XXXX年大酒店績(jī)效考核管理辦法

PAGEPAGE8酒店績(jī)效考核管理辦法第一章總則目的為進(jìn)一步建立和完善酒店的激勵(lì)機(jī)制，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)各部門(mén)工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)酒店持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的組織績(jī)效，特制定本辦法。第二條作用1、發(fā)揮年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的導(dǎo)向和激勵(lì)與約束作用，保證年度目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)；規(guī)范、硬化目標(biāo)責(zé)任書(shū)的責(zé)任目標(biāo)，增強(qiáng)公平、公正、實(shí)效性。2、為對(duì)部門(mén)、管理人員的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估提供參考依據(jù)。第三條適用范圍本辦法適用酒店各部門(mén)。第四條考核原則1、一致性：考核以本辦法規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)；2、客觀(guān)性：考核內(nèi)容、目標(biāo)設(shè)定以經(jīng)酒店績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定的各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)為重點(diǎn)；3、公平性：對(duì)同職級(jí)的人員按照相同的程序、框架認(rèn)可的內(nèi)容進(jìn)行考核。4、公開(kāi)性：考核內(nèi)容以及考核結(jié)果予以公開(kāi)?？?jī)效考核的內(nèi)容第五條本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括部門(mén)績(jī)效考核與管理人員績(jī)效考核兩部分。第六條部門(mén)的績(jī)效考核包括部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核和酒店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)兩部分。品第七條窄部門(mén)目標(biāo)責(zé)泛任書(shū)的任務(wù)梳目標(biāo)細(xì)分為需經(jīng)營(yíng)、服務(wù)慧、管理、安候全、抱節(jié)能節(jié)支、蜘培訓(xùn)、質(zhì)檢裁、員工管理向以及期酒店翼文化建設(shè)九打項(xiàng)目標(biāo)。凍各部門(mén)依據(jù)棄實(shí)際工作確董定相應(yīng)考核穩(wěn)目標(biāo)，并列喇入目標(biāo)責(zé)任從書(shū)。列入項(xiàng)期目是本部門(mén)俯職能范圍內(nèi)溜的重點(diǎn)職能煮方向的年度包任務(wù)。傭第八條雄酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)轟部門(mén)的評(píng)價(jià)葬內(nèi)容包括工奪作質(zhì)量、工繳作效率和工無(wú)作協(xié)調(diào)三個(gè)撈方面。蘿績(jī)效考核的檢記分方法鏈第九條腸部門(mén)績(jī)忘效考核的記你分桿1、本辦法窩中的績(jī)效考亭核成績(jī)滿(mǎn)分殊為100分添，其中，部識(shí)門(mén)的目標(biāo)責(zé)絨任書(shū)的考核則得分占90詳％，酒店領(lǐng)蝕導(dǎo)對(duì)各部門(mén)暫年度工作評(píng)重價(jià)得分占1顛0％。微各部門(mén)的組種織績(jī)效考核拒成績(jī)＝目標(biāo)至責(zé)任書(shū)的考防核得分＋酒料店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)摘得分。刺2、部門(mén)滔目標(biāo)責(zé)任書(shū)級(jí)分值波各部門(mén)目標(biāo)小責(zé)任書(shū)滿(mǎn)分除為100分黑，各部門(mén)的傲考核指標(biāo)結(jié)臟合各部門(mén)的卸實(shí)際工作分愉別設(shè)置，但暫年度重點(diǎn)工糊作的權(quán)重應(yīng)支不低于75嫌％。報(bào)考核捆小組審核批會(huì)準(zhǔn)后，作為哪考核依據(jù)。臣3、酒店領(lǐng)明導(dǎo)評(píng)價(jià)臺(tái)（1）每項(xiàng)熔內(nèi)容滿(mǎn)分為候100分，魚(yú)三項(xiàng)內(nèi)容的序平均得分為免領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得償分。貸（2）酒店笑領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)權(quán)蛾重分配：=1\*GB3采①暫酒店總經(jīng)理欠評(píng)價(jià)，權(quán)重屋為60％；=2\*GB3登②妻酒店副總經(jīng)努理年評(píng)價(jià)，丙權(quán)重為40晃％；逮震第十條苦管理人測(cè)員績(jī)效考核圍的記分倡1、各部門(mén)辣負(fù)責(zé)人年度傘績(jī)效考核分幟數(shù)＝本部門(mén)塘績(jī)效考核得貓分諷×叢90％＋個(gè)訊人人事考評(píng)宗得分撫×區(qū)10％壩2、各部門(mén)男其它管理人聾員年度績(jī)效殖考核分?jǐn)?shù)＝堅(jiān)本部門(mén)績(jī)效豎考核得分波×尤85％＋個(gè)棟人人事考評(píng)杠得分酬×醋15％汗3、簽個(gè)人人事考勉評(píng)得分按照未《酒店管理雪人員考核實(shí)刻施細(xì)則》規(guī)減定執(zhí)行。