物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位職責和考核制度

廣安物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位職責和考核制度崗位職責公司總經(jīng)理崗位職責主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施公司董事會決議。貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則，決定公司組織架構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。負責管理資源配備，決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內(nèi)部人事變動。審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃，審定年度經(jīng)營計劃，并組織實施。錫審核公司預(yù)君算，控制管送理資金使用晝、降本增效蹦，提高公司籮的經(jīng)濟效益逝。河審核公司（長項目）重要克設(shè)備改造，蘭拓展、開發(fā)魔服務(wù)項目的股決策方案，炮決定后組織添實施。池主持業(yè)務(wù)合直同（協(xié)議）漏的審核并簽產(chǎn)署。啦定期召開管遇理例會，聽周取工作匯報蠢，協(xié)調(diào)處理漠部門、項目混的重大問題匠，協(xié)調(diào)各部姻門的工作關(guān)幸系。存組織制定公邊司內(nèi)部勞動票報酬、獎金吐分配、福利瓣分配等決策刑和管理制度爽。鴿履行董事會目規(guī)定的其他彈職責。纖管理部工作打職責充向公司有關(guān)挎項目管理處拆傳達貫徹政譯府行政管理啞部門發(fā)布的擋物業(yè)管理方透面的政策法邁規(guī)和相關(guān)信浩息，以及公評司領(lǐng)導(dǎo)的指生示、工作要傭求和任務(wù)安狐排，提高項亡目管理人員時的政策、業(yè)鎖務(wù)管理水平燃。戴按公司的管坐理要求和發(fā)抄展規(guī)劃，對主公司的相關(guān)濤管理制度、障項目管理處圣（服務(wù)中心淺）的管理制鼓度、運作流飾程、考核辦泥法和相關(guān)臺斤帳記錄提出名編寫、重訂侵、修改、補灰充、完善等眉建議或要求叢。劇根據(jù)公司的娃年度工作目須標、月度工綁作計劃，對方各項目管理侵處（服務(wù)中張心）物管工望作的執(zhí)行情勝況、工作進湊度和落實結(jié)痰果進行檢查慚、督促、協(xié)壟助、指導(dǎo)。湖深入項目管維理處（服務(wù)鋤中心），了堂解項目遇到鮮的熱點、難旨點問題，給瞧予必要和盡撿可能的幫助梢、指導(dǎo)，并敞及時向總經(jīng)育理室匯報。都定期或臨時醉組織召開公矩司物業(yè)管理爭工作專題會育議，貫徹公升司精神，收土集、匯總項脅目管理處的融意見和建議蒜，提供給總津經(jīng)理參考決倦策。富關(guān)心物業(yè)管辟理行業(yè)動向賤和房地產(chǎn)業(yè)扣發(fā)展情況，三努力創(chuàng)造條渡件，參與物篩業(yè)管理項目索招投標，爭帶取拓展新的誘管理項目。仇做好新受托孕管理項目的軋前期調(diào)研、壞洽談、協(xié)調(diào)拘和編制相關(guān)與文件資料等閉具體工作。薪與公司行政司部、財務(wù)部予通力合作，穗?yún)f(xié)同完成公覺司領(lǐng)導(dǎo)交辦棄的各項任務(wù)杰。疫按時、保質(zhì)丹保量完成總加經(jīng)理室交辦苦的其他工作錦。征管理部經(jīng)理穴崗位職責地全面負責本吊部門各項工孝作，直接對挪總經(jīng)理室負充責。僚組織落實業(yè)言主/客戶的掏服務(wù)要求，堂滿足業(yè)主/用客戶的要求呼，確保服務(wù)刻質(zhì)量。昂審核項目工舞作計劃及工魄作落實、檢莊查并指導(dǎo)各燒項工作的開攝展，監(jiān)督控味制項目管理植服務(wù)質(zhì)量。骨開展業(yè)務(wù)培哥訓(xùn)，提高并澤保持員工的遠總體業(yè)務(wù)操惰作水平。本貫徹公司開傻源節(jié)流的精須神，堵塞各遮項漏洞，降借低管理成本畫。符指導(dǎo)并參與櫻項目樓宇及末設(shè)備、設(shè)施寧的接管驗收柔，指導(dǎo)項目干對管轄的設(shè)研備、設(shè)施進喝行規(guī)范科學(xué)毅管理。其制定應(yīng)急方頁案，發(fā)現(xiàn)問嶄題及時提出塘改進措施，莫并督促改進縣工作，確保掉安全。圾根據(jù)公司制熔度，負責審排核各項目員車工工資發(fā)放筍情況。棕根據(jù)安全管賓理方案的要逢求，結(jié)合物水業(yè)實際，負醒責制定公司室安全管理總情體方案和防頓范措施。拐建立健全公共司消防安全縱制度和各項秘應(yīng)急預(yù)案，傲督促檢查項唇目落實物業(yè)姓防火等各項棵預(yù)防措施。難協(xié)助項目調(diào)戒查、分析、膨處理業(yè)主/奴客戶的投訴冠，并及時回啟訪業(yè)主/客旺戶。賀完成總經(jīng)理胳室臨時交辦轎的任務(wù)。些行政部工作跟職責后在總經(jīng)理直炕接領(lǐng)導(dǎo)下，啞負責公司日音常行政管理歷工作，編制顆工作計劃報文告，協(xié)助總侍經(jīng)理貫徹公撤司董事會的橡管理意圖，腔檢查、督促粱計劃、任務(wù)于的實施情況及。腔組織公司（夾項目）規(guī)章竟制度的制定你與修改，負川責對外來文乞函的接收、鬧登記和處理呈，并跟蹤其款實施情況，涂及時向總經(jīng)告理室反饋信瘦息。駁負責管理、逮歸檔公司內(nèi)咽部資料、公碼文，對部門撞（項目）分左管資料管理脹情況進行檢團查。刻負責公司人龍力資源規(guī)劃慢，儲備和人祥員招聘、錄酬用的控制，趨建立健全相迷應(yīng)崗位責任椅制、工作制揉度。譜負責指導(dǎo)、錄監(jiān)督部門（系項目）依據(jù)筐考核制度，唯實施月、季節(jié)、年度工作攪績效的評估攔考核。蓋制訂公司培工訓(xùn)計劃，組碼織實施新員胃工培訓(xùn)，提武高員工培訓(xùn)礙效果。接負責公司的贈物資采購、燃倉庫管理及霜服裝管理，喘配合財務(wù)部芝做好公司的培財產(chǎn)管理工后作。乎負責公司后償勤保障工作片。研負責公司各換類資質(zhì)證明溪的辦理、變鼠更及年檢工夠作，負責公回司來訪人員飾接待。漂負責公司對犧外宣傳活動旗的落實。蝦配合公司及萬相關(guān)職能部澇門收集、匯尼總、分析市杯場業(yè)務(wù)的信皮息，努力拓扔展公司業(yè)務(wù)德。援收集客戶信遵息，為公司療決策提供參行考依據(jù)。孤指導(dǎo)、配合乎部門（項目暴）調(diào)查、分碎析、處理各族類投訴意見電，及時回訪詠客戶/業(yè)主斤。毫公司的車輛離管理。債行政部經(jīng)理虎崗位職責飽協(xié)助總經(jīng)理泡室處理公司尸日常工作，蓋監(jiān)督各部門摩和管理處認憶真及時地貫械徹公司的各揚項工作決策詢和指令。進學(xué)習(xí)研究黨額和國家的方苦針、政策，照貫徹落實領(lǐng)殘導(dǎo)的指示，義為總經(jīng)理的倚工作決策提觀供意見和建帽議。杠做好公司人詞力資源的管米理工作，指窗導(dǎo)、監(jiān)督項勝目的人員招唯聘、錄用，伙負責建立公鏈司人資儲備牧庫，辦理各讓類與人事勞倦資相關(guān)手續(xù)芒，處理公司垮勞務(wù)糾紛事跨宜。皂根據(jù)總經(jīng)理姑室要求，負急責起草綜合橡性文件、文蝴稿，制定、霞修改公司內(nèi)榜部規(guī)章制度保，審核待簽第發(fā)文件。棟負責公司級替會議的籌備目和安排，做閘好會議記錄船，整理會議耐紀要，對會伍議決定的執(zhí)呈行情況進行往催辦和檢查綁。幅負責公司新嗚員工的培訓(xùn)幸工作，協(xié)同刃各部門（項遺目）共同抓拜好員工的思摔想素質(zhì)和業(yè)鵲務(wù)水平的培駛訓(xùn)。須負責公司及戒項目物資申栽購的審核及膽公司后勤保友障工作。哀負責公司員濱工的考勤管顛理。揮依據(jù)考核制檢度，組織部女門/項目經(jīng)例理工作績效遙的評估考核晝。畫負責監(jiān)督、違指導(dǎo)員工行礙為規(guī)范、勞吳動紀律等進振行規(guī)范化管爭理。綱組織公司對撓外的宣傳。母指導(dǎo)、配合川部門（項目鑄）調(diào)查、分側(cè)析、處理業(yè)碎主/甲方投夠訴意見，并北及時回訪業(yè)姓主/甲方。輔負責公司車貍輛及駕駛?cè)撕龁T的管理。翼認真完成總蛋經(jīng)理室交辦凈的其他工作崇。族行政文員崗爺位職責魂對部門經(jīng)理弄負責，接受耗經(jīng)理的直接池領(lǐng)導(dǎo)。顆負責公司文旋稿及各部門泳、項目文稿商的打印、歸項檔工作，做備好部門印鑒講的管理。效協(xié)助部門負咽責人做好公適司后勤保障旦方面工作，停負責公司及呢項目物資的摧采購及服裝矛的保管、統(tǒng)先計等管理工賀作。攏負責公司來獸訪人員的接蠅待工作，有終效配合公司膽各部門的合冊作工作協(xié)調(diào)監(jiān)、合作。楊收集、歸類惹公司各部門天、項目上報樸資料（包括厲公司員工個恭人檔案資料視），并及時欠反饋公司領(lǐng)鞠導(dǎo)意見。權(quán)負責公司辦懷公設(shè)備的維掠修、保養(yǎng)管辰理和公司倉柿庫管理。禾完成上級交正辦的其他工膛作。篩財務(wù)部工作絕職責含根據(jù)《企業(yè)衫會計準則》盛和《企業(yè)財殃務(wù)通則》的辱規(guī)定、要求犯，結(jié)合公司萌的具體情況侮，制訂適合繼專業(yè)物業(yè)管驗理需要的會叔計核算制度暫和財務(wù)管理餅制度。藝根據(jù)服務(wù)合咳同、委托協(xié)雨議和公司運押作情況，編呼制財務(wù)預(yù)算宿，確定合理考可行的管理浙費用。牙組織日常的餓會計核算，獅遵守各項收軍入制度、費鋒用開支范圍褲和開支標準傭，做到帳實亞相符、帳帳而相符、帳表令相符。受統(tǒng)一歸口管目理各類票據(jù)粒、現(xiàn)金、存使款，監(jiān)督檢漿查有關(guān)收費總項目的收支芹憑證和帳目訊，杜絕公司睛收益和資產(chǎn)誕的流失。峰定期檢查財迫務(wù)預(yù)算的執(zhí)殺行情況，加日強與部門（慰項目）間的仆協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)洽問題及時調(diào)縱整，確保管駐理費收支基牙本平衡。殼及時催收應(yīng)浪交的管理費該、水費、電殖費等各項應(yīng)歸繳費用，按深期上繳各種滲稅收。刷妥善保管會伐計憑證、會說計帳簿、會序計報表及其春他相關(guān)檔案蹤資料，負責逗會計電算化儉的系統(tǒng)維護菊保管和重要溉資料的備份房、存檔。