2022-2023年陜西省安康市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年陜西省安康市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第16題根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，在（）履行。

A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地C.付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.合同簽訂地

2.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者（）的。應(yīng)當承擔賠償責任。

A.真實名稱、許可證號碼B.真實名稱、地址C.真實名稱、聯(lián)系電話D.詳細情況

3.《旅行社條例》對經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的質(zhì)量保證金是

A.20萬B.10萬C.120萬D.60萬

4.（）是指同級旅游投訴處理機構(gòu)之間，橫向劃分各自處理旅游投訴案件的轄區(qū)權(quán)限，即確定旅游行政管理部門實施其行政權(quán)力的地域范圍。

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

5.旅行社敢得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.3年B.4年C.1年D.2年

6.

第27題旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險金額不得低于（）的標準。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

7.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游糾紛案件的適用范圍和條件，下列表述錯誤的是

A.旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛

B.旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛不適用于本規(guī)定

C.旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者

D.旅游者享有提起違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇權(quán)，人民法院有根據(jù)旅游者選擇案由基礎(chǔ)上的決定權(quán)

8.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員()，并應(yīng)當出示合法證件。

A.兩人B.不得少于兩人C.三人D.不得少于三人

9.自2013年10月1日《旅游法》實施后，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前()公布。

A.3個月B.15天C.6個月D.12個月

10.導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當在有效期限屆滿（）前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.3個月B.5個月C.6個月D.1年

11.

第

21

題

我國不采取的簽證制度是（）。

12.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)未滿一年的國有、集體等飯店，可以申請()。

A.一星級B.二星級C.三星級D.準星級

13.旅行社應(yīng)當自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，有人質(zhì)量保證金。

A.3個工作日B.5個工作日C.15個工作日D.30個工作日

14.根據(jù)《民法通則》的艦定，法人的本質(zhì)特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費C.有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所D.能夠獨立承擔民事責任

15.

第

23

題

甲公司將其與丙公司的合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則（）。

16.

第33題客票在下列哪種情況下會影響航空旅客運輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

17.

第

23

題

人民代表大會制度的邏輯起點是（）。

18.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，旅客乘機前，其人身及攜帶物品應(yīng)當接受安全檢查;對拒絕檢查的乘客，民航()拒絕運輸。

A.可以B.必須C.不能D.應(yīng)當

19.我國處理旅游糾紛的各種方式中，()最具旅游行業(yè)特色。

A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.投訴

20.依據(jù)《合同法》，合同的解除包括協(xié)議解除和

A.單方面解除B.債務(wù)抵消解除C.法定解除D.債務(wù)混同解除

21.人民代表大會的實質(zhì)是()。

A.國家的一切權(quán)力屬于人民B.實行民主集中制C.集體行使權(quán)力D.在法律面前，人人平等

22.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

23.依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

24.

第

31

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者協(xié)會不得從事（）。

25.旅行社應(yīng)當按年度將規(guī)定資料，在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟作出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

27.以下說法中，不符合《憲法》規(guī)定的是

A.任何組織或者個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個人所有

C.城市的土地屬于國家所有

D.土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

28.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當由()以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

29.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排，其中第一個階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

30.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

二、多選題(20題)31.下列哪些是導(dǎo)游必須履行的義務(wù)（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.進行導(dǎo)游活動佩戴導(dǎo)游證C.嚴格遵守接待計劃D.告之義務(wù)

32.

第

64

題

食品安全風險評估制度對食品、食品添加劑中的（）危害進行風險評估。

33.

第

67

題

承擔侵害旅游消費者權(quán)益賠償責任的主體包括（）。

34.國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

A．贈送

B．出租

C．質(zhì)押

D．私自出售

35.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

36.消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。

37.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

38.屬于旅行社超范圍經(jīng)營情形包括

A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可經(jīng)營出境旅游旅游業(yè)務(wù)

B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的

D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營中國內(nèi)地居民赴港、澳、臺旅游業(yè)務(wù)

E.經(jīng)營出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

39.旅行社應(yīng)當按年度將()等統(tǒng)計資料，在次年4月15日前，報送旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況B.旅行社的經(jīng)營情況C.旅行社組織接待情況D.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況E.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

40.《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》主要任務(wù)是（）。

A.提升旅游區(qū)點服務(wù)水平B.優(yōu)化旅游住宿服務(wù)C.提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)能力D.提升旅行社服務(wù)水平E.規(guī)范線下旅游經(jīng)營服務(wù)

41.下列選項中屬于不可抗力的是

A.戰(zhàn)爭B.糾紛C.罷工D.洪災(zāi)E.騷亂

42.

