主動推進的客戶服務的基本方案

主動推進的客戶服務年廣告服務提案第一頁，共三十五頁。目錄、讓廣告幫助市場推廣、掌握廣告這個工具、無疑，產品推廣非常重要、怎樣把握我們在廣告的投資第二頁，共三十五頁。怎樣讓廣告幫助市場推廣？第三頁，共三十五頁。營銷目的廣告目標品牌策略品牌定位品牌個性創(chuàng)意品牌公關產品推廣標紙、展覽、標貼、報紙稿、公文紙、、包裝推廣主題促銷第四頁，共三十五頁。企業(yè)需要什么如何建立起長治久安的品牌？首先，在競爭市場中建立精準的定位。其次，保證在執(zhí)行當中不偏不倚地累積品牌良性資產。第五頁，共三十五頁。我們?yōu)榭蛻糇鍪裁?？提供客戶有效的廣告策略廣告作品制作成品媒介購買第六頁，共三十五頁。如何做？工作流程：年度廣告活動計劃階段廣告活動計劃創(chuàng)意發(fā)展促銷活動預算建議媒體計劃第七頁，共三十五頁。重視廣告在行銷的作用產品設計包裝通路店內促銷售后服務定價廣告消費者購買第八頁，共三十五頁?？茖W的廣告活動過程我們到達了嗎？（評估）我們在哪里？（市場調查）我們?yōu)槭裁丛谶@里？（研究）我們?yōu)槭裁慈ツ抢?？（分析）我們將去哪里？（決策）我們?yōu)槭裁赐ㄟ^這些途徑？（分析、依據）我們通過什么途徑去？（媒介策略）、、活動直銷及公眾媒體我們這樣去行嗎？（測試）我們怎么去？（創(chuàng)意）有效廣告第九頁，共三十五頁。有效廣告目的：建立長治久安，具差異化的品牌有效保證階段有效手段階段品牌核心競爭力

