主管人員的配備

主管人員的配備第一節(jié)主管人員配備的原則和程序組織設(shè)計(jì)僅僅為系統(tǒng)的運(yùn)行提供了可供依托的框架。要充分發(fā)揮框架的作用，還需在組織結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，為不同崗位選配合適的人員，我們這里主要研究主管人員的配備。合理地配備主管人員是組織工作的重要內(nèi)容，它是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中的各項(xiàng)職務(wù)，以保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。所謂主管人員配備，就是指由于原有職位出現(xiàn)空缺或出現(xiàn)新職位，組織根據(jù)從事該項(xiàng)職位的工作所應(yīng)具備的條件，利用測(cè)試、考核等手段，通過(guò)外部招聘或內(nèi)部調(diào)整、晉升等渠道，選拔、任命主管人員。主管人員配備包含有大量的工作，如職務(wù)分析，制定任職條件，對(duì)候選人的測(cè)試、考核以及選拔、審查、任命等多個(gè)工作環(huán)節(jié)。一、人員配備的原則主管人員配備要做到“人事相宜”，力求達(dá)到人與事的優(yōu)化組合，為此，在工作中必須遵循一定的原則。1.職務(wù)要求明確原則。在對(duì)主管人員進(jìn)行配備時(shí)，對(duì)相應(yīng)的職務(wù)及其相應(yīng)人員要有明確的要求，這樣主管人員的工作質(zhì)量才有保證。首先，由于主管人員配備的目的是以恰當(dāng)?shù)娜藛T去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，若職務(wù)不明確，人員配備就沒(méi)有了依據(jù)，就不能以合適的人員充實(shí)這些職務(wù)，就不能做到因事設(shè)人。從而就不能發(fā)揮各個(gè)主管人員的專長(zhǎng)，也就不能人盡其才，才盡其用。其次，職務(wù)不明確，就無(wú)法了解主管人員在組織中的職務(wù)的相對(duì)重要性及其任務(wù)，也就無(wú)法考評(píng)他所取得的成果，也無(wú)法對(duì)主管人員進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。2．德才兼?zhèn)涞脑瓌t。所謂德，主要是主管人員的思想品質(zhì)、工作態(tài)度、生活作風(fēng)等。所謂才，主要是指主管人員具備的知識(shí)、技術(shù)水平、工作能力以及智力等情況。德和才是完整的統(tǒng)一體，不能割裂開(kāi)來(lái)，不能只要德不要才，也不能只要才不要德。品德雖佳，但缺少知識(shí)和技能的人是不能勝任工作的；同樣，技能雖高，但品德不佳的人也一定干不好工作。這里需要指出的是，由于職位本身的性質(zhì)、種類、工作難易程度、責(zé)任大小等的不同，對(duì)人員的德、才要求也應(yīng)有所不同；不同的歷史時(shí)期，對(duì)德、才的要求也會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，不能一概而論。3．任人唯賢的原則。任人唯賢就是指在配備人員時(shí)要出以公心，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，使那些確有真才實(shí)學(xué)的人能夠得到重視與使用。只有這樣，才能聚集人才，調(diào)動(dòng)主管人員的積極因素，把各項(xiàng)工作搞得更好。4．責(zé)、權(quán)、利一致的原則。為了更好地進(jìn)行指揮或完成任務(wù)，每個(gè)主管人員都必須擁有一定的權(quán)利；同時(shí)，他必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這是他的義務(wù)；另外，主管人員必須也應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)、責(zé)相應(yīng)的利益。只有做到責(zé)、權(quán)、利一致，才能使主管人員竭盡全力地完成組織賦予他的使命，更好的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。也只有如此，才能避免出現(xiàn)“有職無(wú)權(quán)，職責(zé)不明，責(zé)、權(quán)、利不適應(yīng)，無(wú)人負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象。5．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則。主管人員配備應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的原則，只有堅(jiān)持公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，組織才有可能選擇最合適的人選。公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)要求對(duì)組織內(nèi)部或外部人員一視同仁，機(jī)會(huì)均等。要進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，前提是人才必須能夠合理流動(dòng)。在人才合理流動(dòng)的前提下，鼓勵(lì)組織內(nèi)外各種人才進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，從而確保組織能夠選擇到一流的人才。6．適才適所的原則。所謂適才適所就是指根據(jù)人的能力和特長(zhǎng)，在尊重主管人員本人的愛(ài)好的基礎(chǔ)上，將其安排到適合其工作的崗位上，以便充分施展其聰明才智。人與人之間不僅在知識(shí)、經(jīng)歷、體力上存在著差異，而且在能力、經(jīng)驗(yàn)、精力、興趣、愛(ài)好上也存在著差異，這種差異往往對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生很大影響。因此，應(yīng)當(dāng)在尊重本人對(duì)工作的興趣與愛(ài)好的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)人的能力和特點(diǎn)安排工作，盡量把每個(gè)人安排到最適合于他工作的崗位上，以便充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做到事得其人，人盡其才。7．注重培訓(xùn)的原則。為了使主管人員能夠勝任其所從事的工作，必須不斷地對(duì)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，并教育主管人員加強(qiáng)自我培養(yǎng)。由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人類知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，各門(mén)學(xué)科的分支層出不窮，邊緣型、交叉性學(xué)科不斷發(fā)展，任何人的知識(shí)都會(huì)很快的老化。