第79題下列哪些中國公民，不準其出境（）。

A.正在被勞動教養(yǎng)的B.被判處刑罰正在服刑的C.刑事案件的被告人D.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

43.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度

44.導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團游覽，游客李某提出請宋某帶其到賭博或色情場所“見見世面”，宋某對此要求當即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團里散布有辱宋某人格的謠言。對此，下列說法正確的是（）。A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求

B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求

C.宋某有權(quán)對侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映

D.宋某應(yīng)該學(xué)會忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

45.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

46.《合同法》對旅游代訂合同做出了規(guī)定，以下關(guān)于旅游代訂合同的說法正確的是

A.是旅行社和旅游者訂立的合同

B.是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種

C.旅游待定合同可以是無償合同

D.旅行社僅對代訂行為承擔責任

E.旅行社代訂行為的后果由旅游者承擔

47.消費者求償權(quán)的范圍包括()。

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權(quán)受到損害C.消費者財產(chǎn)受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

48.

第51題對無證從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)給予的處罰是（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告

B.處1000元以上，3萬元以下罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.處500元以下罰款

49.

第73題《合同法》的基本原則是（）。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

50.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

B.省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

三、判斷題(20題)51.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來保證實施的。（）

A.是B.否

52.取得導(dǎo)游人員資格證書，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后，方可向省級人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.是B.否

53.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

54.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

旅游安全管理工作實行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

A.是B.否

57.強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。

A.是B.否

58.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

59.組團社不應(yīng)該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔責任，由地接社、履行輔助人自行承擔責任。（）

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

61.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

62.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，又適用定金條款，而只能適用其中的一種。()

A.是B.否

63.對拒不參加年檢的旅行社，年檢主管機關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

64.價款是合同的必備條款。()

A.是B.否

65.風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃應(yīng)當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。（）

A.是B.否

66.全陪導(dǎo)游人員與地陪導(dǎo)游人員在職責上的不同之處是所代表的旅行社不同和接待的具體任務(wù)不同。

A.是B.否

67.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護和報告工作。()

A.是B.否

68.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

69.在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。

A.是B.否

70.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由：（）、（）、（）、（）四部法律規(guī)范構(gòu)成。

72.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

73.

第

1

題

消費者組織是依法成立的，對__________進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

74.

第

10

題

社會要和諧必須堅持用__________的方法解決前進中的問題。

75.根據(jù)我國的實際情況和旅游特點，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個標準：（）、（）、（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

78.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

六、案例分析題(2題)79.

80.導(dǎo)游員李某與王某，串通、脅迫旅游者進行消費的行為，應(yīng)給予導(dǎo)游員()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

參考答案

1.B

2.B

3.A

4.A

5.D

6.DD

[解析]我國對旅游意外保險金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險暫行規(guī)定》第七條規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標準：1．入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；2。出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；3．國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣；4．-日游（含入境旅游、出境旅游）：每位旅游者3萬元人民幣?！?/p>

7.B

8.B

9.C《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前六個月公布。

10.AA導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當在有效期限屆滿3個月前，向省級旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

11.B

12.D根據(jù)相關(guān)規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準星級，其等級與星級相同。所以選擇D。

13.A

14.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔民事義務(wù)的組織。

15.A

16.D出現(xiàn)ABC三項所列的情形時，運輸合同效力不受影響。

17.C

18.A

19.D

20.C依據(jù)《合同法》，合同的解除包括：協(xié)議解除;法定解除。

21.A

22.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

23.A

24.C

25.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當按年度將經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

26.D

27.B

28.B

29.B

30.C

31.ABCD

32.ABC

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.AD

37.ABCD

38.ABDE

39.ABCD

40.ABCD《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》主要任務(wù)：提升旅游區(qū)點服務(wù)水平；優(yōu)化旅游住宿服務(wù)；提升旅行社服務(wù)水平；規(guī)范在線旅游經(jīng)營服務(wù)；提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)能力；增強旅游市場秩序治理能力；建立完善旅游信用體系。

41.ACDE根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。戰(zhàn)爭、騷亂、地震、罷工、洪災(zāi)都屬于不可抗力。

42.ABCD

43.ABCD

44.ABC

45.ABCD

46.ABDE

47.BCD求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括(1)人身權(quán)受到侵害；(2)財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害；(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。

48.ABCABC

[解析]D項是對未佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游員的處罰。

49.ABCD

50.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第10條規(guī)定：旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

58.N

59.N《旅游法》第71條規(guī)定，