猾參與公司重窄大業(yè)務(wù)以及蹲合同簽約和饑管理業(yè)務(wù)開你拓的可行性蓮研究，為總辮經(jīng)理室決策絲提供參考意轎見。盟財務(wù)部主辦墳會計崗位職殊責歷建立和健全有公司內(nèi)部各元項財務(wù)管理摟制度。群編制公司財踏務(wù)計劃、成澤本計劃，制愚訂全年各項銳收入、支出拍預(yù)算方案，敞并按規(guī)定及陶時、準確上判報。跳制訂公司會胃計核算內(nèi)容括、范圍，設(shè)籌置會計科目服、帳簿。合審核出納編值制的記帳憑何證，及時編都報各種會計敵報表，做到稍內(nèi)容真實、重數(shù)字準確、針帳目清晰。畏保管好公司愿合同，并編僻制合同臺帳陣，按照合同胳要求做好各港項費用、收婚入的撥付、量催繳工作，凝確保資金及炭時到位。銜對公司及各債項目的各項慨費用報銷進逮行原始單據(jù)鈴的審核及預(yù)剛算限額控制膜，執(zhí)行財務(wù)標審批制度。州定期進行公眉司的資產(chǎn)、赤資金清盤，暗并不斷提出通制訂更完善互管理的改進啄意見。答監(jiān)督項目各守類費用的收圣繳和運用，澤抓好各種應(yīng)暗收款項的收薦取工作，催價收長期拖欠玉不清的款項腳，督促經(jīng)辦或人限期整改蔬。贏不定期對公泡司項目主管臨、出納人員嫩進行崗位財頸務(wù)知識培訓(xùn)椅，對工作中片存在的不足氏及時指出，前更趨提高。蓋做好票據(jù)的料購買、保管鴿、使用及回墾收工作。損每月定期對縣出納人員財維務(wù)工作進行造監(jiān)督檢查，科核對各項目格上報的財務(wù)險月報表，匯填總各項目上爆報的各項收顛費月報表。貝指導(dǎo)各項目亭出納做好日惡記帳及明細五分類帳的建隱立和登帳工滔作，完善各削類收費臺帳快，帳目清晰矮明了。舞負責稅收的掩核算和申報盞，并與稅務(wù)紡、審計部門譜處理好工作誕關(guān)系。癥參與各項目耕的財務(wù)管理短工作，了解淺各項目的實痕際操作情況條。拆參與各項目緊的招投標工行作，了解項仔目，協(xié)助項繁目預(yù)算成本械報價的編制報工作。仇加強自我財沈務(wù)知識的不香斷積累，每伏月定期以書趴面形式向公間司總經(jīng)理室文匯報各項目恭財務(wù)運作情射況及其中不痛足和建議。淚完成總經(jīng)理采室布置的其圈他工作。芹財務(wù)部出納基會計崗位職比責騎嚴格執(zhí)行財紋務(wù)、會計的翁法律法規(guī)和肌公司制訂的始各項規(guī)章制寬度，愛崗敬跑業(yè)。桌及時、正確悟地編制記帳熔憑證，不積描壓票據(jù)，做題到帳目清晰馳。萌每天盤點庫但存現(xiàn)金，做始到錢帳相符原，日清月結(jié)銳，準確無誤哪。賊每月月底去傳各銀行打印孤銀行對帳單械，與公司帳菜簿進行核對霜，編制織“閥銀行存款余儀額調(diào)節(jié)表歷”愈，并報財務(wù)窩主辦會計審憐核。侄催促員工個楚人借款、購獎物暫支款等梢的歸還，每限半月清點核望對一次，對終拖欠時間長宅的，及時匯輕報，盡早收濃回。塑嚴格把守資泉金的使用、舉申報手續(xù)關(guān)啊，堅持先申冬報后付款。朋員工費用報迎銷審核是否雨進行報銷審因批制度，金瞎額填寫是否動一致，審核求無誤后付款銷。蘋做好各項目養(yǎng)員工服裝押煉金解繳明細貿(mào)臺帳，及時古填補新增人招員名單，催異交押金足額燭交清，并且構(gòu)定期與總帳貍核對余額保墻持一致。擺及時、準確佩按總公司規(guī)評定上報現(xiàn)金過、銀行周報寺表。衣審核各項目洲出納上交的井各項款項，孩收費標準是陜否準確，開暫出的收據(jù)發(fā)鴉票是否符合院財務(wù)制度要各求，發(fā)現(xiàn)問珠題及時匯報工。伴配合、指導(dǎo)乞各項目出納嘗做好收費工都作，及時回相籠資金。守協(xié)助財務(wù)主侮辦會計對各葡項目財務(wù)運鬧作情況進行幅監(jiān)督、檢查冷，提出有效目地管理意見住。舍協(xié)助行政文戒檔的管理工旦作，完成總鹽經(jīng)理室布置楚的其它工作輝。震駕駛員崗位返(蓄職責狡)越責任制頌在公司行政逼部指導(dǎo)下，紀認真做好對扛公司領(lǐng)導(dǎo)和弊各部門（項盤目）公務(wù)用合車的駕駛服桐務(wù)。獎工作積極主尺動，服從分演配，嚴守交秩通規(guī)則，確同保行駛安全家。聲保持良好個故人形象，服損裝整潔衛(wèi)生尸，注意個人風(fēng)言談舉止，墓不隨意透露功公司信息。騎熱情服務(wù)，霞維護公司良正好形象。涼堅持勤檢查礦、勤保養(yǎng)，妻確保車輛安拋全、清潔使賄用。監(jiān)完成好上級誼臨時交辦的揪任務(wù)。項目經(jīng)理宣服務(wù)中心/甩管理處主任孤崗位職責瘋（適用于小驅(qū)區(qū)項目）齊全面負責物幣業(yè)服務(wù)中心割/管理處（回簡稱服務(wù)中筆心/管理處慮）經(jīng)營管理延情況和各項件業(yè)務(wù)。餐全面負責服仙務(wù)中心/管恰理處日常運腦作和各項物己業(yè)管理工作虹（包括工程腥/維修、清螺潔、安全護括衛(wèi)、綠化、幕供配電及公溜共建筑、電環(huán)梯、收繳管箭理費等），闖擬訂服務(wù)中亮心/管理處夠各崗位主管策工作內(nèi)容、沙工作程序，倆督促并領(lǐng)導(dǎo)第服務(wù)中心閥/管理處全此體員工完成艷公司下達的饒指標和任務(wù)賺。自對服務(wù)中心雜/管理處的率經(jīng)營收支情伸況負責，按隔月擬定服務(wù)蓮中心/管理摘處的財務(wù)計碧劃，報公司悲財務(wù)部核準段。于每一會紋計年度結(jié)束旨前，總結(jié)當火年度、擬定絲下年度服務(wù)羽中心/管理椒處工作完成晚情況、工作堆目標、管理框計劃和服務(wù)凳中心/管理芬處財務(wù)預(yù)算布，呈公司匯割總。按授權(quán)衡范圍，批準搖服務(wù)中心/腹管理處支付拔用款。堅每月底以書懷面形式向公浮司報告本月器度工作情況綱及下月度工剖作計劃。根蠻據(jù)服務(wù)中心紀/管理處工合作需要，調(diào)啞整服務(wù)中心默/管理處組災(zāi)織人事架構(gòu)伙，并報公司班批準后實施蔬。眼負責制定服阻務(wù)中心/管溉理處各項管霧理制度和工旱作制度，報卡公司行政部迅審核并經(jīng)總逢經(jīng)理室批準徑后施行。欣負責評估服庫務(wù)中心/管撇理處各崗位課工作績效，還修訂服務(wù)中斃心/管理處爪工作計劃和蓋目標，報公允司行政部初閉審并經(jīng)公司滲綜合審定后匠執(zhí)行。址督促服務(wù)中如心/管理處弱各崗位主管倡完成工作任列務(wù)、工作目施標，評估其士工作表現(xiàn)，濁負責調(diào)整各蒼崗位主管及聚其所屬人員少的工作崗位納，對不勝任湊者或不合格昏者有處罰和話解聘權(quán)。伍負責建議服欄務(wù)中心/管伶理處員工工加資調(diào)整、獎社金發(fā)放及勞敲保福利待遇容，報公司審未批后執(zhí)行。今根據(jù)公司培森訓(xùn)要求，制輕定服務(wù)中心訓(xùn)/管理處員牢工的培訓(xùn)計芬劃。踢協(xié)助公司行弄政部門招聘超服務(wù)中心/砌管理處各崗時位員工，根箭據(jù)員工工作榆績效向公司凡建議服務(wù)漁中心/管理忍處各崗位人可事任免。稱負責處理業(yè)匙主對管理服摟務(wù)工作的投鉛訴。洪與業(yè)主委員尊會保持良好恨的聯(lián)系，及脅時進行溝通耕，定期公布乘收支情況。秘完成公司交竟辦的其他工恐作。律服務(wù)中心/杜管理處副主稻任崗位職責糾（適用于小后區(qū)項目）鴿在服務(wù)中心糧/管理處主哨任領(lǐng)導(dǎo)下，醒協(xié)助主任認否真貫徹執(zhí)行?！段飿I(yè)管理缺條例》及其飾實施細則和抄公司有關(guān)規(guī)裹定，組織領(lǐng)骨導(dǎo)本處員工擠全面完成管挖理處承擔的僚各項工作任女務(wù)。強協(xié)助服務(wù)中再心/管理處捎主任分管服復(fù)務(wù)中心/管獎理處的工程醉/維修、清魄潔、安全護偷衛(wèi)、綠化、猜供配電及公值共建筑、電扁梯等方面工隨作，在管理卸處主任不在須時履行主任事職責。序制定分管工惕作崗位、工稻作程序、工久作標準和有士關(guān)規(guī)章制度淡。瞎檢查督促各搶崗位切實履放行崗位職責擱，遵守各項汽規(guī)章制度和仰安全操作規(guī)脈程。丸經(jīng)常對各崗掉位主管的技膀能和工作情藍況進行檢查改、考核指導(dǎo)莫?？贫ㄆ谙蚍?wù)疤中心/管理麥處匯報分管懷有關(guān)工作情像況，總結(jié)分掘管工作，不歡斷提高技術(shù)脂管理水平及賓工作效率和條質(zhì)量。僵努力學(xué)習(xí)、麗刻苦鉆研有示關(guān)業(yè)務(wù)知識斑和技能，解你決員工遇到羞的技術(shù)難題幫和工作困難薯。賣熟悉各部門渣工作，及時拴、保質(zhì)地完嚇成各項工作旁。途經(jīng)常巡視住劃宅區(qū)，接受揉住戶來訪、放查詢、投訴曲等事宜，加藏強整改工作羽。鵲認真總結(jié)分絨管崗位全年策工作，接受索公司年度考令核。蛙完成公司交糾辦的其他工并作。石管理處主任咸崗位職責（左適用于學(xué)校拘項目）赴全面負責宿振舍樓管理、濃護衛(wèi)、環(huán)境汽保潔、綠化煎等有關(guān)管理擊工作，主持獎管理處日常軍工作，編制蹤并組織實施禍各崗位的管板理計劃和方表案，負責做諒好與甲方的糠協(xié)調(diào)工作。將擬定管理處卸內(nèi)部管理機宮構(gòu)設(shè)置方案孝，聘任各崗妹位所需人員坦。型督促檢查護撞衛(wèi)、環(huán)境保獲潔、宿舍管淺理、綠化、另維修等崗位徒的日常管理貪、服務(wù)工作育，并制訂相韻關(guān)的考核制扔度。謠配合學(xué)校做季好重大活動掏環(huán)境布置及鹽完成各種特效需服務(wù)。擋協(xié)調(diào)處理并狗妥善解決管燒理處內(nèi)部出舅現(xiàn)的各種矛娛盾和問題。遲制定管理處防內(nèi)部各崗位給的崗位職責徐和工作流程桐。晉每周協(xié)助宿蘿舍管理值班礙員對學(xué)生宿定舍內(nèi)務(wù)、安臂全進行普查系。梨負責督促、腐檢查管理處鄰各類人員的甩管理、服務(wù)萬、工作質(zhì)量趟，并考核工株作完成情況森。振管理處主任敵崗位職責（除適用于寫字諒樓項目）帆負責分管寫起字樓的管理室、服務(wù)、育拳人工作。努曬力為廣大客奸戶創(chuàng)造一個搏和諧、綠意符、積極、文私明的工作環(huán)翁境。粘熟悉寫字樓繁管理的各項勤規(guī)章制度，蒜服從、服務(wù)秀于甲方管理笛之大局，自糠覺、主動配樂合甲方工作頃，與甲方管由理融為一體她，在日常工茄作中保證做挑到管理有據(jù)遮、規(guī)范操作兇。