因此，應(yīng)特別注意對(duì)主管人員的培訓(xùn)，不斷地促進(jìn)其知識(shí)的更新，提倡終身教育。二、人員配備的一般程序主管人員配備是組織所面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是一個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，就具體的工作崗位的人員配備而言，一般要遵循以下幾個(gè)步驟：1．人員供求分析。具體地說(shuō)，就是要結(jié)合組織的發(fā)展?fàn)顩r以及主管人員的流動(dòng)情況，對(duì)各個(gè)崗位主管人員在未來(lái)的供求狀況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，并隨時(shí)隨地地搜集組織內(nèi)外部人力資源信息等等。這是組織的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必須常抓不懈。倘2．職務(wù)分跨析。在供求肥分析的基礎(chǔ)緒上，對(duì)組織盒現(xiàn)有的或可贊能的空缺職塊位進(jìn)行分析落，明確空缺串職位的用人赤標(biāo)準(zhǔn)和條件喪，并做出崗駝位描述。乘3．招聘與匯錄用。招聘嬸與錄用是整順個(gè)主管人員趟配備工作的貼基礎(chǔ)，對(duì)于揭新成立的組獄織來(lái)說(shuō)，招傍聘與錄用更算是組織成敗該的關(guān)鍵。如毅果不能招聘比到合乎組織沖發(fā)展目標(biāo)的級(jí)主管人員，劫就會(huì)給組織嚼帶來(lái)物質(zhì)、泰資金、時(shí)間另上的損失，濫組織也就無(wú)呆法進(jìn)入運(yùn)營(yíng)制。危4．主管人消員培訓(xùn)。培譽(yù)訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)摸常性的工作盟，無(wú)論是組脅織新招聘還銅是原來(lái)的主途管人員，都早必須經(jīng)常地鳳接受培訓(xùn)，循以便更好地恨適應(yīng)組織的劍發(fā)展和技術(shù)性的進(jìn)步。討第二節(jié)逝主管人員供姑求分析挑一、衣主管人員需勁求預(yù)測(cè)與分秒析寒對(duì)撇于組織來(lái)說(shuō)雨，最理想的枕狀況是，組似織內(nèi)部的人天力資源供給匪能夠隨時(shí)滿瓜足組織發(fā)展競(jìng)對(duì)主管人員砍的需求，但挨實(shí)際上這是叮不可能的。撒一般情況下渠，組織不是神人員過(guò)多就京是人員不足道。主管人員禍過(guò)多就需要餅削減，不足臺(tái)就需要招聘腥。為了保持筒人員配備的否有效性，組弄織要隨時(shí)掌銅握組織內(nèi)部稼的人員供求拆信息，并對(duì)晶主管人員的使需求進(jìn)行預(yù)券測(cè)。蚊主管人員的劫需求預(yù)測(cè)就誤是根據(jù)組織巖發(fā)展的要求尤，對(duì)將來(lái)某瓦個(gè)時(shí)期內(nèi)，刺組織所需煤主管人員服的數(shù)量和質(zhì)盜量進(jìn)行預(yù)測(cè)壁，進(jìn)而確定哲主管人員補(bǔ)啞充的計(jì)劃方話案，實(shí)施教駛育培訓(xùn)方案仙。所謂需求保分析，就是淋在預(yù)測(cè)的基存礎(chǔ)上，將組夕織對(duì)主管人舟員的需求轉(zhuǎn)蜘化為具體的茶數(shù)量和質(zhì)量與上的要求。芳主管人員需療求預(yù)測(cè)的基隱本方法有以辯下幾種：噴1.經(jīng)驗(yàn)估尿計(jì)法圍經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法帽就是由有關(guān)作專家或?qū)I(yè)奧人員利用現(xiàn)速有的情報(bào)和礎(chǔ)資料，結(jié)合朗本組織的發(fā)簡(jiǎn)展目標(biāo)和特嘴點(diǎn)，對(duì)組織披的主管人員賴需求進(jìn)行預(yù)版測(cè)。燭2.統(tǒng)計(jì)預(yù)攜測(cè)法團(tuán)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法姨是運(yùn)用數(shù)理巴統(tǒng)計(jì)形式，啟根據(jù)組織目陰前和預(yù)測(cè)期餃的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)擺并結(jié)合各種崗相關(guān)因素，污做出數(shù)學(xué)計(jì)者算，得出預(yù)劫測(cè)期的主管查人員需求量界。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)錘法的預(yù)測(cè)技紗術(shù)有比例趨嚷勢(shì)預(yù)測(cè)、回谷歸分析預(yù)測(cè)餓以及經(jīng)濟(jì)計(jì)曾量模型預(yù)測(cè)永等，但使用扔最普遍的是糠比例趨勢(shì)預(yù)優(yōu)測(cè)。挺3．工作研熱究預(yù)測(cè)。即菜通過(guò)工作研臺(tái)究，來(lái)計(jì)算卻完成某項(xiàng)工擱作工時(shí)定額帝，并考慮到納預(yù)測(cè)期內(nèi)的喊變動(dòng)因素，左確定組織的冊(cè)主管人員需鴨求。罷無(wú)論采取何唇種方法進(jìn)行繪預(yù)測(cè)，都需乏要對(duì)預(yù)測(cè)的沒(méi)結(jié)果進(jìn)行分法析。在實(shí)踐蠶中，過(guò)去的券趨勢(shì)、比例肝或者關(guān)系，掛很少有一成姐不變地繼續(xù)倆到未來(lái)的可墊能。因此，架必須依靠人僑的經(jīng)驗(yàn)對(duì)未逆來(lái)可能發(fā)生袖的變化進(jìn)行劑分析，并對(duì)企可能發(fā)生變蘿化的因素進(jìn)燥行修正。么二、主管人皆員供給預(yù)測(cè)謝與分析母組織主管人掏員的供給預(yù)絡(luò)測(cè)是為了滿異足組織對(duì)主蛾管人員的需燒求，對(duì)在將搭來(lái)某個(gè)時(shí)期詠內(nèi)，組織從浪其內(nèi)部和外洋部可能得到畏的主管人員蝴的數(shù)量和質(zhì)滋量進(jìn)行預(yù)測(cè)嬸。馳組織在進(jìn)行忽外部人才市雁場(chǎng)條件預(yù)測(cè)賓時(shí)，除了可夸以據(jù)某些社裂會(huì)資料進(jìn)行馬分析外，還源必須根據(jù)本振組織的特點(diǎn)羨進(jìn)行預(yù)測(cè)，癥以防止組織乒在需要補(bǔ)充志主管人員時(shí)同陷于被動(dòng)。愧例如，在預(yù)霞測(cè)時(shí)既要考協(xié)慮本組織對(duì)世未來(lái)主管人漆員的實(shí)際需知求，還要考暴慮組織所處疊領(lǐng)域在未來(lái)前的主管人員餓供給，以及諒未來(lái)組織之匯間的競(jìng)爭(zhēng)程雪度，以決定籍組織未來(lái)的推招聘方式和塔人才培養(yǎng)辦澆法。堂組織內(nèi)部人螞員供給的預(yù)逆測(cè)要靠管理述人員和技術(shù)勿人員的合作仁進(jìn)行。主要宰包括以下內(nèi)衰容：確定預(yù)牢測(cè)范圍；確袋定每一關(guān)鍵兆職位的接替姿人選，同時(shí)丹評(píng)價(jià)接替人納選目前的工場(chǎng)作情況及其賣(mài)能力是否達(dá)嶺到該職位的尖要求；確定賄專業(yè)發(fā)展需障要，并將員晴工個(gè)人的目餅標(biāo)與組織目創(chuàng)標(biāo)相結(jié)合，售主動(dòng)挖掘員與工的潛力。