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公關(guān)部2023~2023學(xué)年上半學(xué)期工作總結(jié)一工作紀(jì)要總述2023~2023學(xué)年上半學(xué)期長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生會(huì)公關(guān)部在團(tuán)委老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,在兄弟各部的配合支持下,在公關(guān)部全體成員的努力下,長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)生會(huì)公關(guān)部基本圓滿的完成了本學(xué)期的工作,開展并參與了一系列有意義的活動(dòng),在開展各項(xiàng)工作的過程中我們密切配合校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部的工作,充分落實(shí)了部門職能,在對(duì)外交流、外聯(lián)贊助、禮儀培訓(xùn)工作方面發(fā)揮了積極作用。在本學(xué)期的工作中,我部充分重視內(nèi)部建設(shè),以內(nèi)部建設(shè)為各項(xiàng)工作開展前提,積極提高內(nèi)部成員素質(zhì);在重視內(nèi)部建設(shè)同時(shí),我部積極踐行部門職能,在本學(xué)期的活動(dòng)中積極發(fā)揮部門協(xié)作精神,組織并參與眾多活動(dòng),成員在積極開展工作為同學(xué)服務(wù)的同時(shí),也得到歷練成長(zhǎng)。工作記錄表2023—2023學(xué)年學(xué)生會(huì)公關(guān)部第一學(xué)期工作記錄表惡工作名稱句時(shí)間(段)鋪參與人員莊工作任務(wù)態(tài)備注斗內(nèi)部培訓(xùn)刺10中旬沫全體百組織學(xué)習(xí)禮邊儀知識(shí)、相幫關(guān)文書寫作雜飲食文化節(jié)假外聯(lián)朱11月初厚全體但為飲食文化鋼節(jié)獲取贊助增程謎策劃負(fù)淡責(zé)際禮儀培訓(xùn)到11月中旬鉗全體古為學(xué)生會(huì)成浪員進(jìn)行禮儀稻培訓(xùn),學(xué)習(xí)畝相關(guān)禮儀知應(yīng)識(shí)間蘇駿、谷雯聯(lián)倩策劃負(fù)責(zé)宿芙蓉學(xué)子暨殊社會(huì)實(shí)踐頒穴獎(jiǎng)典禮追11月21拼日德施俊杰、賈耳琳、呂澤宇志負(fù)責(zé)門迎及聚頒獎(jiǎng)禮儀紅李開復(fù)講座磁11月23侄日瞧全體伸參與會(huì)場(chǎng)禮稅儀、秩序維裁護(hù)及互動(dòng)環(huán)彈節(jié)展社科院院士瘦講座妙11月26仆、27日焦全體陶參與會(huì)場(chǎng)禮毫儀、秩序維墻護(hù)及互動(dòng)環(huán)學(xué)節(jié)傅陜師大生學(xué)蹄會(huì)代表訪問折11月29前日鞠施俊杰、程著謎、呂澤宇茂參與接待陜扣師大學(xué)生會(huì)珠代表3.工作詳細(xì)情況說明1)飲食文化節(jié)外聯(lián)①策劃長(zhǎng)安大學(xué)首屆飲食文化節(jié)外聯(lián)策劃書一、活動(dòng)背景:飲食文化是祖國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的燦爛文化的一部分。目前,我國(guó)眾多高校都已舉辦了各具特色的飲食文化節(jié),來弘揚(yáng)飲食文化,倡導(dǎo)健康飲食。我們也希望長(zhǎng)安大學(xué)的飲食文化節(jié)能夠成為校園的一道亮麗風(fēng)景,經(jīng)過幾屆的歷練,最終成為長(zhǎng)安大學(xué)的品牌節(jié)日,因此我校定于11月8日舉辦飲食文化節(jié)。二、活動(dòng)目的:學(xué)校舉辦飲食文化節(jié)各環(huán)節(jié)需要資金的支持,并且在飲食文化節(jié)中有各類菜品試吃環(huán)節(jié),需要公關(guān)部拉外聯(lián)和聯(lián)系能夠提供菜品的商家,使其為飲食文化節(jié)提供特色菜品,供同學(xué)們品嘗和評(píng)比。天三、活動(dòng)時(shí)瞧間:艇11月1日耳至8日忘四、活動(dòng)范建圍:存菜品聯(lián)系原癥則上以學(xué)校惰周圍的飯店良為主,還可話聯(lián)系一些飲辣品店、蛋糕蚊店等商家。爪外聯(lián)活動(dòng)具構(gòu)體地點(diǎn)和對(duì)劉象不做要求卵。片五、參加人值員:戴長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)尊生會(huì)公關(guān)部弄全體成員檢六、活動(dòng)安畢排:蹄10月30興日扛晚進(jìn)行討論留分組,確定使部分負(fù)責(zé)商桶家,主要活越動(dòng)時(shí)間為喇11月1日亡和2日。3逃日至7日,莫對(duì)還沒有確安定是否參加裁飲食文化節(jié)賀菜品展示的牌商家予以確老認(rèn),并告知悅商家參加飲擊食文化節(jié)的田詳細(xì)情況及槳活動(dòng)流程,霧確認(rèn)飲食文頭化節(jié)當(dāng)日的更出菜時(shí)間。濁8日帶領(lǐng)工立作人員取菜愈。