推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座

推銷(xiāo)心理學(xué)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第1頁(yè)成為傾聽(tīng)能手

你是映現(xiàn)對(duì)方鏡子

讓對(duì)方發(fā)覺(jué)自己與眾不一樣推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第2頁(yè)提升對(duì)話(huà)能力六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

1、你是否不獨(dú)占對(duì)話(huà)？

2、你是否傾聽(tīng)對(duì)方話(huà)？

3、你是否恪守不多說(shuō)、不寡言

——適得其中標(biāo)準(zhǔn)？

4、你是否經(jīng)常致力于探出對(duì)方價(jià)值？

5、你是否準(zhǔn)備了豐富話(huà)題？

6、你說(shuō)話(huà)時(shí)是否條理井然？推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第3頁(yè)

說(shuō)者六訣1、減輕對(duì)方負(fù)擔(dān)

2、說(shuō)出內(nèi)心話(huà)

3、以全身說(shuō)話(huà)

4、向?qū)Ψ絻r(jià)值訴求

5、莫逞威，莫懼怕

6、使用敬語(yǔ)，造出對(duì)等氣氛做個(gè)說(shuō)話(huà)能手推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第4頁(yè)家庭是:人際關(guān)系考場(chǎng)

陶冶人格起點(diǎn)

推銷(xiāo)是夫妻共同工作推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第5頁(yè)設(shè)身處地

強(qiáng)迫非正途

1、撤回你量尺

2、聽(tīng)取他人意見(jiàn)

3、親切波紋

4、不為意見(jiàn)而爭(zhēng)論推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第6頁(yè)擴(kuò)大交際秘訣交際能手三則

1、仔細(xì)注視對(duì)方臉孔

2、臉上要清楚顯示出你對(duì)他深切關(guān)心

3、集中注意力，別漏聽(tīng)對(duì)方話(huà)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第7頁(yè)

十大準(zhǔn)則

1、找出共同話(huà)題

2、稱(chēng)贊對(duì)方

3、說(shuō)出對(duì)方姓名

4、嚴(yán)守對(duì)方秘密

5、會(huì)話(huà)中不使用“我”

6、讓對(duì)方有自信

7、從容大方說(shuō)

8、欣然改過(guò)

9、使自己開(kāi)朗

10、不能啟口話(huà)擴(kuò)大交際秘訣推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第8頁(yè)小結(jié)：受歡迎二十三個(gè)秘訣

1、具備認(rèn)定他人優(yōu)點(diǎn)眼力

2、向?qū)Ψ絻?yōu)點(diǎn)投以笑容

3、世上絕對(duì)沒(méi)有“一身都是缺點(diǎn)人”

4、對(duì)任何人都不能逃避

5、先相信對(duì)方，對(duì)方就會(huì)相信您

6、做個(gè)喜歡“他人”人，做個(gè)能夠珍惜“他人”人

7、做個(gè)能夠衷心喜歡與他人在一起人

8、衷心愛(ài)他人如愛(ài)自己

9、做個(gè)老實(shí)而能貢獻(xiàn)與他人人推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第9頁(yè)小結(jié)：受歡迎二十三個(gè)秘訣

10、“今天能夠碰到您，實(shí)在叫我高興?！迸?/p>

造就這么心境

11、事前調(diào)查要做徹底，且連續(xù)到能夠描繪

出對(duì)方形象為止

12、與對(duì)方形象不停交談，要做到交情之深

與那個(gè)形象能相顧而笑程度

13、只憑一己好惡而想擁有多線(xiàn)人際關(guān)系

無(wú)異緣木求魚(yú)

14、關(guān)切他人心要處于肺腑

15、先對(duì)對(duì)方深摯關(guān)切推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第10頁(yè)小結(jié)：受歡迎二十三個(gè)秘訣

16、要拆除雙方感情之間那一堵墻

17、拿出勇氣將友愛(ài)精神推向前

18、以主動(dòng)寒暄向?qū)Ψ奖硎灸P(guān)切之情

19、將自己善意用簡(jiǎn)短一句話(huà)傳達(dá)給對(duì)方

20、任何人都渴盼他人聽(tīng)他話(huà)

21、普通人都不愿意聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)

22、與太太分享高興

23、家庭圓滿(mǎn)、和樂(lè)、會(huì)反應(yīng)在全部人際關(guān)系上推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第11頁(yè)造就笑容秘訣

笑，能夠解除武裝

由笑開(kāi)始會(huì)話(huà)

主動(dòng)笑與消極笑

以笑打開(kāi)僵局推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第12頁(yè)先讓他笑，然后一起笑

刻意打扮得相同

勝過(guò)一切笑

笑是安全信號(hào)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第13頁(yè)先讓他笑，然后一起笑

刻意打扮得相同

勝過(guò)一切笑

笑是安全信號(hào)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第14頁(yè)笑能補(bǔ)足一切

