2021-2022年四川省內(nèi)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年四川省內(nèi)江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列不屬于溝通和互動(dòng)技巧的是（）。A.全神貫注傾聽(tīng)B.積極給予回應(yīng)C.適當(dāng)幫助梳理D.提供精神支持

2.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復(fù)B.醫(yī)院康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.家庭康復(fù)

3.青少年行為問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多，比如：逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪等都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)形式。如果是因?yàn)榍嗌倌瓴欢萌绾芜M(jìn)行規(guī)范行為，作為一名社會(huì)工作者，可以采用（）幫助治療。A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入治療模式C.人本治療模式D.行為治療模式

4.老趙6年前因強(qiáng)奸罪被判刑，現(xiàn)刑滿釋放。幾年來(lái)老趙改過(guò)自新，但回家后家人仍用異樣的眼光看待他，常埋怨老趙把全家人的面子都丟盡了；他去勞務(wù)市場(chǎng)找工作每每也因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷遭到拒絕。老趙感覺(jué)非常無(wú)力，開(kāi)始吸煙、酗酒。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這種情況后多次開(kāi)導(dǎo)老趙，并做通了其家人的思想工作，又通過(guò)協(xié)調(diào)為老趙找到一份建筑工人的工作。在社會(huì)工作者的幫助下，老趙開(kāi)始了新的生活。該案例體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）功能。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

5.（）模式下成長(zhǎng)的小孩獨(dú)立性強(qiáng)、性格果斷、社交能力強(qiáng)。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

6.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正D.實(shí)施行為修正計(jì)劃

7.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

8.理性情緒治療模式以服務(wù)對(duì)象的非理性信念的檢查和辯論為中心，形成了目標(biāo)清晰、要求明確的治療方法的特點(diǎn)。這種模式不包括（）。A.檢查非理性信念B.與非理性信念辯論C.明確輔導(dǎo)要求D.學(xué)會(huì)感性生活方式

9.我國(guó)《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡是()。

A.男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、

B.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C.男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D.男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

10.()是評(píng)估檢查時(shí)的指標(biāo)。

A.目標(biāo)B.總目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.計(jì)劃

11.作為社會(huì)工作者在接案過(guò)程中不包括()方面。

A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.診斷服務(wù)對(duì)象具有的問(wèn)題

C.明確服務(wù)對(duì)象的要求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要

E.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

12.婦女有權(quán)通過(guò)各種途徑和形式，管理國(guó)家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實(shí)現(xiàn)形式，以下描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細(xì)膩，因此社會(huì)團(tuán)體任用干部時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持女士?jī)?yōu)先的原則

C.全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)中的比例

13.在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于（）。A.規(guī)定解除B.書(shū)面解除C.協(xié)商解除D.法定解除

14.社會(huì)工作行政是（）。

A.只是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的行政人員將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為有效的社會(huì)服務(wù)的過(guò)程

D.是助人的方法和一般過(guò)程

15.某地考慮到老年人活動(dòng)不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。

A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

16.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的重要功能之一即是維持社會(huì)秩序，關(guān)于這一功能，下列表述中錯(cuò)誤的是（）。

A.相對(duì)于行政管理而言，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會(huì)工作既強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要，也強(qiáng)調(diào)通過(guò)完善制度解決問(wèn)題

C.社會(huì)工作通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題。從而實(shí)現(xiàn)這一功能

D.維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作的唯一目標(biāo)

17.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡(jiǎn)單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

18.社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角是具()的。A.結(jié)構(gòu)取向B.個(gè)人取向C.群體取向D.非結(jié)構(gòu)取向

19.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施。下列屬于提供救助內(nèi)容的是（）

A.臨時(shí)工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費(fèi)D.健康體檢

20.作為個(gè)案工作重要服務(wù)模式之一的理性情緒治療模式，是以（）作為自己理論的基礎(chǔ)的。A.需要層次理論B.社會(huì)學(xué)習(xí)理論C.人文主義理論D.人本主義理論

21.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)的（）步驟，需要通過(guò)文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問(wèn)專家，認(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題。

A.試用和修改B.設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿C.定稿和印制D.進(jìn)行探索性工作

22.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術(shù)問(wèn)題差等問(wèn)題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者（）。

A.關(guān)注社區(qū)困難群體B.分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.具有政治性D.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

23.社會(huì)工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開(kāi)展了小組工作。在工作過(guò)程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在曉婷看來(lái)，每個(gè)人都會(huì)遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會(huì)在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會(huì)工作者曉婷開(kāi)展的是（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

24.服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者．打開(kāi)了埋藏于自己心中多年的心結(jié)．講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動(dòng)力反思

25.()是社會(huì)化的一個(gè)理想場(chǎng)所。

A.學(xué)校B.社會(huì)C.社區(qū)D.家庭

26.關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是()。

A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持"助人自助"的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

27.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作專業(yè)

28.督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

29.關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，下列選項(xiàng)正確的是（）。A.社區(qū)工作人員就是專業(yè)社會(huì)工作者

