2021年河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的()。A.基本立足點B.重要組成部分C.根本出發(fā)點D.基本目標

2.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，旅行社的基本職責不包括

A.陪同購物B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

3.國家對導(dǎo)游人員實行計分管理，導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動應(yīng)扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應(yīng)扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

4.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報告的由旅游行政管理部門對旅行社責令改正，處（）罰款。

5.申請取得導(dǎo)游證，申請人應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。提交申請材料不包括（）。

A.縣級醫(yī)院的電子版體檢報告

B.身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版

C.未患有傳染性疾病的承諾

D.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾

6.我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

7.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

8.

第

20

題

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

9.江蘇全省擁有中國優(yōu)秀旅游城市()座，數(shù)量居全國()。

A.28第二B.29第一C.28第一D.29第二

10.十九大報告要求，重點攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到()年我國現(xiàn)行標準下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧。

A.2019B.2020C.2030D.2035

11.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境前往其他地區(qū)，在中國境內(nèi)停留耐間不超過()小時且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

12.消費者甲在某商場購得一臺打折的多功能食品加工機，回家試后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有儲物部件可以勉強使用，其切削等加工功能徹底失靈，遂向商場提出退貨。商場的答復(fù)是“打這么高的折扣本來就只想賣個碗的價錢，沒法加工食品，商場概不負責”。商場的行為侵犯了消費者的()A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.求償權(quán)

13.張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，他想申請設(shè)立經(jīng)營出境旅游的業(yè)務(wù)，正確的做法是（）。

A．直接向廣東省旅游局提出申請

B．直接向國家旅游局提出申請

C．自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證2年后才可以申請

D．自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后就可以申請

14.需要出售、收購國家二級保護的野生動物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準。A.國家林業(yè)行政主管部門B.省林業(yè)行政主管部門C.縣林業(yè)行政主管部門D.各級環(huán)境行政主管部門

15.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

16.某旅行社導(dǎo)游張某帶團游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，該團游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項正確的是()。

A.旅行社對王某不承擔賠償責任

B.李某對王某不承擔賠償責任

C.旅行社應(yīng)當對王某承擔補充賠償責任

D.張某應(yīng)當對王某承擔賠償責任

17.

第22題自1982年國務(wù)院公布第一批國家級風景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

18.

第1題根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，某國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外地接旅行社及簽約飯店的過失，旅游者的合法權(quán)益遭嚴重侵害。旅游者若起訴索賠，則被告應(yīng)為（）。

A.境外地接旅行社B.該組團社C.境外簽約飯店D.境外地接旅行社和簽約飯店

19.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風險評估D.合理性審查

20.《消費者權(quán)益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是

A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

C.不得向消費者兜售貴重物品

D.不得侵犯消費者人身自由

21.

第

44

題

關(guān)于承諾，下列說法不正確的是（）。

22.

第

26

題

《中國公民自費出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

23.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.2B.3C.4D.5

24.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

25.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營業(yè)場所B.必要的營業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營人員D.規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

26.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十七條第二款規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供股務(wù)時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者()賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。

A.一倍B.雙倍C.三倍D.十倍

27.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國內(nèi)航空運輸對旅客托運行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額為每千克人民幣（）元。

28.

第

39

題

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯誤的是（）。

29.在國內(nèi)航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償責任限額為每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

30.湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應(yīng)向（）申請辦理護照。

A．荊州市公安局

B．廣東省公安廳

C.上海市公安廳

D.八國各駐中國使館

二、多選題(20題)31.

第

53

題

下列關(guān)于法的說法中，正確的是（）。

32.下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是

A.在北京工作的小莊出國旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機關(guān)提出申請

B.在上海工作的小張出國旅游應(yīng)向工作所在地的公安機關(guān)提出申請

C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D.國家機關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件

33.

第

67

題

下列選項中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是（）。

34.全國人民代表大會的職權(quán)主要包括

A.立法B.監(jiān)督C.政治協(xié)商D.人事任免E.決定國家的重大事項

35.年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括（）。

A．當年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況

B．扣分情況

C．接受行政處罰情況

D．游客反映的情況

36.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

37.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度

38.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，要加強政府支持力度、落實差別化旅游業(yè)()政策，拓展旅游企業(yè)融資渠道等。這些措施主要從政策創(chuàng)新人手，對制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金、土地、信貸等瓶頸，提出配套支持政策。

A.用林B.用地C.用海D.用島E.用空

39.

第

40

題

政治體制改革除了要堅持的原則之外，還必須堅持以下幾項原則（）。

A.發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)越的原則

B.維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定的原則

C.有利于調(diào)動人民群眾積極性的原則

D.有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則

40.在消費者領(lǐng)域，經(jīng)營者與消費者訂立合同而單方面擬定的合同條款，叫做()。

A.無效合同B.格式合同C.定型化合同D.標準化合同

41.

第

67

題

承擔侵害旅游消費者權(quán)益賠償責任的主體包括（）。

42.通過協(xié)商方式解決爭議，應(yīng)遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

43.

第72題對于該導(dǎo)游應(yīng)如何處罰?（）。

A.責令改正B.暫扣導(dǎo)游證3～6個月C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

44.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，鼓勵休假制度，要()等措施。

A.落實職工帶薪休假B.鼓勵彈性作息C.鼓勵錯峰休假D.休假補貼E.不休假不補貼

45.旅游法律責任具有()的特征。

A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復(fù)雜性

46.

