2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年江蘇省泰州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小軍的主要職責是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進職業(yè)社利。下列小軍的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是（）

A.組織職工參加豐富多彩的活動

B.落實職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策

C.開展減壓培訓(xùn)和處理的勞資糾紛

D.設(shè)立音樂休閑吧緩解職工壓力

2.社會工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

A.專業(yè)服務(wù)B.雙方互動C.組織活動D.連續(xù)互動

3.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

4.下列關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法中，表述不正確的有（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式是評估社區(qū)社會工作成效的標準

B.無法解決整體資源分配不均及制度不舍理產(chǎn)生的社區(qū)問題

C.地區(qū)發(fā)展模式能夠很好地調(diào)和不同利益群體

D.地區(qū)發(fā)展模式民主參與導(dǎo)致成本高而效益低

5.下列關(guān)于社區(qū)工作特征的說法不正確的是（）。

A.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想B.以解決社會問題為目標C.主要是采用志愿者的方式介入D.多元化的工作對象

6.

7.強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多的責任，這屬于社會工作督導(dǎo)的（）類型。

A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

8.增強權(quán)能理論下的實務(wù)社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務(wù)對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導(dǎo)者

9.

第

13

題

在理性情緒治療模式中，ABC理論中的A代表（）。

10.

第

50

題

“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”這是鄭州市救助保護流浪少年兒童中心的（）。

11.尊重是社會工作價值觀的基本理念之一，關(guān)于尊重的內(nèi)涵，下列描述錯誤的是（）。

A.尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐

B.社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議

C.社會工作者在適當情況下，可以向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒

D.社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗

12.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進行了多談話，并在家長學校及同學的幫助下，小佟終于慢慢恢復(fù)了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

13.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提。A.A.專業(yè)技巧B.專業(yè)方法C.專業(yè)理論D.專業(yè)價值觀

14.

第

57

題

個案管理的核心任務(wù)是（）。

15.下述對個案工作的理解錯誤的是（）。

A.是一門專業(yè)的工作方法B.是一連串的工作過程C.服務(wù)對象只能是個人D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

16.ABC理論認為，服務(wù)對象的問題由（）導(dǎo)致。

A.引發(fā)事件B.非理性信念C.兒時經(jīng)歷D.周圍環(huán)境

17.

第

30

題

某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。

18.黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，但因吸食毒品而導(dǎo)致家里經(jīng)濟一貧如洗，后進入戒毒所半年。回歸社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況，黃某向社會工作者求助。該社會工作者運用優(yōu)勢視角的理論為其提供服務(wù)，下列體現(xiàn)該理論的做法有（）。

A.協(xié)助黃某修正不良行為

B.社會工作者強調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的

C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響

D.強調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利

19.

第

29

題

行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的（）。

20.人們對衣、食、住、行的需要，按照對象的角度劃分，屬于（）。

A.成長需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要

21.

第

25

題

以下各個社會服務(wù)類民間組織-屬于契約型社會工作服務(wù)組織的是（）。

22.

第

15

題

研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列（）不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

23.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務(wù)目標，也沒實現(xiàn)過程目標

24.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴和價值、能力培養(yǎng)和再學習、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標準D.遵守行業(yè)規(guī)范

25.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結(jié)果

26.

第

60

題

“相信社區(qū)問題的解決重要在于積極爭取社區(qū)外部資源”屬于（）。

27.系統(tǒng)理論認為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.簡單的線性聯(lián)系B.消極接受和順應(yīng)C.積極的互動D.復(fù)雜的線性聯(lián)系

28.

29.小亮小時候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說“我的事情我做主”。小亮的父母認為他越來越不聽話，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會工作者求助。根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點，社會工作者介入的主要任務(wù)是協(xié)助小亮（）。

A.接受父母教育B.健全自我意識C.克服緊張情緒D.增強自尊自律

30.

第

17

題

青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學、早戀、婚前陛行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

二、多選題(20題)31.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

32.社會工作者小楊負責社區(qū)內(nèi)獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務(wù)以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.行政管理者E.倡導(dǎo)者

33.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時?？奁鼤r，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗

B.立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假

C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

34.社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

35.

