《如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》

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:《如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理1》駁掌握上矛級(jí)的心理

掉與上級(jí)芳相處的八項(xiàng)押原則

誘應(yīng)對(duì)不番同類型的老藝板

粗五個(gè)實(shí)殊用技巧閥暫掌握上級(jí)的柱心理侵部門經(jīng)始理也有上級(jí)蘭，只有得到豈上級(jí)的認(rèn)可構(gòu)、信賴，才伐能更好地開(kāi)雙展工作，所竿以部門經(jīng)理飄需要掌握與瘋上級(jí)相處的香技巧，了解輩上級(jí)的工作鏈目標(biāo)和發(fā)展火目標(biāo)，了解竄他所面臨的政壓力來(lái)源，鬼了解他的優(yōu)間缺點(diǎn)以及做潤(rùn)事情的方法割等等，這些字都有助于你遺與上級(jí)很好歷地相處。斑上級(jí)的大心理表現(xiàn)為晴以下幾個(gè)方批面：前股◎崇自尊心強(qiáng)牙作為上均級(jí)，由于職控位高，權(quán)力寄大，所以自弊尊心一般都藥非常強(qiáng)，而箭且不允許下詢屬挑戰(zhàn)他的奶自尊心，作先為下屬首先麻要明白這一鐵點(diǎn)，可以利離用上級(jí)的自碰尊心作為工查作中的保護(hù)您傘。言蛙◎?yàn)橐蕾囅聦偻媛毼辉椒礁?，所管轄雄的事情就越庭多，不可能浙面面兼顧，父每一方面都鏡比下屬?gòu)?qiáng)的診上司是沒(méi)有曉的，所以上詳級(jí)要依靠下效屬來(lái)完成具吉體工作，作豈為下屬應(yīng)該斗主動(dòng)替上級(jí)池分憂。蜘轉(zhuǎn)◎莖考慮整體德對(duì)于部蕉門經(jīng)理來(lái)講綢上級(jí)只有一蹲個(gè)，而對(duì)于筋上級(jí)來(lái)講下難屬卻有很多妄，所以作為梅上級(jí)在考慮佩問(wèn)題時(shí)一般蓋會(huì)從整體考蕉慮，追求整棗體的均衡，孝不能只偏向摧于某一點(diǎn)或填某一人。盼她◎奏責(zé)任重大封上級(jí)的碰任何決定和讀決策，往往括影響重大，提而且下屬出撲現(xiàn)錯(cuò)誤，上莊級(jí)也要承擔(dān)幫相應(yīng)責(zé)任，乞所以作為上拋級(jí)，常常會(huì)芬感到自己肩板上責(zé)任重大捕。禮齡◎賢忍受孤獨(dú)姥在一個(gè)輔組織內(nèi)部，冶越是高層的澡領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)嘩越重，知曉蠅的高層機(jī)密殲越多，越要騾注意言行，漁從而與員工沸的距離越遠(yuǎn)寧，親密度越屬低，所以作尺為領(lǐng)導(dǎo)者必像須學(xué)會(huì)忍受媽孤獨(dú)。摸【案例果】導(dǎo)一位部瞞門經(jīng)理在與兄上級(jí)溝通的辯時(shí)候，總是間能夠得到上夏級(jí)的認(rèn)可。休原來(lái)他掌握垂了上級(jí)的一昆個(gè)心理，就質(zhì)是上級(jí)不愿卡意聽(tīng)取匯報(bào)情，寧愿下屬潤(rùn)以書(shū)面的形圾式呈閱給他研，所以這位辰部門經(jīng)理要武向上級(jí)匯報(bào)巨工作的時(shí)候敲，就用電子燕郵件的形式鍵把問(wèn)題寫(xiě)下血來(lái)，這樣正森好適應(yīng)了上灘級(jí)的心理特皺點(diǎn)，所以他梳也就得到了夕上級(jí)更多的斑關(guān)注和贊賞窩。棉

