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第1頁共1頁酒店個人實習(xí)工作總結(jié)樣本通過本次實習(xí),實習(xí)者對酒店的管理框架有了大致的了解,對酒店行業(yè)的工作內(nèi)容有了全新的認(rèn)識。本次實習(xí)是理論與實踐的對接,一個月的實習(xí)過后,實習(xí)者對餐飲部門具體的工作內(nèi)容和基本的服務(wù)流程更加熟悉,從中積累了在酒店業(yè)的寶貴工作經(jīng)驗,在實習(xí)的過程中不斷思考酒店存在的問題和酒店的可取之處,分析問題的所在,嘗試通過自己的思考解決問題,提出自己的見解。這些思考也為今后的學(xué)習(xí)和在酒店行業(yè)繼續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。但是在實習(xí)過程中也存在著一定的問題。其中最主要的問題是對于其他部門工作的不了解,雖然一個月時間下來實習(xí)者對餐飲部的工作已經(jīng)基本能掌握,但是對于其他部門比如客房部的工作卻不甚了解,并且由于與酒店管理層人員的接觸較少,缺少從管理層看待酒店管理的視角,而大多數(shù)時候是從基層員工的角度思考酒店的管理。因此,我認(rèn)為安排實習(xí)時,可鼓勵學(xué)生嘗試不同的崗位不同的部門以增加學(xué)生對酒店更加全面的了解。實習(xí)過程中犯錯誤被老員工和上級罵也是少不了的,這些也更真實地反映了酒店業(yè)的實際情況,當(dāng)然,在實習(xí)過程中也增加了同學(xué)之間的感情,并且收獲了與酒店員工之間的友情。這次實習(xí)也更讓我懂得世界上沒有完美的行業(yè),有的行業(yè)工資高但是工作辛苦,有的行業(yè)工作輕松但是假期少,任何行業(yè)都從來不缺乏合適的崗位,關(guān)鍵在于你是否足夠堅持足夠優(yōu)秀,酒店業(yè)也同樣如此,如果你選擇了酒店業(yè)就做好堅持和足夠優(yōu)秀的準(zhǔn)備。酒店個人實習(xí)工作總結(jié)樣本(二)今天差點睡過頭了,匆忙洗漱然后擠公交車,一路顛簸到辦公室,好累!時間到了8點,下去前臺找她們交接,沒有想到她還在睡覺,也許是因為實在上夜班太累了吧,于是我只好跟她說一會把單子拿上來,于是就去辦公室了。大約8點半,電話打來了,說讓我把卡拿下去,我感到莫名其妙的,拿什么卡下去啊,于是便去總臺問個究竟,結(jié)果收銀員居然把我當(dāng)作房客了,以為我要退房,哎,我真是無語了,后來跟她們說清楚了,才把問題解決了。由于現(xiàn)金太多,放在我身上害怕丟了,所以讓老周總幫我保管,他寫了張收條給我,承諾明天給我,也好,不然現(xiàn)金丟了,我怎么賠得起啊。酒店個人實習(xí)工作總結(jié)樣本(三)我們懷著各自美好的期盼來到東方文化園開始為期一個月的實習(xí)生活,在這一個月的時間里我們學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,酒店員工實習(xí)體會。____月____日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實習(xí)讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學(xué)到了許多。剛開始幾天的理論培訓(xùn)讓我們對東方文化園的整體狀況有了初步的了解,正式開始支水上餐廳實習(xí)后我們每位實習(xí)生都有一位師傅帶著。我的師傅是何兆萍,她是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣我們的服務(wù)工作才能做到更好,客人也才會感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。記得有一次客人走后,我和師傅在搞餐具衛(wèi)生,我覺得擦杯子是最難的,杯子要擦得一點灰塵也沒有,在燈光下閃閃發(fā)亮,當(dāng)時師傅一邊擦杯子,一邊在向我傳授經(jīng)驗,突然間“咔嚓”一聲,果汁杯被師傅擦破了,按規(guī)定杯子破了是要賠償?shù)?,師傅不以為然地說:“沒關(guān)系,我都擦破好幾個杯子了,不擦破杯子的服務(wù)員不是好服務(wù)員?!碑?dāng)然,這里一句玩笑話,但足以證
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