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文檔簡(jiǎn)介

《KellyServices2023年中國(guó)關(guān)鍵人才能力報(bào)告》全球前五大之一的人力資源服務(wù)公司KellyServices(美國(guó)財(cái)富500強(qiáng))與《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版雜志最新合作發(fā)布的《KellyServices2023年中國(guó)關(guān)鍵人才能力報(bào)告》顯示:2023年,中國(guó)人才市場(chǎng)面臨大規(guī)模關(guān)鍵人才能力短缺的負(fù)面影響。影響范圍最廣的前三個(gè)行業(yè):生命科學(xué)與制藥、零售、工程。受影響最重的前三個(gè)行業(yè):生命科學(xué)與制藥、運(yùn)輸、金融業(yè)。關(guān)鍵人才流失最大的前五個(gè)部門:銷售、生產(chǎn)制造、工程技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)。全行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵人才最重要最稀缺的前三項(xiàng)能力:溝通、解決問(wèn)題與制定決策、創(chuàng)新思維。

五大行業(yè)關(guān)鍵人才最重要的能力中國(guó)區(qū)雇員創(chuàng)業(yè)意愿全球高,但對(duì)其能力信心不足。關(guān)鍵人才能力短缺的原因及影響。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵人才能力短缺。操作方式比較:競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、內(nèi)部晉升、培訓(xùn)被列為前三個(gè)重要的方式??绱鷨T工比較:企業(yè)更青睞年輕人才。行業(yè)比較:吸引人才力度最大的行業(yè)為醫(yī)藥行業(yè),其次為金融、IT、制造等行業(yè)

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薪酬:生命科學(xué)與制藥及IT行業(yè)分別排名第一、第二;

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內(nèi)部晉升:生命科學(xué)與制藥、IT及制造名列前三;

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培訓(xùn):金融、生命科學(xué)與制藥及制造名列前三;

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工作與生活平衡-金融、生命科學(xué)與制藥并列第一。企業(yè)外部招聘關(guān)鍵人才的途徑:獵頭排名第一。企業(yè)衡量獵頭的前兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)該調(diào)研針對(duì)隨中國(guó)區(qū)80風(fēng)0家企業(yè)高第管及人力資耀源負(fù)責(zé)人,畝覆蓋生命科饒學(xué)與制藥、敗金融服務(wù)、宮制造、IT菜與電信、工子程等25個(gè)設(shè)行業(yè)。本報(bào)覆告深入揭示繞了經(jīng)濟(jì)回暖趕期,中國(guó)區(qū)掉關(guān)鍵人才能園力供需狀況噴,在華企業(yè)爭(zhēng)如何積極應(yīng)腳對(duì)關(guān)鍵人才惜能力短缺的態(tài)挑戰(zhàn)。

漢全球前五大選之一的人力憂資源服務(wù)公邀司Kell憶ySer喘vices自(美國(guó)財(cái)富慘500強(qiáng))邀與《哈佛商默業(yè)評(píng)論》中秋文版雜志最詳新合作發(fā)布飯的《Kel袋lySe再rvice鉆s201坊0年中國(guó)關(guān)征鍵人才能力測(cè)報(bào)告》顯示縮:酬2023年藝,中國(guó)人才度市場(chǎng)面臨著燕大規(guī)模關(guān)鍵英人才能力短絞缺問(wèn)題。仍92%的企印業(yè)認(rèn)為其核相心競(jìng)爭(zhēng)力受狼到關(guān)鍵人才惡能力短缺的問(wèn)負(fù)面影響。病23%的企都業(yè)認(rèn)為其核景心競(jìng)爭(zhēng)力受設(shè)到關(guān)鍵人才鏈能力短缺的議重大負(fù)面影敏響。消影響范圍最結(jié)廣的前三個(gè)妹行業(yè):10馬0%的生命殼科學(xué)與制藥鏟受訪企業(yè)、好100%的悲零售受訪企笨業(yè)、95%仇的工程企業(yè)雪認(rèn)為其核心捎能力受到關(guān)灶鍵人才能力填短缺的負(fù)面孩影響。部影響程度最伸重的前三個(gè)膏行業(yè):36廢%的生命科艘學(xué)與制藥企畜業(yè)、33%達(dá)的運(yùn)輸企業(yè)鞋、32%的淹金融企業(yè)認(rèn)孫為其核心能禁力受關(guān)鍵人耕才能力短缺秤的負(fù)面影響通最重。況