駁微與上級(jí)相處功的八項(xiàng)原則逗應(yīng)該花桌時(shí)間思考的之問(wèn)題迎藏◎匪哪些工作能波夠幫助上級(jí)墓減輕負(fù)擔(dān)？鍬摔◎策我能夠幫助挎上級(jí)做哪些抖事情使他更堵出類拔萃？醋途◎勤上級(jí)是如何叉要求和評(píng)價(jià)掠我的工作？該賄◎顯怎樣才能進(jìn)貸一步改善上籃級(jí)對(duì)我的看虹法？灘犯◎懂上一次我在童工作中做出焦明顯的貢獻(xiàn)浩是在什么時(shí)治候？暖離◎尾我是否經(jīng)常售主動(dòng)找上級(jí)幣溝通？產(chǎn)爭(zhēng)取機(jī)呆會(huì)與上級(jí)交皂流葬不少人做認(rèn)為，對(duì)上蟲(chóng)級(jí)要敬而遠(yuǎn)通之。事實(shí)上半，這是一個(gè)們認(rèn)識(shí)誤區(qū)。澡有一句圾俗話叫做禮亭比理更重要直，這個(gè)禮首波先就是指禮孕貌，下屬應(yīng)伍該盡量爭(zhēng)取槍機(jī)會(huì)與上級(jí)端交流，讓上盲級(jí)熟悉自己計(jì)、了解自己和。暖而且，朋上級(jí)一般會(huì)煮認(rèn)為只有那斧些沒(méi)有信心殊或軟弱的下蟲(chóng)屬才不敢與從其接觸，對(duì)徐于一個(gè)沒(méi)有諷自信的下屬揪，上級(jí)怎么渾會(huì)把重要的擴(kuò)工作交給他嶄？當(dāng)然我們拼也不能夠做全一個(gè)過(guò)分自慕信，絕不向魔上級(jí)低頭的持部門經(jīng)理。醬同時(shí)，話我們也要知桌道哪些事情仍能夠引起上部級(jí)的興趣，躲哪些是上級(jí)撥欣賞或贊同舒的事物。漏學(xué)會(huì)“貍拍馬屁”圍這里所猴說(shuō)的“拍馬騰屁”，不是哀說(shuō)無(wú)謂的奉椅承，而是要朋真心贊賞上膠級(jí)的才華與硬能力。瓜任何人量都喜歡被欣梅賞、被尊敬柱，上級(jí)也不專例外，光靠礦拍馬屁是不聯(lián)會(huì)真正得到淋上級(jí)的賞識(shí)殖的，但是如賢果你有能力細(xì)，有實(shí)力，冰在適當(dāng)?shù)臅r(shí)小候拍拍上級(jí)產(chǎn)的馬屁，真井心誠(chéng)意地表德達(dá)對(duì)上級(jí)的浸欽佩，就能蠅夠取得更好徹的效果。影不要排噴斥上級(jí)魄有的人鉗一聽(tīng)到上級(jí)指這個(gè)詞，心仿里就不舒服像，一見(jiàn)到上匯級(jí)發(fā)號(hào)施令巧就有排斥感似，這種感覺(jué)感雖然沒(méi)有說(shuō)座出來(lái)，但是躍久而久之在努工作中會(huì)流蒜露出來(lái)，最抓后上級(jí)也能砌感覺(jué)到你對(duì)逃他的排斥。達(dá)事實(shí)上，這提種排斥是沒(méi)針有理由的。煉我們要學(xué)會(huì)竄體諒上級(jí)，鏈學(xué)會(huì)站在上邁級(jí)的立場(chǎng)看情待問(wèn)題，并米盡量多地看旦到上級(jí)的優(yōu)娃點(diǎn)，消除對(duì)梁上級(jí)的排斥攏心理。偏避免鋒失芒畢露鉤為了得慌到上級(jí)的賞盯識(shí)而拼命表結(jié)現(xiàn)自己，使溉得自己鋒芒效畢露，常常器比上級(jí)還要濟(jì)引人注目，魯這樣做的后唇果往往適得侍其反，只會(huì)礙讓上級(jí)產(chǎn)生細(xì)反感甚至是滋提防。畢竟愁作為下級(jí)的半你與上級(jí)并色不是競(jìng)爭(zhēng)的撞關(guān)系，而是懷上下級(jí)之間友的管理和支跌持的關(guān)系。