述職模板-浙江一部 2018年年終總結(jié)

2018年年終總結(jié)部門：浙江一部時間：2018年12月壹貳叁

年度之困解決之策未來之愿年度之困——2018年主要問題梳理2018年前策主要是標準化、工作流和人的三個問題通過建立三大管控體系，沉淀三項工作成果，合理有效優(yōu)化部門痛點難點1、標準化的問題：針對不同市場，標準化產(chǎn)品在項目定位和產(chǎn)品力競爭方面存在一定局限性解決思路：開展體系化的產(chǎn)品力提升工作，針對不同城市、不同市場、不同客戶予以側(cè)重配置2、工作效能問題：未形成成熟的市場沉淀，存在部分工作重復(fù)化和復(fù)雜化解決思路：打造市場、項目、產(chǎn)品、客戶全維度監(jiān)控體系，形成標準化市場監(jiān)測平臺，沉淀資源，便于提取3、團隊建設(shè)問題：人員梯隊體系不夠完善，專業(yè)顆粒度不夠細致解決思路：片區(qū)管控，專業(yè)分工，屬地沉淀，搭建符合區(qū)域發(fā)展需求的前策標準化人員梯隊解決之策——三大管控之外部管控“主動式”交圈，打通橫向縱向全流程，倡導(dǎo)全局思維投資部投資輪崗，熟悉投資部運作體系共同摸察未進入市場，尋求市場機會共同參加土地推薦會，前置研判組織投資-前策交流會成本部組織前策-成本交流會，熟悉公司成本體系參與項目成本決策，合理控制成本

設(shè)計部? 組織優(yōu)秀樓盤考察，學習優(yōu)秀樓盤示范區(qū)和樣板房等打造經(jīng)驗? 推進區(qū)域標準產(chǎn)品庫，研究屬地化產(chǎn)品入庫? 組織前策-設(shè)計交流會，提升薄弱專業(yè)客關(guān)部組織進行交付項目業(yè)主拜訪，進行項目交付后評估采購部 營銷項目?研究與區(qū)域相匹配的裝修標準，與?聯(lián)動項目營銷建立實時數(shù)據(jù)監(jiān)控體系采購討論材料和供應(yīng)商的選擇?產(chǎn)品力提升主動聯(lián)合項目營銷負責人推進.解決之策——三大管控之內(nèi)部管控內(nèi)部前策標準化2.0，四大體系十三項細節(jié)，職能專業(yè)雙把控標準化2.0四大體系

監(jiān)控體系周報，月報：實時市場監(jiān)控.供求價表，存量表：競爭分析，趨勢研判奧維地圖/城市地圖：看地，拿地，寫報告競品/素材庫：戶型，裝修，景觀配套，售樓部，立面，指標開盤監(jiān)測，土地播報：“天”級別的最新動態(tài)不斷升級中…………專業(yè)體系知識星球：取人之長，補已之短周學術(shù)分享：眾人拾柴火焰高專題研究：學習-總結(jié)-分享-提升產(chǎn)品線研究：推進區(qū)域化產(chǎn)品線落地，進行全方位細項研究評估體系開盤前評估：提前了解項目情況，提供開盤決策依據(jù)開盤后評估：盤后總結(jié)經(jīng)驗和得失，服務(wù)后期持銷和新項目的開發(fā)客戶分析工具包：建立拿地到開盤的客戶分析體系，實時了解客戶動態(tài)變化架構(gòu)體系三大分工體系（培訓體系，定位體系，產(chǎn)品體系）：合理分工，專業(yè)互補，有效管理解決之策——三大管控之項目管控“前端職能”向“三段式跟進”迭代，項目全生命周期無縫對接基于項目強排和其他建議，整合疑問點進行客戶驗證定位

仍有疑惑點，可再次進行論證和提升

裝修和品質(zhì)不足項的提升建議

開盤前的評估，1為定位復(fù)盤，2為項目制定開盤策略提供依據(jù)

成交客戶進行細顆粒度的解剖，痛點的分析

交付后業(yè)主實際使用的經(jīng)驗總結(jié)，不足之處以在后期項目優(yōu)化科學定位二次科學定位裝修自檢開盤前評估客戶分析業(yè)主拜訪二次產(chǎn)品力自檢品質(zhì)提升123立項定案土地獲取調(diào)研定位產(chǎn)品力自檢規(guī)劃建議及提升

4規(guī)劃簽批裝修/示范區(qū)/板房市場監(jiān)測設(shè)置/智能化建議

56開盤 交付開盤后評估 品質(zhì)提升?項目初步調(diào)研，推 ?對我司建筑，裝修，進項目強排和定案 配套，產(chǎn)品等進行全方位對標，找出可提升品質(zhì)項

等的溝通審核落地性相關(guān)?建立聯(lián)動機制，方面的溝通 市場的實時監(jiān)和把控 測和反饋

定位復(fù)盤，得失和經(jīng)驗總結(jié)

品質(zhì)不足的方面進行自檢，提出建議和整改，促進項目展示和銷售前端：定位/拿地/定規(guī) 中端：落地/提升/監(jiān)測 后端：復(fù)盤/總結(jié)/優(yōu)化解決之策——三項沉淀之監(jiān)測平臺建立“234市場監(jiān)控體系”，2圖3報4表，沉淀資源，快速研判周報/月報存量監(jiān)控表我司開盤監(jiān)控表競品開盤監(jiān)控表每周監(jiān)控，月度總結(jié)三大片區(qū)550個項目顯性存2018年我司10個項目開盤，各片區(qū)同行開盤監(jiān)測，每周量與隱性存量月度存量監(jiān)控即開即評估開盤統(tǒng)計，即時對比同行土地快報奧維地圖城市地圖競品動態(tài)監(jiān)控表各片區(qū)土地出讓動態(tài)實時監(jiān)控，721個項目及土地信息市場數(shù)據(jù)再監(jiān)控我司項目競品營銷動作周匯了解一級市場現(xiàn)狀總，實時掌握競品風向解決之策——三項沉淀之產(chǎn)品提升五大產(chǎn)品力推進工作，提升第一生產(chǎn)力，標桿變標準素材庫526個集團及各區(qū)域戶型243個同行優(yōu)秀項目戶型前策知識庫3694份資料，360°深耕行業(yè)