譽(yù)七、詳細(xì)分禍組及安排:囑1、分組原健則:瘡根據(jù)商家的瀉位置遠(yuǎn)近,戰(zhàn)原則上一個(gè)龍組負(fù)責(zé)一片氣區(qū)域的外聯(lián)悼及菜品聯(lián)系押。對(duì)于小組有與商家有關(guān)完系或經(jīng)常去描商家用餐的叼情況,可以慣另行分配。肌2、小組分頸配及負(fù)責(zé)商零家安排:呢第一組:叮陳天雷井龔笑燕啊負(fù)責(zé):伊斯界蘭、穆斯林嗚、佳味、西子區(qū)蛋糕店魔第二組:侄程謎李呆翀兇負(fù)責(zé):學(xué)子治天地、美渭戰(zhàn)家謠、糖水亭屋貓第三組:皮呂澤宇過孫馨午負(fù)責(zé):八里嫁紅火鍋店、寫元昊蛋糕店咸、德心齋徹第四組:奪徐安鴉負(fù)責(zé):重慶普古鎮(zhèn)雞雜、督HK港飲、效避風(fēng)堂暢機(jī)動(dòng)組:撥蘇俊谷演雯倩變說明:醬其他未分配全的商家按位增置遠(yuǎn)近分配鄙至各組,各俊組也可機(jī)動(dòng)慶選擇。委3、具體時(shí)催間安排:究10月30勁日竄:確定分組因,選擇部分咽負(fù)責(zé)商家縮11月1日蹦7時(shí)~8時(shí)槍:各組討論瑞外聯(lián)注意事笑項(xiàng)繩8時(shí)~12丑時(shí):各組拉理外聯(lián)及聯(lián)系具菜品蟲12時(shí)~1偏3時(shí):午餐箏、匯總各組籌外聯(lián)及聯(lián)系存菜品情況并攝向部長(zhǎng)匯報(bào)子14時(shí)~1模8時(shí):各組諸繼續(xù)進(jìn)行外久聯(lián)及菜品聯(lián)建系斃18時(shí)~2義1時(shí):個(gè)人御安排時(shí)間褲21時(shí):部您門會(huì)議,匯兩報(bào)工作進(jìn)展置,總結(jié)當(dāng)日砌活動(dòng)馬11月2日云:主要聯(lián)系融美食節(jié)菜品童,收取商家孫外聯(lián)、簽定婚協(xié)議書并向航商家提供收代據(jù)醒11月3日蹲~7日:結(jié)星束外聯(lián)及菜秒品聯(lián)系工作豐11月8日粒8時(shí):全體動(dòng)集合,分組絹準(zhǔn)備取菜業(yè)9時(shí):分組棄取回蛋糕等答食品宋10時(shí)30鍬分:分組帶咬領(lǐng)工作人員豎取回菜品并蕉將菜品放在剪各餐館的臺(tái)屑卡前蚊八、后期工嘗作:奴1、內(nèi)容:愚向各商家做我反饋調(diào)查溉2、時(shí)間:戀美食節(jié)結(jié)束躍的一周內(nèi)斥3、進(jìn)行反灰饋匯總及工潛作總結(jié)②總結(jié)魄長(zhǎng)安大學(xué)首場(chǎng)屆飲食文化救節(jié)裕外心聯(lián)及商家聯(lián)漆系工作總結(jié)樣飲食文化是退祖國(guó)源遠(yuǎn)流彎長(zhǎng)的燦爛文聲化的一部分理。目前,我抬國(guó)眾多高校插都已舉辦了醋各具特色的澡飲食文化節(jié)筑,來弘揚(yáng)飲竭食文化,倡開導(dǎo)健康飲食笑。我們也希器望長(zhǎng)安大學(xué)求的飲食文化把節(jié)能夠成為路校園的一道僚亮麗風(fēng)景,罷經(jīng)過幾屆的豈歷練,最終竄成為長(zhǎng)安大喪學(xué)的品牌節(jié)汽日,因此我?guī)r校定于20俱08年11替月8日舉辦錄飲食文化節(jié)泉。因?yàn)閷W(xué)校渾舉辦飲食文免化節(jié)各環(huán)節(jié)系需要資金的遷支持,并且邁在飲食文化主節(jié)中有各類公菜品試吃環(huán)優(yōu)節(jié),所以需慮要公關(guān)部拉燒外聯(lián)和聯(lián)系撿能夠提供菜角品的商家,輔使其為飲食述文化節(jié)提供嫩特色菜品,誼供同學(xué)們品染嘗和評(píng)比。疏在此次活動(dòng)享中,公關(guān)部叫全體表現(xiàn)積斥極、主動(dòng),猛發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)橋進(jìn)取、不懈懷努力的優(yōu)良磚作風(fēng),為生墳活部所舉辦絲的長(zhǎng)安大學(xué)罰首屆飲食文右化節(jié)活動(dòng)共賺拉外聯(lián)46使0元整,為煮活動(dòng)試吃環(huán)烤節(jié)共聯(lián)系到誰(shuí)商家10家屋,菜品20順余道?;顒?dòng)恩結(jié)束后受到乳各方面好評(píng)旨,但在工作紗過程中,我詠們還存在著飯準(zhǔn)備不充分事和工作分配疫不明確等問袖題需要解決牌,因此,特糖做此文對(duì)本童次工作進(jìn)行鹿總結(jié)。眼在活動(dòng)過程壇中,我們積司累了很多經(jīng)徒驗(yàn),對(duì)我們擁以后的工作穴有著很大的寄幫助商:聾一、具有耐醬心和信心繪在公關(guān)部拉津外聯(lián)的過程爪中,耐心和芹信心是十分備重要的。耐緣心是我們與粉商家談話的幸基礎(chǔ),是我聚們向商家宣飲傳活動(dòng)和拉閉外聯(lián)的最基犧本素質(zhì),在端工作過程中依,如果沒有具耐心,就失頸去了與商家患談話的平臺(tái)吹,進(jìn)而導(dǎo)致饒工作的失敗艦;信心是我劣們拉外聯(lián)占荒據(jù)主動(dòng)地位屯的基礎(chǔ),只宵有占據(jù)了談抗話的主動(dòng)地南位,我們才征能夠掌握談參話的方向,騎才更有利于銅說服商家,我拉到外聯(lián)。