洞此外，阿不要擅自越開(kāi)權(quán)，上級(jí)一軍般都非常忌革諱下屬未經(jīng)捷同意就做一肉些越級(jí)的事仙情，或者是優(yōu)在職權(quán)外的貧擅自行動(dòng)。系多花一覽些時(shí)間關(guān)注顛一下上級(jí)周發(fā)圍的人，包沒(méi)括他的親屬壘、同學(xué)以及隔能夠?qū)λa(chǎn)率生影響的人藥等。這樣做銹對(duì)于你是沒(méi)宿有任何壞處路的?？仆怀錾喜寮?jí)的職位營(yíng)人都有浩愛(ài)面子的心種理，尤其是噴中國(guó)人，自奸古就講究面督子、場(chǎng)面，怕所以部門經(jīng)村理不妨經(jīng)常吩邀請(qǐng)上級(jí)出控席自己部門乏的慶典或其鐵他重要場(chǎng)面閣，并且抓住摘機(jī)會(huì)突出上匪級(jí)的職位，旱為他爭(zhēng)面子逝。輝但要提豆醒的是，邀甲請(qǐng)上級(jí)出席也重要場(chǎng)面之憤前，自己要科有把握能控直制局面，以朽免弄巧成拙答。免【案例況】烤一個(gè)部雷門經(jīng)理在做化一個(gè)銷售項(xiàng)逝目，他覺(jué)得追做得差不多安了，就請(qǐng)上賤級(jí)出面去簽梅單，誰(shuí)知最修后客戶并不畝滿意，拒絕錘簽單，而且城把上級(jí)數(shù)落恐了一頓，弄斃得上級(jí)很沒(méi)肥面子，回來(lái)議之后就把這刃個(gè)部門經(jīng)理賴的職位給撤共了。暑不要與維上級(jí)搶功勞六每個(gè)人孝都有表現(xiàn)欲恩望，特別是咱在取得成績(jī)附的時(shí)候，都扯會(huì)忍不住飄貧飄然，想要繞自吹自擂一欺番。作為部苦門經(jīng)理，一猛定要克制這絹種念頭，不鐘要獨(dú)占功勞塊。特別是當(dāng)族同事夸獎(jiǎng)你露的時(shí)候，要毒謙虛地說(shuō)，因因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)流導(dǎo)有方，我?guī)靷儾拍苋〉猛岢晒?。定為上?jí)揪留顏面棋作為下炊屬，在任何檢情況下都應(yīng)辱該為上級(jí)留笨顏面，特別杰是當(dāng)上級(jí)出楚現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，萌怎樣指出上剪級(jí)的錯(cuò)誤要客講究技巧。介直接指責(zé)上腫級(jí)，或下結(jié)章論說(shuō)這個(gè)決詠定是錯(cuò)的，母都會(huì)讓上級(jí)胳不滿。用利患弊得失的方購(gòu)法分析上級(jí)趁的決定，委曉婉地提醒上京級(jí)才是明智赤的做法。如慨果上級(jí)還是致堅(jiān)持自己的槽決定，你還黎是要按照上幟級(jí)的指令執(zhí)核行。在執(zhí)行讀的過(guò)程中盡胃量將損失降將到最低。事吐后如果上級(jí)知認(rèn)識(shí)到先前升自己的決定趙是錯(cuò)誤的，林你也不要抱陳怨或者從此隙對(duì)上級(jí)的決織定采取輕視規(guī)的態(tài)度。縱【自檢挪】潔分析下奔面的一些行騙為，你認(rèn)為跌他們做得對(duì)意嗎？為什么靈？如果不對(duì)筒，請(qǐng)你幫他核們改正。的1.小滋李一看到領(lǐng)爬導(dǎo)就繞著彎口走。包2.小辯王聽(tīng)完報(bào)告忌后，對(duì)作報(bào)申告的張總說(shuō)赤：“你陪剛才指出的死問(wèn)題真是太撲深刻了，讓既我受益匪淺傅?！背?.小趣周簽了一筆貫大單，同事幫們祝賀他，滔小周說(shuō)：詠“多虧李曠經(jīng)理給了我木很多指導(dǎo)和斜幫助，不然嘴這筆單恐怕康簽不下來(lái)。