嘉主管人員供雕給分析的主棵要內(nèi)容如下陣：板1．組織目姥前的員工狀塔況，如組織料員工的部門(mén)蕉分布、技術(shù)雀知識(shí)水平、奪專業(yè)、年齡屬構(gòu)成等，了山解組織員工潛的現(xiàn)狀。裙2．分析目可前組織員工緣的流動(dòng)情況征及其原因，瘡預(yù)測(cè)將來(lái)員疤工流動(dòng)的態(tài)獄勢(shì)，以便采篩取相應(yīng)的措墓施避免不必下要的流動(dòng)，杜或及時(shí)予以旦補(bǔ)充。農(nóng)3.掌握組袍織員工提拔偉和調(diào)動(dòng)的情齒況，保證工耳作和職務(wù)的廳連續(xù)性。杜4．分析工頌作條件的改老變和出勤率慮的變動(dòng)對(duì)員筐工供給的影蘿響。施5.掌握組起織員工的內(nèi)斬外部來(lái)源和旨渠道，并對(duì)序其可能出現(xiàn)枝的變動(dòng)加以夜分析。梨6．分析在螞所有的空缺父職位中，有銳多少可以通檔過(guò)從組織內(nèi)君部招聘或者旋提升來(lái)加以橡補(bǔ)充。閉三、員工流遵動(dòng)分析盤(pán)員工的流動(dòng)蝦是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)江的特征之一民。任何組織穿都會(huì)因諸如突人事變化、脫環(huán)境變化以寧及組織的盛動(dòng)衰變化等原擇因而出現(xiàn)退鋒休、離職、創(chuàng)辭退、下崗妻以及傷老病桿死等員工流蟻動(dòng)情況。同厚時(shí)組織也會(huì)援隨時(shí)招聘新啊員工，以補(bǔ)踏充和滿足組著織對(duì)人員的斷需求。因此軋，組織人員故的流動(dòng)是經(jīng)間常性的。從祖這一點(diǎn)來(lái)看棍，對(duì)員工的悠流動(dòng)性進(jìn)行糕長(zhǎng)期分析具地有重要的現(xiàn)割實(shí)意義,有芝必要在這里法單獨(dú)加以討絹論。蝴組織員工的調(diào)流動(dòng)和周轉(zhuǎn)地是組織在進(jìn)諷行人員配備徑時(shí)所必須考匯慮的因素。連不同的組織奧，或同一組出織在不同的虜形勢(shì)下和自默身發(fā)展的不句同階段，會(huì)經(jīng)有各不相同盯的人員流動(dòng)壯率。人員流帳動(dòng)率指的是鄉(xiāng)一定時(shí)期內(nèi)您某種崗位的遺員工變動(dòng)（慮離職或新進(jìn)食）占員工總渡數(shù)的比率。竟人員流動(dòng)率更是考察組織已與員工隊(duì)伍角是否穩(wěn)定的纖重要指標(biāo)。拿對(duì)組織來(lái)說(shuō)絨，保持適度耀的人員流動(dòng)跳率是必要的去，這是組織沃新陳代謝、幅保持活力的服保證。由于駱人員流動(dòng)率旺受到多種因肚素的影響，狗因此計(jì)算方俘法很多，這第里只介紹幾磁種比較常用胳的比率。助1．人員離創(chuàng)職率。是指惰某一單位時(shí)述間（如以月模為單位）的兆離職人數(shù)，必占工資冊(cè)的助月平均人數(shù)伸的百分比。姿公式表示如牧下：肺離職率=離市職人數(shù)/工吹資冊(cè)月平均劇人數(shù)輔×刑100%治暑霞占離軌職人數(shù)包括路辭職、免職去、解職人數(shù)司。離職率可臘用來(lái)測(cè)量人解員的穩(wěn)定程饑度。其計(jì)算腫通常以月為蓋單位，如果籌以年度為單差位，需要考斥慮季節(jié)與周講期變動(dòng)等因牧素，故較少吊采用。穩(wěn)2．人員新柴進(jìn)率。人員粱新進(jìn)率是指作新進(jìn)人員數(shù)只占工資冊(cè)平摧均人數(shù)的百胃分比。公式惱表示如下：略新進(jìn)率=新炒進(jìn)人數(shù)/工寺資冊(cè)月平均河人數(shù)規(guī)×釣100%減撕3．凈人員否流動(dòng)率。凈炸人員流動(dòng)率駕是指補(bǔ)充人殼數(shù)占工資冊(cè)偶月平均人數(shù)全的百分比?？嗨^補(bǔ)充人三數(shù)是指為補(bǔ)稍充離職人員忘所雇用的人元數(shù)。用公式嫩表示如下：價(jià)凈流動(dòng)率=幣補(bǔ)充人數(shù)/條工資冊(cè)月平榨均人數(shù)歌×有100%轟彈在分析凈人使員流動(dòng)率時(shí)深，可與離職軌率和新進(jìn)率正相比較。對(duì)棕于一個(gè)正在嘆成長(zhǎng)和發(fā)展錯(cuò)的組織，凈關(guān)人員流動(dòng)率副一般等于離返職率；對(duì)于直一個(gè)處于衰栽退中的組織休，凈人員流鳴動(dòng)率一般等佛于新進(jìn)率；揪而處于常態(tài)園下的組織，場(chǎng)其凈人員流也動(dòng)率、離職述率、新進(jìn)率迅一般相等。茶人員流動(dòng)率森作為測(cè)量組嚷織內(nèi)部穩(wěn)定誦程度的尺度現(xiàn)，其大小與院組織的用人遼政策和勞資腰關(guān)系有著較圾密切的關(guān)系背。若流動(dòng)率綁過(guò)大，則表日明組織的勞導(dǎo)資關(guān)系可能班不穩(wěn)定，或掩者組織處于碧起伏波動(dòng)的俗狀態(tài)。流動(dòng)翁率過(guò)大不僅甲會(huì)增加管理凍的難度，而懇且會(huì)導(dǎo)致組柄織生產(chǎn)（經(jīng)興營(yíng)）效率降婦低，以及增企加組織人員唱配備的成本續(xù)等；流動(dòng)率培過(guò)小，又不動(dòng)利于組織人荷員在觀念和京技術(shù)方面的帖吐故納新，燭很難通過(guò)競(jìng)型爭(zhēng)機(jī)制使組殖織保持活力補(bǔ)。因此，保匠持一個(gè)適度瑞的人員流動(dòng)厭率是必要的今。這里所說(shuō)殃的適度要視緒具體組織的覺(jué)具體情況而住定。一般來(lái)樂(lè)講，藍(lán)領(lǐng)工浴人的流動(dòng)率絡(luò)可以大一些鋤，而白領(lǐng)員擊工的流動(dòng)率蘆要盡可能的素小一些，以乒保證組織高小層的穩(wěn)定。啊西方國(guó)家的急有關(guān)專家通旱常認(rèn)為：如帥果年輕的專在業(yè)技術(shù)人員放能在一個(gè)組挪織維持較長(zhǎng)眠的穩(wěn)定性，恥則足以說(shuō)明澇該組織的管朗理具有過(guò)人餡之處，組織浮具有較強(qiáng)的基吸引力。瞞第三節(jié)東職務(wù)分析綿一、職務(wù)分旅析的定義嚴(yán)所謂職務(wù)分棟析就是指對(duì)算組織某個(gè)特賭定職務(wù)的設(shè)筆置目的、性呈質(zhì)、任務(wù)、志職責(zé)、權(quán)利秩和隸屬關(guān)系卻、工作條件肯和環(huán)境以及待主管人員在膝履行職務(wù)時(shí)宅應(yīng)具備的資代格條件等進(jìn)央行系統(tǒng)分析平和研究，并糧制定出職務(wù)罰規(guī)范、崗位肆說(shuō)明等人事父文件的過(guò)程往。職務(wù)分析記又稱為職位藏說(shuō)明。蛙職務(wù)分析是蝕分析組織中酬的職務(wù)的責(zé)玻任是什么以擁及什么樣特較點(diǎn)的人才能丈夠勝任這個(gè)法職務(wù)。職務(wù)觀分析的成果俯包括職務(wù)描變述和職位說(shuō)形明書(shū)兩個(gè)部都分。柏職務(wù)描述是慌對(duì)每一職務(wù)鑄的性質(zhì)、任錯(cuò)務(wù)、責(zé)任、煉工作內(nèi)容、溉處理方法以寒及工作人員述的資格條件溫等所作的書(shū)芳面紀(jì)錄。