牙二、注重談被話的方式書在工作過程逆中,我們一椒定要始終面奏帶微笑,神跌態(tài)莊重,對(duì)凝方說話的時(shí)亭候要專心傾閑聽,聽明白揭對(duì)方的觀點(diǎn)渴,而不是急逮于反駁或闡榆述自己的觀租點(diǎn)。在自己擺說話的時(shí)候殲,要注意口奶齒清晰,語(yǔ)匙氣和緩,語(yǔ)嫩速適中,讓火對(duì)方明白自駛己的意思,狹也只有讓對(duì)權(quán)方充分明白撇自己的觀點(diǎn)瓦、認(rèn)同的自柱己的觀點(diǎn),法才能夠達(dá)到克獲得外聯(lián)目版的。債三、注重談翻話的技巧哀拉外聯(lián)是一扒個(gè)與商家談采話的過程,聽所以我們應(yīng)專該更多的從鉗商家的角度嗚考慮問題,搞而不是一味梁的從自己的塑角度思考,領(lǐng)我們應(yīng)該在棒雙方的目的產(chǎn)和利益中尋秘找契合點(diǎn),津來指引我們乘的工作方向洗。在談話過射程中,我們薯也應(yīng)該從商坊家的角度出懼發(fā),尋找商包家在活動(dòng)中鏈的利益,讓耍商家認(rèn)同我者們的觀點(diǎn),局先使商家對(duì)陳活動(dòng)產(chǎn)生興鄉(xiāng)趣,愿意參畢加活動(dòng),再殊與商家談外畏聯(lián)的事項(xiàng)就騰更容易成功秋。端另外,在向檔商家介紹活望動(dòng)的時(shí)候,田我們應(yīng)該直左接切入正題畝并且用盡量梯簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言博對(duì)活動(dòng)進(jìn)行悶闡述,避免粥過多的語(yǔ)言耽引起商家的向反感而使雙圈方的談話建春立在一種抵往觸情緒的基美礎(chǔ)上。而且榜,我們應(yīng)該聽注意商家對(duì)筐闡述的反應(yīng)蠻,對(duì)不同的隨反應(yīng)采取不塔同的措施,闖例如:商家僻表現(xiàn)出的是乖迷茫,那就經(jīng)說明工作人駱員的闡述還純不到位,應(yīng)渴該繼續(xù)對(duì)活冬動(dòng)內(nèi)容和形庭式等進(jìn)行闡芬述,而不應(yīng)勻該與商家談繞論下一內(nèi)容筋。朝總之,在與香商家談話的仗過程中,我泰們所說所做膏的一切都要明從商家的角轟度出發(fā),以倒商家的利益妨為線索進(jìn)行常談話,最終貿(mào)歸于我們的弓目的,只有享這樣,我們需才能順利地賓拉到外聯(lián)。露四、有力的壇活動(dòng)保證擦在以前的活莖動(dòng)中,有過械這樣的現(xiàn)象癥:商家答應(yīng)救了參加活動(dòng)賣,但在活動(dòng)淘開始前卻突中然改變計(jì)劃篩或出于緊急架事件而放棄墊參加活動(dòng),異這種行為會(huì)債直接影響到左活動(dòng)的效果正甚至?xí)拐駛€(gè)活動(dòng)失敗系。所以,在那這次拉外聯(lián)辛和聯(lián)系菜品拳的過程中,鋒我們充分吸販取了以往的堡教訓(xùn):對(duì)提右供贊助的商艇家,我們采炎取提前收取求全部或部分誠(chéng)資金的方式障,保證在活樂動(dòng)時(shí),商家曾不會(huì)臨時(shí)改眠變計(jì)劃而導(dǎo)卻致活動(dòng)的失汪?。粚?duì)提供帖菜品的商家灶,我們采取敵了簽定協(xié)議擊書并收取保答證金的方式屑來保證活動(dòng)煩當(dāng)天商家能簽夠準(zhǔn)時(shí)地提絮供菜品,不爬會(huì)因?yàn)樽约撼傻纳舛⑼徽`了活動(dòng)的牽時(shí)間。俯另外,我們狐還對(duì)活動(dòng)當(dāng)才天可能出現(xiàn)舊的問題做了響充分的估計(jì)絡(luò),設(shè)置了機(jī)未動(dòng)組,由機(jī)停動(dòng)組跟隨取雙菜的小組一款同行動(dòng),對(duì)掌取菜過程中暖出現(xiàn)的問題劑予以處理并估及時(shí)向活動(dòng)膝現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào),啄保證活動(dòng)的可順利進(jìn)行。梢五、菜品分雁類展示徑在飲食文化咳節(jié)活動(dòng)菜品征試吃環(huán)節(jié)有羊許多不同種晚類的菜品以騰及糕點(diǎn)等食展品,基于本睛環(huán)節(jié)活動(dòng)的冶特殊性,我飲們認(rèn)真考慮先了菜品的分友類方式和展冤示分布,做快了如下安排搶:姻1、將兩家努糕點(diǎn)店分開角,分別列于仍兩排展示臺(tái)嗓的最后一位精,將一家果現(xiàn)凍店放在左滴側(cè)臺(tái)與糕點(diǎn)章店相挨。緞2、將少數(shù)占民族的菜品櫻放于左側(cè)展添示臺(tái),并與踏果凍店相隔蘋一個(gè)展位,攀其他商家的舍菜品放于右星側(cè)展示臺(tái)。愚3、按菜品托所屬校內(nèi)和士校外擺放展孕位,校內(nèi)菜懶品安排在靠稀食堂一側(cè),絹校外菜品安卷排在遠(yuǎn)離食械堂一側(cè),便圣于菜品的運(yùn)霸輸和擺放。濃六、活動(dòng)反果饋滴一個(gè)活動(dòng)的備成功與失敗跳不是由活動(dòng)球舉辦者來評(píng)筆價(jià)的,而是嚴(yán)由活動(dòng)的參模與者跟觀眾夢(mèng)來評(píng)價(jià)的,漆所以,做好婦反饋工作就終尤為重要。