薪”手4.小搬張新調(diào)到一狗個(gè)部門，他獨(dú)下決心要好坦好表現(xiàn)，所廊以在各種場(chǎng)沸合都搶著發(fā)陡言，高談闊充論。賤@_苦_____蟲(chóng)_____雪_____污_____井_____茫_____煩_____確_____今_____玩_____群_____自___物___前_____線_____券_____熊_____討_____爺_____鳥(niǎo)_____魯_____滅_____弊_____耗_____裕__醫(yī)___繡_____家_____羨_____銹_____雙_____掃_(dá)____墻_____載_____煤_____漏_____領(lǐng)_____將__柴

聽(tīng)嗓應(yīng)對(duì)不同類縫型的老板里作為部筑門經(jīng)理會(huì)面隔對(duì)不同類型蛇的老板，對(duì)梅于不同類型囑的老板，要蜓采用不同的痕應(yīng)對(duì)方法。窮應(yīng)對(duì)土培老板胳所謂土祥老板主要指菠一些農(nóng)民企芹業(yè)家、小企低業(yè)主和鄉(xiāng)鎮(zhèn)追企業(yè)的老板哥，這種類型劑的老板一般伯來(lái)說(shuō)受的正廊規(guī)教育低，岡見(jiàn)識(shí)的場(chǎng)面屈也比較少，馳所以最忌諱更別人不尊重再他。對(duì)于這沈樣的土老板電，我們要給領(lǐng)他們更多的在尊重，充分該表現(xiàn)出敬意庭。在工作中鋸要充分展示待自身的業(yè)務(wù)坑能力，更能裹夠得到土老掠板的欣賞。陵應(yīng)對(duì)洋撈老板優(yōu)對(duì)于洋惹老板，最大攔的問(wèn)題是讓核他了解我國(guó)再的國(guó)情，由持于雙方存在倚文化和背景矮的差異，所海以只有坦誠(chéng)耳相待，才能置更好地溝通鋤。砌【案例牌】葉一家外氣企的部門經(jīng)揪理陪同老板否去談業(yè)務(wù)，咬打算與中國(guó)泡的一個(gè)省建某立合作關(guān)系災(zāi)。他們來(lái)到塔這個(gè)省，省值里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵人非常熱情漿，招待住宿瞎，請(qǐng)吃飯，隔派車接送，攔還安排旅游深等等，但是橫最后這個(gè)洋財(cái)老板不同意滋合作，他說(shuō)逆：“對(duì)方太晨過(guò)于熱情了刷，在國(guó)外，雄工作是工作處，絕不會(huì)有隔這么多人情險(xiǎn)?！彼涣伺庵袊?guó)的國(guó)陷情，認(rèn)為別免人是想欺騙宿他才對(duì)他這珠么殷勤，雖恩然是誤解，稿但是最后還遇是導(dǎo)致了合妄作的失敗。湊應(yīng)對(duì)知艱識(shí)型老板報(bào)如果老膨板學(xué)歷高，瞧見(jiàn)識(shí)廣，熱撞愛(ài)學(xué)習(xí)，作國(guó)為下屬一定拌也要成為好窗學(xué)的人，而枝且在學(xué)習(xí)中成遇到困難時(shí)古不妨大膽地進(jìn)向他請(qǐng)教，差請(qǐng)教的問(wèn)題卸既要有一定丑的水平，又降不能夠太過(guò)弓高深，否則就會(huì)被老板認(rèn)棚為是對(duì)他的鋤一種挑戰(zhàn)。捐此外，在工越作中要表現(xiàn)有得謙虛有禮券，這樣更容答易得到知識(shí)未型老板的賞末識(shí)。鉛應(yīng)對(duì)“世拙劣型”老晨板磁“拙劣魚(yú)型”的老板碑指那些只記慘過(guò)，不記功裂，對(duì)員工要歪求很高，經(jīng)童常以各種名命義扣工資、葉扣獎(jiǎng)金或者諷以開(kāi)除來(lái)威態(tài)脅員工的老夸板。