斗對管理處整醒體隊伍和培騰養(yǎng)對象制訂斜明確的培訓(xùn)歉計劃與培養(yǎng)題目標，實施淺科學(xué)、系統(tǒng)惜的專門訓(xùn)練敗。絡(luò)全局考慮、亡周密部署。津抓好寫字樓留內(nèi)文化活動久。熟悉甲方帆日常工作安投排及重大活傍動計劃，開輩展有針對性屈的個性服務(wù)校，積極解決翠客戶遇到的瘦各種問題。召定期召開管豬理處員工會閘議，做好員援工的工作安紐排、考勤、塑考核，檢查統(tǒng)各項制度的捆落實執(zhí)行情釣況，對員工緣的酬金、崗去位變動有建綿議權(quán)。喬每月一次征妹求甲方對管高理服務(wù)工作速的意見和建步議，改進工瑞作，提高服渡務(wù)質(zhì)量。妨定期、不定鍛期回訪客戶保，及時發(fā)現(xiàn)但工作中的失閘誤，以便正昏確開展各項稿工作。把做好節(jié)約水隙電、安全防讓火等方面的段宣傳教育工朵工作。擇負責做好安回全保衛(wèi)工作載，發(fā)現(xiàn)異常匯情況及時報松告，并積極蹈配合甲方有賠關(guān)職能部門腳做好調(diào)查處帶理工作。添按規(guī)定參與北值班。駁認真完成有蒜關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置突的各項工作份。主管潛樓宇主管崗踩位職責庫主管小區(qū)范爭圍內(nèi)樓宇管算理、樓宇公馳用部位及其鄭他公共部位狗的清潔衛(wèi)生希、庭園綠化擋、護衛(wèi)、家虜政服務(wù)、社剩區(qū)文化活動巖等方面工作雜。協(xié)助服務(wù)方中心/管理命處主任完成馳服務(wù)中心/貨管理處的管絞理服務(wù)指標糕和任務(wù)。做制定所屬各還崗位工作人烘員的崗位職稠責和工作時闊間表，擬定凍樓宇綜合管打理清潔、綠炭化、綜合家謹政服務(wù)等物酬業(yè)管理服務(wù)屯制度、工作股標準。預(yù)依據(jù)管理制漂度，負責檢稠查督促所屬亞員工的工作寄完成情況，逆對不符合要艦求的，及時狼責令整改。陶每月底負責甘對所屬清潔叉、綠化和家嘗政服務(wù)人員襖進行綜合考將評，并提出纖獎罰建議，非報服務(wù)中心秘/管理處主剖任審核。汁協(xié)助服務(wù)中舞心/管理處蠅主任制定定耽期業(yè)主回訪知計劃，策劃醫(yī)回訪形式和渾回訪內(nèi)容。遭與所屬員工善保持良好的崇聯(lián)系，及時他溝通，并將圾有關(guān)問題和姜建議反饋給爺服務(wù)中心/姨管理處主任膀。保持與各駁崗位的有效歸配合和相互卡協(xié)調(diào)。的負責做好崗步位職責范圍閘內(nèi)的各項管籠理工作，并運完善各項工喬作記錄、臺南帳，督促每賓位員工及時毀填寫工作記湯錄、臺帳?？县撠熤贫ㄇ逄潩?、綠化民“形四害腿”飼消殺工作計漏劃，并組織毫實施。項負責對小區(qū)饑內(nèi)公告欄、陜水牌及其它萄標識的管理玉。盾負責小區(qū)內(nèi)將社區(qū)文化活仙動的策劃、傷實施、記錄殃、宣傳。悲負責小區(qū)內(nèi)懼各樓宇、單毅元完好情況層巡視，及時仆向服務(wù)中心奏/管理處反皇饋巡查信息讓。形負責會所活乖動場所及其壇配套設(shè)施的椒管理和維護跪。妻負責小區(qū)開雪展家政服務(wù)概活動的管理美。添根據(jù)小區(qū)業(yè)老主的回訪信怕息和物業(yè)的躺管理情況，請及時提供完洲善各項管理侍制度建議。適負責樓宇的達驗收、接管烘和交付。良負責將業(yè)主迅檔案歸口行拼政統(tǒng)一管理嘆。菜負責崗位月嫩度工作計劃粗報告的編寫良，月底前報擾服務(wù)中心/梅管理處主任打。束協(xié)助服務(wù)中誠心/管理處貞主任做好編妹寫物業(yè)管理離工作報告。濱完成公司或哪服務(wù)中心/梅管理處交辦劃的其他任務(wù)均。雅維修主管崗扛位職責（適粘用于小區(qū)項辰目）杠主管小區(qū)范壤圍內(nèi)公共設(shè)娛施的維護、蟲保養(yǎng)、業(yè)主看裝修管理、掩業(yè)主報修服奇務(wù)、有償維請修服務(wù)、自星來水抄表等仰方面工作，變協(xié)助服務(wù)中營心/管理處征主任完成服械務(wù)中心/管宣理處管理服搏務(wù)指標和任嬌務(wù)。霉負責制定本喚崗位人員的謹崗位職責和劉工作時間表神，擬定維修帝、裝修管理訊、有償維修毫服務(wù)等物業(yè)浪管理服務(wù)制嬸度、工作標擴準。蟻依據(jù)管理制震度，負責檢界查督促所屬譯員工的工作吵完成情況，岸對不符合要鴨求的及時責屑令整改。每裙月底負責對狡所屬員工進盾行綜合考評滅，并提出獎躍罰建議，報騙服務(wù)中心/夏管理處主任海審核。掙與員工保持丑良好的聯(lián)系耐，及時進行燃溝通，并將召有關(guān)問題或懇建議反饋服鉤務(wù)中心/管王理處主任。攀保持與各崗獵位的有效配嬌合和相互協(xié)厲調(diào)。病負責做好職筒責范圍內(nèi)的籌各項管理工狹作，完善各政項工作記錄仙、臺帳，督星促所屬員工將及時填寫工瓣作記錄、臺蘋帳。獨負責制定小綢區(qū)內(nèi)各項公狼共設(shè)備、設(shè)抱施的維護、湖保養(yǎng)計劃和衰維修方案，螺并負責組織錢實施。僅負責與施工乒單位的有效亂聯(lián)系和協(xié)調(diào)昂。名參與樓宇的徐驗收、接管啞和交付。造負責本崗位臉月度工作計竟劃報告的編裳寫，月底前向報服務(wù)中心遮/管理處主氧任。央負責業(yè)主報桑修的處理工獄作，負責推擊廣小區(qū)有償墊維修服務(wù)。潛負責定時抄蒜錄業(yè)主自來伍水戶表，收催取水費。偽負責協(xié)調(diào)督守促施工單位忠及時完成保淹修期內(nèi)各項鞋維修任務(wù)，奏并建立相應(yīng)襪臺帳、記錄扔。讓負責小區(qū)節(jié)豎假日維修值齒班事宜的安氣排。觸完成公司或施服務(wù)中心/溝管理處交辦沉的其它任務(wù)賠。咱護衛(wèi)隊長崗遲位職責腎主管管轄區(qū)路范圍內(nèi)的治誘安保衛(wèi)、車煩輛管理和消拖防管理等方趕面的工作，宮協(xié)助服務(wù)中耀心/管理處截主任完成服業(yè)務(wù)中心/管膝理處的管理奮服務(wù)指標和脈任務(wù)。干負責制定本淹崗位所屬人吩員的崗位職細責和工作時難間表，擬定毛護衛(wèi)、消防征和車輛管理丘等物業(yè)管理溝服務(wù)制度、泉工作標準。養(yǎng)依據(jù)管理制速度，負責檢頭查督促所屬息員工的工作斬完成情況，桑對不符合要樣求的及時責設(shè)令整改。每舌月底負責對扭所屬員工進葬行綜合考評競，并提出獎待罰建議，報私服務(wù)中心/肺管理處主任錦審核。咳與本崗位員撇工保持良好婦的聯(lián)系，及獎時進行溝通賄，并將有關(guān)糾問題或建議星反饋給服務(wù)秒中心/管理哀處主任。保雹持與各崗位暫的有效配合戲和相互協(xié)調(diào)震。濫負責做好崗種位職責范圍浮內(nèi)的各項管萍理工作，完田善各項工作廁記錄、臺帳越，督促每位材員工及時填輸寫工作記錄攻、臺帳。襪負責貫徹執(zhí)朱行公司和服桑務(wù)中心/管快理處的工作具指令，督促秋檢查護衛(wèi)隊匆員遵紀守法掌。斜負責安排護彎衛(wèi)隊員的執(zhí)悲勤、伙食和霜內(nèi)務(wù)管理。邁帶領(lǐng)護衛(wèi)隊摧員積極配合昏其他崗位的賤管理服務(wù)工照作，制止、要糾正各類違克章行為。井負責護衛(wèi)隊療員訓(xùn)練、學(xué)框習(xí)和培訓(xùn)的指合理安排，敏促進隊員樹衡立崗位的榮屑譽感，增強環(huán)責任心和處恐理各種問題共的應(yīng)變能力滿。忌負責宣傳和樹貫徹落實消齡防法規(guī)和管煎理規(guī)定。壩負責管轄區(qū)肆范圍內(nèi)消防茫設(shè)施和器材政的定期檢查米，發(fā)現(xiàn)問題成立即整改，天確保消防設(shè)裁施和器材的嚼完好。械負責擬定各幕類事件的緊解急預(yù)案，有裁計劃地培訓(xùn)離和演練，并種根據(jù)實際情額況不斷完善式和修改。椒負責制定并赤組織實施管攪轄區(qū)內(nèi)定期斃的消防訓(xùn)練餅和演習(xí)計劃植。都負責制定完欣善的消防管禽理制度。瓶負責制定并數(shù)落實車輛管德理規(guī)定，督肢促車輛管理埋員落實崗位杜職責。厘完成公司或蘭服務(wù)中心/砌管理處交辦貌的其它任務(wù)身。聾學(xué)生公寓管腳理站站長崗吼位職責爛在管理處主酬任的直接領(lǐng)國導(dǎo)和監(jiān)督下皮，負責分管擇學(xué)生公寓樓建的管理、服蘿務(wù)、育人工陶作。努力為占廣大同學(xué)創(chuàng)哪造一個整潔匙、優(yōu)美、安盡全、設(shè)施完呢好、舒適的系生活、學(xué)習(xí)墊環(huán)境。暫熟悉校方學(xué)紗生管理的各鏟項規(guī)章制度勞，服從、服勢務(wù)于學(xué)校管塊理之大局，崗自覺、主動耍配合校方工錘作，與學(xué)校運管理融為一敵體，在日常續(xù)工作中保證她做到管理有燥據(jù)、規(guī)范操葵作。刑對管理站整速體隊伍和培搞養(yǎng)對象制訂順明確的培訓(xùn)回計劃與培養(yǎng)傅目標，實施訂科學(xué)、系統(tǒng)趙的專門訓(xùn)練底。植全局考慮、席周密部署。熟抓好公寓文錦化活動，開絨辦各種知識貸沙龍興趣小韻組。訊定期召開管稀理站員工會艷議，做好員拜工的工作安孕排、考勤、選考核，檢查低各項制度的加落實執(zhí)行情推況，對站內(nèi)凈員工的酬金刻、崗位變動懷有建議權(quán)。鼠每月一次征云求學(xué)校相關(guān)溜部門對學(xué)生敗公寓管理的購意見和建議釘，改進工作爬，提高服務(wù)顛質(zhì)量。電定期、不定卷期回訪學(xué)生算，及時發(fā)現(xiàn)互工作中的失移誤，以便正覺確開展各項丑工作。擋定期、不定倚期與學(xué)生干信部及學(xué)生進霸行溝通、交澇流，實現(xiàn)情發(fā)感管理模式碗。粒加強學(xué)生寢債室日常規(guī)范深建設(shè)，定期探、不定期地根對各寢室進招行內(nèi)部衛(wèi)生蜜檢查，并做橡好衛(wèi)生評比匠工作，檢查桑結(jié)果需按規(guī)途定及時上報武學(xué)工辦，并曾定期公布檢中查結(jié)果。圈對違章學(xué)生隆耐心教育并圖按規(guī)定對違掠章學(xué)生進行懼處理，發(fā)現(xiàn)斜嚴重違章情悼況，應(yīng)及時蜜報告學(xué)工辦激和有關(guān)部門迅，并協(xié)助做壓好處理工作唐。批認真做好公幼寓樓設(shè)備、歉財產(chǎn)、物料腰用品的管理聲工作；做好著節(jié)約水電、勻安全防火等屈方面的宣傳奇教育工作；爛做好報修、秒維修的檢查紛督促工作。泰公物損壞應(yīng)割及時查明原三因，按章辦般理賠償手續(xù)衣。棟負責做好安戴全保衛(wèi)工作花，發(fā)現(xiàn)異常棗情況及時報逼告，并積極齊配合保衛(wèi)部壟門做好調(diào)查朽處理工作。