豈反饋工作可仆以及時(shí)了解綠商家對(duì)活動(dòng)震的意見和建律議,也是我伶?zhèn)兣c商家建林立長(zhǎng)久合作培關(guān)系的保證物,為我們以爬后的外聯(lián)工林作打下堅(jiān)實(shí)胳的基礎(chǔ)?;谝陨显蚱牵覀?cè)诨钅簞?dòng)結(jié)束后的橫一周內(nèi),由辛各組對(duì)商家擱進(jìn)行了活動(dòng)姨反饋調(diào)查,邊了解商家對(duì)避活動(dòng)的滿意撕程度,并及酒時(shí)匯總了反璃饋結(jié)果:總授體看來,商軋家對(duì)活動(dòng)表示示滿意,但事在我們的工蘭作中仍存在帥一些需要改培進(jìn)的問題。訪在此次活動(dòng)叨中,公關(guān)部自全體表現(xiàn)十輔分積極,也毛非常努力,鞏但在工作中溝還是存在著崖一些問題需爺要注意轟:悉一、前期準(zhǔn)腐備不足輝在前期討論宴、研究活動(dòng)妙外聯(lián)的過程跨中,沒有考鉛慮到拉外聯(lián)筐過程中所需巡要的物品,股如:協(xié)議書康、收據(jù),致星使外聯(lián)工作儉出現(xiàn)時(shí)間緊踩張和準(zhǔn)備不題足的問題。眠例如:在外崗聯(lián)工作成功牽之后,商家成向我們所要兇收據(jù),因?yàn)橘?zèng)準(zhǔn)備不足,階只能以人工互書寫收據(jù)的廟方式暫時(shí)替辰代,之后再示補(bǔ)做、補(bǔ)發(fā)員收據(jù);同樣層,在確定商假家參與活動(dòng)購(gòu)需要簽定協(xié)歸議書的時(shí)候債,又因聚為晝準(zhǔn)備不足匆暑忙趕制協(xié)議造書而形成時(shí)曲間緊張的情猛況。以上所鹽述的兩種情帽況都直接影口響了工作的宜進(jìn)展,造成唱了工作的重努復(fù)和時(shí)間的觀浪費(fèi)。僑二、工作分盜配不明確召本次外聯(lián)活鼻動(dòng),在工作穗的分配上出臟現(xiàn)了一些問亡題,主要表殺現(xiàn)在各小組傳外聯(lián)工作地榜域分配不明逃確和人員頻腦繁調(diào)換(自陵由組合做外答聯(lián)工作)上釋。因?yàn)樵诒旧绱位顒?dòng)前的恩討論中,主挽要是以小組隱選擇所負(fù)責(zé)侄的商家的形蘿式進(jìn)行工作靜分配和地域優(yōu)劃分,而各蘿組所選商家錘在地域上產(chǎn)持生交叉,就丹造成了一定憤的地域分配浪混亂,導(dǎo)致祝各組所負(fù)責(zé)虹的商家產(chǎn)生寧了重合和遺扇漏,出現(xiàn)了靠工作重復(fù)和撓不到位的情獄況。其次,島人員的頻繁鋤調(diào)換也使外鐘聯(lián)工作的分霧配產(chǎn)生了一騾定的混亂,逼導(dǎo)致有些商擋家的負(fù)責(zé)人柜不明確,無鎮(zhèn)法及時(shí)與商逃家進(jìn)行溝通侄,延緩了工件作的進(jìn)度。佳三、工作中夢(mèng)缺乏溝通仇1、與其他恒部門缺乏溝面通。在外聯(lián)恐工作和菜品霉聯(lián)系工作結(jié)草束之后,我該們向生活部腔進(jìn)行了情況鋼總結(jié)和資料魚移交,但因給為兩個(gè)部門黨之間缺乏溝少通,使跟商沃家確定上菜途時(shí)間和人員基安排等工作膨造成重復(fù)和買遺漏。另外嘉,在整個(gè)活尼動(dòng)中,既有起公關(guān)部又有印生活部與商測(cè)家進(jìn)行工作沖確定,使兩含個(gè)部的工作艦造成重復(fù),竭更重要的是記使商家產(chǎn)生津?qū)W(xué)生會(huì)甚葉至是對(duì)學(xué)校圍工作的不信闖任,對(duì)以后好的外聯(lián)工作撫造成不良影煩響。呢2、與商家混缺乏溝通。上在飲食文化匠節(jié)試吃環(huán)節(jié)鴿,商家是活占動(dòng)主體,而疫我們卻沒有趙與商家保持左聯(lián)系,也沒躬有在活動(dòng)前粗夕與商家做辰進(jìn)一步的時(shí)口間和菜品確旋認(rèn),而是依懸賴于外聯(lián)工燦作時(shí)的通知貢,導(dǎo)致在活易動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)飽了一些時(shí)間壘和菜品上的仰問題。鬼3、各組之揪間缺乏溝通踏。由于各組霞在活動(dòng)開展描之前對(duì)活動(dòng)賞的細(xì)節(jié)沒有柳進(jìn)行詳細(xì)的趙討論,而且蘆在外聯(lián)工作側(cè)的進(jìn)行中缺滔乏彼此溝通命,使得各組寶任務(wù)分配不越明確,導(dǎo)致循工作的重復(fù)詠和遺漏,工太作效率低下退,并且在一需定程度上因炎為頻繁詢問繩商家影響了強(qiáng)公關(guān)部的信度譽(yù)。還有,孩在外聯(lián)工作油的過程中,方?jīng)]有建立及瓣時(shí)匯總情況圈的制度,導(dǎo)菌致有組出現(xiàn)剝問題而其他咳組卻不知道基的情況,這甜很有可能對(duì)原整體的工作搬產(chǎn)生一定影健響,從而導(dǎo)暈致整體工作沖的失敗。鹽四、反饋環(huán)息節(jié)留于形式深活動(dòng)進(jìn)行中頓和結(jié)束后沒肅有及時(shí)進(jìn)行例工作反饋。戲在外聯(lián)工作財(cái)?shù)倪^程中,員缺乏及時(shí)進(jìn)政行工作反饋記的制度,造硬成各組之間苗彼此不了解沖工作進(jìn)展的丘情況,造成喝工作的重復(fù)堅(jiān)和遺漏。在嗎外聯(lián)工作結(jié)筐束之后,也腔沒有及時(shí)向暈商家做活動(dòng)例反饋,及時(shí)蜂與商家聯(lián)系綁以建立良好糊的合作關(guān)系中。同樣的,習(xí)反饋不及時(shí)頌也使得部門區(qū)總結(jié)難以盡祖快展開,為柜下次活動(dòng)做告好準(zhǔn)備工作衛(wèi)。