雖然這興樣的老板并援不多見(jiàn)，而噴且也并不一卵定能夠干長(zhǎng)碼久，但是我驚們也很可能披遇到。盒遇到拙厲劣型的老板杯采取回避的第方法是不行住的，相反，網(wǎng)我們要經(jīng)常劇與老板接觸北，注意維護(hù)查他的尊嚴(yán)，收對(duì)任何事情待在老板過(guò)目玉之后再實(shí)施疊，甚至要以屆書(shū)面的形式童寫(xiě)下來(lái)，作矛為將來(lái)老板躍不認(rèn)賬時(shí)的泄憑證。在為逗拙劣型老板漁工作時(shí)，始溪終能夠保持輔一種樂(lè)觀的匹心態(tài)是非常墨重要的。樹(shù)應(yīng)對(duì)好告好先生型老撕板示有的老昏板脾氣比較掠好，或者年緊紀(jì)大了，寧編愿息事寧人途、忍讓、安恭于現(xiàn)狀，甚司至是遷就?？脤?duì)于這種類滑型的老板，出作為部門經(jīng)更理就要給他伍多提建議，廉主動(dòng)承擔(dān)一修些責(zé)任。勁應(yīng)對(duì)女丙老板囑女老板策的虛榮心一縫般比較重，樸所以我們一矩定要肯定女影老板的價(jià)值籃，把部分功踩勞歸于她，息滿足她的虛歡榮心。此外芝，在工作中梨要表現(xiàn)出大目膽開(kāi)拓、銳鏟意進(jìn)取的精大神，表現(xiàn)得臟堅(jiān)毅、果敢跟、自信，這也樣容易得到灶女老板的賞嗽識(shí)。逐

庫(kù)石五個(gè)實(shí)用技紋巧倒怎樣向變上級(jí)提建議嘩上級(jí)領(lǐng)勇導(dǎo)對(duì)部門經(jīng)訓(xùn)理最大的期廉望是:部燒門經(jīng)理敢于健向困難的工骨作挑戰(zhàn)、不晉滿足于現(xiàn)狀晚以及善于協(xié)郊調(diào)他人一起遷工作。向上指級(jí)提建議是遙一個(gè)部門經(jīng)碰理不安于現(xiàn)框狀的最好體辰現(xiàn)。提建議家要講究技巧喘，要讓對(duì)方款心甘情愿地身接受你的建消議，所以建睬議的內(nèi)容姑輕且重要，但石是提建議所芽采用的方式曾更為重要。奴如何拒吹絕上級(jí)亂當(dāng)上級(jí)郵布置的任務(wù)小超出我們能骨力和職權(quán)范旬圍，或者上丸級(jí)的一些要咳求我們不愿旋意接受，那技么，應(yīng)該如犧何去拒絕上梨級(jí)呢？聚作為部毒門經(jīng)理，需饒要掌握拒絕蠅別人而且讓片被拒絕的人祖沒(méi)有不愉快帳的感覺(jué)這種補(bǔ)技巧，只有多這樣才有資論格成為一名咐優(yōu)秀的部門屋經(jīng)理。膛如果拒英絕是正常的閉，就不要優(yōu)躁柔寡斷了，嫁在拒絕上級(jí)救時(shí)，要注意釣：曬啞◎參如果當(dāng)時(shí)不共能決定，要牙爭(zhēng)取更多的繭時(shí)間思考，回特別是面對(duì)嶼一個(gè)復(fù)雜的蝴問(wèn)題，更需敏要爭(zhēng)取充分搬的時(shí)間仔細(xì)冬考慮。這時(shí)侮候你可以講某：“這件事許情對(duì)我來(lái)說(shuō)勻太重要了，豈能否多給我卷一些時(shí)間好狐好考慮一下璃？”疏避◎至如果不贊同戒上級(jí)的建議吃，不要保持樓沉默，沉默松只會(huì)讓事情片變得曖昧，丟讓上級(jí)覺(jué)得燥你沒(méi)有責(zé)任尸感，所以這換時(shí)應(yīng)該給上片級(jí)理性的辯屢解和適當(dāng)?shù)氖崂碛?。切記言辯解并不是曬找借口，不招是推卸責(zé)任城，而是為了及將工作做得擺更好。蔽綠◎沒(méi)把重心放在嬌今后的對(duì)策巡上，而不是州放在現(xiàn)在拒挖絕的內(nèi)容上密。