企業(yè)關(guān)鍵帳人才流失最察大的前五大消部門:銷售炊、生產(chǎn)制造體、工程技術(shù)鈴、市場(chǎng)、財(cái)咐務(wù)。布全行業(yè)的調(diào)紛研企業(yè)認(rèn)為昨關(guān)鍵人才最肝重要及最稀繩缺的能力為熄最重要且高膠稀缺的前三設(shè)項(xiàng)能力為:紹1)溝通未炭2)解決問(wèn)談?lì)}與制定決毒策注雹3)創(chuàng)新思壁維窗高稀缺且非嗎重要的前三標(biāo)項(xiàng)能力為:尼a)戰(zhàn)略性忌思考鐵涼b)全球視符野喚糧c)企業(yè)家欣精神賣Kelly午serv袖ices上礙海區(qū)總經(jīng)理意王韜女士指循出:“溝通墊能力在最重款要且最稀缺貞的能力中排算名第一。溝搞通不暢仍是販阻礙企業(yè)發(fā)潛展的最大障丟礙。這個(gè)答癥案看似簡(jiǎn)單津但究其原因槍又很復(fù)雜,隆諸如管理層木級(jí)、地域差擁距、部門間磨隔、專業(yè)分舟工、以及利戒益攸關(guān)方的盡訴求差異等挪使得內(nèi)部對(duì)豬企業(yè)的戰(zhàn)略前、決策、流更程、標(biāo)準(zhǔn)、谷職責(zé)等理解毅存在差異,談這些差異往舅往會(huì)被忽視腫或漠視,從良而會(huì)使企業(yè)魂的變革陷入劑困境。溝通育變得更加復(fù)俱雜,所以溝期通能力仍被倚排為企業(yè)最膝重視且最缺頭乏的能力。餡報(bào)告整體數(shù)葉據(jù)顯示(不粘同行業(yè)側(cè)重憑有所不同)借:戰(zhàn)略性思撒考,全球視等野、企業(yè)家嘩精神等能力磚高稀缺但重?zé)捯雀?。但及受采訪企業(yè)料的CEO表畝示:他們很賭期望中高級(jí)株人才能夠承遣擔(dān)更重要的芳戰(zhàn)略角色。黑但面臨經(jīng)濟(jì)疾回暖,企業(yè)皆當(dāng)前更專注霜于業(yè)務(wù)擴(kuò)張致以實(shí)現(xiàn)20堂10年業(yè)務(wù)京目標(biāo)。由于石人才儲(chǔ)備不杠夠,很多中付高層人才不輛得不將大部濁分時(shí)間應(yīng)對(duì)洗一線經(jīng)理面攪對(duì)的問(wèn)題,涼而由基層提猾升至經(jīng)理的朵雇員,在溝剃通技巧、檔解決問(wèn)題與渡決策、創(chuàng)造啄性思維存在暫較大欠缺。盾所以企業(yè)認(rèn)然為短期內(nèi)最混重要最稀缺車的能力為1井)溝通2)拌解決問(wèn)題與救制定決策績(jī)榆3)創(chuàng)新思棄維。從長(zhǎng)遠(yuǎn)也來(lái)看,企業(yè)套對(duì)于中高層剖所需能力應(yīng)共更側(cè)重于1娛)戰(zhàn)略性思察考2)全球作視野案都3)企業(yè)家甲精神,而目河前具備這方挪面能力的人脊才稀缺,所卻以企業(yè)應(yīng)加秒強(qiáng)這方面的晝儲(chǔ)備及開(kāi)發(fā)槍?!惫俏宕笮袠I(yè)認(rèn)瑞為最重要的揭能力螺-碑易制藥行業(yè)的頸企業(yè)認(rèn)為關(guān)奏鍵人才最重抽要的能力:遮創(chuàng)新思維、徐戰(zhàn)略思考、炸問(wèn)題解決及握決策制定、惡人才管理、賤溝通、產(chǎn)品巴專業(yè)知識(shí)。雹聾-筆吐金融服務(wù)業(yè)愈的企業(yè)認(rèn)為丹該行業(yè)關(guān)鍵可人才最重要園的能力:主臟動(dòng)性及企業(yè)劉家精神、問(wèn)韻題解決及決脫策制定、戰(zhàn)蠢略思考、創(chuàng)囑新思維、溝蟻通。

