2021-2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2021-2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

2.社會工作者小王正在開展一個外來務工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中．小王安排了一個“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設計的這個游戲，有助于（）。

A.促進組員積極表達，增進相互理解與支持

B.應對抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

C.推動組員間形成相對穩(wěn)定的關系結(jié)構

D.保持小組經(jīng)驗，更好地適應社會生活

3.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》和《勞動法》，下列關于勞動爭議解決方式的說法，錯誤的是()。

A.當事人可以直接向調(diào)解組織申請調(diào)解

B.當事人不愿調(diào)解的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

C.勞動者可以直接向勞動保障行政部門投訴

D.勞動者可以直接向人民法院提起訴訟

4.()是由社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。

A.社區(qū)矯正B.監(jiān)獄矯正C.矯正社會工作D.社區(qū)教育

5.由于小俊的父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是（）。A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關系不好

6.張阿姨今年73歲，兩個孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發(fā)生了很大的變化，并開始出現(xiàn)輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養(yǎng)老院，子女曾經(jīng)為她請過一個保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)針對這一情況，認為可以由社區(qū)來照顧張阿姨，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.集中化，機構化B.支援性社區(qū)服務輔助C.提供直接服務的網(wǎng)絡D.發(fā)動社區(qū)內(nèi)的資源

7.社會工作者小董通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。扮演的是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.協(xié)調(diào)者

8.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

9.李明是國內(nèi)某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

10.“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”，屬于問卷的（）。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

11.下列選項中，（）理論相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。A.人本主義B.社會支持C.生態(tài)系統(tǒng)D.存在主義

12.（）是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

13.小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責居家養(yǎng)老服務，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問工作時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導者首先應采取的做法是()。A.講解居家養(yǎng)老的有關政策B.介紹老年人的認知特征C.給予關懷并處理負面情緒D.分析服務效果不佳的原因

14.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛?cè)氇z服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應功能的是（）

A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼

C.協(xié)調(diào)小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

15.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務

16.下列關于社會服務機構的描述，正確的是()。A.無論政府部門還是民辦機構，都是在“以人為本”的理念下，為各種群體提供服務

B.政府的工作重點是提供法律責任內(nèi)的服務、社會保障計劃、服務策劃和協(xié)調(diào)，提供和監(jiān)督社會福利經(jīng)費等

C.民辦服務機構只有一種類型，服務對象較為單一

D.民辦機構為不同群體提供多元化服務，機構內(nèi)部由多個單位組成

17.小高是社會工作專業(yè)畢業(yè)的大學生，進入某一福利機構工作不久，他所掌握的社會工作知識匱乏，在其工作所要求的知識、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一社會福利機構的資深社會工作師，老李對小高進行督導，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高他的專業(yè)知識和技能，那么老李對小高的督導應該體現(xiàn)社會工作督導中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

18.社會問題是()。

A.非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產(chǎn)生的問題

B.社會上一小部分人遇到的，影響他們正常生活的問題

C.社會上大多數(shù)人認定的問題

D.與人們的日常生活相關的問題

E.影響社會發(fā)展，阻礙社會進步的問題

19.老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理，這屬于老年人合法權益保障方式中的（）。

A.家庭保護B.司法保護C.政府部門保護D.社會組織保護

20.老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問題，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.婚姻自由權C.繼承權D.財產(chǎn)所有權

21.社會工作者在執(zhí)行社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革，體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）方面。

A.服務大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值

22.劉佳從小成績優(yōu)異，又考試了名牌大學，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，但在找工作過程中，屢次碰壁，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機介入模式看，此時劉佳所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是()。A.危機萌芽期B.危機應對期C.危機恢復期D.危機解決期

23.下列關于社會工作領域的說法中，正確的是（）。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作

B.在學校，個案工作是緩解學生新課題和困境的最有效方法

C.在企業(yè)，社會工作的根本目標是通過服務改善勞資關系

D.在醫(yī)院，提供直接服務比間接服務更利于病人恢復健康

24.社會工作者認為服務對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關，相信服務對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

25.在小組工作初期．社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望。工作者的主要目的是（）。

A.讓組員自我表白B.讓組員學習社交技巧C.讓組員擔當角色D.讓組員盡快適應小組環(huán)境

26.北京最早見于文獻記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

27.在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者在職（）分鐘以內(nèi)完成為宜。A.45B.30C.90D.60

28.社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

29.地震過后，某地社工站主要扮演救助者和資源鏈接者的角色，盡力在災害救援過程中對喪親者進行心理撫慰，并將寶貴的資源鏈接到最需要的人群中。但漸漸地，社會工作者發(fā)現(xiàn)單方面的物質(zhì)和心理救助存在著明顯的問題，許多村民面對救助由最初內(nèi)心充滿感激，逐漸變?yōu)榱曇詾槌?，覺得是理所當然的，甚至提出過分的要求。毫無疑問，社會工作者必須擺脫“施與受”或“受助者”的困擾，在社區(qū)重建過程中找到新的方向。由此，社會工作者需堅持（）的理念。A.促進發(fā)展B.提供支持C.解救危難D.助人自助

30.在評估志愿者參與社會服務的動機時，其基于自己的宗教信仰，為人民服務的理念屬于（）。A.以自我為中心的動機B.以利他和社會為中心的動機C.以理想與信仰為中心的動機D.利他和利己相結(jié)合的動機

