供應(yīng)鏈管理案例分析

供應(yīng)鏈管理案例分析供應(yīng)鏈管理案例分析第1頁(yè)“三只松鼠”供給鏈01原產(chǎn)地加工02總部再加工03線上銷(xiāo)售04客戶(hù)反饋供應(yīng)鏈管理案例分析第2頁(yè)原產(chǎn)地加工01總部再加工02一、供給鏈分析1、產(chǎn)地選擇：三只松鼠原材料均選自全球原產(chǎn)品農(nóng)場(chǎng)，非當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)不選。而且因在原產(chǎn)地采取訂單式合作，省去了傳統(tǒng)企業(yè)線下中間分銷(xiāo)渠道盤(pán)剝，使價(jià)格更低廉。2、產(chǎn)品檢驗(yàn)：堅(jiān)持三道檢驗(yàn)，原料檢驗(yàn)，過(guò)程品控，出廠檢驗(yàn)。委托加工：在收購(gòu)原材料后委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品。1、分裝：將合格半成品直接送回位于蕪湖總部1萬(wàn)平米封裝工廠或低溫倉(cāng)中完成最終分裝工作。2、倉(cāng)庫(kù)：三只松鼠現(xiàn)已建成蕪湖、北京、廣東、成都四大倉(cāng)庫(kù)中心。供應(yīng)鏈管理案例分析第3頁(yè)線上銷(xiāo)售03客戶(hù)反饋041、經(jīng)過(guò)“三只松鼠”APP和天貓、京東旗艦店進(jìn)行線上銷(xiāo)售。2、用戶(hù)下單。3、物流：信息化ERP系統(tǒng)以提升物流和產(chǎn)品響應(yīng)速度，全國(guó)80%城市“次日達(dá)”，更大程度確保產(chǎn)品新鮮度，也為消費(fèi)者提供更出眾購(gòu)物體驗(yàn)。1、用戶(hù)評(píng)價(jià)2、大數(shù)據(jù)分析：經(jīng)過(guò)對(duì)用戶(hù)購(gòu)置數(shù)量、種類(lèi)以及對(duì)于產(chǎn)品使用回饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再反饋到總部，三只松鼠產(chǎn)品研發(fā)部再依據(jù)反饋信息進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。供應(yīng)鏈管理案例分析第4頁(yè)二、線上銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)價(jià)格廉價(jià)，吸引用戶(hù)。及時(shí)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)者需求改變，降低庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘不停改進(jìn)口味。供應(yīng)鏈管理案例分析第5頁(yè)京東供給鏈管理供應(yīng)鏈管理案例分析第6頁(yè)京東商城產(chǎn)業(yè)鏈供給商京東商城支付服務(wù)商配送體系消費(fèi)者信息流物流現(xiàn)金流支付步驟配送步驟供應(yīng)鏈管理案例分析第7頁(yè)京東供給鏈分析采購(gòu)步驟：京東商城供給商全部是生產(chǎn)商和廠商指定代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，所售出產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)正牌商品。京東商城采購(gòu)業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地采購(gòu)中心。銷(xiāo)售步驟：當(dāng)前京東商城零售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售步驟主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，消費(fèi)者能夠登陸網(wǎng)站下單訂購(gòu)，也能夠經(jīng)過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。京東商城在北京總部以及2個(gè)分企業(yè)分別建立了呼叫中心，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)幫助和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。京東商城為全部商品提供詳細(xì)發(fā)票，以確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。配送步驟：京東商城提供快遞運(yùn)輸、郵局普包、特快專(zhuān)遞(EMS)、公路運(yùn)輸、中鐵快運(yùn)等各種配送方式。在北京、上海、廣州市區(qū)配送由自己組建配送體系來(lái)完成，其余地域由外包物流企業(yè)提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)置多處自提點(diǎn)，向當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供自提服務(wù)。京東商城在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨無(wú)償由代理在校內(nèi)送貨。供應(yīng)鏈管理案例分析第8頁(yè)京東供給商選擇