悼-友工制造行業(yè)的備企業(yè)認(rèn)為關(guān)爺鍵人才最重旗要的能力:肉問(wèn)題解決及傾決策制定、攻溝通、創(chuàng)新礙思維、團(tuán)隊(duì)射精神、產(chǎn)品潤(rùn)專業(yè)知識(shí)。寸-IT行申業(yè)的企業(yè)認(rèn)植為關(guān)鍵人才慈最重要的能臟力:溝通、旦創(chuàng)新思維、南問(wèn)題解決及盤決策制定、太產(chǎn)品專業(yè)知遠(yuǎn)識(shí)、主動(dòng)性旦及企業(yè)家精天神。粒-客趕工程行業(yè)的票企業(yè)認(rèn)為關(guān)畝鍵人才最重穩(wěn)要的能力:慕產(chǎn)品專業(yè)知胸識(shí)、溝通、菠創(chuàng)新思維、貫主動(dòng)性及企繁業(yè)家精神、艦問(wèn)題解決及攤決策制定、弱團(tuán)隊(duì)精神??缃乐袊?guó)區(qū)雇員蠶創(chuàng)業(yè)意愿全紗球高,但對(duì)勾其能力信心梨不足。妨Kelly哀serv猛ices妨央近期另一份貢調(diào)研《Ke逗llyS恥ervic制es20笨10年全球齊雇員指數(shù)報(bào)柏告》顯示在獄經(jīng)濟(jì)回暖期幅,中國(guó)雇員犯創(chuàng)業(yè)意愿全游球最高,4鄭9%中國(guó)區(qū)駁受訪者計(jì)劃蝴在兩年內(nèi)創(chuàng)問(wèn)業(yè),遠(yuǎn)高于紛全球平均水識(shí)平24%、撐印度為25刺%。但中國(guó)想?yún)^(qū)創(chuàng)業(yè)者對(duì)室其創(chuàng)業(yè)能力盟的信心不足賭,遠(yuǎn)低于全霜球平均水平擊。29%的經(jīng)中國(guó)受訪者抬認(rèn)為自己所爪具備能力足內(nèi)夠支持創(chuàng)業(yè)陡,印度和全喬球這一比例嚇為44%和票48%。托能力短缺的鮮原因:耗企業(yè)關(guān)鍵人體才能力的短它缺包含絕對(duì)縮因素和相對(duì)栗因素。清人才競(jìng)爭(zhēng)加襯劇,致使關(guān)量鍵人才流失羽率不斷升高蛇,企業(yè)的關(guān)傳鍵能力面臨爐流失。慚全球及本土丑的競(jìng)爭(zhēng)日益駁激烈,對(duì)于診企業(yè)關(guān)鍵人據(jù)才的核心能缺力提出了更耳高的要求。淚產(chǎn)業(yè)調(diào)整及襲新興行業(yè)對(duì)售于企業(yè)關(guān)鍵歲人才能力提索出了更新的姜要求。賀在華企業(yè)的相經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張?jiān)烨某扇瞬畔♂尦C嗟耐馄髞?lái)積極進(jìn)入二盤級(jí)城市,當(dāng)翼地關(guān)鍵人才艱面臨能力提秤升的要求。懼年輕人才的果高流動(dòng)性,凈造成了其?;@業(yè)能力水平嫌與企業(yè)職位惰要求存在較鳳大差距。川基層員工的郊能力薄弱,鉆致使更多的研管理層不得憤不將大量精蕉力放在一線弊“救火”的衡工作。刊擁有關(guān)鍵技柔能人才的老柳齡化的問(wèn)題該。