我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法完善,法律碩士論文

我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法完善,法律碩士論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)的立法完善【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】?jī)?nèi)容摘要近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子科技的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物己然成為一種新興的消費(fèi)方式。我們國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展極其迅速,交易規(guī)模翻番;越來(lái)越多的消費(fèi)者介入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給自個(gè)的生活帶來(lái)更多便利,與此同時(shí),一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛也不可避免的隨之出現(xiàn),如賣家提供虛假信息、支付貨款后賣家不發(fā)貨、退換商品困難等。面對(duì)頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛,怎樣規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易健康發(fā)展,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益已經(jīng)成為亟待解決的問(wèn)題。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中損害消費(fèi)者權(quán)益的類型。逐類分析消費(fèi)者的安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)是如何被損害的。接下來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益受損的原因。究其本質(zhì),產(chǎn)生消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)問(wèn)題的根由在于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特殊性,即網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中更易發(fā)生信息不對(duì)稱,進(jìn)而消費(fèi)者權(quán)益更容易受損害。同時(shí)相關(guān)法律制度不完善、救濟(jì)機(jī)制缺失、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位的不平等也是造成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)困難的主要原因。其次研究境外立法的經(jīng)歷體驗(yàn)并從中開掘?qū)ξ覀儑?guó)家的啟示。歐盟、美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)較之我們國(guó)家起步較早,在法律規(guī)定以及制度的建立上已走過(guò)不少的彎路,并且積累了很多經(jīng)歷體驗(yàn)。其對(duì)信息披露明確性的規(guī)定、消費(fèi)者無(wú)條件撤銷權(quán)確實(shí)定、在線糾紛統(tǒng)一管轄的規(guī)定都有力的保衛(wèi)了消費(fèi)者的個(gè)人利益。國(guó)外的立法經(jīng)歷體驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b使用,但不能盲目的進(jìn)行法律的移植,充分考慮我們國(guó)家國(guó)情。最后指出我們國(guó)家現(xiàn)行法律制度對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)的缺乏,并提出完善建議。通過(guò)分析我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)的立法現(xiàn)在狀況,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行立法的缺乏,在法律制度、行政監(jiān)管、.行業(yè)自律、網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)系統(tǒng)的建立等方面提出完善建議。本文關(guān)鍵詞語(yǔ):網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)AbstractInrecentyears,withthedevelopmentoftheInternetandelectronictechnology,onlineshoppinghasbecomeanewwayofconsumption.Ourcountrynetworkshoppingmarkethasdevelopedextremelyfastandtradingsizehasenlargeindouble,moreandmoreconsumersinvolvedinthenetworkshopping.Consumersthroughthenetworkbringmoreconveniencetotheirlives,atthesametime,someonlineshoppingdisputesmayinevitablyemerged,suchasthesellertoprovidefalseinformation,thesellerdoesnotdeliverygoods.Infrontofthenetworkshoppingdisputes,howtoregulatethenetworkmarket,promotethehealthydevelopmentofthenetworktransactions,maintenanceofnetworkconsumerslegitimaterightsandinterestshasbecomeaproblemtobesolved.Thispaperfirstanalyzestheviolationofconsumerrightsandinterestsinnetworkshoppingtype.Byanalysisofthesafetyoftheconsumer,therightofprivacy,righttoknow,thefairtradingright,theinfringementrighttoexplainthereason.Thenanalysisthecausesofthenetworkshoppingconsumerrightsdamaged.Theparticularityofnetworkconsumptionisthedeepreasonoflegalremedy.Thenetworkinformationasymmetryoccurredmoreofteninconsumption,andconsumersrightsandinterestsaremoresusceptibletodamage.Atthesametime,imperfectlegalsystem,lackoftheremedymechanismandinequalitybetweentheconsumerandbusinessarethemaincauseofonlineshoppingrightsdifficulty.Overseaslegislationexperienceandenlightenmentisareferencetoourcountry.TheEuropeanUnion,theUnitedStates,Germany,Japanandotherdevelopedcountriese-commercehasdevelopfastthanourcountry,andaccumulatedalotofexperience,itsrulesoninformationdisclosureclarity,unconditionalcancellationright,onlineconsumerdisputesunificationunderthejurisdictionarepowerfullyprotecttheconsumerpersonalinterests.Foreignlegislationexperiencecanbeusedforreference,butcannotbeapplymechanically,itshouldbefullyconsiderthesituationofourcountry.Finallythispaperpointedoutthatthecurrentlawsystemispoorinprotectnetworkconsumersrights,andputforwardtheperfectsuggests.Accordingtotheanalysisofcurrentnetworkconsumersrightsandinterestsprotectionlegislationinourcountry,foundtheshortageofthecurrentlegislation,andthenputforwardaperfectsuggestiononadministrativeregulation,self-discipline,theestablishmentofthenetworkcreditsystem,etc.Keywords:Shoppingonline;Consumers1rightsandinterests;Protection引言在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,電子科技的進(jìn)步大大推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上交易,隨之而來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益也不斷遭到損害。由于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性,買賣雙方不是面對(duì)面的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易,而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行溝通、溝通并實(shí)現(xiàn)交易。受限于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)特性只能通過(guò)網(wǎng)站宣傳和圖片來(lái)了解,再經(jīng)過(guò)電子銀行網(wǎng)上結(jié)算、物流公司的派送收到貨物。在這里情形下,消費(fèi)者對(duì)商品的知情權(quán)就難以獲得保障,對(duì)商品的實(shí)際質(zhì)量情況不能做出準(zhǔn)確估計(jì),對(duì)商品本身可能存在的隱蔽瑕庇無(wú)法得知。這就造成了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的弱勢(shì)地位,消費(fèi)者在便利購(gòu)物的同時(shí)也遭到了不同程度的侵權(quán),其法益保衛(wèi)中存在的問(wèn)題不容忽視。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境不同于傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境,消費(fèi)者既要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,也要面對(duì)商品經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者通常選擇登陸自個(gè)熟悉可靠的網(wǎng)站,卻很少了解網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)者的狀況,并且大多數(shù)人很容易混淆網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系,一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛,確認(rèn)主體責(zé)任就很難。同時(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同時(shí),其個(gè)人信息資料被網(wǎng)站及賣家所知悉,消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)能否能獲得安全保障,成為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。保障消費(fèi)者的安全權(quán)是(消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)法〕明確規(guī)定的消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利之一,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種特殊的購(gòu)物環(huán)境下,在線支付安全問(wèn)題、虛擬財(cái)產(chǎn)的保衛(wèi)問(wèn)題、個(gè)人信息隱私權(quán)保衛(wèi)問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后發(fā)生糾紛時(shí),怎樣保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益是當(dāng)下必須解決的難題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛難以得到的解決的原因是多方面的,華而不實(shí)包括訴訟管轄權(quán)難以確認(rèn)、消費(fèi)者舉證難、法律適用界限模糊、訴訟成本過(guò)高等方面。我們國(guó)家現(xiàn)行的法律制度對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一方面的保衛(wèi)不夠完善。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的法律法規(guī)實(shí)際上并不罕見,但是專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,十分是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的就少之又少了。當(dāng)前,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛適用的法律主要是(民法通則〕、(合同法〕、(消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)法〕、(產(chǎn)品質(zhì)量法〕等。但是,以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的角度看這些法律,它們并不在同一個(gè)層次上,存在一般法和特殊法的關(guān)系,這就造成了如今法律適用的混亂和法律界定不明確的問(wèn)題。綜上所述,針對(duì)我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì),在保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的同時(shí),怎樣保衛(wèi)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是當(dāng)下刻不容緩、亟待解決的問(wèn)題。鑒于我們國(guó)家當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的混亂和監(jiān)護(hù)立法的缺乏,消費(fèi)者維權(quán)的困難,本文希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析,并合理借鑒國(guó)外的立法成果,結(jié)合我們國(guó)家實(shí)際,提出自個(gè)的觀點(diǎn),為怎樣有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益保衛(wèi)給出自個(gè)的建議。目錄內(nèi)容摘要Abstract引言、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害(一)對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)的損害(二)對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的損害(三)對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的損害(四)對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的損害(五)對(duì)消費(fèi)者索賠權(quán)的損害二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益受損的原因