年京東商城供給商大會(huì)日前召開(kāi)，并公布最新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將從采銷(xiāo)、運(yùn)行、信息等多個(gè)路徑入手，攜手品牌商、供給商共同構(gòu)建誠(chéng)信、共贏、繁榮B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，要把更多品牌商、供貨商和零售商聚合到京東商城平臺(tái)之上，并借助于京東商城鍛造“高效率、低成本”供給鏈，開(kāi)放強(qiáng)大后臺(tái)信息、物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各方共贏。打造一個(gè)誠(chéng)信、共贏、繁榮B2C網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)系統(tǒng)要含有連續(xù)優(yōu)化供給鏈能力，擁有高效、高度標(biāo)準(zhǔn)化后臺(tái)支撐系統(tǒng)，并形成規(guī)?；?yīng)。供應(yīng)鏈管理案例分析第9頁(yè)京東供給商盈利模式在京東商城盈利模式中，扣點(diǎn)（扣點(diǎn)意思就是在報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣點(diǎn)數(shù)。比如說(shuō)10個(gè)扣點(diǎn)，就是把現(xiàn)有價(jià)格10%作為折扣。）是主要收入起源之一。對(duì)于供給商來(lái)說(shuō)，將本身產(chǎn)品放在各種平臺(tái)上比較，流量和銷(xiāo)量成績(jī)最出眾還要當(dāng)數(shù)淘寶商城。與淘寶商城相比，京東商城門(mén)檻比較低，不過(guò)，廣告量而言，顯得比較劣勢(shì)。只需要1萬(wàn)元確保金和6千元技術(shù)服務(wù)費(fèi)就能夠進(jìn)駐京東商城。不過(guò)，京東對(duì)供給商提供商品價(jià)格要求卻格外苛刻。然而作為一個(gè)零售平臺(tái)，就必須看清楚與假如說(shuō)一個(gè)品牌企業(yè)區(qū)分，不能從企業(yè)價(jià)值取得利潤(rùn)。所以，京東商城必須跟人家打價(jià)格戰(zhàn)，京東存在一天，必須保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，給消費(fèi)者選擇理由。供應(yīng)鏈管理案例分析第10頁(yè)華凌空調(diào)

供給鏈流程介紹供應(yīng)鏈管理案例分析第11頁(yè)

供給鏈管理流程示意圖 市場(chǎng)需求管理計(jì)劃&庫(kù)存管理供貨管理市場(chǎng)銷(xiāo)售管理庫(kù)房&運(yùn)輸流程支持供應(yīng)商市場(chǎng)客戶(hù)原材料原材料生產(chǎn)計(jì)劃反饋成品

反饋 定單定單&查詢(xún)成品&客戶(hù)服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量聯(lián)累計(jì)劃

31657庫(kù)存水平&運(yùn)送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長(zhǎng)久&中期

供應(yīng)需求 機(jī)會(huì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)招聘,評(píng)定

&培訓(xùn)信息流物流系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2材料供給4

生產(chǎn)成品12供應(yīng)鏈管理案例分析第12頁(yè)物料需求計(jì)劃計(jì)劃定

單采購(gòu)申

請(qǐng)生產(chǎn)定

單采購(gòu)定

單原材料接

收產(chǎn)成品接

收相關(guān)需

求倉(cāng)

庫(kù)預(yù)

測(cè)采購(gòu)定

單生產(chǎn)定

單獨(dú)立需

求需

求銷(xiāo)售定

單13

供給鏈計(jì)劃流程管理銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃基礎(chǔ),而計(jì)劃體系是ERP核心供應(yīng)鏈管理案例分析第13頁(yè)

供給鏈計(jì)劃流程管理物料需求計(jì)劃(MRP)流程主生產(chǎn)計(jì)

劃請(qǐng)購(gòu)單人工審批物料清單和

配方物料凈需求量及需求日期(采購(gòu)計(jì)劃自動(dòng)請(qǐng)購(gòu)單)采購(gòu)計(jì)劃特

性提前期，采購(gòu)批量方式等MRP物料需求計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)定單生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)計(jì)劃定單)原料庫(kù)

存已有采購(gòu)訂

單已有采購(gòu)申

請(qǐng)已有生產(chǎn)訂

單已

有

生產(chǎn)計(jì)劃定單生產(chǎn)計(jì)劃特

性提前期，批量方式等14供應(yīng)鏈管理案例分析第14頁(yè)蘋(píng)果企業(yè)供給鏈展示供應(yīng)鏈管理案例分析第15頁(yè)供應(yīng)鏈管理案例分析第16頁(yè)供應(yīng)鏈