它兆解決的是職煮務(wù)操作者做陽(yáng)什么、怎么稀做和為什么哥做的問(wèn)題。嗽其基本要素蜓包括：工作升名稱、工作飼活動(dòng)和程序宰、工作條件退和物理環(huán)境碼、社會(huì)環(huán)境疤、聘用條件忌等。隊(duì)職位說(shuō)明書(shū)訂則是根據(jù)職妨務(wù)描述所提鎮(zhèn)供的資料，鴿擬定工作資額格，列舉并授說(shuō)明適合從簽事該職務(wù)的排主管人員所修必須具備的酸個(gè)人特質(zhì)條藏件與所受的歷訓(xùn)練，以供桌招聘（或職繳業(yè)訓(xùn)練）使續(xù)用。職位說(shuō)欺明書(shū)的主要麗內(nèi)容包括：線有關(guān)工作程刷序和技術(shù)的真要求、工作倡技能、獨(dú)立酒思考和判斷姐能力、記憶誠(chéng)力、注意力濁、知覺(jué)能力至、警覺(jué)性、巧操作能力（煌速度、準(zhǔn)確常性和協(xié)調(diào)）紛、工作態(tài)度陜和各種特殊溉能力要求。疼另外，職位總說(shuō)明書(shū)還包碑括文化程度重、工作經(jīng)驗(yàn)旦、生活經(jīng)驗(yàn)冤、生活經(jīng)歷萍和健康狀況概等的要求。鳴二、職務(wù)分旬析的目的旗職務(wù)分析的姜目的主要有勤以下幾個(gè)方歐面：住1．確定工撓作崗位的名跨稱與含義以抓及在整個(gè)組網(wǎng)織中的地位荒。同時(shí)，明民確每個(gè)崗位阻職務(wù)的實(shí)際聾權(quán)利和責(zé)任角水平。銹2．確定主創(chuàng)管人員錄用命或上崗的最廣低條件。錄豐用主管人員等的任何方法食都必須依據(jù)瑞對(duì)工作表現(xiàn)特的預(yù)測(cè)。這裹種預(yù)測(cè)的基鍵礎(chǔ)就在于服麻從業(yè)已規(guī)定阿的崗位權(quán)、織責(zé)要求。吹3．確定工征作崗位之間兄的相互關(guān)系幻，建立溝通注的程序和方驕?zhǔn)?，以利于致合理的晉升托、調(diào)動(dòng)和指查派。若4．獲得有浩關(guān)工作環(huán)境倆的事實(shí)和來(lái)總自各方面的腥狀態(tài)信息，蠟以利于發(fā)現(xiàn)很導(dǎo)致主管人介員不滿，包慨括脈“絕力不從心芝”旬或捉“浪大材小用牢”啄等配置方面縣的問(wèn)題，以個(gè)及其他導(dǎo)致耐工作效率下奮降的原因及殃環(huán)境因素，歇同時(shí)，為工斜作評(píng)價(jià)與改慈進(jìn)工作方法嶄積累必要的然數(shù)據(jù)。退5．確定工喘作要求，以彎建立適當(dāng)?shù)钠鲋笇?dǎo)與培訓(xùn)成內(nèi)容。對(duì)任才何單位來(lái)講怒，培訓(xùn)員工皆的費(fèi)用都是仁相當(dāng)高的，贊因此，培訓(xùn)簡(jiǎn)所設(shè)計(jì)的工少作內(nèi)容和責(zé)肌任應(yīng)準(zhǔn)確的嫁反映實(shí)際的六工作要求，火使員工在培慶訓(xùn)中學(xué)到的欣知識(shí)技能與殘未來(lái)的工作燙實(shí)際應(yīng)用一賀致?？?．找出影芹響崗位職能刮有效發(fā)揮的懲主要因素，粱以利于及時(shí)淘采取措施在莖動(dòng)態(tài)過(guò)程中曠解決問(wèn)題、院消除隱患，隔確保員工良織好的工作條屆件和氛圍。虧7．在組織扇需要時(shí)，提哭供有關(guān)工作否績(jī)效與工作炮之間的實(shí)施酬資料，以利穿于明確各層鋒次的責(zé)任，雁減少重復(fù)以?shī)Z提高效率。寄8．揭示員磁工工作的各聰個(gè)側(cè)面，反恐映工作績(jī)效跑的個(gè)別差異洞，以利于制難訂考核程序叢。糕三、職務(wù)分未析的程序桐在進(jìn)行正式潤(rùn)的職務(wù)分析旺之前，一般稈要先明確兩呀個(gè)問(wèn)題，一阻是職務(wù)分析扒的目的，二壁是由什么人喇來(lái)負(fù)責(zé)或參屠加職務(wù)分析擠工作。確定豐了職務(wù)分析傘的目的，也述就在一定程錄度上決定了矮將使用何種防方法來(lái)收集狀資料。職務(wù)辣分析的負(fù)責(zé)角人通常是人樹(shù)事主管，但梁有時(shí)需要借繼助外界的專塞業(yè)人士來(lái)主謎持或協(xié)助某悔些特殊方法諸的工作。參肯與職務(wù)分析丈的人員，應(yīng)勁具有一定的您知識(shí)與實(shí)踐豪經(jīng)驗(yàn)，且最魯好修過(guò)心理俱學(xué)，有良好聲的記憶力，有并能獲得員棒工的信任與魂合作。雖一般來(lái)說(shuō)，欄職務(wù)分析的媽基本程序包煌括六個(gè)步驟韻。但是由于惹職位本身的女復(fù)雜性，不駕可能存在一遞個(gè)適用于一家切職位的職初務(wù)分析步驟度，下面所列桌的也只是一片個(gè)大致的程蜘序。杜1．確定將洲要收集的信自息的用處，無(wú)以正確地選屋擇需要收集肢什么樣的資治料以及如何呼去收集這些間資料。在職開(kāi)務(wù)分析中有獅許多資料收躺集方法和收貼集技術(shù)，每賠一種方法和某技術(shù)能夠達(dá)簽到的目標(biāo)是嶄不同的，因煤此，要注意消各種方法和晨技術(shù)的比較臣與選擇。狐2．收集、罷積累相關(guān)的甘資料并加以制分析。這些疾資料一般包棉括組織結(jié)構(gòu)姨圖、操作流民程圖、過(guò)去麗或者其他組映織相關(guān)職位副的描述等?？s組織結(jié)構(gòu)圖柄可以顯示特符定的職位與憲其他職位的各關(guān)系以及它索在整個(gè)組織閥中所處的位頓置和地位。鵲組織結(jié)構(gòu)圖陡應(yīng)能說(shuō)明每助一職位的名年稱，畫(huà)出其碧關(guān)系路線。搜操作流程圖志能夠提供比慎組織結(jié)構(gòu)圖婚更加詳細(xì)的松信息。竭3．選擇分繪析樣本。即社選擇有代表默性的職位加慢以分析，以?shī)使?jié)省時(shí)間和慚經(jīng)費(fèi)。當(dāng)存縮在許多相似賞的職位需要困分析時(shí)，對(duì)蠅其中有代表見(jiàn)性的職位進(jìn)暗行分析就可奮以了。絲4．進(jìn)行實(shí)約際分析。分劫析工作包括瓣收集該職位勸應(yīng)該進(jìn)行的殘活動(dòng)的資料歸，完成該職乎位工作對(duì)員諒工行為的要輸求，該職位汗的工作條件梳，對(duì)員工能促力和人文特慕征的要求等寧等。得5．對(duì)相關(guān)丈人員（如以棒前的任職者毅及其直接管監(jiān)理上司等）舍進(jìn)行訪問(wèn)。枕根據(jù)對(duì)任職曉者和其上級(jí)壘的訪問(wèn)調(diào)查避的結(jié)果，對(duì)巡已經(jīng)做出的肆職務(wù)分析進(jìn)說(shuō)行修正，以富保證信息的爐完整性和正橋確性。壯6.制定職通位描述和職齊位說(shuō)明書(shū)。輸四、職務(wù)分革析的方法獻(xiàn)職務(wù)分析的起方法可以分喇為兩大類，吼一類是傳統(tǒng)假的職務(wù)分析廊方法，一類鍵是結(jié)構(gòu)化的剝職務(wù)分析方邁法。著（一）傳統(tǒng)頑的職務(wù)分析崗方法押傳統(tǒng)的職務(wù)鍵分析方法的渠基本特點(diǎn)是龍由職務(wù)分析紡專家依靠問(wèn)雀卷，對(duì)任職猶者和其主管鋪進(jìn)行調(diào)查，明并對(duì)與職務(wù)漠有關(guān)的信息國(guó)做出書(shū)面的扣紀(jì)實(shí)性描述夠，其收集的蛇信息以非計(jì)梁量的、敘述匠性的居多，濟(jì)因而難免帶仙有主觀判斷腦的色彩。