商務(wù)接待計(jì)劃書模板

文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.商務(wù)接待計(jì)劃書模板篇一：接待方案范文關(guān)于宏達(dá)公司代表來我公司的接待方案為安排好宏達(dá)公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案:一，接待時(shí)間：XX年6月3—6月5日二，接待地點(diǎn)：接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場下榻酒店：金鼎大酒店參觀地點(diǎn)：1，公司總部2，公司葡萄園基地3，某某大酒店宴會(huì)廳三，接待對象宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理四，接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某五，接待前期準(zhǔn)備工作1，制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2,來回機(jī)票預(yù)定，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉3，食宿安排，至少提前半個(gè)月預(yù)定4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別（奧迪A6級別）總經(jīng)理自行開車5，迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）6，會(huì)場接待：1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”2）確定接待場所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會(huì)議室）7，會(huì)場整理及布置1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場，保持會(huì)場整齊有序，空氣清新2）擺放會(huì)場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料8，聯(lián)系陪同人員，講解員根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員9，座談1）企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）2）技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）3）會(huì)場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）4）拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）5）10，葡萄園參觀會(huì)后整理（會(huì)場整理，如客戶需要資料，裝袋贈(zèng)送）1）確定參觀時(shí)間，通知車間做好準(zhǔn)備根據(jù)參觀內(nèi)容，提前2小時(shí)與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項(xiàng)，主要涉及原材料準(zhǔn)備座談會(huì)結(jié)束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人，告知參觀人員即將前往車間，確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位2）實(shí)地參觀固定參觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答11,送客參觀結(jié)束，或回會(huì)議室繼續(xù)座談，或提前10-15分鐘準(zhǔn)備車輛，陪同就餐或送客。六，后期工作1，物資整理及時(shí)整理會(huì)場（除特殊情況外1小時(shí)內(nèi)完畢）物資到位滿意度調(diào)查通過分公司或客戶反饋，了解客戶對本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。總結(jié)提升接待完畢，組織總結(jié)會(huì)（尤其重要或大型客戶接待），以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)4，宣傳報(bào)道重要客戶參觀（特級，高級級別）需在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。5,匯款跟蹤接待過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如禮品，住宿費(fèi)等及時(shí)跟蹤匯款情況。接待信息登記及費(fèi)用核算，結(jié)算登記客戶信息，并統(tǒng)計(jì)，核算接待中香煙，水果，禮品，就餐等費(fèi)用對接待費(fèi)用進(jìn)行核算九、培訓(xùn)事項(xiàng)：禮儀小姐：要面帶微笑，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。服務(wù)員：注意言行舉止，訓(xùn)練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護(hù)工作。要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。十、應(yīng)急方案。十一、附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時(shí)，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。握手時(shí)，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向?qū)Ψ?，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑（3）介紹時(shí)，要稱呼得體，為他人介紹時(shí)，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。（4）宴請時(shí)，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊者來賓風(fēng)俗，切忌鋪張浪費(fèi)，給來賓留下不好印象。經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院報(bào)關(guān)103班魏宇鑫學(xué)號(hào)：22號(hào)篇二：接待方案模板接待住建廳審查組來馬活動(dòng)日程安排（送審稿）11月16日（星期三）12:00住建廳近期規(guī)劃審查組一行從合肥赴馬鞍山。14:30馬蕪高速馬鞍山東收費(fèi)站迎接。參加：XX、XX、規(guī)劃編制項(xiàng)目組人員。