第45題《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對旅客寄存的財物要建立（）。

A.登記制度B.領(lǐng)取制度C.交接制度D.查驗制度

47.

第

51

題

下列有關(guān)中國公民出入境申請的辦理。表述正確的是（）。

48.《憲法》第21條規(guī)定，國家發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥和我國傳統(tǒng)醫(yī)藥，鼓勵和支持()舉辦各種醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，開展群眾性的衛(wèi)生活動，保護人民健康。

A.農(nóng)村集體經(jīng)濟組織B.國家企業(yè)事業(yè)組織C.外資企業(yè)D.街道組織E.個人

49.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列關(guān)于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

50.

第69題書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當事人之間所訂合同內(nèi)容的形式，包括（）。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者索要小費，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。()

A.是B.否

52.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

53.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來保證實施的。（）

A.是B.否

54.建設(shè)社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機制與平衡機制相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一的社會運行機制。

A.是B.否

55.

第

47

題

冷戰(zhàn)結(jié)束以后，國際競爭的主戰(zhàn)場發(fā)生了重大變化，從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟實力為主的綜合國力的較量。

A.是B.否

56.

第

98

題

社會主義初級階段不是泛指任何國家進入社會主義社會都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟不發(fā)達條件下，建設(shè)社會主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

57.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級遞交申請材料。（）

A.是B.否

58.向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當包括事件的時間、報告人姓名、傷亡人數(shù)、影響范圍。

A.是B.否

59.證據(jù)必須查證確認，才能作為認定事實的根據(jù)。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.我國法律規(guī)定：外國人在我國國境簽證，其停留期限最長不超過90天。

A.是B.否

62.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

63.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

64.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

65.旅行社責任保險的保險期限為一年。()

A.是B.否

66.當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，不需要承擔損害賠償責任。

A.是B.否

67.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

68.全面履行原則是判定當事人是否存在違約事實以及是否承擔違約責任的重要法律準則。()

A.是B.否

69.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當依法保密。（）

A.是B.否

70.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔所有責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

73.

第

9

題

由省部級以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得最佳稱號的導(dǎo)游人員，報國務(wù)院旅游行政管理部門批準后，可__________。

74.

第

8

題

__________是指除不可抗力外，只要當事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定，即有違約事實存在，就必須承擔違約責任。

75.

第

9

題

消費者在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、__________和挑選。

五、簡答題(3題)76.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

77.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

六、案例分析題(2題)79.處理旅游糾紛的方式有()。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

80.

參考答案

1.BB

[解析]A項不斷加強同第三世界國家的友誼、團結(jié)和合作是中國外交政策的基本立足點；C獨立自主是中國外交政策的根本出發(fā)點和和基本原則；D項中國外交政策的基本目標是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。

2.A《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》明確規(guī)定旅行社應(yīng)當維護旅游者的合法權(quán)益，并具體規(guī)定了旅行社保護旅游孝權(quán)益的基本職責：(1)提供真實可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

3.B

4.D

5.A申請取得導(dǎo)游證，申請人應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。提交申請材料包括：①身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版；②未患有傳染性疾病的承諾；③無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾；④與經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅行社訂立勞動合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅游行業(yè)組織注冊的確認信息。

6.C

7.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應(yīng)該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

8.C

9.A江蘇全省擁有中國優(yōu)秀旅游城市28座，數(shù)量居全國第二。

10.B

11.B

12.A

13.C

14.B

15.A

16.C

17.CC

[解析]自1982年起，國務(wù)院總共公布了6批、187處國家級風景名勝區(qū)。

18.B旅游者索賠對象首先是與其簽訂旅游合同，具有直接權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的人或單位。

19.D

20.A《消費者權(quán)益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù);不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

21.A

22.D

23.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

24.B

25.C

26.B

27.B

28.A

29.C

30.A

31.ABCDE

32.ADE

33.ADE

34.ABDE全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關(guān),根據(jù)憲法的規(guī)定，全國人民代表大會的主要職權(quán)有：(1)修改憲決、監(jiān)督憲法的實施。(2)制定和修改國家的基本法律(3)選舉、決定、罷免國家機構(gòu)組成人員。(4)決定國家的重大事項。(5)監(jiān)督國家機關(guān)。

35.ABCD

36.ABC

37.ABCD

38.BCD

39.ABCD

40.BCD格式合同，又稱定型化合同或標準化合同，在消費者領(lǐng)域，指經(jīng)營者與消費者訂立合同而單方面擬定的合同條款。

41.ABCD

42.ABDE

43.ABD

44.ABC

45.AC從法律責任的性質(zhì)看，它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟事業(yè)，對許多違法行為的處罰，要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)部門協(xié)同處理。

46.ABC

47.ADE

48.ABD

49.ABDE

50.ABDABD

[解析]C項電話是口頭形式。

51.Y

52.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營活動。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營活動的具體辦法由國家文物主管部門制定。

53.N

54.Y

55.Y

56.Y(1)注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時數(shù)不夠規(guī)定標準，經(jīng)理資格證未達到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責任險的；

(7)經(jīng)營過程中有零團費、負團費現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.N《出境入境管理法》第29條規(guī)定：外國人所持簽證注明的停留期限不超過一百八十日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留期限在中國境內(nèi)停留。

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.記名式

72.生命，財產(chǎn)

73.晉升一級

74.嚴格責任原則

75.鑒別

76.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合