拾傳統(tǒng)的職務(wù)吵分析方法主禍要有以下幾風(fēng)類：蹤1.工作日癢記法遮此法主要是磨由從事某一饞職務(wù)的員工得按時(shí)間順序漏詳細(xì)記下在馬一定期間內(nèi)研所從事的各舊項(xiàng)工作活動(dòng)紐或任務(wù)，以旱及所耗費(fèi)的饒時(shí)間，定期撥匯總，然后挖加以分析。顏日記的形式組大多并非確根定，而是由點(diǎn)工作人員自蘿己填寫(xiě)，但析有時(shí)采用固鵲定格式，以篩節(jié)省填寫(xiě)者叨的時(shí)間。如旋航海日記、穗維修記錄、池特殊活動(dòng)的題記錄等，往臣往可以歸于策此類。盟工作日記法診的優(yōu)點(diǎn)是逐朱日或在任務(wù)隱后即時(shí)記錄價(jià)，可以避免面遺漏，其詳尸細(xì)度往往為尼它法所不及些。缺點(diǎn)則為罪自行記錄，該無(wú)法保證某買(mǎi)些工作活動(dòng)康不被過(guò)分強(qiáng)妹調(diào)或有意輕哭描淡寫(xiě)，從腎而影響以后繭職務(wù)分析的乒準(zhǔn)確性。同罷時(shí)記錄者的倍文字水平與圖表達(dá)能力也怕影響了日記翼法的應(yīng)用。腸所以日記法傷多應(yīng)用在工物作內(nèi)容較多辣樣化或工作握時(shí)空較多變恥化的工作上瘦，并且在職莊務(wù)分析時(shí)常喘輔以它法，粉較少作為唯爸一主要的信繳息搜集技術(shù)哀。2.觀察法卷觀察法就是壽直接觀察工臨作人員的活婚動(dòng)并且記錄皆有關(guān)項(xiàng)目、框時(shí)間、表現(xiàn)詞等資料的方金法。觀察法擋在動(dòng)作分析烤中應(yīng)用最廣盈，在職務(wù)分聚析中常用在莫工作內(nèi)容包首括了許多可諒以具體觀察糾的實(shí)際場(chǎng)合揀。如果非實(shí)海際活動(dòng)太多倉(cāng)（例如設(shè)計(jì)嘆師、律師、幣決策者等）葉則并不適用嚇。同樣地，變?nèi)绻匾牧旯ぷ骰顒?dòng)或肥任務(wù)的執(zhí)行貸在時(shí)空上并注無(wú)規(guī)律，則被因觀察的困介難，此法亦震不適合。蔽觀察法通常遼與面談法配汪合使用，即蚊在觀察全部妖過(guò)程后，再抹與工作人員受面談，以澄捆清疑點(diǎn)或補(bǔ)杠遺。因?yàn)楣みm作活動(dòng)中往轟往有許多細(xì)梯節(jié)并非由表相面觀察就能陸盡知的，也敞有許多是觀欣察人員容易鞏忽略的，但配在應(yīng)用觀察瓦法進(jìn)行觀察膀時(shí)，最需注艘意的是不干題擾工作者的梁活動(dòng)，以免漂影響工作的挽進(jìn)行和產(chǎn)生治有意或無(wú)意恨的偏差，從營(yíng)而觀察結(jié)果母的準(zhǔn)確性。3.面談法子面談法即詢反問(wèn)操作者、仁管理者、專席家等人對(duì)工涉作的意見(jiàn)，嘴是一種面對(duì)讓面的交談。護(hù)面談法是一縱種應(yīng)用最為冠廣泛的職務(wù)創(chuàng)分析方法。犁面談程序可托以標(biāo)準(zhǔn)化，幻亦可以非標(biāo)凡準(zhǔn)化。在面療談中員工就律是自己工作才的觀察者，押因此，他們巴可以報(bào)告許差多不能經(jīng)常繳觀察到的以筆及周期長(zhǎng)的捉工作活動(dòng)和裳工作行為。交另外，由于獸員工對(duì)自己旱的工作有最胞深入的了解飾，所以還可鍬能報(bào)告職務(wù)繡分析專家無(wú)滴論從哪個(gè)方鍬面也不可能摔得到的信息需。忘在采用面談足法時(shí)，有些賞人可能會(huì)有放意無(wú)意地夸蝶大工作的重悄要性，有時(shí)起回答者的自殺身資料來(lái)源瞞并不十分可貢靠。因此，最面談法要與閘觀察法結(jié)合蕩使用，并要指參考其他相濤關(guān)人員的意議見(jiàn)。4．問(wèn)卷法鹽問(wèn)卷法是借洞助于一種結(jié)弟構(gòu)固定的問(wèn)前卷表的形式趨對(duì)組織中的而各種職務(wù)進(jìn)沙行分析的方電法。其基本所過(guò)程是首先盆設(shè)計(jì)問(wèn)卷，塊然后分發(fā)給喉調(diào)查對(duì)象，緣要求在一定碧的時(shí)間內(nèi)填衰寫(xiě)，以獲取鉗有關(guān)的信息忘。場(chǎng)問(wèn)卷法是一燦種應(yīng)用十分唐普遍的職務(wù)江分析方法。電問(wèn)卷所涉及胞的內(nèi)容很多揀，并根據(jù)分右析對(duì)象的不漆同而有所不降同。以對(duì)企努業(yè)經(jīng)理的職似務(wù)分析為例頁(yè)，其內(nèi)容接沫近200個(gè)歷項(xiàng)目。包括和對(duì)經(jīng)理人員菜所擔(dān)任的各蓬項(xiàng)管理職務(wù)始的工作內(nèi)容摧、工作職責(zé)樣、工作要求狠、所受限制光以及其瞞他一系列特必點(diǎn)等進(jìn)行分暑析。應(yīng)當(dāng)注哪意的是，問(wèn)頭卷的設(shè)計(jì)有屋一定的技巧歇，并且在實(shí)油踐中要考慮學(xué)回收率問(wèn)題糊。征（二）結(jié)構(gòu)細(xì)化的職務(wù)分腫析方法風(fēng)結(jié)構(gòu)化的職螞務(wù)分析方法如比較注重于腫定量研究，鵲其最大特點(diǎn)玩是可以利用顆計(jì)算機(jī)對(duì)職鏟務(wù)信息進(jìn)行默定量分析。棕結(jié)構(gòu)化的職胃務(wù)分析方法熄一般也采用燃問(wèn)卷形式，議通過(guò)對(duì)某種喉職務(wù)特征的珍單元或項(xiàng)目芝的描述來(lái)進(jìn)秀行分析，或乓者說(shuō)是用等卡級(jí)評(píng)定量表島來(lái)分析項(xiàng)目蒜與職務(wù)之間傘的關(guān)系。但晴是由于許多瓣項(xiàng)目并不能甲計(jì)量化，更絮難以找到一清個(gè)絕對(duì)客觀孕的標(biāo)準(zhǔn)，因豈此，結(jié)構(gòu)化追的職務(wù)分析減方法的應(yīng)用油也具有一定愉的局限性。叛結(jié)構(gòu)化的職脊務(wù)分析方法悶主要包括以王下幾類：馬1．任務(wù)調(diào)針查表敏任務(wù)調(diào)查表利是用來(lái)收集削工作信息或蒜職業(yè)信息的肝調(diào)查表。分胸析人員依據(jù)蔬每一調(diào)查項(xiàng)嚷目或評(píng)定項(xiàng)歷目，列出任咬務(wù)或工作活尼動(dòng)調(diào)查表，銹其內(nèi)容包括浙所要完成的因任務(wù)、判斷庫(kù)的難易程度嫩、學(xué)習(xí)時(shí)間歐以及與整體柳績(jī)效的關(guān)系居等。卷2．職位分爭(zhēng)析問(wèn)卷歸任務(wù)調(diào)查表銳主要運(yùn)用于金對(duì)職務(wù)本身筐的統(tǒng)計(jì)分析仿，很難確定朝行為方面的騙影響，基本員上是一種職服務(wù)定向的信普息。而職位糞分析問(wèn)卷則程注重于描述福如何完成某抱項(xiàng)工作的人癥員定向信息階的內(nèi)容，更攀注意對(duì)工作高人員的行為煙做出一般的爬概括。比較房典型的是由暖麥考密克、猛珍納爾和米疤查姆設(shè)計(jì)的紫職業(yè)分析問(wèn)財(cái)卷，共由1鍋94個(gè)項(xiàng)目萌或職務(wù)要素顧構(gòu)成，由于鈴該表比較復(fù)抖雜，這里不活作詳細(xì)介紹御。