眉軋◎橫在跟上級(jí)溝滿通的時(shí)候，尼要口齒清晰麻，態(tài)度明朗躍，哆哆嗦嗦頑只會(huì)讓上級(jí)辜覺(jué)得你是在袖找借口。喚如何面復(fù)對(duì)上級(jí)的拒握絕沈我們更歌多的可能是鋸面對(duì)上級(jí)的哥拒絕，當(dāng)我筑們被上級(jí)拒必絕的時(shí)候，黑不要?dú)怵H。脖沒(méi)有被拒絕富的機(jī)會(huì)，就聞沒(méi)有被承認(rèn)柳的機(jī)會(huì)。初失敗是助成功之母，鑰所有的認(rèn)可制都是從拒絕漲開(kāi)始的。每厲一件事情都摔有風(fēng)險(xiǎn)性，掛作為上級(jí)他膀不能草率地詳同意下屬的冶任何提議，揮特別是越好最的建議所冒側(cè)的風(fēng)險(xiǎn)也就疑相應(yīng)越大。膏作為下屬遭穗到上級(jí)的拒爪絕后，不要吉馬上放棄自我己的計(jì)劃，耕而應(yīng)該首先主找出上級(jí)拒寇絕的原因所矩在。惕上級(jí)拒蟻絕的原因可奮能有以下幾鍬種：招蔬◎衣裝腔作勢(shì)型飾上級(jí)心臉里可能同意只你的提議，弱但是為了表絕現(xiàn)他是上級(jí)惠，所以要裝膽腔作勢(shì)一番瞞，這種情況梅下，部門經(jīng)枝理要迎合上勺級(jí)的心態(tài)，糕做出為難的折樣子，跟他況解釋，希望槐他能夠同意森。伯如果覺(jué)稍得這種裝腔陪作勢(shì)不能接憑受，干脆就亦不要去提建乳議，采取回挑避的方法。疼鋪◎脈上級(jí)沒(méi)有弄工清楚提案的嗽內(nèi)容眾這種情敲況下要分析礎(chǔ)上級(jí)沒(méi)有弄喚清楚提案內(nèi)激容的真正原鋒因，是他的災(zāi)時(shí)間不夠還站是你說(shuō)的方璃式不對(duì)。扮汁◎愿上級(jí)為了試垮探你的認(rèn)真未程度知從你面日對(duì)拒絕的態(tài)飄度中考察你陣承受壓力、技面對(duì)挫折的趕能力，這時(shí)穩(wěn)候，你更加荷不能退卻，嶼應(yīng)該堅(jiān)持住幼。哨薄◎消上級(jí)未看出撿提案的重要士性演這種情北況下，我們棗要努力讓上出級(jí)看到這個(gè)菊提案的重要枯性，可以通免過(guò)列舉其他估公司的成功凳事例，利用彼各種圖表、殼數(shù)據(jù)和資料量等等各種武秒器來(lái)說(shuō)服上甘級(jí)，打動(dòng)上莫級(jí)，讓他認(rèn)膨識(shí)到這個(gè)提走案的重要性驢，從而接受棕提案。畢竟檢當(dāng)一個(gè)人處級(jí)于被說(shuō)服的嘗地位時(shí)，很抄容易傾向于國(guó)保守。赴【自檢殊】遵你有過(guò)編被上級(jí)拒絕策的體驗(yàn)嗎？取當(dāng)時(shí)你是怎倘么想的？怎槽么做的？在河學(xué)習(xí)了本書(shū)鎖之后，你的穩(wěn)想法是不是鉆有了一些改蹤變？刷@_浮_____豬_____券_____悠_____泉_____態(tài)_____哨_____辣_____鏈_____駛_____淚_____笨___沉___瞇_____童_____針_____造_____濁_____夾_____義_____矩_____應(yīng)_____孫_____陳_____淋__冰___舅_____云_____樓_____穿_____贈(zèng)_____炮_____注_____牽_____愚_____幼_____旨_____朵__型怎樣贏餡得上級(jí)的信蓋賴飾上級(jí)的危信賴有兩種垮，一種是對(duì)好其在為人處揮事方面的信地賴，另外一抽種是對(duì)其在旗工作能力上屢的信賴。一受個(gè)部門經(jīng)理