36.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

37.

38.

39.

40.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

41.某中學近期搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多學生午休時經(jīng)常到附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學習成績下降，有些學生還有網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向，家長意見很大，為此，學校通過中午開放圖書館、舉辦興趣小組、學生外出請假等方法緩解此問題，但是，有的家長還是申請給孩子辦轉(zhuǎn)學，從管理者的角色出發(fā)，學校社會工作者應(yīng)當采取的做法有（）。

A.對上網(wǎng)成癮的學生進行個別輔導(dǎo)

B.在學生中開展“社區(qū)適應(yīng)”為主題的小組輔導(dǎo)

C.及時告知學生家長學校所采取的措施

D.對上網(wǎng)成癮學生的家長開展小組輔導(dǎo)

E.根據(jù)上網(wǎng)成癮程度為學生建立分類檔案

42.

43.以下屬于被督導(dǎo)者面臨的壓力來源是（）。

A.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經(jīng)驗

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對社會工作人員的期待過高

D.現(xiàn)實生活壓力與社會工作專業(yè)理想的矛盾

E.人們對社會工作專業(yè)不了解，將“社工”等同為“義工”

44.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

45.社會工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服務(wù)提供者C.資源爭取者D.支持者E.倡導(dǎo)者

46.ERG理論的主要特點是（）。

A.它不強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

47.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

48.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質(zhì)D.忠告E.自我披露

49.郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以（）。

A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源

B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作

C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓(xùn)班

D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子

E.針對郭某夫妻問題進行輔導(dǎo)

50.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

三、多項選擇(10題)51.

第

97

題

學校社會工作主要有（）三種方式。

52.

第

80

題

個案社會工作的任務(wù)中心模式認為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

53.

第

85

題

以下對于社會工作價值與倫理的表述中，正確的包括（）。

54.

第

90

題

社區(qū)工作準備階段的主要工作是（）。

55.作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A.明確服務(wù)對象的要求

B.給服務(wù)對象以專業(yè)的指導(dǎo)

C.了解求助對象的求助愿望

D.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

E.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

56.實驗設(shè)計成功與否的標準包括（）。

A.研究過程是否有漏洞

B.是否回答研究主題

C.研究結(jié)果是否準確

D.預(yù)期目標是否實現(xiàn)

E.對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大

57.

第

86

題

定量研究的使用范圍包括（）。

58.大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在（）幾個方面。

A.增強人們的固有觀念B.提供信息引導(dǎo)人們的行為C.改變?nèi)藗兊脑辛鯠.改變?nèi)藗兊馁徺I思想E.為人們提供文化規(guī)范

59.

第

79

題

小組是由（）等要素構(gòu)成的。

60.某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔心哪天會出現(xiàn)問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務(wù)方案。在問題的認識和分析階段，閆佳采用了“問題認識工作表”的方法進行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有（）。

A.問題在哪里發(fā)生B.人們對這個問題的感受程度如何C.誰受這個問題影響D.居民還有哪些要求E.居民所關(guān)注的問題是什么

參考答案

1.B社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協(xié)調(diào)者就包含多種協(xié)調(diào)：服務(wù)對象與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)、各環(huán)境因素之間的協(xié)調(diào)、不同服務(wù)提供者之間行動的協(xié)調(diào)等。

2.B社會工作者的服務(wù)過程是雙方互動的過程。

3.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

4.C地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，也成為評估社區(qū)工作成效的標準。地區(qū)發(fā)展模式同時也有一些缺陷，比如無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題、調(diào)和不同利益群體的手段不足、民主參與導(dǎo)致的成本高而效益低等方面。

5.C社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對象；④集體行動；⑤以解決社會問題為目標；⑥以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。

6.C

7.D一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責任。

8.C在增強權(quán)能社會工作中，社會工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對團隊開展增強權(quán)能社會工作時，社會工作者應(yīng)該鼓勵團體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對象的關(guān)系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對象的伙伴。