B.助人自助的涵義，就是幫助了別人，同時(shí)也就是幫助了自己

C.社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，具有特殊的專業(yè)知識(shí)和工作技巧

D.只要有愛(ài)心，就可以從事社會(huì)工作

30.問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面的細(xì)節(jié)。下列設(shè)計(jì)中，正確的是（）A.是否愿意成為業(yè)主委員會(huì)或籌備組成員?(1)愿意(2)不愿意

B.對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)比較不滿意(4)非常不滿意

C.不久本小區(qū)發(fā)生了人室偷竊事件，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得社區(qū)治安狀況如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.認(rèn)為社區(qū)治安不好的原因是什么?(1)沒(méi)有管理好(2)對(duì)犯罪分子沒(méi)有嚴(yán)打(3)社會(huì)風(fēng)氣不好

二、多選題(20題)31.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開(kāi)展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過(guò)程中的共識(shí)問(wèn)題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

32.根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的原則有（）。A.國(guó)家政策與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況相結(jié)合

B.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合

C.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

D.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

E.專業(yè)實(shí)踐與個(gè)人利益相結(jié)合

33.按照研究的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類，行動(dòng)研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行的研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者回避描述和分析行動(dòng)對(duì)象自身特性的研究

E.行動(dòng)者以創(chuàng)新理論為目標(biāo)的研究

34.問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)包括()。

A.問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到

B.問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求

C.采用匿名訪問(wèn)，不利于獲得真實(shí)信息

D.某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證

E.收集了較多對(duì)象的資料，不利于整理與分析

35.馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

36.個(gè)人捐款的動(dòng)機(jī)可以分為（）。A.個(gè)人需要?jiǎng)訖C(jī)B.自我利益C.外界影響動(dòng)機(jī)D.稅法策略E.利他動(dòng)機(jī)

37.下列各項(xiàng)修改錯(cuò)誤的是()。

A.將“×府[×]第×號(hào)”改為“×府[×]×號(hào)”

B.刪除畫(huà)線處的“經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)”

C.將公文主送機(jī)關(guān)“×市人民政府”改為“×省×市人民政府”

D.將“自行解決”改為“自籌”

38.下列關(guān)于社區(qū)特征的表述正確的有()。

A.社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，但彼此不一定常有往來(lái)

B.有多種共同需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等

C.具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等

D.具有多方面的共同利益，彼此需要支援

E.有不同的生活方式和文化

39.社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導(dǎo)者

40.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過(guò)程的有()。

A.預(yù)測(cè)B.開(kāi)展服務(wù)C.制訂計(jì)劃D.簽訂協(xié)議E.評(píng)估與結(jié)案

41.小組結(jié)束期，小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。A.加強(qiáng)組員的團(tuán)結(jié)B.鞏固組員在小組中的學(xué)習(xí)成果C.處理組員的問(wèn)題D.催促小組正式結(jié)束E.與組員訂立同盟

42.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

43.在社會(huì)工作中，照顧基本上可以理解為（）。A.行動(dòng)照顧B.物質(zhì)支持C.心理支持D.精神支持E.整體關(guān)懷

44.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預(yù)估B.計(jì)劃C.介入D.評(píng)估E.結(jié)案和跟進(jìn)服務(wù)

45.關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作定義的表述，正確的有（）。A.是以科學(xué)知識(shí)和技能協(xié)助個(gè)人以達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過(guò)程

B.它通過(guò)提供助人服務(wù)來(lái)增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的社會(huì)功能的一種活動(dòng)

C.是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)

D.是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用走出困境的職業(yè)性活動(dòng)

E.就是傳統(tǒng)的工青婦工作

46.下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)現(xiàn)象是客觀存在的

B.社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

C.謀求發(fā)展社會(huì)現(xiàn)象的客觀規(guī)律

D.反對(duì)社會(huì)唯實(shí)論，主張社會(huì)唯名論

E.反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

47.狹義的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)（）等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作。A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.行動(dòng)D.溝通E.交流

48.社會(huì)工作者在制定小組工作計(jì)劃書(shū)時(shí)，通常要涉及組員“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，需要考慮的主要事項(xiàng)有()。

A.按機(jī)構(gòu)的規(guī)定制定小組建立的程序B.小組社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)的問(wèn)題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時(shí)間E.組員的來(lái)源

49.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.兒童服務(wù)的提供由政府提供

B.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

C.兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

D.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)

E.國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任

50.“生存一關(guān)系一成長(zhǎng)”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門(mén)口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.DA、B、C項(xiàng)均屬于溝通與互動(dòng)的技巧，只有D項(xiàng)不屬于。

2.A《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開(kāi)展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

3.D行為治療模式是以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開(kāi)的，具有注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正后行為的評(píng)估等特點(diǎn)。對(duì)青少年的行為問(wèn)題，應(yīng)采用行為治療模式幫助治療。故選D。

4.B促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。正常的社會(huì)生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會(huì)公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，他們希望提供的這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活。

5.A

6.C行為修正是指具體制訂和實(shí)施行為修正計(jì)劃的過(guò)程。關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點(diǎn)。它通常需要完成三項(xiàng)主要任務(wù)：①確定行為修正的目標(biāo)，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習(xí)的新的行為；②選擇行為修正的治療技術(shù)；③實(shí)施行為修正計(jì)劃。