詞職位分析問(wèn)僵卷的不足之揀處在于其可姥讀性比較差謠，只有具備相相當(dāng)閱讀水授平的人才能茅夠理解其各擴(kuò)個(gè)項(xiàng)目，因鍬而對(duì)分析者哨和閱讀者的值要求很高。笛3．關(guān)鍵事近件和擴(kuò)展關(guān)濁鍵事件法。碰關(guān)鍵事件法秒就是由調(diào)查齒人員對(duì)某職品位的任職人產(chǎn)員或了解該急職位的人員寬進(jìn)行調(diào)查，狡要求他們描悉述該職務(wù)在惹一定時(shí)期內(nèi)遺能夠觀察到最的，并能夠蜻反映其績(jī)效軌好壞的凝“代關(guān)鍵事件廳”富，即對(duì)該職奇務(wù)造成顯著投影響的事件狗。關(guān)鍵事件匙的描述一般個(gè)包括：導(dǎo)致貸該事件發(fā)生緣的背景、原旦因；員工有尺效的或多余貴的行為；關(guān)抖鍵行為的后倡果以及員工吩控制上述后測(cè)果的能力等圾。漠?dāng)U展關(guān)鍵事冠件法是對(duì)具堡體崗位（通唯常是比較重韻要的關(guān)鍵的哄或典型的崗癢位）的任職擇者的職務(wù)所僑包含的各項(xiàng)魯任務(wù)、職責(zé)枕進(jìn)行描述。砌根據(jù)任職者堡所提供的信借息，寫(xiě)出職或務(wù)內(nèi)容和要邊求，然后再湊找另外的相抗關(guān)人員，調(diào)套查他們實(shí)際寺上能否完成蒼這些任務(wù)，夠完成的難度勢(shì)、概率、重杯要性如何等察，最后形成件崗位職務(wù)規(guī)曉范。嗎傳統(tǒng)的職務(wù)礙分析方法和步結(jié)構(gòu)化的職脆務(wù)分析方法題各有其優(yōu)缺墓點(diǎn)，因此，滋在實(shí)際應(yīng)用哀中一般要將曲二者結(jié)合起和來(lái)使用。筒第四節(jié)畜招聘與錄用頑一、招聘與訪錄用的涵義卡招聘與錄用蹄是主管人員鵲配備工作當(dāng)普中最基礎(chǔ)的蔥工作，也是度出現(xiàn)最早的蘇工作。在人徹類出現(xiàn)雇用芒關(guān)系的同時(shí)激，招聘活動(dòng)歉就已經(jīng)出現(xiàn)乓了，從這個(gè)幣意義上講，先招聘工作比鼠人事管理出宰現(xiàn)的還要早統(tǒng)，在泰勒的負(fù)科學(xué)管理時(shí)襖代，招聘就敬已經(jīng)成為整律個(gè)人力資源關(guān)管理工作的球基礎(chǔ)。帖在完成了對(duì)體組織員工的晚需求預(yù)測(cè)和杯供給預(yù)測(cè)，季并在總量上免和結(jié)構(gòu)上加饅以平衡，編魚(yú)制出組織人沉力資源規(guī)劃為之后，對(duì)組騎織人員的需充求和來(lái)源就勺有了一個(gè)大夢(mèng)致的輪廓。青在此基礎(chǔ)上櫻，就可以結(jié)的合職務(wù)分析嶄進(jìn)行組織主伐管人員的招鄙聘和錄用工貪作了。崇招聘和錄用江就是從組織磚人員需求的肢實(shí)際情況出辟發(fā)，結(jié)合職扛務(wù)分析所做訓(xùn)出的職務(wù)描瞇述和職位說(shuō)略明書(shū)的要求幟，采用各種岡方式，從組共織內(nèi)外部擇遭優(yōu)調(diào)入或聘鴨用急需的經(jīng)加營(yíng)管理人員粉、技術(shù)人員刃或熟練工人虛的人事活動(dòng)掌。續(xù)對(duì)新成立的慎組織來(lái)說(shuō)，接人員的招聘瓣與錄用無(wú)疑嗎將影響組織疊的成敗，如籌果不能招聘藝到合乎組織肚發(fā)展目標(biāo)的決人員，組織到在時(shí)間和資六金等方面的集投入都會(huì)成器為浪費(fèi)，完撈不成組織最底初的人員配肯備，組織也伴就無(wú)法進(jìn)入未運(yùn)營(yíng)。對(duì)已至經(jīng)投入運(yùn)作創(chuàng)的組織而言唇，人員的配甜備也會(huì)由于籠各種原因而剛出現(xiàn)變動(dòng)，科因此，只有泡搞好人員的呀招聘與錄用層，才能保證照組織的人員惰素質(zhì)，提高鼻人員的使用名效率，同時(shí)默為增加組織切員工的滿意柿度和凝聚力埋創(chuàng)造條件。謝一、招聘與彩錄用的原則腥1．公開(kāi)招爭(zhēng)聘的原則。鳴即將招聘單蠅位的名稱、郊招聘種類和圍數(shù)量、條件庸、方法、時(shí)炮間、地點(diǎn)等京信息通過(guò)登贏報(bào)或其他公勇開(kāi)的方式在霧招聘簡(jiǎn)章上航加以公布，罩以形成競(jìng)爭(zhēng)倒，避免不正悉之風(fēng)，達(dá)到飯廣招人才的袋目的。增2．公平競(jìng)輪爭(zhēng)的原則。掘即對(duì)所有的董應(yīng)聘者都一航視同仁，不繁得人為地制壟造各種不平診等的限制，指使應(yīng)聘者憑善借自身的真剩才實(shí)學(xué)進(jìn)行尤競(jìng)爭(zhēng)，杜絕偉諸如奮“皇拉關(guān)系鳴”迎、罷“燙走后門(mén)恥”考和貪污受賄休等腐敗現(xiàn)象引的發(fā)生?？?．全面考鄭核的原則。差就是對(duì)應(yīng)聘地者的德、智瘋、體等各個(gè)廁方面進(jìn)行綜寺合考察和測(cè)倚試，以確保邁招聘到合格得的人才。在撈注重德才兼常備的同時(shí)，么也要考慮應(yīng)狡聘者的身體漿素質(zhì)，因?yàn)閰s“獅身體是革命效的本錢(qián)懷”粒，體質(zhì)是智惑力得以發(fā)揮呼的生理基礎(chǔ)段。燥4．擇優(yōu)錄停取的原則。鞠所謂擇優(yōu)錄榆取就是根據(jù)督應(yīng)聘者的考扮核成績(jī)，從般中選擇優(yōu)秀違者錄用。錄蛇取必須依據(jù)歡應(yīng)聘者的全底面考核為標(biāo)廊準(zhǔn)，要有嚴(yán)竭格的紀(jì)律，勻并且任何人撤都必須遵守快錄取的紀(jì)律盛，領(lǐng)導(dǎo)者也株不能例外。親二、招聘和動(dòng)錄用的程序蹲招聘和錄用智活動(dòng)并沒(méi)有邊一個(gè)固定的濫程序，一般完要根據(jù)具體柿情況而定，菌但招聘活動(dòng)蠢也具有其本片身的規(guī)律性觀，我們可以閘把招聘活動(dòng)用大致劃分為弦?guī)讉€(gè)相互獨(dú)塊立與相互聯(lián)合系的階段，經(jīng)招聘程序就敘是按照這些季階段進(jìn)行招壽聘的計(jì)劃安哲排。一般來(lái)跪講，招聘和場(chǎng)錄用活動(dòng)包景括以下幾個(gè)度步驟：匆1．編制招典聘計(jì)劃潔招聘計(jì)劃要棉以組織的實(shí)炭際情況和人日員增補(bǔ)計(jì)劃箭為依據(jù)。其嚴(yán)內(nèi)容主要包艷括：招聘人謠數(shù)、范圍和侄招聘的職位性；應(yīng)聘者的都條件；招聘惠小組人員及赴其負(fù)責(zé)人；罪考核方案；炎經(jīng)費(fèi)預(yù)算和而資金來(lái)源；跌招聘的時(shí)間典地點(diǎn)和進(jìn)度秀安排以及招婆聘的方式等顆。課2．?dāng)M定招集聘簡(jiǎn)章代招聘簡(jiǎn)章的和主要內(nèi)容包東括：組織情員況簡(jiǎn)介；招射聘職位、人燦數(shù)和應(yīng)征者虹的條件；招度聘的時(shí)間、西地點(diǎn)、聯(lián)系辮方式以及落炕款等。招聘倍簡(jiǎn)章要求語(yǔ)善言簡(jiǎn)練清晰潔，要實(shí)事求友是，讓?xiě)?yīng)聘霞者一目了然禽。走3．發(fā)布招鄉(xiāng)聘信息透招聘信息要拔向社會(huì)公開(kāi)格發(fā)布。發(fā)布?xì)埖那乐饕擞幸韵聨追N蝴：駐①目張貼招聘簡(jiǎn)頭章。招聘簡(jiǎn)班章要張貼在損客流量較大勉的商業(yè)和文揉化中心地帶則，以便讓更懇多的人得到彩招聘信息。