未獲取地塊標準化跟進每月總結(jié)未獲取地塊方案對標?戶型創(chuàng)新專題研究38個專題研究，專業(yè)能力再沉淀?區(qū)域裝標建立（推進中）案例庫80+踩盤案例，逢踩必寫?標桿裝標建立

桐 浙廬 江十 區(qū)里 域春 創(chuàng)風 新合 戶院 型積各極部推門進多區(qū)次域會裝議標十里春風，尊貴版基礎(chǔ)上增加700元/㎡標準，吊頂、地板、吊柜等全面升級雷霆行動解決之策——三項沉淀之專業(yè)培訓60+場次培訓，垂直、橫向、內(nèi)外全覆蓋集團/大區(qū)培訓（12場）集團線條培訓6場；大區(qū)前策研習會6場。集團垂直培訓對外培訓（20場）營銷內(nèi)部培訓及宣貫；跨部門跨區(qū)域前策專業(yè)培訓。舵手計劃 數(shù)據(jù)庫培訓 制度宣貫培訓

跨部門培訓（5場）成本、設(shè)計、運營等跨部門培訓，提高前策部門專業(yè)廣度。設(shè)計培訓成本培訓運營培訓部門內(nèi)培訓（32場）大咖專題分享；專業(yè)知識夯實；部門內(nèi)交流分享互相交流與分享。未來之愿——2019年工作計劃關(guān)鍵詞——發(fā)聲、賦能、標準發(fā)聲——部門發(fā)聲：積累今年沉淀經(jīng)驗，協(xié)同橫向部門，多維度輸出，塑造前策部門核心競爭力服務(wù)發(fā)聲：項目全生命周期全覆蓋，產(chǎn)品適配落實個人，全流程打通，助力銷售專業(yè)發(fā)聲：整合市場監(jiān)測、專題研究，建立公眾號，傳遞專業(yè)正能量賦能——架構(gòu)賦能：在現(xiàn)有人員架構(gòu)體系上進一步完善，專業(yè)互補，精工細作銷售職能賦能：屬地化管理全面鋪開，讓片腰部力量獨當一面，解放生產(chǎn)力，管理者解決技術(shù)性問題，領(lǐng)導(dǎo)者解決突破性難題專業(yè)賦能：前策人員實行全面輪崗機制，增加一線市場粘性，提升前策多職能條線認知，打造營銷多元化人才標準——統(tǒng)一標準：構(gòu)建前策標準化3.0，報告形式、分析思路、工作流程統(tǒng)一打造碧桂園獨有特色創(chuàng)新標準：實現(xiàn)28創(chuàng)新原則，80%標準化，20%創(chuàng)新，根據(jù)不同市場周期、價格制定針對性產(chǎn)品定位，不同故事線解決項目差異化產(chǎn)品標準：發(fā)揮主動性，認領(lǐng)專題報告，以產(chǎn)品系方式全面提升產(chǎn)品力，打敗街對面競爭對手未來之愿——拿地小結(jié)跟進地塊161宗，撰寫報告105份，獲取地塊4宗，貢獻貨值59.8億元1

2

3跟進地塊161宗

定案地塊37宗

地塊報告105份客戶驗證19個

獲取土地4宗

總貨值59.8億4

5

6未來之愿——拿地小結(jié)總結(jié)原因、分析不足、提升短板2018重點跟進地塊未獲取原因主要為：不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略（36%）授權(quán)價受限（31%）市場、政策風險（22%）合作方原因（5%）方案競爭力不足（5%）其他（1%）未來之愿——2019年投資計劃片區(qū)深耕差異化，取地策略多元化，工作前置屬地化杭州片區(qū)環(huán)杭片區(qū)紹興片區(qū)持續(xù)關(guān)注政府發(fā)展新區(qū)中環(huán)攻略，兩避兩選，多元拿地主城溢出，避免高壓，多元產(chǎn)品持續(xù)深耕，研判前置，踩位補貨y避開高地價區(qū)域環(huán)杭州市場背景：500億+的市場，借助杭州市三區(qū)市場高態(tài)勢，柯橋、越城以及重點拓展周邊經(jīng)濟總值高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)y避開熱門，競爭過度，限價影響大的板塊環(huán)杭地區(qū)地價創(chuàng)歷史新高，近杭州區(qū)域政策逐漸趨嚴上虞重點拓展政府發(fā)展新區(qū)選取市三區(qū)繞城和中環(huán)之間之前被認為低價洼的地區(qū)：市場進入策略：新昌、嵊州等區(qū)域重點拓展核心區(qū)域，打造當?shù)貥藯U臨平北，大江東，下沙、瓶窯，臨浦，瓜瀝等地樓比低，存量小，競爭程度適中的城市優(yōu)先拓展；聯(lián)合投資提前溝地，前置方案，快速研判選擇回歸中心機會型地塊：市場健康的核心區(qū)稀缺地段，避免高壓力競爭；大關(guān)、城東新城、九堡、城北新城等關(guān)注并拓展優(yōu)質(zhì)二手項目；挖掘市場限價空白區(qū)域提高溢價：仁和、塘