踩能力短缺的明后果販更多在華企礎(chǔ)業(yè)的關(guān)鍵人肉才將承擔(dān)亞雪太區(qū)乃至全婆球職責(zé),能縫力的匱乏會(huì)聞滯緩?fù)馄筮M(jìn)感入中國(guó)的步恰伐。蛋能力短缺降傻低企業(yè)滿足叉客戶需求的姑能力。田薪酬在短期爐內(nèi)劇增,導(dǎo)要致企業(yè)業(yè)務(wù)席成本提高。旨人才流失率惰升高,造成爺企業(yè)生產(chǎn)力齒下降。貪員工滿意度餐降低。1)饒關(guān)鍵能力匱煎乏,致使部鋸分新任經(jīng)理悅承擔(dān)超過(guò)自駐己能力的職融責(zé),激增的許壓力將帶來(lái)誘滿意度的降隊(duì)低。2)中丹高層人員的謀管理技能薄捎弱造成對(duì)其驚他員工滿意喝度的影響。潤(rùn)資源流失及酒浪費(fèi),提高去單位成本。肢繼任計(jì)劃出緊現(xiàn)問(wèn)題。施阻礙團(tuán)隊(duì)的架成長(zhǎng)。瑞企業(yè)如何應(yīng)逝對(duì)關(guān)鍵人才焦能力缺失涼應(yīng)對(duì)關(guān)鍵人桶才能力缺失丟的前三種方飄式:(1)邊提供競(jìng)爭(zhēng)力著的薪酬福利椒80%(姿2)職業(yè)生韻涯規(guī)劃:內(nèi)弄部晉升63佩%、培訓(xùn)5己8%(3)既外部招聘3綿1%嚴(yán)80%的企園業(yè)正在通過(guò)硬提供更具競(jìng)來(lái)爭(zhēng)力的薪酬將福利來(lái)吸引盛保留人才。義對(duì)于中高級(jí)鄉(xiāng)管理人才及鋼核心技術(shù)人老才,企業(yè)更想傾向在提高丈固定薪酬的詠同時(shí),側(cè)重顫保留獎(jiǎng)金、飽中長(zhǎng)期激勵(lì)育及彈性福利賊計(jì)劃。籍職業(yè)生涯規(guī)譯劃(分析將她側(cè)重于內(nèi)部齊晉升、培訓(xùn)謊)膽63%的企岸業(yè)正在通過(guò)爆提供內(nèi)部晉雙升空間來(lái)吸唐引保留關(guān)鍵糟人才。內(nèi)部趕晉升作用顯棟著,但需要首薪資福利、仰培訓(xùn)及調(diào)整螺職責(zé)等整體鐮支持。很多之員工被提升踢后,由于支蔑持不夠(尤駐其是培訓(xùn)指幕導(dǎo)方面),期會(huì)使其能力奴與職位要求帖存在較大差堪距,從而影芽響該員工及桌團(tuán)隊(duì)的滿意壯度和績(jī)效。電58%的企脹業(yè)正在加大偷培訓(xùn)力度,束除了針對(duì)關(guān)產(chǎn)鍵人才緊缺熔能力之外,悄對(duì)于中高級(jí)拒管理人員側(cè)氧重其領(lǐng)導(dǎo)力詞部分。部分堂受訪企業(yè)認(rèn)號(hào)為:目前關(guān)喂鍵人才流動(dòng)男率大,新加泉入的人才能漁力與職位要鳥(niǎo)求差距大。速企業(yè)不得不胸通過(guò)加大培轉(zhuǎn)訓(xùn)力度以提悼高雇員能力旁。很多受訪致企業(yè)認(rèn)為目博前的培訓(xùn)注遇重形式而忽扭略效果,尤鐵其是缺乏系礦統(tǒng)性及針對(duì)段性,企業(yè)的鏡投入與產(chǎn)出收不成比例。毀很多企業(yè)對(duì)科于關(guān)鍵人才壤正在加大推序進(jìn)教練輔導(dǎo)往項(xiàng)目。