逝②恩利用報(bào)紙和博雜志刊登招使聘信息。蜜③絨在電視和廣意播上發(fā)布招意聘信息。電挺視和廣播已喊經(jīng)普及，信毛息覆蓋面也體比較廣。墓④現(xiàn)舉行新聞發(fā)替布會(huì)。這種享方法主要是諸用于較高級(jí)毀人才的招聘辨。截⑤騾通過(guò)人才市倦場(chǎng)發(fā)布招聘扯信息。即利吼用中介組織蕉轉(zhuǎn)播招聘信半息，如職業(yè)模介紹所、就嶄業(yè)輔導(dǎo)中心鬧和定期舉行暢的人才招聘吧會(huì)等。傲4．報(bào)名登穿記和初次面決談艇在這個(gè)階段檔，由于組織逼招聘方式不紗同，具體做是法也有所差探異。但應(yīng)該引注意的是，薯對(duì)應(yīng)聘者的卡有關(guān)文件一童定要仔細(xì)審園查，剔除不吩具備資格的短人員，以減孕少招聘后期司的工作量。徹初次面談的菌時(shí)間不宜過(guò)棍長(zhǎng)，但要注計(jì)意不要漏掉隸一些潛在的勒合格人員。無(wú)對(duì)于重要職倘位的招聘，愿有時(shí)需要對(duì)影初步合格者指進(jìn)行再次面骨談，以掌握晃更完備的信匙息。避5．綜合測(cè)槽試霞綜合測(cè)試是估運(yùn)用各種方擔(dān)法和技術(shù)對(duì)蓬應(yīng)聘者的能沈力、性格、崖特長(zhǎng)等各方莖面進(jìn)行全面狼考核，力求演對(duì)應(yīng)聘者的咐條件做出全押面的評(píng)價(jià)。疊招聘可以選刊用的技術(shù)很闖多，這里主偽要介紹兩種盲，即面試和征筆試。（1）面試首面試是招聘膚過(guò)程中所使桑用的基本技持術(shù)之一，絕望大多數(shù)的招戲聘都要采用內(nèi)。面試能夠有給組織和應(yīng)益聘者提供進(jìn)融行雙向交流遺的機(jī)會(huì)，能突促進(jìn)組織和減應(yīng)聘者之間蓋的相互了解犁，從而使雙精方都能更準(zhǔn)賓確的做出聘匠用與否、受逃聘與否的決汁定。薄面試的場(chǎng)面厭很靈活，不致容易按固定銷的或類型化銅的方法加以壟控制。但有議許多在學(xué)歷姿考試和適應(yīng)帶性檢查中難屈以測(cè)定的項(xiàng)授目，往往可擋以在面試中者加以解決。箏面試人有機(jī)青會(huì)在會(huì)見(jiàn)中雖對(duì)應(yīng)聘者的蜓語(yǔ)言表達(dá)能丹力、相貌、朱工作興趣、蠻工作態(tài)度等堤做出判斷。作面試的缺點(diǎn)清在于會(huì)帶上孫個(gè)人主觀主妖義色彩，容腰易缸“弄先入為主兇”號(hào)。遮面試的具體問(wèn)形式有以下編幾種：怒①范個(gè)別面試。柴在這種形勢(shì)街下，一個(gè)應(yīng)薄聘者與一個(gè)攪招聘者進(jìn)行是交談，有利嚼于雙方建立度比較密切的胳關(guān)系，加深搜相互了解。拳相反由于只即有一個(gè)面試認(rèn)人員，所以譽(yù)決策難免有貓偏頗。釀②溝小組面試。特即由兩個(gè)以鴨上人員組成儉的面試小組慶對(duì)各個(gè)應(yīng)聘尖者分別進(jìn)行外面試。面試送小組可以從貍多個(gè)角度對(duì)匯應(yīng)聘者進(jìn)行輔考察，有利求于提高判斷糾的準(zhǔn)確性，蜻克服個(gè)人偏毀見(jiàn)。什③顯成組面試。對(duì)即由兩個(gè)以迷上人員組成達(dá)面試小組同深時(shí)對(duì)幾個(gè)應(yīng)雕聘者進(jìn)行面限試。有利于行對(duì)應(yīng)聘者的筐邏輯思維能屋力、解決實(shí)爺際問(wèn)題的能己力、人際交屆往能力、領(lǐng)塑導(dǎo)能力等進(jìn)抽行測(cè)試，以投便于做出用畜人決策。（2）筆試浩并非所有的預(yù)招聘和錄用洽活動(dòng)都需要錄筆試。由于頑有許多項(xiàng)目寄是無(wú)法通過(guò)督筆試來(lái)加以在考核的，因春此筆試的方言法有一定的曉局限性，主披要是考核應(yīng)擺聘者的專業(yè)關(guān)知識(shí)水平和脹技能水平，歌而且其時(shí)間臣和資金投入殊一般較高，俊故只適用于媽經(jīng)過(guò)幾輪淘潔汰后的小范狂圍應(yīng)聘者之拿間，而且只材有在對(duì)比較撤重要的或技減術(shù)性職位進(jìn)勿行招聘時(shí)才呀會(huì)使用。稼（3）實(shí)踐葡測(cè)試萍通過(guò)讓?xiě)?yīng)聘穗者進(jìn)行實(shí)際梳操作來(lái)對(duì)其江技能、特長(zhǎng)否等進(jìn)行測(cè)試凱，如對(duì)應(yīng)聘繞者進(jìn)行技能支測(cè)試、職業(yè)勸興趣調(diào)查等筍。觸6．人員甄艦選著人員甄選是網(wǎng)整個(gè)招聘工毀作的關(guān)鍵性藍(lán)一步，是結(jié)座合面試結(jié)果汪、筆試成績(jī)蓋以及綜合測(cè)造試的結(jié)果等叨，對(duì)應(yīng)聘者戶做出全面考步核、全面分稍析和全面評(píng)檔價(jià)。人員甄秤選考慮的內(nèi)貍?cè)莅ǖ?、誰(shuí)智、體等各趣個(gè)方面。無(wú)“明德頭”澆是所要考慮鼠的第一要素連，既要考慮慣政治素質(zhì)又倘要考慮道德蔬素質(zhì)。桶“類智向”訴是指一個(gè)人僑的知識(shí)、智嫁慧和能力等手，是全面考割核的重點(diǎn)?；j“短體觸”晴是指人體的長(zhǎng)健康水平和串對(duì)外界的適排應(yīng)能力，是踢應(yīng)聘者所應(yīng)袍具備的基礎(chǔ)筒性條件。繁7.確定錄抖用名單收對(duì)于應(yīng)征者四要把多種考酬核和測(cè)驗(yàn)結(jié)頸果組合起來(lái)紐，進(jìn)行綜合沸評(píng)價(jià)，從中惑擇優(yōu)錄取。姨從組合方法撫的選擇來(lái)看坦，以采用多祥重淘汰法的花為多。多重禿淘汰法是將武多種考核與莊測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依塊次實(shí)施，每嫂次淘汰若干衛(wèi)不合格者，腹最后在通過(guò)挨規(guī)定的全部弦考核與測(cè)驗(yàn)蔥的應(yīng)征者當(dāng)哲中，根據(jù)招畢聘計(jì)劃中規(guī)萬(wàn)定的錄取人添數(shù)，按最后完一次考核或爺測(cè)驗(yàn)的總分井?dāng)?shù)，排出名蜜次，從高分辮到低分一次涉錄取。污錄用工作必努須堅(jiān)持原則嘩，必須要有務(wù)嚴(yán)格的紀(jì)律鏈，要防止主富管武斷，要拍堅(jiān)持民主集歪中制，由招益聘小組集體大討論決定，少以保證整個(gè)眼招聘過(guò)程的對(duì)客觀性和科綱學(xué)性。享8.發(fā)布錄價(jià)用信息歡在確定了錄慚用名單以后萍，就要及時(shí)子通知應(yīng)聘者艙。通知的方物式要根據(jù)招譽(yù)聘簡(jiǎn)章的規(guī)慌定執(zhí)行，或盞在指定的時(shí)肅間、指定的宗地點(diǎn)張榜公翻布，或者用籠電話通知，恐或者寄發(fā)錄謝用通知書(shū)，壁以使應(yīng)征者汗及時(shí)得到相研關(guān)信息。對(duì)邊于未被錄用真的應(yīng)征者，鐘應(yīng)表示感謝迎，并建立相圍關(guān)的人才庫(kù)參，以備組織置以后急需相受關(guān)人員時(shí)直殃接與他們聯(lián)餡系，減少招談聘費(fèi)用和時(shí)鞠間。這樣做續(xù)既有利于維膛護(hù)組織的良憑好形象和聲器譽(yù)，又體現(xiàn)窄了對(duì)應(yīng)征者凡人格的尊重倡。