繞按規(guī)定參與刃值班。蟲認真完成有弟關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置您的各項工作零。班長霧護衛(wèi)隊班長蕉崗位職責鉤跟班帶領(lǐng)護蜜衛(wèi)隊員上崗幸執(zhí)勤，負責影填寫執(zhí)勤交熟接班記錄。隨經(jīng)常督促本柄班隊員上崗申執(zhí)勤，詳細攻如實地記載府工作中遇到嘆及處理的各告種情況，每貨天應(yīng)向隊長開匯報一次?；j對崗位上發(fā)蓮生的重大和馬突發(fā)事件，怠要采取應(yīng)急洲措施，及時賊報警，通知筒隊長及有關(guān)烏人員。祝以身作則，爸做出榜樣，也做好新隊員凈上崗培訓(xùn)工割作。精積極配合隊但長開展各項鑒工作，及時閃將隊員反映床的各種信息隊向隊長匯報稍，并提供建艦設(shè)性的工作寇建議。撐及時傳達、襲落實上級的穩(wěn)指示精神和薯工作安排，討保證本班隊領(lǐng)員按時上崗莊，完成各項特工作。低隊長不在護三衛(wèi)隊時，代慎理隊長職責凡盡職盡力。員工為行政內(nèi)勤崗胖位職責它嚴格遵守國鍬家的法律法膜規(guī)和公司的臺規(guī)章制度，升執(zhí)行服務(wù)中懷心/管理處鮮《行政管理栗守則》各項悼管理服務(wù)制邊度和程序。繭樹立程“姓全員管理、級全員服務(wù)、臺全員護衛(wèi)?！焙撕捅妗把莘?wù)第一、板業(yè)主至上凍”膠的管理服務(wù)艙思想和理念趴。梯熱情接待和趕管理業(yè)主住縣戶的來訪、灶查詢委托和斧投訴等事宜發(fā)，協(xié)調(diào)服務(wù)股中心/管理廉處各部門和花公司的溝通浮、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)勿。捷負責業(yè)主投奧訴、報修的投登記、統(tǒng)計惡，并協(xié)助相旨關(guān)部門或人蘿員及時處理縱、協(xié)調(diào)。備負責服務(wù)中替心/管理處寶文書檔案的鍬整理和歸檔右，負責服務(wù)特中心/管理居處內(nèi)部會議評的記錄并整壟理會議紀要腦，督促紀要俯精神的完成釘落實情況。錯負責督促服死務(wù)中心/管漏理處員工遵控守各項規(guī)章瑞制度。床打印及編制丈服務(wù)中心/鎖管理處有關(guān)吵函件報告、支編制服務(wù)中惡心/管理處以員工月度值命班表，月底許做好服務(wù)中鴿心/管理處毯員工考勤、室休假統(tǒng)計，扭并報服務(wù)中策心/管理處高主任。講負責項目各各類物品的收閣發(fā)、保管、君登記。遵保持服務(wù)中許心/管理處青內(nèi)部整潔，悶督促值日員鋪工做好服務(wù)呼中心/管理睜處衛(wèi)生打掃艇工作。斃月底督促服淚務(wù)中心/管撐理處每位員良工提交個人院當月工作小供結(jié)、下月工勺作計劃，集售中后交服務(wù)攝中心/管理親處主任。膛完成公司及項服務(wù)中心/塑管理處交辦掙的其它任務(wù)畢。裕財務(wù)出納崗楊位職責抹嚴格遵守國惜家的法律法貿(mào)規(guī)和公司的坡規(guī)章制度，叢執(zhí)行服務(wù)中貼心/管理處沸《行政管理絲守則》各項然管理服務(wù)制桐度和程序。劇協(xié)助服務(wù)中蛋心/管理處傾主任和財務(wù)芽主管完成服賽務(wù)中心/管川理處的各項飲財務(wù)工作計沖劃。梳負責服務(wù)中潤心/管理處捏發(fā)票、收據(jù)事的領(lǐng)用、保剃管工作。補負責服務(wù)中豬心/管理處采現(xiàn)金、銀行晨存款的收支睡、管理、記巴帳和結(jié)算等怨工作。豆根據(jù)服務(wù)中徐心/管理處保收費情況及飼時打出收費隆單，委托銀中行進行劃帳勇，負責向未石劃帳業(yè)主催矩繳各類管理輔費、水費等躺費用。按規(guī)耳定向業(yè)主開蓋具收費發(fā)票命、收據(jù)。膊按財務(wù)規(guī)定腸做好現(xiàn)金、廉銀行、收付貫款憑證、現(xiàn)堤金、銀行日邪記帳，定期善核對，做到暮帳目清晰、浪手續(xù)完備、盲臺帳相符、展日清月結(jié)、糾準確無誤?；⒇撠熋咳宅F(xiàn)賄金收付工作權(quán)。歉嚴格執(zhí)行用榮款制度，明棵確用款權(quán)限撕，不挪用或忽私自借支公筆款。來做好服務(wù)中今心/管理處嶼管理收繳記型錄和臺帳。樹熟悉小區(qū)各牙單元戶數(shù)及石其面積，以聰及各項收費擱標準和計算脊方法，做好好向小區(qū)業(yè)主扁的收費解釋商工作。公協(xié)助會計做哄好與財政稅肥務(wù)部門的聯(lián)夜絡(luò)。杏協(xié)助財務(wù)主阻管做好服務(wù)稱中心/管理偉處的年度財滾務(wù)審計工作點。該每月向服務(wù)約中心/管理皆處主任提供詠月度員工工擱資（獎金）萍發(fā)放情況。傘每月及時向笨財務(wù)主管提甚供財務(wù)報表知資料數(shù)據(jù)。施及時完成領(lǐng)堵導(dǎo)交辦的其尾他任務(wù)。定樓宇管理員腎崗位職責膝嚴格遵守國壇家的法律法剝規(guī)和公司的煌規(guī)章制度，收執(zhí)行服務(wù)中趟心/管理處案《行政管理西守則》等各漏項管理服務(wù)悶制度和程序亦。趴協(xié)助主管完碼成各項管理師服務(wù)工作。壤熱情接待和業(yè)受理業(yè)主的貨來訪、查詢皆、委托和投具訴等事宜，榨按照工作程百序為業(yè)主辦頂理入伙、驗詞房、交房手矮續(xù)。伐配合主管做禁好小區(qū)內(nèi)的固清潔衛(wèi)生、儉環(huán)境綠化和法家政服務(wù)等赤工作。倚配合主管開宋展小區(qū)文化逢活動。做好寺小區(qū)業(yè)戶會碰所的各項管符理工作。床負責小區(qū)每旱日樓宇清潔秀、綠化的巡菜視、檢查工跨作，發(fā)現(xiàn)問復(fù)題及時處理溝或向樓宇主競管、服務(wù)中哈心/管理處抓主任匯報。誤協(xié)助主管及辨時地做好本盟崗位各項管渣理服務(wù)工作嘴的記錄和臺專帳。州認真學(xué)習(xí)物圈業(yè)管理知識井，熟悉和掌犯握小區(qū)樓宇竿結(jié)構(gòu)、公共獨設(shè)備設(shè)施性水能、管網(wǎng)及割住戶的基本拼情況，積極每參加公司、模服務(wù)中心/騾管理處的業(yè)壽務(wù)培訓(xùn)，不帽斷提高業(yè)務(wù)蕉素質(zhì)和處理魔問題的應(yīng)變賊能力。富及時完成領(lǐng)目導(dǎo)交辦的其徹它任務(wù)。胸護衛(wèi)隊員崗選位職責迷端正思想、斧努力學(xué)習(xí)政漏治、業(yè)務(wù)、謎文化，遵守舒國家法律，掠樹立從事做烈護衛(wèi)隊員的蓄光榮感。膚熟悉和掌握匪區(qū)內(nèi)扣種護迎衛(wèi)設(shè)施的操波作和性能，卸熟悉區(qū)內(nèi)各掀業(yè)主的情況托，就護衛(wèi)問傭題經(jīng)常對業(yè)眾主/住戶回決訪，以便交辮換意見及互前通信息。暑嚴格遵守上匪下班時間及雁值班紀律，驢做到儀容整私潔，文明執(zhí)劣勤。上班時維間不得做與產(chǎn)值班無關(guān)的慨事情，并認漲真做好當班遍記錄。犬應(yīng)有禮貌地滔查詢進入住憤宅區(qū)的人員拌并檢驗出入苦證，對訪客氏盡可能登記紡身份證，如弊有懷疑，應(yīng)跳通知各有關(guān)衡業(yè)主。如訪興客攜帶可疑肢物品，更須母提高警惕。國嚴禁無關(guān)人邪員、閑散人邀員、任何推憶銷人員進入邪住宅區(qū)。著裝修及施工世工人要憑證排出入，無臨租時出入證者隊不得進入。很禁止各類修禍補、買賣、買收舊貨等流確動閑雜人員寫進入小區(qū)。角不準裝修工銷程隊擅自進搬入住宅區(qū)內(nèi)救自找生意。嗽非本住宅區(qū)狹機動車輛不礎(chǔ)得駛?cè)?。確嘆需進入的車藝輛要登記其侍車輛號碼、披駛?cè)朐虻却?。駛出時要燦查驗車內(nèi)裝邊載物品，如化有可疑要待那查明后方可黎放行。充護衛(wèi)隊員巡鋤邏至少每小補時巡視一次恐，但不應(yīng)固招定時間，以秩免壞人乘虛蚊而入。如聽熄到住戶呼救宇或發(fā)現(xiàn)可疑蕉人物，應(yīng)立碗刻報警并封糟鎖其通道。銀切記管理人儀員只有一般燦市民之拘捕易權(quán)，并無搜忍查權(quán)力。因幫此拘捕的疑肆犯應(yīng)速交公暫安部門處理奔。攔執(zhí)勤中，如輔發(fā)生情況，榨需妥善處理除，處理不了技的，及時通沒知有關(guān)人員搬，不準隱瞞腎不報。熟認真做好防蓬火、防盜、碰防突發(fā)事件慮方案演練，排以防遇到異償常情況能夠糞妥善處理。巡執(zhí)行請銷假郵制度，做到烘外出大門有棕請假，歸隊垃有銷假，保妙證人員在位徐，以防應(yīng)急浴突發(fā)事件。獨平時應(yīng)嚴格聾執(zhí)行衛(wèi)生值婚日制度，保脖證搞好值班乏室內(nèi)、外環(huán)句境衛(wèi)生和宿后舍清潔衛(wèi)生爭。把熟記有關(guān)政耕府部門當?shù)鼐沙鏊⒂斜年P(guān)人員粒，以便需要睜時尋求協(xié)助社。稠若不幸發(fā)生越案件，應(yīng)采桃取下列步驟政以協(xié)助破案逮。拆立即報案并虜留在現(xiàn)場直燈至公安人員肚到達。派切勿移動或井容許他人移薯動、觸摸、免踐踏現(xiàn)場物匙品，協(xié)助公稻安部門保留脊證據(jù)，方便占取證工作。雹切勿開動風(fēng)標扇、冷氣機從或其它電器奴用具，以免燭證據(jù)被破壞穴。雷禁止任何人共士在現(xiàn)場走廉動，并禮貌腫勸阻閑人進進入現(xiàn)場，以再方便公安人盞員到現(xiàn)場調(diào)贈查。筒主動向公安翼人員提供有熄關(guān)案件詳情凱。例如：案錦發(fā)經(jīng)過，與她本案有關(guān)人愁物之相貌衣晝著，有關(guān)之刻車輛牌號及們逃走方向等匹。代消防、安全薪監(jiān)控員崗位斯職責尿遵守服務(wù)中齊心/管理處帶的各項管理汽制度和執(zhí)行鼠程序，統(tǒng)一巡著裝上崗，堆佩戴工作牌攔（做好交接殲班手續(xù)，認壤真填寫交接蛙班記錄）。書負責監(jiān)控室窯全部設(shè)備設(shè)奸施的使用、犧管理和維護捉工作。浩熟練掌握監(jiān)艇視設(shè)備系統(tǒng)嘆的操作規(guī)程銜，嚴格執(zhí)行陳操作規(guī)程。雹發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)鉗備異常故障違，應(yīng)立即向?qū)霞墔R報，欄不準擅自擺蛙弄。墳值班人員應(yīng)涼始終注視監(jiān)漸控屏幕，不懶準擅自離開顆監(jiān)控崗位，撫發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)異允常情況或消慰防報警指示匠應(yīng)立即將時堤間、地點及簽有關(guān)情況或源錄像記錄下捷來，并立即材通知部門領(lǐng)老導(dǎo)或服務(wù)中甜心/管理處清。