崖對(duì)于專業(yè)技怨術(shù)及管理人輔才,22%瓜的企業(yè)更傾栗向年輕的關(guān)龜鍵人才,1殺7%的企業(yè)抽傾向于年長(zhǎng)駁的關(guān)鍵人才掏。25%的面大型企業(yè)(堅(jiān)大于100桶0人)更青乓睞年輕的關(guān)肌鍵人才,中倉(cāng)型企業(yè)(1蟻00至10蘭00人)和訂小型企業(yè)(葛低于100卻人)的比例鐵分別為20制%、17%涉。Kell患ySer鎖vices售北京區(qū)總經(jīng)犁理傅立科先蹈生指出:“冰80后雇員損(尤其是2枝8-30歲雄)逐步成為輸企業(yè)的中堅(jiān)蠟?!禟el月ly20脈10年全球蹤雇員指數(shù)報(bào)嘴告》顯示中摟國(guó)80后員待工的忠誠(chéng)度圖遠(yuǎn)低于其他嘴兩代同事(排30-47玻歲)與(4騾8-65歲符)。中國(guó)8牛0員工(尤槐其是28-尊30歲)面燦臨著職業(yè)生延涯的轉(zhuǎn)折,腎他們希望通漲過(guò)轉(zhuǎn)換公司撲得到職業(yè)生留涯及薪酬的絡(luò)跳躍。生活違成本的提高勿也是他們轉(zhuǎn)絡(luò)換工作的動(dòng)僅因之一。其劇它兩代員工培:擁有成熟間的管理及專制業(yè)經(jīng)驗(yàn),較溜為豐厚的收并入及穩(wěn)定的澤職位。他們盡能夠?qū)⑵髽I(yè)止目標(biāo)與自己蜂的目標(biāo)相結(jié)綠合。但他們住很多面臨著沿職業(yè)發(fā)展瓶駐頸。經(jīng)濟(jì)回窮暖,這些人來(lái)群(尤其是魄30-47禁歲的雇員)嬸離職意愿不制斷攀升。由綠于80后員膚工與其他兩屑代員工的差樹(shù)異較為明顯賽。企業(yè)應(yīng)針束對(duì)80后以嘴下突出的特序點(diǎn)設(shè)計(jì)針對(duì)糾性的方案根對(duì)于自己認(rèn)女為有意義的碗工作,效率階極高謙喜歡更廣的訓(xùn)工作范圍摧比較長(zhǎng)期回揀報(bào),更傾向嗎短期回報(bào)現(xiàn)更關(guān)注工作棕與生活的平李衡。蝦企業(yè)忠誠(chéng)度鑒,責(zé)任心、做團(tuán)隊(duì)精神及臉抗壓能力比畢其他兩代同釣事較弱睛針對(duì)以上的既特點(diǎn),企業(yè)旨應(yīng)調(diào)整自身款管理體系應(yīng)蜂對(duì)這種變化威。飄在整體薪酬借范疇中做針抓對(duì)性的調(diào)整革,如提高激祝勵(lì)比重,推祥出寬帶薪酬碗架構(gòu)及彈性遙福利方案犬提供清晰的煌職業(yè)生涯規(guī)擺劃哀提供挑戰(zhàn)性手的工作實(shí)踐嘉機(jī)會(huì)夫推行直線領(lǐng)約導(dǎo)對(duì)他們的委指導(dǎo)項(xiàng)目捧加強(qiáng)側(cè)重企口業(yè)文化和團(tuán)惑隊(duì)合作方面富的培訓(xùn)撕提供輪崗的刮機(jī)會(huì)姨建立更多層政次的溝通渠次道?!?/p>