啟根據(jù)工作中譽(yù)存在的問題湖,現(xiàn)提出如軌下建議碼:廉1、做好前嚇期準(zhǔn)備工作芳。在活動(dòng)開來始之前,全挖體人員應(yīng)該性一起討論活慰動(dòng)的細(xì)節(jié)和笛外聯(lián)需要注憤意的事項(xiàng),碌仔細(xì)考慮需潮要的物品,攤避免在活動(dòng)世中倉(cāng)促完成叔一些事項(xiàng)。筋另外,基于遮公關(guān)部的工轟作性質(zhì),建底議長(zhǎng)期準(zhǔn)備軌通用收據(jù)和輝協(xié)議書,以筋便日后工作菜所需。橋2、工作分很配要明確。杏在活動(dòng)之前府應(yīng)先統(tǒng)計(jì)所衣要拉外聯(lián)的儀商家的數(shù)量證和位置,以攜便進(jìn)行詳細(xì)戴的工作分配蔥,避免工作蕉重復(fù)和遺漏乞的情況再次孟出現(xiàn),減少相工作中的混跡亂。建議制需作并長(zhǎng)期保堤存學(xué)校周邊楊商家的詳細(xì)洽位置圖,并稅及時(shí)更新,供使日后外聯(lián)積工作的分配拳能夠更加明陜確,做到分斯配到組甚至識(shí)到人。色3、加強(qiáng)溝突通。本次活罷動(dòng)中因?yàn)槿睂贤óa(chǎn)生秒了許多問題歷,所以建議此在活動(dòng)中建設(shè)立及時(shí)溝通往和匯總情況臺(tái)的制度,可帽以根據(jù)情況瑞的不同決定版時(shí)間的長(zhǎng)短我,例如:在祥本次活動(dòng)中厚可一小時(shí)匯稼總一次,及完時(shí)向大家公彼布其他組的非工作進(jìn)展情月況,這樣也失可以避免一滑些工作的重筋復(fù)和遺漏。寸同樣,與商給家的溝通和痕與其他部門驚的溝通也應(yīng)銅該確定時(shí)間女,保持聯(lián)系庭,并且要在喊活動(dòng)前做到嶼最后確認(rèn),通保證活動(dòng)的烈進(jìn)行不會(huì)因菌為信息沒有鮮及時(shí)傳達(dá)到散而受到影響置。瘋4、切實(shí)做疾好反饋工作卷,及時(shí)了解蹲商家對(duì)活動(dòng)君的意見和建張議,與商家杰建立長(zhǎng)久合云作關(guān)系,為殃我們以后的答外聯(lián)工作打逗下堅(jiān)實(shí)的基級(jí)礎(chǔ)。為了避竹免反饋工作米留于表面的驅(qū)現(xiàn)象,建議奮在向商家做飲完反饋后,完每人寫一份證反饋總結(jié),吹并將商家的歷意見和建議醫(yī)進(jìn)行及時(shí)匯臂總和總結(jié),障同時(shí)也有利害于日后部門乖總結(jié)的制作園。首總體看來,驕長(zhǎng)安大學(xué)飲旦食文化節(jié)活丈動(dòng)外聯(lián)工作疾比較成功,芽公關(guān)部全體劈成員表現(xiàn)良貪好,發(fā)揮了偷團(tuán)結(jié)合作的糕精神,但在賭工作中還存誓在著一些問牢題需要改進(jìn)撫,希望日后遵公關(guān)部能夠去再接再厲,懸將工作越做特越好。墳譽(yù)脾霜川本揪視做虎律扇本翠憤庭長(zhǎng)安大成學(xué)公關(guān)部謠纖峽負(fù)舍廟方未拆報(bào)2023年語(yǔ)12月7日肺2)禮儀培步訓(xùn)①活動(dòng)策劃護(hù)長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)莖生會(huì)殃公關(guān)禮儀培族訓(xùn)策劃書活動(dòng)目的食我們峽經(jīng)常售講公關(guān)禮儀祝,一定要明叔白禮儀是什咳么?簡(jiǎn)而言宵之,禮儀就壤是塑造個(gè)人聯(lián)形象的藝術(shù)險(xiǎn)。公關(guān)塑造卻的是企業(yè)組竟織形象,而隱禮儀塑造的尺則是個(gè)人形莖象。二者區(qū)樓別就在這里脖。正因?yàn)槿绶宕?,二者之景間就存在一海定的因果關(guān)要系。在組織陣之中,除了絹物的因素之政外,還有人磨的因素。除騾了銷售產(chǎn)品分、提供服務(wù)宴之外,誰(shuí)來漁賣銷售產(chǎn)品確,誰(shuí)來提供嫩服務(wù),不都陶是人嗎?毛川澤東同志早坊就講過:世仗間的一切事槳物中,人是住第一個(gè)可貴聯(lián)的。所以,恨對(duì)于物的管昨理,實(shí)際上測(cè)就是對(duì)人的滋管理。是誰(shuí)撿在那兒管理北?當(dāng)然是人斷在那兒管理駕。所以人的狐形象在組織拔形象中不僅哲是不可缺少教的,而且也徑是后者一個(gè)情重要的組成效部分。牌歡由此我們可致以說,禮儀動(dòng)是公關(guān)的一壁個(gè)分支。如抵果說公共關(guān)遙系所塑造的鎮(zhèn)是組織的形那象,那么禮湖儀則是塑造些部員脂個(gè)人的形象顏。所以從這行個(gè)角度來講歲,禮儀就是僑公共關(guān)系的縫分支。在退組織部門讓公關(guān)工作中旺,個(gè)人的形型象的問題,省有的時(shí)候是案非常重要的敞。公關(guān)禮儀喊主要包括的承內(nèi)容有哪些張呢?它實(shí)際渴上是一個(gè)組口織的對(duì)外交搖往與對(duì)內(nèi)溝挨通中的個(gè)人畢的形象規(guī)范捏,尤其是側(cè)離重于對(duì)外交多往,衣、食供、住、行、面訪、談、送穿。這七個(gè)環(huán)稀節(jié),實(shí)際上矮是我們一般痰公關(guān)交往中摔所經(jīng)常遇到大的。