赴現(xiàn)場踏看?；ㄉ絽^(qū)、市立醫(yī)療集團(tuán)等相關(guān)人員在現(xiàn)場等候。17:50安排入住海外?；使诩偃站频?。參加：XX、XX。18:00晚餐。（地點(diǎn)：南湖賓館晚晴廳）參加：XXX副市長、XXX副秘書長、XXX、XXX、XXX、XXX。11月17日（星期四）7:10早餐。（地點(diǎn)：海外海皇冠假日酒店二十七樓自助餐廳）參加：XXX、XXX、XXX。8:00召開《XXX市城市近期建設(shè)規(guī)劃（XX-XX）》專家評審會(huì)。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會(huì)議室）參加：XXX副秘書長、XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制項(xiàng)目組人員。議程：見附件一。參會(huì)單位：花山區(qū)政府、雨山區(qū)政府、金家莊區(qū)政府、市發(fā)改委、市教育局、市公安局、市住建委（市政處、園林處、首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)?、中北巴士）、市交運(yùn)局、市環(huán)保局、市水利局、市商務(wù)局、市文化委、市衛(wèi)生局、市國土局、市旅游局、市體育局、市市容局、市人防辦、市工商局、市消防支隊(duì)、市公安交警支隊(duì)、市港口局、市文物局、市電力公司、市開發(fā)區(qū)、慈湖高新區(qū)、花山開發(fā)區(qū)、雨山開發(fā)區(qū)、濱江新區(qū)、秀山新區(qū)。12:00午餐。（地點(diǎn)：海外海皇冠假日酒店二十七樓自助餐廳）參加：XXX、XXX、XXX、XXX。14:30召開《馬鞍山市濮塘體育休閑產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目選址論證報(bào)告》專家評審會(huì)。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會(huì)議室）議程：見附件二。參加人員：XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制項(xiàng)目組人員，花山區(qū)。18:00晚餐。（地點(diǎn)：鳳凰湖山莊）參加：XXX、XXX、XXX、XXX、花山區(qū)。11月18日（星期五）7:30早餐。（地點(diǎn)：海外?；使诩偃站频甓邩亲灾蛷d）參加：XXX、XXX、XXX、XXX8:30召開《馬鞍山市大型綜合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院選址論證報(bào)告》專家評審會(huì)。（地點(diǎn)：市規(guī)劃局三樓會(huì)議室）議程：見附件三。參加人員：XXX、XXX、XXX、XXX、規(guī)劃編制12:0013:30項(xiàng)目組人員，秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團(tuán)。午餐。（地點(diǎn)：新開元大酒店666房間）參加：XXX、XXX、XXX、XXX、秀山新區(qū)、衛(wèi)生局、市立醫(yī)療集團(tuán)。住建廳近期規(guī)劃審查組一行離馬。XXX、XXX、XXX、XXX送至馬蕪高速東收費(fèi)站。篇三：接待方案模板接待方案模板來訪單位：山東省******廳來訪時(shí)間：*年*月*日（星期*）*時(shí)*分至*年*月*日（星期*）*時(shí)*分接待等級：A級來訪人員：******山東省******廳廳長******山東省******廳副廳長******山東省******廳綜合處處長******山東省******廳******出席領(lǐng)導(dǎo)：李軍、鹿林、******參加人員：程偉淵、******活動(dòng)日程安排：*年*月*日（星期*）*時(shí)*分******從******校區(qū)出發(fā)接領(lǐng)導(dǎo)；（負(fù)責(zé)人:******）接站地點(diǎn)：*時(shí)*分車輛安排：商務(wù)車魯A******，司機(jī)：*******時(shí)*分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)******迎接；(負(fù)責(zé)人：******)迎接地點(diǎn)：******參加人員：李軍、鹿林、*******時(shí)*分******項(xiàng)目鑒定會(huì)；(負(fù)責(zé)人：******)會(huì)議議程：******主持會(huì)議并致辭；******講話；******匯報(bào)******項(xiàng)目情況；合影留念。參會(huì)人員：******、******，李軍、鹿林、******準(zhǔn)備物品：投影、音響、桌簽、茶水、鮮花、果盤、錄音筆、*******時(shí)*分******陪同客人參觀檢查；(負(fù)責(zé)人：******)參觀考察路線：土木學(xué)院(參觀加速加載實(shí)驗(yàn)室，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)*時(shí)*分在土木學(xué)院東門等候，解說人：******)文體館(參觀文體館，學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)*時(shí)*分在文體館北門等候，解說人：******)信電學(xué)院(參觀船舶電氣實(shí)驗(yàn)室，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)*時(shí)*分在實(shí)驗(yàn)樓東門等候，解說人：******)（4）******（*）*時(shí)*分參觀考察結(jié)束。陪同參觀人員：*******時(shí)*分晚宴；（負(fù)責(zé)人：******）晚宴地點(diǎn)：******酒店******廳參加人員：******領(lǐng)導(dǎo)等（*人），李軍、鹿林、******準(zhǔn)備物品：白酒*瓶、紅酒*瓶、香煙*盒、茶葉*袋車輛安排：商務(wù)車魯A******（司機(jī)：******）*時(shí)*分入住酒店；（負(fù)責(zé)人：******）酒店名稱：******酒店入住房間：領(lǐng)導(dǎo)1（606號(hào)）、領(lǐng)導(dǎo)2（608號(hào)）、******、會(huì)務(wù)組（610號(hào)）*年*月*日（星期*）******；******；******；*.*時(shí)*分送行。送行地點(diǎn)：******參加人員：******具體工作分工：學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)參觀考察的全程接待工作。（1）陪餐人員安排；（負(fù)責(zé)人：******）（2）確定考察路線、講解員；（負(fù)責(zé)人：******）（3）車輛服務(wù)與調(diào)度；（負(fù)責(zé)人：*