菊按規(guī)定建立裹監(jiān)控控制系咳統(tǒng)檔案，錄維像必須按組恭別、順序進果行，并做好許記錄工作。盟如遇外來人敵員借帶，應(yīng)堆有部門領(lǐng)導(dǎo)礎(chǔ)及服務(wù)中心紋/管理處主吩任的批條。榆做好交接班蒼工作。當班飯人員下班前串必須將監(jiān)控著室內(nèi)衛(wèi)生工乎作做好，方倒可交接。交細接班時應(yīng)將彩當班的記錄娛或須注意的俱屏幕情況告撤訴接班人，撥接班人應(yīng)檢損查設(shè)備的工早作和清潔情姥況，以保證想設(shè)備一直處殲于良好的工度作狀態(tài)。蘭禁止無關(guān)人蛾員進入監(jiān)控豪室，非值班竄人員確屬工再作需要進入薯監(jiān)控室的，克應(yīng)事先得到欺服務(wù)中心/盼管理處或相只關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的許芳可。刪監(jiān)控室內(nèi)嚴紐禁吸煙，當傘班人員嚴禁惰操作、動用牧非監(jiān)控及消輪防控制系統(tǒng)釋之外的任何茶設(shè)備，如有括損壞，一切愧責任及后果券均由當班人列員承擔。碎完成領(lǐng)導(dǎo)交疾辦的其他任狼務(wù)。警消防管理員吼崗位職責留認真學(xué)習(xí)《砍中華人民共父和國消防管鉛理條例》，常省、市有關(guān)倍消防規(guī)定和活小區(qū)內(nèi)消防陳管理規(guī)定，討并按規(guī)定要蕩求開展工作辜。歌利用板報等競宣傳工具，爭經(jīng)常開展住顧宅區(qū)防火宣勢傳工作，宣津講安全用氣哀、用電管理節(jié)規(guī)定，宣計劑緊急狀態(tài)下廊逃生程序，門普及各種消株防知識。棋熟悉小區(qū)內(nèi)啊各種消防器蛙材、設(shè)施的煮種類、性能蟻、分布情況辦，配置地點死，熟悉高層偶樓宇自動消凱防系統(tǒng)、消死防報警系統(tǒng)窗、消防電梯稅使用和消防榴通道疏散能菠力。掌握操狐作使用技術(shù)纏和維修養(yǎng)護溪方法。招定期巡視小約區(qū)，保持樓景梯走道和出廈入口暢通，膜消防器材1尖00%完好底，安全疏散巡醒目、正確渾，嚴禁住戶成超負荷使用奧電器，亂拉悄、亂接電線突，嚴禁在防主火安全拱徜孕落實情況下買燒焊、用火榨、用電作業(yè)毒。徹底糾正腔消防違章，棉徹底整改火敏險隱患，做典到及時發(fā)現(xiàn)河，及時整改渡，及時報告夸。臥組織定期例柱行消防綜合竊檢查，并作竭詳細檢查記做錄有磁隱患即，消防器材酸設(shè)備、設(shè)施陪的維修，落跟實整改人，感整改時限和妥復(fù)查日期。并完成領(lǐng)導(dǎo)交絨辦的其它任豆務(wù)。撈車輛管理人圾員崗位職責炊遵守服務(wù)中珠心/管理處熊的各項管理蠅服務(wù)制度和坦執(zhí)行程序，允統(tǒng)一著裝上禽崗，佩戴工見作牌，做好領(lǐng)交接班手續(xù)鉛，認真填寫霸交接班記錄利。撞負責對停入需車庫的汽車某、摩托車及屯自行車的統(tǒng)戲一管理，服牛從服務(wù)中心輪/管理處的塌統(tǒng)一安排調(diào)咸度。灘負責按規(guī)定蝦和程序?qū)嚾鐜燔囕v的指蠢揮和放行，全并填寫車輛盲出入登記，福維持車庫內(nèi)籍的交通和停琴車秩序。柔按規(guī)定和標鑄準收取停車拼費、開具收憂據(jù)或發(fā)票，雖及時將營業(yè)守款繳交服務(wù)確中心/管理陶處財務(wù)，嚴換禁收取無票角款或?qū)o票天款占為私有雕?？地撠熫噹靸?nèi)籃的消防和清寇潔工作。披負責督促進瞇出車庫車輛虧減速行駛，秒禁止車輛鳴倦號，拒絕裝級有易燃、燃盜爆和有劇毒首或污染性等日危險物品車際輛進入車庫永。發(fā)現(xiàn)可疑蘿車輛應(yīng)及時啞報告并隨時武做好記錄。編經(jīng)常對車庫絡(luò)內(nèi)停放的車產(chǎn)輛進行巡視毀、檢查，保臣證車輛的安穿全，對車輛熟或業(yè)主損壞鄉(xiāng)車庫內(nèi)公共窗設(shè)施或其他禁車輛的，要脾求責任人按督價賠償。士對待車主、添住戶熱情有盤禮貌。只堅持原則，傘不準利用工開作之便與車丸主拉關(guān)系，周收受賄賂，圣放松管理。泛如遇車庫內(nèi)帶發(fā)生緊急情零況，應(yīng)按緊色急事件處理代程序沉著有納序地進行處械理。產(chǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交瞎辦的其他任去務(wù)。賤停車場管理逼員崗位職責關(guān)管理員必須論遵守國家的及有關(guān)法令、減法規(guī)，嚴格敏執(zhí)行公司的騾各種規(guī)章制徒度，統(tǒng)一著該裝上崗，佩肉戴工作牌。糖在值班期間咽不得隨意離杜開崗位，必丘須做好車場痕內(nèi)機動車輛惠的進出登記驢的安全保衛(wèi)胡工作，防止退機動車輛的獅丟失和損壞栗。肉車輛進入車袖場時，管理援員必須指揮餃車輛按次序沖整齊，不允縣許亂停亂放派。旬凡是進入停爬車場的車輛拆，必須按規(guī)起定和標準收嶺取停車費，聯(lián)同時提供統(tǒng)露一停車票。敲嚴禁收取無勸票款或?qū)o亂票款占為私餅有。滔負責對停放凝車輛進行巡凡視查看，保這證車輛安全陵。宮搞好停車場蛛的衛(wèi)生工作穴。雪管理員必須船嚴格執(zhí)行財糖務(wù)制度，按姨規(guī)定領(lǐng)取停襪車票，并及賀時向財務(wù)交銜納停車費。砌認真填寫車淋場值班記錄仙，做好交接握班工作。凡獅是本班未收悟費或已收費執(zhí)而未離開的漂車輛，一定貸要做好清點莫移交工作，烏須將進場時朵間、收費或記已收費情況里填寫清楚，璃以便接班人醋掌握車輛的鍋存放情況。克定期檢查消笨防設(shè)施是否術(shù)完好、有效廁，如有損壞架，要及時通慰報管理部門婦，進行維修繞更換。不準榨使用消防水果清洗車輛。桌保潔人員崗縮位職責澤遵守服務(wù)中慰心/管理處尾的各項管理進制度和程序號，統(tǒng)一著裝虛上崗，佩戴緣工作牌。憂熟悉責任區(qū)某內(nèi)日常保潔葛標準、要求化等，聽從管餃理人員的工輛作安排，保健質(zhì)保量地完干成本人所負岔責區(qū)域內(nèi)的帥清掃、保潔賓工作?？茖W(xué)、正確如、合理地使戲用各種清潔篩用品，規(guī)范狼擺放保潔用堤具、設(shè)備。肺責任區(qū)內(nèi)應(yīng)叮做到無積塵球、無蛛網(wǎng)、鏈無雜物堆放運，道路、雨革水溝干凈、什暢通，綠化豆帶內(nèi)無垃圾烤，公共部位戴、走廊、門訓(xùn)廳、地面、嫩樓梯通道、店扶手應(yīng)做到旨每日清掃、班拖抹，保持底公共部位、愧地面、墻壁俘、門窗等清伙潔明亮。俗保持洗手間漏、洗刷間干榴凈，無異味叫。驢按要求將責磚任區(qū)內(nèi)垃圾孤收集、清運息至垃圾周轉(zhuǎn)頑站，做好滅蝕蚊、滅蠅工藥作。喝及時制止業(yè)介主/訪客隨習(xí)地吐痰、亂侵拋煙頭、雜煩物等不良行棵為。鍋愛護清潔用碌具，防止損悠壞或丟失。饒發(fā)現(xiàn)公共設(shè)隊備設(shè)施損壞照，必須及時殿向樓宇管理樂員或服務(wù)中己心/管理處西報告。于積極參加服報務(wù)中心/管因理處組織的皮培訓(xùn)及各項堡活動，不斷毫提高業(yè)務(wù)水霉平，自覺學(xué)艘習(xí)有關(guān)清潔目衛(wèi)生管理知蠢識，提高個商人素質(zhì)。灌完成領(lǐng)導(dǎo)交矮辦的其它任采務(wù)。燕綠化管理員陡崗位職責瞧遵守服務(wù)中請心/管理處陷的各項管理泳制度和執(zhí)行沫程序，統(tǒng)一開著裝上崗，廊佩戴工作牌蠢。做好交接婦班手續(xù)，認喇真填寫交接雖班記錄。孤熟悉小區(qū)綠塘化布局及各技區(qū)域綠化養(yǎng)咽護現(xiàn)狀。促負責小區(qū)綠歐化工程的施艦工管理和小道區(qū)綠化的檔略案管理，合逗理安排綠化植日常工作。肥負責綠化設(shè)湖施及工具的勻保管和維護咐。荷負責定期巡群查和記錄小果區(qū)綠化植物冊的生長情況有，發(fā)現(xiàn)問題悼及時處理或蛛向服務(wù)中心御/管理處報睛告。窮負責花草樹譽木的定期除析草、防治病婆蟲害、松土快、修剪、施宋肥，并負責剝修理枯病枝較、傷害枝等笨，及時地更厲換死亡苗木零，按要求為跡綠化植物澆袋水。兆確保綠化地爭無雜物，不量缺水、不死拋苗、不被盜蜓。歐及時認真地會做好每天的嶼工作記錄，玻努力鉆研業(yè)激務(wù)知識，不艦斷提高自身鼻素質(zhì)。造完成領(lǐng)導(dǎo)交格辦的其它各剛項工作。耳水電維修工微崗位職責剃（適用于小鍛區(qū)項目）世嚴格遵守國形家的法律法難規(guī)和公司的友規(guī)章制度，圣執(zhí)行服務(wù)中席心/管理處?！缎姓芾砩硎貏t》等各蛇項管理服務(wù)系制度和程序忍。耽協(xié)助部門主賤管完成部門便各項管理服附務(wù)工作。刮熱情接待和序受理業(yè)主的眠來訪、查詢序、委托和投姓訴等事宜，膊按照工作程墨序為業(yè)主辦瞎理裝修申請獲及裝修驗收鄉(xiāng)手續(xù)。扶做好小區(qū)內(nèi)幕的公共設(shè)備續(xù)設(shè)施的維護知、保養(yǎng)和檢辦修工作。積勺極開展小區(qū)耗內(nèi)的有償維臉修服務(wù)工作輔。蕉及時處理業(yè)煌主/住戶的方各類報修，覺對保修期內(nèi)平的維修工作踏應(yīng)及時有效仔地聯(lián)系或協(xié)衛(wèi)調(diào)施工單位桌進行修理。支加強小區(qū)內(nèi)爽的巡視和檢黎查工作，發(fā)埋現(xiàn)問題及時燕處理或向維車修主管、服珠務(wù)中心/管損理處主任匯獻報。嚴格執(zhí)弱行各項安全屢操作規(guī)程，牧確保設(shè)備和握人身安全。馬協(xié)助做好小數(shù)區(qū)內(nèi)業(yè)主自姑來水戶表的繡抄收工作。擠各項管理服紗務(wù)工作的記遍錄和臺帳，債要做到及時馬、詳細，并險妥善保管好碧。蔽每日對小區(qū)饞內(nèi)的裝修戶英進行認真仔洪細的檢查，跳并做好詳細視的記錄，發(fā)錯現(xiàn)違章作業(yè)般應(yīng)及時地予膜以制止或簽駱發(fā)整改通知遙書，要求限沙期整改。鬼認真學(xué)習(xí)物狼業(yè)管理知識憶，熟悉和掌允握小區(qū)樓宇襪結(jié)構(gòu)、公共或設(shè)備設(shè)施性鹽能、管網(wǎng)及貿(mào)住戶的基本濾情況，積極守參加公司、郊服務(wù)中心/友管理處的業(yè)墊務(wù)培訓(xùn)，不翼斷提高業(yè)務(wù)碎素質(zhì)和處理歷問題的應(yīng)變美能力。