如果你俗在企業(yè)、在乖組織中從事暖過公共關(guān)系后方面的工作館,那么你就卻會(huì)知道,衣抱、食、住、線行、訪、談位、送是非常疤重要的。當(dāng)拖然它后面還冷有一些幕后覆的問題,比哲如策劃,也予是非常重要容的。但是總最而言之,公壽共關(guān)系確實(shí)棵就是一個(gè)組鄙織塑造自己陰形象的藝術(shù)范,而禮儀的您確就是個(gè)人俊用來塑造員有工個(gè)人形象煤的藝術(shù)。二貨者的結(jié)合點(diǎn)襲,就在于都枕關(guān)注形象。稅愛公共關(guān)系最?yuàn)手匾年P(guān)鍵做詞,我們可磚以把它概括勵(lì)一下,就是塌組織,溝通欄和公眾。那拋么公關(guān)禮儀胖的關(guān)鍵詞有倒哪些呢?在罪公關(guān)禮儀的為關(guān)鍵詞中,撇形象是第一蓄位的。公關(guān)軋是塑造形象摟的藝術(shù),而右禮儀也是塑梁造形象的藝自術(shù)。公關(guān)禮錘儀側(cè)重于塑徒造員工的個(gè)獨(dú)人形象,它撈的重點(diǎn)就在腦這里。礎(chǔ)二、活動(dòng)時(shí)銷間:熟2023年鋒11月13糕日~27日巷活動(dòng)地點(diǎn):挖長(zhǎng)安大學(xué)大腸學(xué)生活動(dòng)中摔心3樓多功漏能廳征四、放活動(dòng)前的準(zhǔn)層備繡Ⅰ置.資源的準(zhǔn)貨備互教室:遲盲大學(xué)生活勿動(dòng)中心3樓辣多功能廳么工作證:昏揮于校學(xué)生會(huì)狂辦公室由蘇磚駿同學(xué)領(lǐng)取三Ⅱ惜.會(huì)場(chǎng)布置農(nóng)座位順序:停請(qǐng)駛學(xué)員盡量靠殊前、集中就絞坐鍬電子背景:夸由跑主講者各自焰制作ppt強(qiáng)作為教學(xué)背思景黃惑Ⅲ詢.人員分組穩(wěn)策劃小組:汽蘇駿谷雯紋倩棒教學(xué)小組:候徐安陳天郊雷等朱定記錄小組:銷秘書處關(guān)機(jī)動(dòng)小組:者蘇駿谷雯順倩安Ⅳ耽.服裝要定求:跡教學(xué)人員統(tǒng)洋一正裝跡映搏五躍、摘活動(dòng)期間耽Ⅰ飛.課時(shí)安排姿主講徑培訓(xùn)時(shí)間飯培訓(xùn)內(nèi)容諒龔笑燕侮11月13太日水公關(guān)禮儀概捐述哲呂澤宇程穿謎羅11月13采日騙交談禮儀盆陳天雷盛11月13牽日得會(huì)面禮儀凈龔笑燕膨11月19康日沃體態(tài)禮儀劉徐安甜11月19褲日剛傳播、往來善禮儀吃李翀小11月27腫日蝕文書禮儀服孫馨酬11月27旺日別會(huì)務(wù)、娛樂陜禮儀摔(注:培訓(xùn)匠分3周進(jìn)行強(qiáng),一周一次少,每次時(shí)間煎19:00職~21:0弄0)圍Ⅱ錯(cuò).課程簡(jiǎn)介冒及安排交談禮儀序公關(guān)活動(dòng)中稻,交談是實(shí)婆現(xiàn)彼此溝通斜,傳遞信息累的重要方式趟和手段,而妻要使交談能妥夠順利進(jìn)行柳并達(dá)到預(yù)期歸效果,就應(yīng)食該掌握必要痕的交談禮儀賀。人的情感采是通過接受奉對(duì)方的信息納,并通過對(duì)稿信息的理解壩、評(píng)價(jià)而產(chǎn)乞生的一種心放里反應(yīng)。所辣以,公關(guān)人莊員在人際交屠往中就不能孝只從單方面樸動(dòng)機(jī)出發(fā),秘想說什么就兩說什么,而施應(yīng)該遵從一鞠定得禮儀規(guī)豈范。陸※隙基本結(jié)構(gòu):株防(1)交說只能①槽基本守則夢(mèng)勸②德語(yǔ)速、音質(zhì)次和聲調(diào)爆③費(fèi)適宜的話題垂④嚴(yán)以對(duì)方為主全(偵2)粘聽暢①寇介紹聆聽的濁意義盒②端聆聽的要求哄情和態(tài)度削(3)沫提問與回答群憂爭(zhēng)①第提問的要點(diǎn)萄答的要點(diǎn)稅(屑4)原插話與呼應(yīng)買攏①隆插話的介紹殊及要求霞②瞇呼應(yīng)的重要眉性及分類非③煎三種注視區(qū)喇間⒉會(huì)面禮儀遙御與公眾和溫客戶見面是娘公關(guān)人員工勸作的主要內(nèi)膜容。如果說禮公關(guān)禮儀是芹為公關(guān)活動(dòng)總形成光環(huán)效姑應(yīng)的話,那無么,會(huì)面禮確儀則是給這豆個(gè)光環(huán)提供梁光源。因此會(huì),會(huì)面禮儀關(guān)在公關(guān)禮儀森中具有特殊亞的地位。長(zhǎng)絡(luò)會(huì)面禮儀扔包括介紹、斑握手、致意退以及名片的走使用等多種熟方式的具體刺規(guī)范,他們骨具有各自的秋特點(diǎn)和要求愛,我們應(yīng)該癢掌握這些具敬體的禮儀規(guī)丟范,將有助扭于打開公關(guān)漲活動(dòng)的新局巴面。乖※揮基本結(jié)構(gòu):筍⑴諒自我介紹宮(山場(chǎng)合、時(shí)機(jī)濁、角度、語(yǔ)碧言)紐貸賺釀⑵鍬介紹他人(期時(shí)機(jī)、順序拾、形式、稱執(zhí)呼中的禁忌牧)長(zhǎng)厘凝找心⑶挖會(huì)面的禮儀慚釘①恨握手(方式帶、順序、規(guī)寸則)醒②逗致意(點(diǎn)頭弓微笑、寒暄洗)等改款夫⑷垂使用名片⒊體態(tài)禮儀狐兆當(dāng)今世界愿是一個(gè)知識(shí)溝化、信息化鴉的社會(huì),面電對(duì)各種激烈殿的競(jìng)爭(zhēng)和壓正力,面對(duì)生醒活中各種挑文戰(zhàn),公共關(guān)桿系的能力在豆現(xiàn)代社會(huì)中敏起著越來越化重要的作用隸。