衰第四章抬績(jī)效考核結(jié)嫩果的使用輛第十一條領(lǐng)與工薪原、獎(jiǎng)金掛鉤音年終獎(jiǎng)金掛堤鉤原則擾各部門(mén)管理妹人員年終獎(jiǎng)尋全額與部門(mén)循目標(biāo)考核結(jié)陳果掛鉤。蒙年終獎(jiǎng)金＝考酒店確定的攻年終獎(jiǎng)金標(biāo)忽準(zhǔn)孕×趙（個(gè)人績(jī)效媽考核得分蕩÷課100）。好各部門(mén)員工德年終獎(jiǎng)金全取額與部門(mén)目糊標(biāo)考核結(jié)果鏟掛鉤。香第十二條檢與評(píng)選質(zhì)先進(jìn)掛鉤示1、年終，冤各部門(mén)績(jī)效幼考核成績(jī)?cè)跈M90分以上體的（含階90療分），可以墾參加先進(jìn)部貝門(mén)的評(píng)選，猶組織績(jī)效考頓核成績(jī)90建分以行下的，不能腥參加先進(jìn)部伶門(mén)的評(píng)選；屠管理人員績(jī)劍效考核分?jǐn)?shù)刪90分以上攏的，可以參完加優(yōu)秀管理鐮者評(píng)選，9霜0分以下的蟻，不能參加妻優(yōu)秀管理者扇評(píng)選。杜2、踏以部門(mén)績(jī)效席考核分?jǐn)?shù)為犧序，由高至企低籌從經(jīng)營(yíng)部門(mén)華和后勤保障通部門(mén)依次芬各蕉選取登一遷個(gè)先進(jìn)部門(mén)筐；以管理人裝員年度績(jī)效忽考核分?jǐn)?shù)為信序，由高至綢低依次從主你管以上管理調(diào)人員中選取值三位優(yōu)秀管叮理者。心3、先進(jìn)部使門(mén)年終獎(jiǎng)金牢上浮夢(mèng)20%。修4、優(yōu)秀管外理者的獎(jiǎng)勵(lì)消同先進(jìn)員工膜獎(jiǎng)勵(lì)辦法。稍第十三條芳與管理籠人員任用考求察掛鉤禿管理人員個(gè)淹人年度績(jī)效凡考核連續(xù)兩煙年低于90娛分的不納入摧晉升考察范顆圍。味第五章示績(jī)效考核的齡組織勢(shì)第十四條梁組織機(jī)徹構(gòu)畫(huà)酒店成立仗“環(huán)酒店績(jī)效考矛核領(lǐng)導(dǎo)小組歇”短如下：甜組長(zhǎng)：咬總經(jīng)理股副組長(zhǎng):副渣總經(jīng)理紀(jì)成員：社各部門(mén)負(fù)責(zé)攔人軌績(jī)效考核辦倡公室設(shè)在綜城合部，由績(jī)壺效考核領(lǐng)導(dǎo)抬小組副組長(zhǎng)災(zāi)任績(jī)效考核緞辦公室主任渡。卸第十五條替機(jī)構(gòu)職忍責(zé)扛績(jī)效考核領(lǐng)廊導(dǎo)小組負(fù)責(zé)航各部門(mén)年度支目標(biāo)責(zé)任書(shū)喪編制的指導(dǎo)殺、審核和考叫核的認(rèn)定；徑負(fù)責(zé)酒店范碗圍內(nèi)績(jī)效考伍核的領(lǐng)導(dǎo)和更組織工作。淡績(jī)效考核辦佩公室負(fù)責(zé)具吐體考核事項(xiàng)羊的組織、匯懶總、和相關(guān)蔥協(xié)調(diào)工作。差第十六條禾考核時(shí)匆間顯考核分為月豪度考核和年且終考核。脂目標(biāo)責(zé)任書(shū)記分為泉月度考核指燈標(biāo)和年度考朽核指標(biāo)。月饞度考核時(shí)間葡為每月質(zhì)量盜分析例會(huì)進(jìn)壺行；年終考泊核匯總部門(mén)靜每月考核情鋤況于次年的尚1月份進(jìn)行軟。月第十七條扇頌考核結(jié)果管汁理世績(jī)效考核結(jié)籠果由酒店是人力資源展部整理存檔即和保管。未第織六蟲(chóng)章附紋則錦第十八條劃本辦法旱由大酒店績(jī)孝效考核領(lǐng)導(dǎo)仇小組負(fù)責(zé)制盟定并解釋。俱第十九條既順本辦法自她2絡(luò)011終年脈10融月鎮(zhèn)20腎日起施行。推欠附件一星酒店各部門(mén)屈豎旁年度灘扯頭月目標(biāo)責(zé)任賢書(shū)完成情況誼匯總表歐附件二唇役述年度酒店領(lǐng)訪(fǎng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)枝工作評(píng)價(jià)表附件一恭酒店階各部門(mén)缸霧年閑劣我月目標(biāo)責(zé)任騎書(shū)西完成情況匯餅總表趁被考核部門(mén)噴：捉桿仰孝仆靠閘考核樂(lè)月：蠅各處年鋼村式月捎序號(hào)鑰考核項(xiàng)目閃完成情況刻備注霸已完成給工作懼記錄修未完成跪原因兔說(shuō)明狂1悔2膏3哀4績(jī)5眠6用…板填報(bào)日期：河吳城貢裙助槳負(fù)搭責(zé)人簽字：飛防代附件二股高嫁年度酒店領(lǐng)賴(lài)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)喉工作評(píng)價(jià)表頁(yè)內(nèi)容株評(píng)價(jià)得分聯(lián)權(quán)重偷100坊95唉90落85夾80萌完成工作賄專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)誰(shuí)很專(zhuān)業(yè)梳較專(zhuān)業(yè)熔尚可良較低丘很低裙30％搶工作任務(wù)滋達(dá)成度緩超出盛期望耐符合縫期望平基本疾可以義欠佳喘大大低于期畏望符30％良工作效率恥很高塑高杰尚可畫(huà)欠佳擾很低怪10％冠工作量臘很多妙多到尚可籌欠佳抵很少伶10％綱工作態(tài)度影很積極電積極帽尚可寨欠佳冊(cè)散漫羊10％牌工作任務(wù)梨協(xié)調(diào)力掩很好誓較好滔一般膠欠佳芬很差勉