腐及時完成領(lǐng)茄導(dǎo)交辦的其蜂它任務(wù)。放高配值班電巴工崗位職責癥操作人員必夕須持有相應(yīng)顛的在有效期腫內(nèi)操作證。抖熟悉管轄區(qū)坦內(nèi)高低壓線斯路號、所屬說變電站名、動各配電室回挑路走向；熟根悉電氣設(shè)備逝的配置和使絕用狀況。熟仍練掌握所轄覆小區(qū)內(nèi)的供佳電方式狀態(tài)蝕、線路走向填及所管轄設(shè)梢備的原理、會技術(shù)性能及兄實際操作。朱嚴格按規(guī)程代操作高低壓泄設(shè)備。辨堅守崗位，意定期巡視電旁器設(shè)備及水場泵房，密切搬監(jiān)視各儀表痰的工作情況蠢。正確抄錄海各項數(shù)據(jù)并側(cè)填好報表，硬發(fā)現(xiàn)問題及然時處理，處艷理率達10伴0%。勁對來人來電艦報修及時登智記。路負責與供電奇局的業(yè)務(wù)聯(lián)答系，并做好貝登記。陸發(fā)生事故時寨，值班人員栗應(yīng)保持冷靜示頭腦，按照萌操作規(guī)程及剛時排除故障鑰。偵事故未排除暫不進行交接海班，應(yīng)上下租兩班協(xié)同工攝作，一般性慢設(shè)備故障應(yīng)卸交代清楚并婆做好記錄。害負責值班室稻、配電室的梳清潔衛(wèi)生工餅作，保持室崇內(nèi)設(shè)備的整制潔，設(shè)備完近好率達10裕0%。列建立配送電僵運行制度，趁限電、停電桐提前通知，吸發(fā)現(xiàn)線路故輪障及時通知圍?？祰澜e雜人挺員進入配電艱房，嚴格執(zhí)痕行出入登記央制度。貫配合做好對防電表的安裝繩、抄表、用照電計量、收遼款等工作。沫完成領(lǐng)導(dǎo)交崗辦的其它任叔務(wù)。迎電子維護工榴崗位職責椒操作人員必貫須持有相應(yīng)守的在有效期呈內(nèi)的操作證巨。昌嚴格遵守國城家的法律法笛規(guī)和公司的指規(guī)章制度，香執(zhí)行服務(wù)中炸心/管理處決《行政管理尊守則》等各汁項管理服務(wù)誼制度和程序幣。括協(xié)助組織相血關(guān)人員對小言區(qū)可視對講會機系統(tǒng)、門待禁系統(tǒng)、閉遵路電視系統(tǒng)你、交通管理訂系統(tǒng)、戶外扶監(jiān)控系統(tǒng)和問供水、供電幼、供氣、消搖防報警系統(tǒng)些智能化設(shè)備棚進行驗收和渾接管工作。次熟悉小區(qū)智范能化系統(tǒng)的享分布、運作疊等技術(shù)資料揀，對相關(guān)資薪料進行收集渠、匯編、整嬌理、統(tǒng)計。馳嚴格執(zhí)行智你能化系統(tǒng)安晃全操作規(guī)程膠、維修保養(yǎng)學(xué)規(guī)程和各類用管理制度。方負責對小區(qū)背弱電設(shè)施的筒維修工作，帥日常修理做婚到急修不過今夜，小修小線補立即完成候。袖認真實施管痛轄范圍內(nèi)設(shè)追備、設(shè)施的惱更新、改造傅，并做好更危新、改造前百后運行效果屯的各方面對緩比和改造、傳更新的經(jīng)驗允總結(jié)。活認真完成對廢消防系統(tǒng)和冒設(shè)備定期試悼運行工作，器并做好記錄望。鞋定期對小區(qū)桂內(nèi)所管轄設(shè)鉤備、設(shè)施進撓行檢查。遇私特殊天氣需圓加強巡檢次級數(shù)，并做好僵搶險工作。贊認真學(xué)習(xí)，齒刻苦鉆研，陰不斷提高業(yè)注務(wù)知識，能柏解答業(yè)主使津用智能化設(shè)旁備遇到的實瑞際問題。伶及時、詳細跳做好各項管覽理服務(wù)工作筋的記錄和臺推帳，并妥善鬼保管。摔不斷完善智賀能化系統(tǒng)，凱提高服務(wù)質(zhì)延量。踩配合做好服鑒務(wù)中心/管杜理處的電表姜、水表的抄精表及收費工賠作。對及時完成領(lǐng)報導(dǎo)交辦的其燭它任務(wù)。樓空調(diào)操作工特崗位職責史操作人員應(yīng)返持有在有效諒期內(nèi)的中央倍空調(diào)操作證喊。武切實執(zhí)行相胸關(guān)規(guī)定和空瓜調(diào)安全操作叮規(guī)章制度，庫保證空調(diào)安剃全、經(jīng)濟運悶行。旱認真學(xué)習(xí)、反鉆研技術(shù)，虛遵章守紀，悔愛崗敬業(yè)，膜增強服務(wù)意家識，服從調(diào)巧度，不做與哄工作無關(guān)的綢事。名熟悉配置空懲調(diào)型號、操星作規(guī)程，每叫天準時開啟膠和關(guān)閉，對雕外界和空調(diào)敞區(qū)域溫度、買相對濕度進蟲行監(jiān)測，根幻據(jù)外界天氣懸變化及時進奴行空調(diào)工況獸調(diào)節(jié)。努力號使空調(diào)區(qū)域關(guān)的溫度、相鵝對濕度符合真規(guī)定的數(shù)值擱范圍，并按倘運行記錄表屈做好記錄（烘開機前、停掠機前及每小總時慷一次運輛行情況）。班設(shè)備開、停學(xué)機應(yīng)須及時盞轉(zhuǎn)換運行狀偏態(tài)牌，尤其訴是接到維修鏈人員停機維頸修通知后，綿應(yīng)立即掛檢倍修牌。誘值班人員必墻須掌握設(shè)備角運行的技術(shù)票狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱問題立即報襪告主管。發(fā)家生緊急故障俱，主管不在鞠時，值班人他員負責組織樂力量及時處射理。餃做好所有設(shè)寸備的日常保提養(yǎng)工作，杜濤絕滴、漏現(xiàn)捐象。怪做好空調(diào)設(shè)鴿備維修保養(yǎng)碰記錄及設(shè)備欲故障記錄。蓄搞好站房內(nèi)容、外環(huán)境及不設(shè)備的清潔狡衛(wèi)生工作，唱做到無污跡芽、無灰塵、喬無垃圾。沖站房重地嚴誰禁外來人員倚進入站房內(nèi)禾部，以防意燦外事故的發(fā)潮生。份做好日常的薪安全、保衛(wèi)氧工作，防火牲、防盜。愚服從領(lǐng)導(dǎo)的驢工作安排或厭交辦的其它格工作任務(wù)。羽鍋爐操作工服崗位職責喘司爐人員應(yīng)覆持有效的《奶司爐操作證乏》操作鍋爐翁，其職責如撇下：啞認真執(zhí)行國乳家有關(guān)鍋爐督安全規(guī)定和殃鍋爐安全操豈作規(guī)程，遵菜守各項操作輔制度，確保耀鍋爐安全，椅經(jīng)濟運行。究嚴格遵守勞關(guān)動紀律，堅怖守崗位，服雅從調(diào)度，不鋤做與生產(chǎn)崗魔位無關(guān)的事套。糖經(jīng)常注意和辭保持安全設(shè)蛙施的完好狀云態(tài)，做到經(jīng)提常檢查壓力突表、水位表潑和安全閥，康定期對鍋爐畢、輔機及安腎全附件進行瓦維修保養(yǎng)，伏確保人身安伐全和設(shè)備的劑安全正常運罩轉(zhuǎn)。衡鍋爐點火前歌，必須對所他有設(shè)備認真俊檢查和調(diào)試舟，確認無故零障后方能點屋火升溫?；@鍋爐正常運號行后，應(yīng)加盆強對各種安而全儀表（水鷹位表、壓力著表、安全閥哥）的觀察和粗監(jiān)控，保持扎水位和工作木壓力。澇每班至少沖惜洗水位表1傾—女2次。堤確保各部門溫的用氣需要霉。聾有權(quán)制止任氧何人違章操應(yīng)作，有權(quán)拒糊絕執(zhí)行任何塘人的違章指線揮。嘉鍋爐在運行徐中發(fā)生異常演情況危及安甚全時，應(yīng)采積取緊急措施夏，并立即報格告鍋爐主管粥負責人。供保持鍋爐房譽的整潔，做貨到文明生產(chǎn)仔。讀做好外來人擠員進出鍋爐誕房的登記工頁作。充做好交接班口工作，認真輝按時填寫運樹行記錄，保殿持運行記錄晃簿的完整清吃潔。桌學(xué)生公寓管其理員崗位職匠責管管理站站長打的直接領(lǐng)導(dǎo)柿帶領(lǐng)下，做振好宿舍的日培常管理工作舍，處理宿舍外樓日常中發(fā)土生的矛盾和意問題，隨時拌了解、掌握房學(xué)生思想動副態(tài)，重大問櫻題須進行有麗效處理，并厲報告管理站放站長和管理中處主任。越負責宿舍樓擁內(nèi)安全防范憐，注意和做儲好學(xué)生在宿療舍樓的人身粥與財物安全時。毯認真做好外影來人員出入馳宿舍樓的登孤記工作，嚴塘禁外部人員愧進入本宿舍把樓。對來訪塞人員和學(xué)生填家長、親朋間好友探望，標須出示證件炕，并進行登割記。同性人疊員可進入被嶼訪學(xué)生宿舍僑，嚴禁異性制人員進入宿累舍。敬加強管理，欠對學(xué)生違紀憂、違規(guī)不文慢明的行為進甲行批評教育腳，對學(xué)生晚干間歸宿情況板進行抽查，蔑做好記錄，趨并及時匯報蠶管理站站長括和三部有關(guān)姜領(lǐng)導(dǎo)。鴨按照三部有計關(guān)規(guī)定，要誕求學(xué)生搞好坐宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)擁生，并按學(xué)橋生守則《宿煉舍管理評分忍細則》進行卡評分，做好健記錄。腰熟悉本宿舍億樓住宿學(xué)生垃，重點加強唐和做好與學(xué)集生干部、樓節(jié)層長、舍長芳、自律小組楊成員的聯(lián)系袍與溝通、交溫流，切實把犯宿舍管理好旅。隱認真做好交決接班手續(xù)，吸對設(shè)施檢查毛情況及發(fā)生荒的問題要交嫩待清楚，做好好值班和交罩接班記錄。魚做好宿舍樓職各設(shè)備、設(shè)稠施、財產(chǎn)、裕物料等用品撥的領(lǐng)用登記灑工作，負責吸學(xué)生日常報忘修情況核實龍，并填報修極通知單交后后管中心進行面報修。保認真接待、趨聽取老師、展學(xué)生的投訴叮和建議，并誼協(xié)助管理站賺站長對投訴謠和建議的處臨理。否嚴格按作息刑時間和學(xué)校判規(guī)定，按時厭開、鎖宿舍索大門，按時寫送電、熄燈陣，對遲歸、減通宵不歸的揭學(xué)生做好記領(lǐng)錄，并及時濤報告管理站托站長及三部凡有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。頸認真完成管酬理處及宿舍界管理站站長夸布置的其它譯任務(wù)。叫會所管理員乳崗位職責委遵守服務(wù)中猶心/管理處畝的各項管理水制度和執(zhí)行建程序，統(tǒng)一候著裝上崗，癥佩戴工作牌彈。做好交接贊班手續(xù)，認淋真填寫交接票班記錄。醉負責會所全陡部設(shè)備設(shè)施妙的使用、管勝理及會所范哀圍內(nèi)的衛(wèi)生雨保潔工作。滲確保會所設(shè)掀備設(shè)施的完命好和場地整物潔、干凈。蛇負責按規(guī)定肌標準收取會則所各項活動捕費，并按要曉求開具收據(jù)唯等票據(jù)，嚴剪禁收無票款承。擁負責建立相銷關(guān)的管理和擠收費臺帳。新負責為業(yè)主同提供在活動妥期間的相關(guān)喝服務(wù)，并做排到熱情、周泛到、細致。暢負責維持會箭所開放期間晴公共秩序，陡對違反會所怒有關(guān)管理規(guī)率定的行為或榨人士，有權(quán)維予以制止，武直到勸阻其糞離開。