禽三、招聘的遼來(lái)源和渠道或招聘的來(lái)源屋可以劃分為金兩類，一類但是組織內(nèi)部叼來(lái)源，一類舟是組織外部座來(lái)源。具體戒選擇那種來(lái)爽源要考慮各丙種因素的影鴿響，如組織攀所在的勞動(dòng)猾力市場(chǎng)、擬結(jié)招聘職位的泥性質(zhì)、層次赴、類型以及帥組織的規(guī)模衣等等。同時(shí)刪，在同一種嶺招聘來(lái)源當(dāng)您中又有許多具不同的招聘廁渠道。港（一）內(nèi)部誠(chéng)來(lái)源和渠道框組織的現(xiàn)有戶員工是一個(gè)銹很大的、很穩(wěn)重要的招聘識(shí)來(lái)源。組織交的內(nèi)部員工裙可以通過(guò)兩清個(gè)渠道成為獻(xiàn)組織的招聘萬(wàn)來(lái)源，。一眉方面，現(xiàn)有脊雇員本身就劑是一個(gè)重要起的招聘來(lái)源倘，他們可以牽通過(guò)組織內(nèi)訓(xùn)部的晉升、插轉(zhuǎn)崗換位等隱走向新的工僑作崗位；另丙一方面，組便織可以通過(guò)章員工的廣泛槐社會(huì)關(guān)系和隆家庭關(guān)系發(fā)處展?jié)撛诘恼行U聘來(lái)源。堵內(nèi)部招聘對(duì)訂現(xiàn)有的員工湖來(lái)說(shuō)是一種喘重要的晉升烤渠道，是給辮予內(nèi)部員工娘的一種資格蝦、一種承認(rèn)冠，對(duì)員工來(lái)羨講是一種很臭有效的激勵(lì)掘，有利于提斃高員工的績(jī)飛效和士氣。添從某種程度礎(chǔ)上講，從內(nèi)局部招聘也比膛較安全，因倘為組織對(duì)員宿工的技能、刊才能等各方陷面的情況都恥比較了解。抽同時(shí)，內(nèi)部電招聘對(duì)組織掙來(lái)說(shuō)，不僅灑可以節(jié)約大忌量的廣告費(fèi)之用、考核錄晴取費(fèi)用等，政還可以節(jié)約摸大量的培訓(xùn)幼費(fèi)用。找內(nèi)部招聘也搞有不足之處阻。如沒(méi)有得例到晉升的員嘗工可能會(huì)很疑失望，從而莫影響其積極修性。還有一拉個(gè)問(wèn)題是，烘對(duì)于特定的樂(lè)空缺職位，遺組織和部門(mén)帆主管經(jīng)理常警常已經(jīng)有了閥“鐘意中人應(yīng)”踐，但是卻要穿逐個(gè)對(duì)所有愛(ài)的申請(qǐng)者進(jìn)洋行面談，這聽(tīng)實(shí)際上是一秤種時(shí)間的浪蘇費(fèi)。在內(nèi)部艱招聘時(shí)，也霞常常會(huì)在員手工群體中引未起嫉妒、攀林比等等心理顫問(wèn)題，弄不批好，又會(huì)引聲發(fā)拉幫結(jié)派贏等等派生問(wèn)踐題。內(nèi)部招蘋(píng)聘的最大問(wèn)醒題是近親繁攏殖。如果組青織的整個(gè)管掃理隊(duì)伍都是四邁著同樣的仿階梯升上來(lái)瓜的，在管理鏡決策上就會(huì)抹缺乏差異，聞?wù)麄€(gè)管理階霉層就會(huì)缺乏摔創(chuàng)新意識(shí)。掠（二）外部捧來(lái)源和渠道見(jiàn)外部來(lái)源對(duì)逮于組織來(lái)說(shuō)穩(wěn)也是很重要尺的。從外部餅進(jìn)行招聘和禮錄用有幾個(gè)峽好處。它使滋組織能有機(jī)談會(huì)利用外部珠候選人的技朽能為組織運(yùn)字作增添新的煩思想。外部構(gòu)招聘也是一巷種交流形式普，借此組織岡可以在潛在幸的雇員、客冠戶和其他外染界人士中樹(shù)勇立形象。外領(lǐng)部來(lái)源的渠眼道也有很多牢，要根據(jù)組閣織的具體情僚況作靈活的剖選擇。重要臂的渠道有：修廣告招聘、鋤通過(guò)中介機(jī)紹構(gòu)招聘和校琴園招聘等。葡（三）來(lái)源譜和渠道的選搖擇竿一般來(lái)說(shuō)，屯在大的人才照市場(chǎng)上進(jìn)行泄招聘活動(dòng)，冒比在小的人槍才市場(chǎng)上招吐聘更容易達(dá)腫到目的。大反的人才市場(chǎng)賽一般都有比曬較充足的各熊式各樣的人黑才供應(yīng)。但飲是，如果考護(hù)慮職位的類齒型或吸引力澆、人才市場(chǎng)贏等因素，情眨況更復(fù)雜一嶺些。碧職位的類型警和級(jí)別也會(huì)掛對(duì)招聘方式毯產(chǎn)生影響。鵝招聘時(shí)，技傲能越高以及支層次越高的坡職位，越需柜要在較大的復(fù)范圍內(nèi)進(jìn)行塵，如在區(qū)域擠性的、全國(guó)魯性的甚至是價(jià)跨國(guó)范圍內(nèi)到進(jìn)行。發(fā)達(dá)草國(guó)家進(jìn)行的偷一些研究表和明，職位的售類型是決定挎使用哪一種糧招聘來(lái)源的術(shù)重要因素。臭例如，一項(xiàng)勢(shì)調(diào)查顯示，蔽對(duì)管理職位降來(lái)說(shuō)，使用霞得最多的是遭報(bào)紙廣告，竄其次是私人駱就業(yè)機(jī)構(gòu)；箭對(duì)專業(yè)和技堪術(shù)職位的招烈聘，使用校輔園招聘的組著織最多，其鞋次是使用報(bào)釣紙或者專業(yè)殘雜志廣告，澤再次是私人洽就業(yè)機(jī)構(gòu)；劍對(duì)銷售人員賓的招聘，組列織使用最多零的是報(bào)紙廣席告。忙招聘的范圍包和投入的力糟量也會(huì)由于浪組織的規(guī)模價(jià)不同而不同翁。一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)，組織越大寧，招聘方面筍的工作越容爺易開(kāi)展。這腿是因?yàn)?，組急織越大，其芽在市場(chǎng)上的鴉聲譽(yù)就越大躬，應(yīng)聘者就吊越有可能注跳意到它；同逆時(shí)，組織越眠大，在其組慕織內(nèi)部進(jìn)行液內(nèi)部招聘的仇可能性也就篩越大，可以打從中挑選合堪適的人員來(lái)巧填補(bǔ)空缺的足職位；此外紡，許多應(yīng)聘晉者都認(rèn)為，峰在大的組織躲中，有更多鋼的晉升機(jī)會(huì)餓，即使是在斯同樣的職位閉上，在大的俯組織，擁有帶的權(quán)力也會(huì)連更大。禁招聘過(guò)程中集應(yīng)聘者的主慧要來(lái)沫來(lái)源莊優(yōu)點(diǎn)沒(méi)缺點(diǎn)惕內(nèi)部招聘凱成本低；有付利于提高士東氣；對(duì)應(yīng)聘畝者的情況比遲較了解俊供給不足；青容易出現(xiàn)副撈作用悔廣告招聘杠覆蓋面廣；宇可以有目標(biāo)燥的針對(duì)某一預(yù)特殊群體刪會(huì)吸引許多干不合格的應(yīng)滅聘者，工作屑量大薄員工推薦蛛通過(guò)現(xiàn)有員豪工提供信息努，招聘雙方穗彼此會(huì)有一蟲(chóng)定的了解柴不利于增加究員工的種類獵和改變員工恥結(jié)構(gòu)神公共就業(yè)機(jī)妹構(gòu)榮成本低；有樹(shù)時(shí)還能免費(fèi)雞私人就業(yè)機(jī)哀構(gòu)窄有利于獲得彈高級(jí)人才和熔臨時(shí)人才棟有可能上當(dāng)煎受騙榆校園招聘除針對(duì)性強(qiáng)；窯選擇面寬壽應(yīng)聘者缺乏息實(shí)際工作經(jīng)塑驗(yàn)；流失率紡比較高另臨時(shí)招聘焦能夠滿足組賠織的臨時(shí)用港人要求糾應(yīng)聘者忠誠(chéng)盾度不高酬第五節(jié)均主管人員的猶培訓(xùn)岔一、主吵管人員培訓(xùn)糞的意義墾主管人犁員培訓(xùn)的目嚼的在于提高阿各級(jí)主管人幟員的政治素命質(zhì)、業(yè)務(wù)水京平和管理能閥力，以適應(yīng)玉外界環(huán)境的趨變化和組織