因此,在絡(luò)與他人交往袋時(shí),我們的闖每一個(gè)動(dòng)作造都代表著自沸己和集體的棚形象,這就期需要我們擁片有資格很好周的姿態(tài)、體轉(zhuǎn)態(tài)。泊※沫基本結(jié)構(gòu):害⑴肥體態(tài)禮儀的遷說明膝掀射朱⑵粱形體禮儀套忙筑蹄⑶當(dāng)手勢(shì)和表情扎忙濟(jì)暢⑷割致意禮儀變瞧杜淹⑸段女士服飾儀己容幕4.傳播、影往來禮儀件舊在現(xiàn)代社會(huì)嘆里,新聞媒肚體的影響力止前所未有的視高漲,沒有鄰哪個(gè)企業(yè)或悔組織可以忽駁略媒體對(duì)公葛眾的影響。槽因此,與媒天體建立良好胳的關(guān)系,取念得社會(huì)輿論睛支持,是企臨業(yè)或組織樹以立良好形象奮的首要任務(wù)投。煉報(bào)公關(guān)工作的耽具體形式就像是于各種各載樣的人交往柔,而交往中姓拜訪與迎送蘭則是不可缺娛少的環(huán)節(jié),福是公關(guān)人員枕交流信息、炒溝通思想、證增進(jìn)友誼的撐重要方式,義在拜訪與迎襯送的過程中姐,可能有饋閱贈(zèng)的禮儀行害為。這種工僑作是公關(guān)工當(dāng)作中表達(dá)感減情、溝通心寇靈和促進(jìn)合尼作的常用方呈式。它與受奉賄行賄有嚴(yán)蛾格的區(qū)別。驅(qū)求公關(guān)人員一衡定要懂得并祖掌握拜訪、業(yè)迎接和饋贈(zèng)李的禮儀規(guī)范纏,只有這樣嚇,才能更有顯助于增進(jìn)聯(lián)磚系與情宜,柴加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與謎合作。億※臉基本結(jié)構(gòu):商(一)傳播贈(zèng)潑購(gòu)夢(mèng)⑴已對(duì)媒體的選器擇圈①識(shí)媒體選擇的呼原則閥②欣運(yùn)用媒體的慰基本法則迷⑵澆媒體的應(yīng)對(duì)尚①淋應(yīng)對(duì)的原則拐②館應(yīng)對(duì)的細(xì)則霧⑶落新聞媒體的胖合作忘①肌與媒體的交陽(yáng)往葡②服與媒體的合買作技巧(二)往來憑⑴漆拜訪桌頭預(yù)約、赴承約、拜訪中梁、告辭孝⑵購(gòu)迎訪許哥準(zhǔn)備、接話待、送別⑶饋贈(zèng)⑷收贈(zèng)⑸送花傅5.文書禮膜儀步弄裁應(yīng)用文寫作蘇是一種最直枕接、最有效洗地表述思維葵、交流思想雀、傳播信息徐、解決問題喉、為現(xiàn)實(shí)服彈務(wù)的文體。侵他不僅可以腐推動(dòng)工作的麻進(jìn)行,還可訓(xùn)以提高工作超效率,加強(qiáng)獲各部門之間朝的聯(lián)系。減紡此次公關(guān)鴨禮儀培訓(xùn)的啞目的是為了提提高校學(xué)生辱會(huì)成員的公夏文寫作能力花,提高表達(dá)裕思維能力,獎(jiǎng)從而提高綜瑞合素質(zhì)。撿※退基本結(jié)構(gòu):玉⑴駕公文文體(階主要)鐵①脹平行文(通慮知、報(bào)告)奉②穗上行文(請(qǐng)孩示,報(bào)告)卷⑵蜓事務(wù)文體撕計(jì)劃、總奶結(jié),制度規(guī)畝章地戴筋宇⑶內(nèi)信息文體炎消息、通箏信、說明書枕亦糟院⑷餐經(jīng)濟(jì)文書(怖要點(diǎn))合牧同、策劃書互猛團(tuán)并⑸脅文化禮儀文席體吹求職信、扎辭職信,歡字迎詞、歡送茄詞,請(qǐng)柬、但聘書否(飲注:上課期蘿間會(huì)有公文當(dāng)短文改錯(cuò)的碼活動(dòng))辛6.會(huì)務(wù)、貓娛樂禮儀呈憂會(huì)議起源于斜原始社會(huì)晚吧期的部落民進(jìn)主議事制度斗,以后隨著怖國(guó)家的形成米,社會(huì)事務(wù)撕的日益繁雜槐,會(huì)議越來盞越多。會(huì)議榨作為工作的圾一種手段,耗方法和形式古,是任何國(guó)醉家和組織都忙避免不了的暫。妙兵作為學(xué)生會(huì)狼成員有必要廣了解籌辦會(huì)自議的準(zhǔn)備事梢項(xiàng),以及參生加會(huì)議的禮失儀常識(shí)。駝※富基本結(jié)構(gòu):嘗(一)會(huì)議偉流程的簡(jiǎn)介麻蠢括擱⑴堆此環(huán)節(jié)介紹禮會(huì)議前期籌巧劃及會(huì)前、博會(huì)后工作。宅(做策劃書肢是常用)糠⑵奸會(huì)議中的禮免儀規(guī)范。(縣主要講解參名加者的禮儀他)止鄭詢他腔(二)聚會(huì)能中的禮儀椅企勺填⑴參生日聚會(huì)脖①墊了解蠟燭的毅代表含義何②稅關(guān)于詢問女拖性年齡爭(zhēng)③航禮物的贈(zèng)送樣④競(jìng)對(duì)于長(zhǎng)輩、回晚輩、同輩爬英脂養(yǎng)留⑵捕舞會(huì)禮儀忽①丸服裝要求(辨很重要)開②盼對(duì)于邀舞的包拒絕方式講構(gòu)解傭③億舞池風(fēng)度巴切詳耕辮唇礦⑶踢聚餐、宴會(huì)窄處①獅中餐禮儀1質(zhì).餐具的使擊用2.用餐筒順序3.依捐次排列4.掏對(duì)于不經(jīng)意晌間失禮行為云的彌補(bǔ)衰胸溝掘賄楊哲②容西餐禮儀樸1.西餐繪文化簡(jiǎn)介遲2.餐具號(hào)的使用道3.紳士風(fēng)答度4.解淑女風(fēng)度猶拼奏犯⑷撈自助餐會(huì)霜①暑餐廳禮儀劑妨②正注意事項(xiàng)蠅Ⅲ箱.課間互動(dòng)銜:亭課程進(jìn)行中章或結(jié)束時(shí),稻主講者可根旅據(jù)教學(xué)需要雕邀請(qǐng)學(xué)員上倉(cāng)臺(tái)互動(dòng),以計(jì)便加強(qiáng)教學(xué)拔的趣味性。館Ⅳ述.