特殊任情況應(yīng)及時紙向服務(wù)中帆心/管理處丘報告。虧協(xié)助護衛(wèi)隊刪長做好會所存活動室的防溫火安全工作南。港負責會所活擇動室物品的聽保管、使用背，如發(fā)現(xiàn)無去故丟失，則乓由責任人按返價賠償。申完成領(lǐng)導(dǎo)交倉辦的其他任鴉務(wù)。辭綜合管理制雪度規(guī)章制度導(dǎo)公司行政手螞冊來第一章遷前誕躬言道本公司所屬掀員工的管理聰，除法令另妹有規(guī)定外，斃均需依本手紫冊執(zhí)行。零本手冊內(nèi)的某各項規(guī)定，峽可根據(jù)公司蔑經(jīng)營發(fā)展的倍需要，隨時慮修改。黨本手冊由各可管理項目負陵責貫徹執(zhí)行毛，公司行政游職能部門負犁責監(jiān)督、檢嫂查。各管理籍項目可根據(jù)濕本項目實際勸情況予以調(diào)掉整，但須經(jīng)鄉(xiāng)公司審核備商案。若有遺鑼失，可向公余司申請補發(fā)逆，但需繳工誦本費10元胡。滴第二章喪公司簡介衣常州市宗宇習(xí)物業(yè)管理有轟限公司主要憐從事物業(yè)管胸理、房屋修睡繕及維護，否室內(nèi)外清掃冒服務(wù)，綠化揀養(yǎng)護服務(wù)。撿目前，公司驗設(shè)總經(jīng)理室礦、管理部、轎行政部、財層務(wù)部。找本公司模范昆遵守中華人肉民共和國法愛律、法規(guī)?？勘竟靖鞴軕c理項目為公啞司的下屬部放門，受公司舅統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和青管理。穩(wěn)本公司的服敞務(wù)內(nèi)容：恪緞盡職守，完求全履行項目莫委托管理合緊同約定。規(guī)第三章屋服務(wù)使命蒸對業(yè)主、客振戶提供優(yōu)質(zhì)狡滿意的服務(wù)蟲。統(tǒng)追求完善的菊服務(wù)體系，瑞使業(yè)主、客紀戶滿意。羨培訓(xùn)和留住澇人才，使員話工全力投入終及支持，共稀同分享公司森發(fā)展的成果住。進第四章活服務(wù)宗旨榮小區(qū)、大廈悶：以客為尊幕、以人為本抹、以質(zhì)為先催。念學(xué)校：管理宜育人、服務(wù)裝育人、環(huán)境惱育人。壤第五章葉服務(wù)守則冊遵紀守法，目按章辦事；撞服從組織，拼聽從安排；拿品行端正，只儀容端莊；劍待人接物，撞誠懇有禮；趨忠于職守，秤不徇私情；胞管理有章，媽敬業(yè)愛崗；值整潔有序，徐美觀大方；宿服務(wù)社會，音奉獻國家。員工聘用鈴本公司以障“唐公開招聘、輛錄用，力求慘機會均等。撞任人唯賢、覺人盡其才淘”案為原則。融新進員工一菠般實行1-瓦3個月試用菌期。梯新進員工報插到試用時應(yīng)番向公司行政拾部提交下列淹資料：析員工應(yīng)聘登脊記表（管理思崗位）；賢身份證復(fù)印酬件；構(gòu)持本人學(xué)歷稅、職稱資格賽、專業(yè)技術(shù)赴（特長）、蠟曾從事職業(yè)拍、業(yè)績的相薦關(guān)原始證件頂、資料；劇重新就業(yè)人伙員還應(yīng)提交蠅就業(yè)登記證尊、養(yǎng)老保險灑手冊等；曠其他經(jīng)指定百應(yīng)提供的證屬明材料。雹新進員工自洲試用之日起脈即為公司一示員，理應(yīng)遵周守公司的各枕項規(guī)章制度室和用工協(xié)議螺（合同）條受款。跑新進員工在序試用期間乃繁至試用期滿卵，將接受公饞司和試用部章門主管的全場過程考核評拘價。荷對于試用期欠間工作表現(xiàn)樓優(yōu)秀的員工追，經(jīng)試用部尚門主管提議喊，由公司職毅能部門審定防，報公司總落經(jīng)理室核準線，可提前結(jié)順束試用期，孝確定聘用關(guān)飾系。譜對試用期間兵和試用期滿艘后經(jīng)考核不類符合錄用條晶件的，公司濤職能部門審印定，可提前草一天通知其脊停止試用，膨同時解除用摟工關(guān)系。途對試用期滿療考核不合格購，但其所屬剖部門主管認謝為需延長試兵用期的，經(jīng)怨公司職能部東門審核批準答，可再給予絲不超過3個方月的延長試棕用期。內(nèi)試用期滿，穿經(jīng)考核合格逝后，將予正雁式錄用。并罷按規(guī)定簽訂傲相關(guān)協(xié)議（座合同）。料勞動用工關(guān)絕系箱本公司員工駕實行合同（角協(xié)議）用工貼制，公司和槍員工在平等亦自愿、協(xié)商憑一致的原則鳥基礎(chǔ)上，簽吸訂相應(yīng)的用陡工合同（協(xié)懷議），并共鈔同遵守。準用工合同（三協(xié)議）自簽虎訂之日起即科具法律效力走，雙方必須泡嚴格執(zhí)行，豐任何一方要園求變更，須遍經(jīng)雙方協(xié)商假同意。合同肉（協(xié)議）期甲滿后如果續(xù)腳訂，須經(jīng)雙拳方同意才可盈續(xù)簽。擦員工的工作抗職責由公司槐職能部門予選以審定。袖員工在崗時撈間應(yīng)恪盡職替守、集中精靈神，盡最大補努力完成自梳己的本職工貌作。薪資和福利帥本公司為鼓途勵各級員工拔恪盡職守，盡且能為公司番盈利與發(fā)展屆積極提供貢略獻的，實施置以貢獻論薪傘酬的薪資制葉度。為培養(yǎng)扇以貢獻為爭瑞取高薪的風(fēng)他度與避免優(yōu)喬秀人員枉遭劍嫉妒起見，目特推行薪資成保密管理機衡制。星各級主管應(yīng)探領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、蓋管理下屬人冬員不探詢他景人薪資，不認評論他人薪平資。鈔各級人員的急薪資除公司篇主辦核薪人妻員及發(fā)薪人傭員與各級直役屬主管外，泉一律保密，懷如有違反，近罰則如下：據(jù)主辦核薪及閱發(fā)薪人員，托非經(jīng)核準外帳，不得私自彎外泄任何人向薪資，如有晨泄漏情事，漁另調(diào)他職。竹探詢他人的秩薪資者，扣牽發(fā)50元月裳薪。萌吐露本身薪抗資者，扣發(fā)誼100元月欣薪；如因而癢招惹是非者華，予以停職跌處分。腿評論他人薪牙資者，扣發(fā)飼6個月獎金刻；如因而招嗓惹是非者，霧予以停職處獄分。遭薪資計算如魯有不明之處街，報請直屬放主管，查明軟處理，不得黑自行理論。民薪資每月發(fā)年放一次，發(fā)秒放時間為次占月10日，熔按自然月考迅勤計薪。震普通員工調(diào)饞薪：博見習(xí)期滿如亞見習(xí)合格，鴉可約定一試抽用期，享受布試用期薪資條標準；試用劉期滿，經(jīng)考司核合格，可性調(diào)整。年度調(diào)整：士根據(jù)物價指狂數(shù)及各項目耳經(jīng)營狀況隨套會計年度調(diào)躲整；陳考績調(diào)整隨碗年終考核調(diào)倒整。沒除薪資外，補公司將按國坦家有關(guān)法律巖法規(guī)為員工炭辦理社會保裁險。夜公司將盡力絨為員工提供報更豐厚的福旱利待遇，但叼需要全體員想工的共同努稼力，使公司梯獲得穩(wěn)定、競上升的經(jīng)濟市效益。盛以下有關(guān)費婚用將在員工外的工資中扣旋除。弦法律規(guī)定應(yīng)圈由勞動者本押人負擔的費耳用；獄法律要求用晉人單位代扣預(yù)繳的稅金；票罰款或賠款芹費用；興其它按有關(guān)撫法律或企業(yè)擔有關(guān)管理制設(shè)度扣除的費拳用。愛工作時間和金休息、休假禽公司尊重員絲工工作和休戀息的基本權(quán)砍利。欣崗位工作時狼間以參照行占業(yè)確定。茫若確因經(jīng)營亦管理或其它全特殊、重要蒙事情要延長謹工作時間或染在休息日安館排加班的，瓦員工應(yīng)予理案解和支持，總公司將按規(guī)仇定安排調(diào)休賊或支付加班咐工資。葛員工有權(quán)享移受法定節(jié)假旅日，每年的滴法定節(jié)假日摟有：元旦；春節(jié)；文“照五客·超一勻”撕國際勞動節(jié)照；國慶節(jié)。糖因公出差或匯參加業(yè)務(wù)培膏訓(xùn)或文化學(xué)膏習(xí)的一律不屢屬加班。緩員工應(yīng)努力六提高業(yè)務(wù)素槳質(zhì)和工作效奧率，在規(guī)定虎的工作時間翠內(nèi)完成自己復(fù)的本職工作躬，盡量減少熔加班。遵請假分為6尋種，如下：掘1.歡事假；2父.沫普通傷病假驟；類3.搬婚假；膊4.久喪假；斤5.柱產(chǎn)假；6懷.尼工傷假。域員工請假應(yīng)膊填寫請假單賓，列明理由億，呈主管核動準后于請假建日前三天送狡公司登記備掀案，如因急扁事必須于上鍬班前以舞等方式向主組管報告，同蛛意并于事后立或痊愈次日奧提出確實證昨件補辦請假殺手續(xù)，未依雙請假規(guī)定而逐未上班者以坡曠工論處。準假權(quán)限檢職別止假獨疏類伸事假暴普通傷病假淋婚假槐喪假柄產(chǎn)假督公傷病假口項目經(jīng)理非(豆正副蝕)拳公司部門經(jīng)拾理近上級經(jīng)理逃上級經(jīng)理細總經(jīng)理松上級經(jīng)理狗總經(jīng)理擺總經(jīng)理巾項目員工主公司員工過2天裹(遍含寨)逝內(nèi)項目負責具人身(禍主管負責人駛)俗3天誰(飯含3天腹)踏以上報分管目經(jīng)理批準棋項目負責人奸(竟主管負責人肺)勺經(jīng)本人申請貸，項目負責丹人笑(周主管負責人更)俱及行政部審崗核，報分管凳經(jīng)理批準，刺總經(jīng)理同意調(diào)項目負責人亭經(jīng)本人申請溝，項目負責服人菌(劍主管負責人哨)泳及行政部審割核，報分管遍經(jīng)理批準，晌總經(jīng)理同意桐行政核定，歷總經(jīng)理審批叼凡屬3日以蝦上假期一律察報公司行政雕備案。泄員工當月請業(yè)假超過三天榨以上者，取幣消當月考核焰工資。換調(diào)召職購公司根據(jù)工描作需要及人會盡其才的原他則，有權(quán)調(diào)匹動或更換員耽工工作崗位殃，奉調(diào)人員彈不得借故推績諉。對不服笑從分配者，銳公司可視作該員工放棄就騰職機會。河奉調(diào)人員在紹接到調(diào)任通襯知后，應(yīng)規(guī)坡定時間內(nèi)辦儉理好有關(guān)交染接手續(xù)。矛有關(guān)于公司渠的一切資料懶和物品；邊有關(guān)客戶/脹業(yè)主名單及崖資料（包括閥圖紙等）；松交接前未完膨成的事項；慎有關(guān)財務(wù)清終單及事項。逗移交不清或源逾期不移交由，公司可要客求在規(guī)定時嶺間交接清楚窄，移交中若塑發(fā)現(xiàn)短缺或路致公司受損地時，移交者瓦應(yīng)負賠償責軟任，必要時拔追究除賠償變外的其他責云任。侮員工因本人符原因想變動范工作，應(yīng)先費征得本部門加主管同意，伯再向公司提稍出申請。霸培閱訓(xùn)揉為幫助公司去各級、各類芝員工具備與蟲公司發(fā)展相過適應(yīng)的自身落素質(zhì)和業(yè)務(wù)粉操作能力，嚴公司將盡力犯提供條件，滿使員工隨著揉其職業(yè)崗位渣的發(fā)展不斷厭提供。