產品利益點目標市場目標消費者需求吻合整合傳播的一致性核心傳播概念廣告有效傳播力創(chuàng)意策略創(chuàng)意表現執(zhí)行技巧整合傳播執(zhí)行（、平面、終端、公關）第十頁，共三十五頁。廣告作業(yè)出品策略文本制作監(jiān)督或采購有關平面制作物，含文案撰寫，設計、攝影、正稿、輸出等；分析選擇適當的媒介種類及時間、版面、并代為談判與購買媒體，含一切大眾媒體，小眾媒體其他相關廣告活動的執(zhí)行，含公關、促銷、軟文后續(xù)作業(yè)：媒體播出證明、樣報收集廣告效果檢討（廣告效果前測、市場調查）第十一頁，共三十五頁。合作形式年度整體廣告代理第十二頁，共三十五頁。整合代理之必要品牌管理是企業(yè)發(fā)展的價值保障。銷售促進是企業(yè)立身根本。所有的工作必須依照兩大項分類、整合。劃定工作范疇。規(guī)定工作的時效性?？偨Y：為客戶提供能全面調動公司資源的服務。第十三頁，共三十五頁。我們的關系應該是這樣——平等的事業(yè)伙伴設定好標準，并持續(xù)堅持重視策略重視合約、記錄、報告合理的利潤空間及合理的工作時間每年做一次正式的評估（包括市場調查）第十四頁，共三十五頁。掌握廣告這個工具第十五頁，共三十五頁。配合工作（一）提供充足的資料給廣告公司行銷策略增加銷售增加份額提升形象（資料圖片）定位策略區(qū)隔化及差異化商品概念獨特銷售主張支持點分析第十六頁，共三十五頁。傳播策略、目的、訴求對象：人口結構——年齡、性別、教育程度、職業(yè)、收入、地區(qū)心理模式——購物意識、價值觀、生活形態(tài)、戰(zhàn)術運用：廣告、營銷、公關（）配合工作（二）第十七頁，共三十五頁。媒體策略低成本、高效果媒體組合千人成本毛收視率到達、頻次配合工作（三）第十八頁，共三十五頁。如何檢查廣告計劃？以產品推廣為例，是否包括了下列基本內容？()目標對象：向誰進行訴求()創(chuàng)意概念：如何說()獨特賣點：要讓消費者相信商品的哪一項優(yōu)點(特性、感性、經濟性等)()推廣主題：表現該項優(yōu)點的概念提煉()品牌調性：以何種基調或風格進行訴求()時間、預算的可執(zhí)行性第十九頁，共三十五頁。廣告目標品牌概念產品概念創(chuàng)意概念表現策略傳播策略文案平面作品影視作品互動傳播作品第二十頁，共三十五頁。如何檢查創(chuàng)意工作？原創(chuàng)性單一性相關性延續(xù)性第二十一頁，共三十五頁。如何檢查媒介計劃？（媒體特點）媒介的類型與廣告特點：電視：傳達品牌形象信息報紙：理性訴求、品牌形象、促銷信息電臺：傳播消息，增加暴露頻次雜志：針對鎖定的人群戶外（候車廳、布幔、橫幅、燈箱、地鐵、車體等）用標題、作相對長期的提醒。網上傳播：針對鎖定的人群直效營銷：一種直接針對大眾的附送方式第二十二頁，共三十五頁。如何檢查媒介計劃？媒體目標(到達，頻次，毛收視點值)目標預算分配(媒體配分、月份配分、產品配分等)出稿計劃(媒體選定，項目決定，播刊出次數決定)播刊出時間表媒體計劃評估() 第二十三頁，共三十五頁。無疑，產品推廣非常重要第二十四頁，共三十五頁。促銷活動的作用及操作與廣告不同，應區(qū)分管理短程強刺激的手榴彈目標是立即的銷售行動反應實施工具繁多促銷只是推廣工具之一種應追求整合傳播效果在進行促銷策劃前，應提供機會予代理商了解市場第二十五頁，共三十五頁。實現短期銷售的主打武器主題帶動關連產品銷售提高重復購買率增加單次購買量吸引潛在消費者推動提前購買

存貨或舊款式清倉第二十六頁，共三十五頁。局限：可能傷害品牌降低或難以建立品牌忠誠度有可能損害高質高價的品牌形象提高價格敏感度犧牲利潤短視，過于注重銷量而忽視市場占有率的含金量第二十七頁，共三十五頁。如何把握我們在廣告的投資第二十八頁，共三十五頁。建議合作形式整合代理、策略：年度計劃、項目計劃、市場資訊：包括培訓、創(chuàng)意、設計、執(zhí)行、制作、媒介、收費基準參考第二十九頁，共三十五頁。建議合作形式月費、（評估工作量而確定收費額度）、制作、媒介獨立收費第三十頁，共三十五頁。建議合作形式保底形式、雙方未能評估具體工作量時，可以支付基本的策略、資訊費用、按項目實施的收取策略費用、參考《報價基準》第三十一頁，共三十五頁。服務架構項目執(zhí)行：（品牌組形式）服務策略擬定品牌組長（溝通端口）創(chuàng)作指導文案美術客戶服務市場資訊制作支持第三十二頁，共三十五頁。結束語廣告公司與客戶雙方的責任范圍觀念一致，是雙方合作的基礎。雙方互為平等的事業(yè)伙伴。客戶業(yè)績的增長，就是我們的目標！第三十三頁，共三十五頁。祝合作成功！第三十四頁，共三十五頁。內容總結主動推進的客戶服務。營銷目的廣告目標。品牌策略品牌定位品牌個性。、、活動直銷及公眾媒體。整合傳播執(zhí)行（、平面、終端、公關）。分析選擇適當的媒介種類及時間、版面、并代為談判與購。其他相關廣告活動的執(zhí)行，含公關、促銷、軟文。廣告效果檢討（廣告效果前測、市場調查）。我們的關系應該是這樣——。重視合約、記錄、報告。合理的利潤空間及合理的工作時間。增加銷