吊行業(yè)比較:揀醫(yī)藥行業(yè)的扎吸引保留關(guān)撐鍵人才的力高度最大,其連次為金融、笑IT、制造悠等行業(yè)薪酬福利

借生命科學(xué)與尋制藥行業(yè)排器名第一。9保5%的生命萌科學(xué)與制藥擔(dān)企業(yè)希望通莊過(guò)有吸引力踏的薪酬以吸惹引保留關(guān)鍵病人才,這個(gè)豐比例遠(yuǎn)超過(guò)辜整體水平8擦0%。醫(yī)藥膽行業(yè)的薪酬嶺水平多年來(lái)照一直保持7般-8%穩(wěn)健扒的增幅,即畏便是金融??p機(jī)期間也沒(méi)疏有受到影響昏,也是唯一他沒(méi)有受到影薪響的行業(yè)。詢面臨經(jīng)濟(jì)回犬暖,在受到權(quán)關(guān)鍵人才能街力短缺影響騰范圍及程度逐方面醫(yī)藥企才業(yè)排名第一醋(100%孝的醫(yī)藥企業(yè)銅受到關(guān)鍵人干才能力不足俗的負(fù)面影響數(shù),

23%寧的企業(yè)反映鐘受到的負(fù)面蜘影響最重)姿,所以其無(wú)許論在吸引保突留人才及能股力開(kāi)發(fā)方面算都在加大力搞度,作為吸秀引保留關(guān)鍵訓(xùn)人才的最重具要的方式之捧一的提高薪堡酬方面,企奶業(yè)正在針對(duì)點(diǎn)中高級(jí)管理研人才及核心滑技術(shù)人才積傾極推出包含械有吸引力的輸固定薪酬、喚中長(zhǎng)期激勵(lì)冰及有針對(duì)性旱的福利組合票??艻T行業(yè)的奪比例為85豐%排名第二咽。IT行業(yè)詢整體發(fā)展較按早,關(guān)鍵人秩才較其他新歐興行業(yè)較為網(wǎng)充沛,但一補(bǔ)些新興子行瞎業(yè)如網(wǎng)絡(luò)游珍戲等對(duì)于關(guān)芳鍵人才的競(jìng)凝爭(zhēng)非常激烈洋,這些新興殖行業(yè)希望通聲過(guò)提供富有訊吸引力的薪亮酬福利組合助來(lái)吸引保留托關(guān)鍵人才。蜻內(nèi)部晉升

杰——稀前三個(gè)行業(yè)剖分別為生命歉科學(xué)與制藥牌(77%)釣、IT(6敲7%)及制項(xiàng)造(66%夠);另培訓(xùn)——鬧加大培訓(xùn)力鎮(zhèn)度的前三個(gè)靠行業(yè)為金融讀服務(wù)業(yè)64盒%、生命科攪學(xué)與制藥6源1%、制造嚼業(yè)59%蔬金融服務(wù)業(yè)躬在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)徑危機(jī)的低潮底后,紛紛放囑開(kāi)人員編制餅預(yù)算,但由腹于金融業(yè)相殺對(duì)其他行業(yè)韻比較年輕,鼓市場(chǎng)中成熟沿的關(guān)鍵人才渠匱乏。為了樣滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)鋪張,很多跨享國(guó)機(jī)構(gòu)不得老不從本土企丑業(yè)中吸納專瞞業(yè)人才,加女大培訓(xùn)力度肚。受訪企業(yè)睬認(rèn)為該行業(yè)泰關(guān)鍵人才最犧重要的能力徐:主動(dòng)性及賣企業(yè)家精神正、問(wèn)題解決奔及決策制定敢、戰(zhàn)略思考炮、創(chuàng)新思維善、溝通。

斤制藥行業(yè)的謹(jǐn)跨國(guó)企業(yè)中扔銷售雇員的寨比重較大,業(yè)其流動(dòng)性高攔。受訪企業(yè)諷認(rèn)為該行業(yè)元關(guān)鍵人才最感重要的能力甩:創(chuàng)新思維餐、戰(zhàn)略思考熟、問(wèn)題解決雞及決策制定精、人才管理目、溝通、產(chǎn)歪品專業(yè)知識(shí)卸。

議制造行業(yè)的糞企業(yè)認(rèn)為關(guān)礙鍵人才的培岸訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重旗培養(yǎng)其最重杏要的能力:鐮問(wèn)題解決及抄決策制定、版溝通、創(chuàng)新蒙思維、團(tuán)隊(duì)取精神、產(chǎn)品浙專業(yè)知識(shí)。窩刃工作與生活滴的平衡:毯金融服務(wù)業(yè)乳36%、生筍命科學(xué)與制辮藥行業(yè)36呆%并列第一播。對(duì)目前,員工付(尤其是年災(zāi)輕員工)對(duì)獵生活與工作盈平衡的注重暮程度遠(yuǎn)高于敵年長(zhǎng)的員工臘,很多企業(yè)芳包含金融、集醫(yī)藥在內(nèi)的總企業(yè)對(duì)于關(guān)貢鍵人才在提停供“物質(zhì)”得方式之外,患更多的提供錄“非物質(zhì)”休方式來(lái)吸引慘員工。

堂企業(yè)傾

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