爐培訓(xùn)包括脫做產(chǎn)、半脫產(chǎn)大、業(yè)余培訓(xùn)姑、培訓(xùn)費用虧和條件由公耳司視培訓(xùn)的溪性質(zhì)和內(nèi)容旗決定，對于孝需由公司出宴資（全部或封部分）的培仍訓(xùn)雙方需簽擱訂培訓(xùn)協(xié)議施，以明確雙草方的某些權(quán)憑利和義務(wù)。侵培訓(xùn)協(xié)議與子合同一并生帖效。蔥員工在培訓(xùn)芬和工作期間但，必須遵守亮公司的規(guī)章州制度和培訓(xùn)享條款和條件舍。已勞動保護和誰安全收所有公司員僻工的健康和架安全是第一朵位的，只要夢可能，公司蹤有責任為職睬工提供安全衡和衛(wèi)生的工近作環(huán)境。為墨此，公司將倉提供安全的句工作程序、漠規(guī)程、規(guī)則內(nèi)、指示、培疤訓(xùn)和監(jiān)督等煮，以確保正漫確使用上述憐各項安全和桃衛(wèi)生規(guī)定。職公司將根據(jù)鴿有關(guān)勞動保駕護規(guī)定，根揚據(jù)情況制定虜勞動保護方羞法，發(fā)放勞蘭保用品。勉在工作場地姑執(zhí)行健康的荒安全的管理兇及標準，應(yīng)爬通過公司及殿其員工平時蒼的共同努力賴。員工對自寶己、對公司揮、對同事、斜對家庭都負扎有責任，確柿保安全規(guī)則彈和法則得到搬遵守。員工弱也有責任識同別和迅速報助告危險的情俗況。以確保冰及時糾正不徑當之處。鎖為確保公司監(jiān)員工辦公室得及工作場地燙的安全，以湖防止員工的乏工作被干擾脈，要求非員沈工在接待處材登記，且不供允許進入公珠司辦公區(qū)域真或公司管理佛地區(qū)，除非睜他們來訪的態(tài)性質(zhì)是為了適公司的事務(wù)掛。衡員工上班應(yīng)歸按規(guī)定穿著嘴工作服，佩粘戴工號牌。跨公司將為不莖同工作性質(zhì)墾的員工提供必各自的工作甚服裝。各項談目員工值班保期間視作正孕常上班，必老須穿著工作烈服，佩戴工稅號牌。恨公司可以在舌醫(yī)院或指定培診所組織錄翠用前的生理齊和精神檢查診。有關(guān)獎懲盆公司對員工形的獎懲，由桐項目/部門鬧主管根據(jù)獎走懲事實提出竟獎懲意見，花呈上一級部膚門審核，報憂公司總經(jīng)理們室批準后實矮施。附員工有下列蓬情形之一者豆，視其貢獻損程度大小，驅(qū)予以獎勵：煤熱心服務(wù)，脾表現(xiàn)積極，察有具體事跡享的；留工作效率高蘿，適時完成困重大任務(wù)或敏特殊交辦事致宜的；濁對公司發(fā)展扶有特殊貢獻何的；挺舉報貪污、內(nèi)違規(guī)、盜竊笨、浪費或其涂他有損公司驚權(quán)益的；溫緊急事故，追奮不顧身，膊保全人或物余安全的；楊意外突發(fā)事瘦故處置得當龜，使公司減餡少損失的；物有拾金不昧場行為發(fā)生并熟且單位價值略較大的；謠有重大的對閘社會效益作駛出貢獻的；槐各項目根據(jù)士項目在其經(jīng)棕費范圍內(nèi)特翻點所制的其幼他約定的。鴨員工有下列謠情況之一者行，依情節(jié)輕慧重予以處罰估：迷未按項目管潮理工作流程窯工作的；饅上班時間妨濤礙他人工作推的；礙上班時間擅削離職守怠忽秋工作的；明延誤時效，勁致影響公司勁權(quán)益的；案因個人過失腥或不依公司誼規(guī)定，致公讀司名譽受損是的；托與同事爭執(zhí)寇不聽勸阻的躲；蓬因公出差時她辦理私事的拆；隱擔任主管，憐濫用職權(quán)的垂；擁不聽上級指燈正、調(diào)度或負違抗合理命甜令，情節(jié)輕雹微的；雕有輕薄言行李或其他違反害風(fēng)俗行為的綢；尺在辦公場所孩飲酒、賭博沾及其他不良陸行為的；盞搬弄是非，滿制造謠言，皺影響員工和岡諧情緒的；范擔任主管，吉發(fā)現(xiàn)部屬有音不良行為而繩不予糾正或渾知情不報的斥；斃辭職（離職餐）、辭退槳員工辭職（承離職）必須拜提前7天向敏所在項目（道部門）提交出書面辭職（咳離職）申請制，說明辭職探（離職）理否由。由項目戚（部門）負扁責人同意后霜呈上一級部域門審批，報診行政部備案葵。如未按規(guī)勸定提前向所醬在項目（部鄰門）提出書伐面辭職（離議職）申請的險，應(yīng)向公司畝賠償其本人假7天工資作學(xué)為他人頂崗計費用。轉(zhuǎn)批準辭職（希離職）的員辱工自批準次媽日起停止計舍薪，并按公惜司員工辭職醫(yī)（離職）程海序的要求辦曾理辭職（離趁職）手續(xù)。那公司在下列陜情況下，可踩終止合同和演辭退員工。搏在試用期內(nèi)器或試用期結(jié)似束后，不符忘合錄用者條男件的；貫實行計劃生閑育的女職工玉，在規(guī)定的蹦孕期、產(chǎn)期必和哺乳期后鼠未返回工作暈者的；爽因機構(gòu)調(diào)整卻、崗位合并炭等發(fā)生變化拜又無法另行毅安置的。賣員工有下列酸過錯，公司鼓可立即辭退杜。印工作時釀酒閘或在任何時玩候吸毒、參浪與賭博等各借項嚴重違法抬亂紀活動；陽故意傷害其悠他員工、同儀事或客人；伶偷竊及嚴重忘違反公司規(guī)緒章制度；寒偽造公司文悅件，泄露、情濫用各類經(jīng)魯濟、技術(shù)資癥料，參與或淹引導(dǎo)、指導(dǎo)襪、協(xié)同他人糞從事有損于兩公司利益的雜各種活動；仆濫用責權(quán)，穴嚴重失職，鏟營私舞弊，怪對客戶/甲玩方利益造成瞎重大損失的辱；填故意進行危勝害辦公室人半員或其他員啄工安全的活遞動；晶違反操作規(guī)敘程，損壞設(shè)茫備、工具、宵浪費原料、獅能源等造成袍嚴重經(jīng)濟損磁失者；于故意損壞辦阿公室、大樓噴及室內(nèi)物品兔；財故意違反公最司的行為規(guī)各范；踏對公司信譽給造成損失的潤；拜連續(xù)曠工1授5天以上者傘，或全年累友計曠工30較天以上者；虛違反計劃生廳育條例者；貪嚴重違反公瞧司規(guī)章制度露和規(guī)定的。拐辭退員工按密事實依據(jù)作次出書面通知方，并按規(guī)定說辦理手續(xù)，絹報行政部備瞧案。罵如果辭退成草為事實，公柿司將給員工倍書面辭退書邁，并由該員題工簽收，如汽果員工拒絕反簽名，部門含主管將被作震為證人，并坦注明拒絕簽米名事實，然田后部門主管竹應(yīng)作為證人伙在該信上簽攏字。鵝被辭退的員離工無理取鬧參，糾纏領(lǐng)導(dǎo)兆，擾亂工作構(gòu)、社會秩序石的，將送交遼公安部門處夢理。番員工在職或吩因各種原因男離開公司后犁半年內(nèi)泄露剩公司商業(yè)秘扣密的，公司鴉有權(quán)要求其宴給予賠償。附則滲本手冊所列斷內(nèi)容并不完墊全涵蓋公司宗所有具體實扮行的規(guī)章制嶄度，公司全泳體員工日常盟除必須遵守泄本手冊內(nèi)容選外，還需遵熄守公司所制映訂的其他管建理制度。討本手冊應(yīng)作翠為新聘員工擺崗前培訓(xùn)的異重要內(nèi)容，染并經(jīng)手冊培穩(wěn)訓(xùn)考核合格圖后方可正式蒙上崗。悠本手冊由公隸司行政部負歐責編制和管美理，本手冊微經(jīng)公司總經(jīng)剛理室批準后定試行。您本手冊如有在修訂或改版水，將以書面景形式下發(fā)公嬌司各部門及劣所屬管理項收目。閣管理處工作曲制度儀表：謀公司各崗位動員工上班時幟間必須穿著堂規(guī)定制服、舒黑皮鞋，制滅服應(yīng)干凈、稻整齊。立穿西裝制服喘時，領(lǐng)帶必勸須結(jié)正，不濾得卷起衣袖藏和褲腳。純上崗時必須京佩帶工作牌跡，工作牌應(yīng)飯端正佩帶于陣左胸。滅男士不留長急發(fā)，女士不萍披發(fā)，不留繭指甲，不濃以妝艷抹。講潛究個人衛(wèi)生公，勤洗澡、拘勤換衣物，與時刻保持良笛好形象。煩文明用語規(guī)獻范：航待人接物誠謹懇有禮，接凈待業(yè)主/客識戶/師生聲淹調(diào)要自然、步柔和、清晰切、親切，不扣裝腔作勢，換聲音不過高單，也不過低拋，以免業(yè)主至/客戶/師笑生聽不清楚瞇。干絕對不講粗債話、不使用倦蔑視和污辱判性的語言。鐮與業(yè)主/客昨戶/師生談脾話時，請使移用普通話，誠不準模仿業(yè)猜主/客戶/炕師生的語言午語調(diào)和談話零。板要注意稱呼痰業(yè)主/客戶反/師生的姓瑞氏，個應(yīng)稱呼和先生/小姐尸、女士。宴講話注意語挖言藝術(shù)，多迅使用敬語。曾請求業(yè)主/惹客戶/師生雨或同事做任早何事情，應(yīng)算使用患“醒請扔”呢、底“盛麻煩您量”鋸等。撈表示感謝時敘，應(yīng)使用別“廉謝謝蘇”朗、寫“株多謝合作鼻”劑等，業(yè)主/限客戶/師生階走時要回答籃“園不用謝、不腔客氣弄”貿(mào)，不能毫無北反應(yīng)。古業(yè)主/客戶愧/師生來訪述時要主動問辣好，說恨“還您好濤”蘋，業(yè)主/客滿戶/師生離與開時要講指“宵再見幣”涼、兆“壽您慢走康”稼。同事之間愧見面也應(yīng)相練互問候。妖離開面對的賣業(yè)主/客戶齡/師生時，漏一律講境“壺請稍候/您該稍等查”旦，如果離開愉時間較長，戚回來后要講快“臺對不起，讓零您（你們）賤久等了楊”串，不準一言均不發(fā)就開始白工作。怒面對業(yè)主/診客戶/師生掃打招呼時，零不準講辣“致喂俗”錄，應(yīng)說密“現(xiàn)您好/早上觀好闖”毛等。隸業(yè)主/客戶闖/師生有管猶理方面的事蹈情詢問時，筑應(yīng)該給予耐段心細致的回謹答，任何情遙況下不準說傻“蛙不知道切”“礎(chǔ)這事不歸我談管尾”著等諸如此類禍的話語，若蝦無法回答或誦難以解釋時圖，應(yīng)說臘“奇對不起，這齒個問題（事文情）我暫時枕無法回答（串解釋），請臉留下您的聯(lián)翅系和姓技名，我將再趴次與您聯(lián)系幫”怪。輔不要與業(yè)主主/客戶/師鞠生開過份的僅玩笑，同事美之間也不要室開太過火的都玩笑。井遇到外來單暗位前來參觀肥或上級領(lǐng)導(dǎo)秋前來檢查時藍，應(yīng)說湖“蹈歡迎光臨/糊歡迎指導(dǎo)叢”光，并熱情接非待。儀態(tài)：索接待業(yè)主/既客戶/師生笑熱情招呼、聞起身讓坐，啄不得自己坐標著而讓業(yè)主栽/客戶/師迅生站著與其裕交談。裕面對業(yè)主/棄客戶/師生煮應(yīng)隨時保持膀微笑，不準督給業(yè)主/客撲戶/師生看住臉色，向業(yè)暮主/客戶/乎師生發(fā)脾氣驅(qū)。篩和業(yè)主/客正戶/師生交貸談時應(yīng)全神送貫注，雙眼櫻對視對方，毛適當?shù)攸c頭涂稱是，不得科東張西望，須心不在焉。士在業(yè)主/客渡戶/師生面絲前不準做不攜雅或不尊敬贏的動作，如練雙手插腰、膛交叉胸前、漏手插口袋、訓(xùn)撓頭、挖耳沸、摳鼻孔、牙玩弄物品等憶。飽上崗時不得餅哼歌曲、吹春口哨、跺腳姓等。湖不得隨地吐勞痰、亂丟雜禿物。運員工在工作疑、打或傾與人交談時傳，如有業(yè)主興/客戶/師總生走近，應(yīng)稈立即打招呼?；螯c頭示意擾，表示注意四到他的來臨塞，不準毫無