9.A在ABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當前發(fā)生的事件；8代表服務(wù)對象的理念，是指服務(wù)對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

10.A

11.C在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識到服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。（故C錯誤）社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。在社會工作實踐中，“尊重”主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，對服務(wù)對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負面傾向，尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務(wù)對象。

12.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。

13.D社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴、人類關(guān)系重要性、社會團結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。

14.B評估是個案管理的核心任務(wù)。

15.C

16.BABC理論認為服務(wù)對象的問題是由非理性信念導(dǎo)致。

17.A本題考查的是社區(qū)工作服務(wù)對象的功能。社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活，促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入貧困，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。

18.B

19.A行為主義的理論基來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說。

20.B\n【答案】B

\n【解析】按照對象角度劃分，人類需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。題中人們對衣、食、住、行的需要屬于物質(zhì)需要。

\n

21.A

22.D研究報告的主要內(nèi)容包括：

(1)標題。

(2)引論。

(3)研究問題、目標和意義。

(4)文獻回顧。

(5)研究方法。

(6)研究發(fā)現(xiàn)。

(7)論淪和建議。

(8)附錄。

(9)參與文獻。

23.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：(1)任務(wù)目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

24.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學習。

25.B以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

26.B

27.C在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動關(guān)系，系統(tǒng)具有主動調(diào)適和適應(yīng)的能力，而不是消極地接受和順應(yīng)。

28.B

29.B青少年階段的主要特征包括生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。青少年期的家庭、學校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨立性，與青少年加強溝通，并提出建設(shè)性的意見。題中，小亮正處于青少年期，“我的事情我做主”表明他自我意識的增強，但在自我與他人的關(guān)系把握方面比較欠缺。因此社會工作者應(yīng)幫助小亮健全自我意識。

30.D本題主要考查對認知治療模式的理解和運用。

31.ABE社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任包括以下六個方面：①對服務(wù)對象的承諾負責；②尊重服務(wù)對象的自我決定；③使服務(wù)對象知情同意；④相信服務(wù)對象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護服務(wù)對象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們，體現(xiàn)了使服務(wù)對象知情同意的倫理責任；小王在得到組員反饋后，及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對象的自我決定，以及優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需要。

32.ACD在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進行有效控制，同時，他必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，題中統(tǒng)籌各項活動扮演的是行政管理者的角色。提供一對一上門探訪服務(wù)扮演的是治療者的角色。社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”，題中動員老人走出家門扮演的是支持者的角色。故選ACD。

33.ACD在個別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項有：一是督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點；三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵被督導(dǎo)者對服務(wù)對象的問題和需求進行評價和判斷（C項），培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力（D項），最終實現(xiàn)推動被督導(dǎo)者自我學習和自我訓(xùn)練的目的：四是督導(dǎo)者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉；五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己的豐富經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎(chǔ)，及時提供示范（A項），建議可行的方法和技術(shù)。幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對象的需求和問題。

34.A林南綜合眾多學者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

35.BCDE

36.ADE本題考查的知識點是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個方面。選項B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

37.BDE

38.ACE

39.BCDE\r\n\r\n\r\n

40.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

41.CDE網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。題中，由于中學搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，不良社區(qū)環(huán)境影響致使學生上網(wǎng)成癮趨勢明顯。就學生而言，學校、家庭、社區(qū)是學生生存和發(fā)展的基本空間，是影響他們心理、行為和學習成績的三大要素。這三種教育力量的關(guān)系是分離的。從管理者角色出發(fā)，即從有效控制者和資源整合者的角色出發(fā)，學校社會工作者要做的是，促成學校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，不僅要直接為孩子提供服務(wù)，還要搭建家庭、學校和社區(qū)的溝通橋梁，把學校的計劃提供給家長，協(xié)助他們了解學校方案，與之制訂有利于學生成長的教育計劃。針對學生上網(wǎng)問題和部分家長因為此時申請給孩子辦轉(zhuǎn)學的情形，應(yīng)該從學生、家長和學校三個角度出發(fā)，來解決問題。

42.BCE

43.ABCE被督導(dǎo)的社會工作者面臨的