革C.績效評價系統(tǒng)改革D.信息系統(tǒng)更新21.下面哪一項不是領導資源控制權?()A.決策權B.財務審批權C.專長權D.物資分配權22.日本的自主管理(JK)活動的理論依據(jù)是()A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.期望理論23.全方位激勵的理論基礎是()A.過程型激勵理論B.行為改造激勵理論C.公平型激勵理論D.內容型激勵理論24.由領導做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說明所要進行變革的內容和下級在貫徹這些變革中的職責。這種組織變革策略是()A.命令式策略B.改良式策略C.參與式策略D.分權式策略25.組織文化的核心是()A.組織作風與傳統(tǒng)習慣B.組織目標與宗旨C.組織的規(guī)章制度D.組織共同的價值觀二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點具有()A.適應性B.系統(tǒng)性C.多樣性D.動態(tài)性E.可控性27.依據(jù)歸因論，人們一般可作出的歸因內容包括()A.努力程度B.能力大小C.工作環(huán)境和工作內容D.任務難度E.運氣與機會28.一般來說，個人加入一個群體最常見的原因有()A.地位需要B.自尊需要C.情感需要D.權力需要E.實現(xiàn)目標的需要29.人際反應特質包括()A.包容的需求B.控制的需要C.感情的需求D.態(tài)度的需要E.氣質的需要30.按照心理學分析，動機所具有的機能體現(xiàn)在()A.始發(fā)機能B.強化機能C.反饋機能D.溝通機能E.選擇和導向機能三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.問卷調查法32.性格33.創(chuàng)造性行為34.激勵35.組織結構四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述組織行為學的具體涵義。37.社會知覺的主要內容包括哪些?38.事業(yè)生涯設計應遵循的原則是什么?39.簡述領導權力形成的機制。40.簡述行為組織結構理論的主要內容。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.如何根據(jù)個性差異實施有效的管理?42.聯(lián)系實際談談成就需要理論的現(xiàn)實意義。MBA組織行為學試題（2006/06）一、簡答題（每題7分，共56分）大五人格特質理論中五個與績效有關的人格特質是指以下特質中哪五個？期望理論的基本內容是什么？為什么人們認知到的世界也許不是真實的世界？4．員工工作滿意度和組織承諾感對組織管理有何意義？5．舉例說明人們在群體中的社會惰化和從眾性。6．根據(jù)團隊理論，對于工作團隊的成員強調那些能力？7．解釋領導生命周期理論（情境領導理論）。8．如何促進組織溝通的有效性？二、案例分析（44分）案例1.某公司營銷部最近一個階段銷售額下降，銷售人員積極性不高,而且這種情緒正在蔓延到公司其他部門。公司領導對此非常重視，令人事部門負責調查此事，找到問題的原因，并采取相應措施，以扭轉公司績效不斷下滑的局面。人事部首先和營銷部的業(yè)務員及經理座談，了解了一些情況：（1）銷售人員抱怨說公司現(xiàn)行的銷售任務額過高，許多員工努力工作但難以完成任務指標，從而情緒低落。這種消極情緒是由于（）造成的。（3分）A自我效能感低B目標過高C缺少反饋D需求層次低（2）報酬結構不合理，在現(xiàn)行的職工收入中，基本工資部分太低，如果銷售任務不能完成，當月的底薪還不夠吃飯，而且經常有人因為未完成銷售業(yè)務額被辭退，使大家感到缺乏安全感和職業(yè)保障。按照需要層次理論，這種現(xiàn)象說明公司的管理未能滿足職工的（）需要。（3分）A生理需要B安全需要C歸屬需要D尊重需要（3）銷售提成獎勵辦法也不合理，因為有的人負責的地區(qū)消費水平高，因而他們的銷售額也高，提成收入也就高。而有的人負責的地區(qū)經濟不發(fā)達，消費水平低，因此他們的銷售額低，提成也低。雖然大家都一樣努力，而得到的報酬差距太大，造成一部分人情緒受到影響。這種現(xiàn)象用（）理論解釋最合適。（3分）。A需要層次理論B目標設置理論C公平理論D期望理論（4）公司實行了多年的一項銷售獎勵政策，最近又被取消了，而影響了大家的情緒。按照強化理論，公司取消原來的獎勵措施屬強化類型中的（）。（3分）A獎勵B回避C消退D懲罰（5）部門