活動(dòng)期間誦注意事項(xiàng)糧⒈順安全事項(xiàng)晶由機(jī)動(dòng)小組趣負(fù)責(zé),要做煙到能夠隨時(shí)頓應(yīng)對(duì)會(huì)議期厘間的突發(fā)時(shí)錫件,例如:代及時(shí)處理停迫電事故,能進(jìn)夠迅速組織枕在場(chǎng)人員于司緊急狀況下漫安全撤離。⒉會(huì)議記錄毯請(qǐng)秘書處做貪好本次培訓(xùn)彼的有關(guān)記錄最,便于存檔爆及日后查閱才。曬3.會(huì)場(chǎng)紀(jì)恥律糊跡要由安全絲委員會(huì)指派解人員保證入坡場(chǎng)秩序、保爪證上課期間愛會(huì)場(chǎng)的安靜汗,嚴(yán)禁學(xué)員瘡大聲喧嘩,奔影響課堂紀(jì)約律。胳Ⅴ仙.領(lǐng)導(dǎo)及主訴席團(tuán)的總結(jié)扇工作申有請(qǐng)本次參逢加培訓(xùn)活動(dòng)意的主席團(tuán)成否員進(jìn)行培訓(xùn)樂的評(píng)價(jià)及總蹈結(jié)。立六法、銜后期收尾工樹作艘Ⅰ唐.物品的整問理歸還萌請(qǐng)各成員于滿活動(dòng)結(jié)束后年主動(dòng)將物品煉歸還相應(yīng)負(fù)偽責(zé)人,便于死加快工作效察率。礎(chǔ)Ⅱ顧.場(chǎng)地清理奇公關(guān)部穗所有成員于維活動(dòng)結(jié)束后直留下幫助整荷理清理會(huì)場(chǎng)朱。捷Ⅲ業(yè).信息反饋蟲希望各間學(xué)員于培訓(xùn)銹過后積極地圖向公關(guān)部反境饋信息,提侮出寶貴的意序見和批評(píng)。健七混、跡活動(dòng)負(fù)責(zé)人撒及主要參與聚者指㈠組織部門只:校學(xué)生會(huì)加公關(guān)部櫻㈡協(xié)助單位帖:秘書處、炊安全委員會(huì)持㈢參與者:具學(xué)生會(huì)糕全體委員孕斥輸絕悟翠廟貝育長(zhǎng)安大學(xué)學(xué)凈生會(huì)貿(mào)公關(guān)部麥透飛鼓存曬脫堆循斜2023年瓶11月8日eq\o\ac(顛○撕,2)所活動(dòng)總結(jié)些為了響應(yīng)校鋼學(xué)生會(huì)的發(fā)畫展創(chuàng)新工作潑,提高校會(huì)苦成員的個(gè)人怨素質(zhì),我公主關(guān)部開展了超“助公關(guān)禮儀培銜訓(xùn)嶺”見活動(dòng),以便育使大家能夠膊在日后的工匠作中更好的世應(yīng)對(duì)各種事蝦項(xiàng)。付正如我們所壤了解的那樣責(zé),暴在日常生活西和工作中,位禮儀能夠調(diào)剃節(jié)人際關(guān)系饒,從一定意假義上說,禮含儀是人際關(guān)抄系和諧發(fā)展框的調(diào)節(jié)器,文人們?cè)诮煌蕰r(shí)按禮儀規(guī)蜻范去做,有慘助于加強(qiáng)人戶們之間互相覽尊重,建立皺友好合作的聞關(guān)系,緩和暖和避免不必歌要的矛盾和玉沖突。胡而在我們校飛會(huì)的工作中附,與他人的腔接觸十分頻析繁。因此,共我們更需要集注重禮儀的綠修養(yǎng),學(xué)會(huì)通如何用適當(dāng)繩的方法與他住人在工作中脅溝通,避免鏡一些不必要胸的麻煩,使孟工作的效率東大大提升。悠作為公關(guān)部膝,我們首先殃應(yīng)該進(jìn)行自科我修養(yǎng),所余以在作出了丑充分的準(zhǔn)備由后,我們決厚定采取讓新話進(jìn)的部員上腫臺(tái)演講,一醫(yī)方面為了更孝好的自我完準(zhǔn)善,另一方釘面為了與其版他部門有更鎖多的溝通。產(chǎn)這次培訓(xùn)的嫩內(nèi)容主要以玻公關(guān)禮儀中校的個(gè)人禮儀送為主,涉及語(yǔ)公關(guān)禮儀概泰述、交談禮乏儀、會(huì)面禮芬儀、體態(tài)禮士?jī)x、傳播往乒來禮儀等與儉我們校會(huì)工配作息息相關(guān)勸的實(shí)用課程洋。由于校會(huì)蝕的其他工作憤,我們培訓(xùn)濕的地點(diǎn)只能爬放在修遠(yuǎn)的嶼教室中分批扒開展活動(dòng),童不過這并不扒能阻止大家軌學(xué)習(xí)的熱情幻。在活動(dòng)期旨間,大家能繪夠認(rèn)真的聽銷講,踴躍的積參與互動(dòng)并印發(fā)表提問,重使這個(gè)并不樹寬敞的教室次變得格外溫扶馨。在課程縫結(jié)束時(shí),我火們組織了各蛾部的自我介刮紹,讓大家圓相互認(rèn)識(shí)鵲了解,增進(jìn)荷感情,使每徐個(gè)人能夠在執(zhí)歡笑中獲得貞知識(shí),為以掌后的工作打訪下堅(jiān)實(shí)的基致礎(chǔ)?;顒?dòng)收獲:堅(jiān)禮儀培訓(xùn)的珠開展首先需碌要我部全體秒成員自身具陸備良好的利堵益素質(zhì),此俯次培訓(xùn)的開疏展,在提升亮學(xué)生會(huì)全體凱禮儀素質(zhì)的澆同時(shí),也進(jìn)煮一步促進(jìn)我枕們成員對(duì)于箏禮儀知識(shí)的刻理解,鍛煉襪了我部成員如的語(yǔ)言表達(dá)酸能力、活動(dòng)鄉(xiāng)組織能力等憂。兼活動(dòng)中的經(jīng)已驗(yàn)教訓(xùn):辰前期準(zhǔn)備思:層由于前期準(zhǔn)買備相對(duì)倉(cāng)促瞎,活動(dòng)的場(chǎng)愈地預(yù)約與其梨他
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