7.A

8.D理性情緒治療模式具體包括五個(gè)方面：明確輔導(dǎo)要求、檢查非理性信念、與非理性信念辯論、學(xué)會(huì)理性生活方式和鞏固輔導(dǎo)效果。選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的，正確的應(yīng)是：學(xué)會(huì)理性生活方式。

9.B我國(guó)《婚姻法》對(duì)結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉；(2)必須達(dá)到法定婚齡。目前的規(guī)定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。

\r\n

\r\n

10.D

11.B

12.B此題暫無(wú)解析

13.D勞動(dòng)合同的解除可分為兩類：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情況，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。

14.C

15.B根據(jù)2012年修訂通過(guò)的《老年人權(quán)益保障法》，縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。對(duì)常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。其中，社會(huì)服務(wù)優(yōu)待是指各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)為老年人及時(shí)、便利地領(lǐng)取養(yǎng)老金、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)和享受其他物質(zhì)幫助提供條件；在辦理涉及老年人權(quán)益的重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法優(yōu)先辦理。

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16.D維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作的一個(gè)目標(biāo)，但并非唯一目標(biāo)。故D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。

17.A

18.A社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角趨于結(jié)構(gòu)取向，選A。

19.B《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

20.D理性情緒治療模式認(rèn)為，人天生就有一種不斷追求成長(zhǎng)發(fā)展的本能欲望，這是人本主義的觀點(diǎn)。理性情緒治療模式正是以人本主義理論作為自己的理論基礎(chǔ)。

21.D\n此題暫無(wú)解析

\n

22.B\n此題暫無(wú)解析

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23.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

24.C探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過(guò)程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

25.D

26.C

27.B社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。故選B。

28.D社會(huì)工作督導(dǎo)的行政的功能是要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

29.C社區(qū)工作人員是在社區(qū)里從事社區(qū)管理和社會(huì)服務(wù)的從業(yè)人員，根據(jù)中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，他們將要逐漸向?qū)I(yè)社會(huì)工作人員發(fā)展。助人自助助的涵義告訴我們，社會(huì)工作最終的目標(biāo)，是通過(guò)專業(yè)服務(wù)讓服務(wù)對(duì)象自立起來(lái)，靠自己的力量解決自身問(wèn)題。正因?yàn)樯鐣?huì)工作是一個(gè)專業(yè)，需要特殊的專業(yè)知識(shí)和工作技巧，因此，光有愛(ài)心是不夠的。選項(xiàng)C正確。

30.A問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：

(1)關(guān)注問(wèn)題特性；

(2)注意語(yǔ)言表達(dá)；

(3)數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；

(4)問(wèn)題順序排列。

31.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。

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32.BCD根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：（1）現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合。社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問(wèn)題和相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系。（2）本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國(guó)本土社會(huì)結(jié)合起來(lái)，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好國(guó)際與本土之間的差異。（3）專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。在中國(guó)特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度里，社會(huì)工作專業(yè)的方法、倫理原則與實(shí)踐模式同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況、要求與專業(yè)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)。

33.ABC

34.ABD問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：①問(wèn)卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達(dá)到；②問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求；③某些類型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證。

35.CDE馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。

36.ACE

37.BCD《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號(hào)中年份、發(fā)文順序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號(hào)“[]”括入；發(fā)文順序號(hào)不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號(hào)”字。故A項(xiàng)所作修改正確。其余選項(xiàng)的修改均無(wú)需作出。

38.BCD綜合地說(shuō)，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái)；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等。

\n

39.ACE社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。

40.BCDE不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過(guò)程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來(lái)有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過(guò)程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問(wèn)題診斷、制訂計(jì)劃、開(kāi)展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

\n

41.BD

42.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問(wèn)題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對(duì)事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過(guò)分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

43.ABCE在社會(huì)工作中照顧也稱關(guān)照。從社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利政策、模式和介入方法過(guò)程角看，“照顧”基本上可以從四個(gè)不同層次來(lái)界定和理解，即行動(dòng)照顧，如起居飲食的照顧、打掃住處、代為購(gòu)物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金，提供食物；心理支持，如問(wèn)候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動(dòng)周圍資源給予支援等。社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常生活的活動(dòng)。

44.ABCDE

45.ABCD

46.BDE

47.ABD從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，是一個(gè)較為狹義的理解，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)用。

48.ACDE在制定小組工作方案時(shí)，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，其基本內(nèi)容是：①按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來(lái)源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時(shí)間；⑤招收方法。

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49.ACD按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等。現(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

50.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。②當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。

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51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢(qián)因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開(kāi)展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門(mén)口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開(kāi)展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會(huì)工作者帶動(dòng)志愿者骨干，志愿者骨干帶動(dòng)普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動(dòng)中暴露的缺點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定，對(duì)社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵(lì)和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會(huì)的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢(qián)。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會(huì)、小組會(huì)議或研討會(huì)，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動(dòng)，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支