真正笑

笑能填補(bǔ)天資不足

滿(mǎn)身笑意推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第15頁(yè)嬰兒笑容何以那么美

大人才有復(fù)雜笑

笑臉秘密

笑，是建立彼此信賴(lài)關(guān)系第一步，

他也能確認(rèn)如此產(chǎn)生信賴(lài)關(guān)系。推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第16頁(yè)增加笑容種類(lèi)

鏡前練習(xí)笑容目錄研究到底推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第17頁(yè)笑容目錄

衷心感到爽朗大笑

感動(dòng)而壓住聲音笑

喜極而泣笑

逗人轉(zhuǎn)怒為喜笑

感到寂寞或哀傷笑

抑制辛酸笑

解除對(duì)方心理壓力笑

岔開(kāi)對(duì)方情緒笑

使對(duì)方放心笑

認(rèn)可挨了一記笑

表示自信笑

充滿(mǎn)優(yōu)越感笑推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第18頁(yè)笑容目錄

愣住之后笑

言歸于好笑

與對(duì)方意見(jiàn)一致是笑

使對(duì)方興致頓生笑

吃驚之后笑

感到意外之后笑

瞧不起對(duì)方笑

感到無(wú)聊時(shí)笑

如在折磨對(duì)方笑

如在挑戰(zhàn)笑

大方笑

開(kāi)朗笑推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第19頁(yè)笑容目錄

含刺笑

夸大談話(huà)內(nèi)容笑

如在硬逼對(duì)方笑

抑郁笑

含有下流內(nèi)容笑

故做迷糊笑

愕然一驚笑

尖銳笑

與對(duì)方同喜笑

冷淡笑

微笑

嗤之以鼻笑

意外地感到滿(mǎn)足時(shí)笑推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第20頁(yè)笑有魔力

因?yàn)樾Σ鸥吲d

笑六種啟示：

1、笑能產(chǎn)生愉快心情

2、笑是對(duì)他人表示愛(ài)意最單純、最偉大捷徑

3、笑在人際關(guān)系上產(chǎn)生無(wú)可測(cè)定價(jià)值

4、笑使一個(gè)人外表變好，也會(huì)喚起他人好感

5、笑是信賴(lài)之本

6、笑容促進(jìn)了你健康推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第21頁(yè)小結(jié)：笑容地位、意義

使其感受笑容十個(gè)任務(wù)：

1、是傳達(dá)愛(ài)意給對(duì)方捷徑

2、含有傳染性

3、能夠輕易除去二人之間厚重墻壁

4、是建立信賴(lài)關(guān)系第一步

5、沒(méi)有笑地方，必?zé)o工作結(jié)果可言

6、笑容能夠除去悲傷、不安，也能打開(kāi)僵局

7、將各種笑容擁為己有，能洞悉對(duì)方心理狀態(tài)

8、類(lèi)似嬰兒笑容最為誘人

9、會(huì)消除自己自卑感，且能補(bǔ)己之不足

10、會(huì)促進(jìn)健康、增加活力推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第22頁(yè)聲音秘訣

你發(fā)出是什么聲音

造聲是推銷(xiāo)員義務(wù)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第23頁(yè)相關(guān)聲音十個(gè)問(wèn)題

1、我聲音是否與我年紀(jì)、性別相當(dāng)

2、我聲音有沒(méi)有足夠“響音”

3、是否足以表示感情

4、是否聽(tīng)來(lái)誠(chéng)直、自自然然

5、是否有“矯飾”味道

6、是否太快或太慢

7、是否有強(qiáng)調(diào)主要話(huà)

8、是不是含有鼻音、嘶啞聲

9、說(shuō)什么話(huà)就支吾不順

10、發(fā)音是不是正確無(wú)誤推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第24頁(yè)伴隨對(duì)象而改變

說(shuō)服固執(zhí)成性人

電話(huà)預(yù)約秘訣推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第25頁(yè)聲音調(diào)教法十個(gè)秘方：

1、有魅力聲音是：明朗低音

2、勿讓聽(tīng)者耳朵有擔(dān)心感

3、低速、中速、高速之妙

4、停頓時(shí)間隔

5、準(zhǔn)備音量調(diào)整器

6、熱情顯現(xiàn)于音階

7、說(shuō)出充滿(mǎn)感情話(huà)

8、發(fā)音是教養(yǎng)標(biāo)志

9、吸收言詞

10、修整語(yǔ)法外衣小結(jié)：有魅力聲音推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第26頁(yè)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第27頁(yè)創(chuàng)造行動(dòng)秘訣

無(wú)事不知為目標(biāo)

要有廣博知識(shí)

培養(yǎng)鑒人知識(shí)推銷(xiāo)心理學(xué)專(zhuān)題講座第28頁(yè)