二、多選題(20題)31.在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則的有（）。

A.將服務對象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中應當認同服務對象的價值觀

C.使用統(tǒng)一的服務方法回應服務對象的需要

D.向服務對象提供必要的信息

E.可以代替服務對象作決定

32.未成年人是祖國的棟梁，關系著國家和民族的未來，他們的權益應該得到保障，我國《未成年保護法》規(guī)定的保障方法有（）。

A.家庭保護B.經(jīng)濟保護C.學校保護D.社會保護E.司法保護

33.小王是一家敬老院的社會工作者，她發(fā)現(xiàn)當?shù)囟嗨鶎W校都與敬老院有聯(lián)系，每次志愿活動志愿者們都集中跟老人們聊天，老人們都聊怕了。為了對志愿服務進行有效管理，小王可采?。ǎ┬袆印?/p>

A.根據(jù)志愿者特點制訂服務方案B.對志愿者進行實務培訓C.評估志愿者的能力D.對志愿者進行督導E.對志愿者進行績效評估

34.服務機構要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明的內(nèi)容有（）。

A.資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

B.怎樣使用這筆資助

C.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

D.使用這筆資助可能達到的預期效果

E.服務機構的規(guī)模

35.小張是一名初中生，她的行為會受到學校（）因素的影響。

A.校園文化B.班級規(guī)模C.教學模式D.師生關系E.后勤補給

36.關于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點和行為的有關情況，從而增強受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

37.人類行為的特點包括（）。A.適應性B.多樣性C.獨立性D.指向性E.可控性

38.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內(nèi)容呼應C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

39.某地娛樂服務行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應的健康保健知識，患性病和艾滋病的比例較高。針對這種情況，社會工作者開展的下列服務中，正確的有()。A.與公安機關聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務場所行動

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務行業(yè)女性進行定期體檢

C.為娛樂服務行業(yè)女性舉辦健康知識講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

40.下列選項中，屬于人本治療模式特點的有（）。A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.強調(diào)個案輔導關系

C.關注個案輔導過程

D.關注服務對象過往的生活經(jīng)歷

E.關注服務對象的行為修正

41.危機通?？梢苑譃椋ǎ.生活危機B.工作危機C.成長危機D.情境危機E.認知危機

42.遇到倫理難題時，需要堅持的原則有（）。A.最小傷害原則B.完全平等與差別平等原則C.隱私和保密原則D.真誠原則E.專家權威原則

43.明明比較調(diào)皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長委托兒童社會工作者小張與明明進行了會談，小張通過學校、老師，及家長側(cè)面了解了明明的家庭背景和學業(yè)成績后，仍未完全搞清楚明明的問題。為了收集更多的資料，小張宜運用的方法是（）。A.會談B.自我陳述C.觀察D.調(diào)查表E.直接對答

44.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達到()等目的。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調(diào)適

45.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務對象，全心全意服務

B.信任支持同事，促進共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象

E.維護社會正義，增進社會福祉

46.社會服務策劃工作可以分為（）。A.管制性策劃B.指導性策劃C.分配性策劃D.創(chuàng)新策劃E.策略性策劃

47.在醫(yī)療社會工作領域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務

B.促進醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關系

48.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括()。A.矛盾的心理與行為特征

B.角色競爭中的沖突

C.對小組具有較強的認同感

D.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理

E.權力位置與價值觀的沖突

49.下列各項屬于社會性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知識需要E.進食需要

50.在小組工作中經(jīng)常運用溝通和互動技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.營造輕松、安全的氛圍B.積極回應C.對信息進行磋商D.策劃小組活動E.及時進行小結(jié)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關理論。20世紀60年代霍利斯綜合各種有關理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大。

2.A小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關系的拉近及共同完成小組任務。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。

3.D《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四條規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。第五條規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。D項，仲裁是前置條件，如果仲裁不受理，憑不受理通知書，可以向人民法院提起訴訟。

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4.C矯正服務包括矯治社會工作，指的是社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。

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5.B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

6.D“由社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。

7.B教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的能力。

8.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享、體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內(nèi)容。

9.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。

10.A指導語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第12題”。

11.A人本主義是一個廣泛的哲學范疇，它可以包括承認人的價值和尊嚴，把人看作萬物和尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何哲學。人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇動。

12.C

13.C由于社會工作的服務性質(zhì)，被督導者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機，督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作教程中有安全感。并愿意償試新工作。督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。

14.A題干中的關鍵信息是“基本生活能維持，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡”，促進人與社會環(huán)境相適應的功能主要體現(xiàn)在小蕾家庭與社區(qū)的關系。

15.B社會救助是政府或社會服務機構對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

16.BA項，社會保障和社會服務機構主要通過兩類機構開展：政府部門和民辦機構，它們都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供服務。CD兩項，民辦機構的規(guī)模和人力配置情況差異較大，有些機構只有一種服務類型，服務對象較為單一；有些機構為不同群體提供多元化服務，機構內(nèi)部由多個單位組成，但無論規(guī)模大小，民辦機構的工作重點主要提供具體的福利服務。

17.B

18.A

19.C我國《老年人權益保障法》規(guī)定：老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理。這有兩層含義：一是說當老年人合法權益受到侵害時，老年人或其代理人有要求有關部門處理的權利；二是說有關部門有保護老年人合法權益的職責。這屬于老年人合法權益保障方式中的政府部門保護。

20.B婚姻自由權，即老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關系變化而不履行贍養(yǎng)義務。

21.B社會工作者踐行社會正義，應從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務中與服務對象一起工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導和尋求積極的社會變革。

22.B危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

23.AB項中“緩解學生新課題”的說法不正確，學校社會工作主要是以幫助學生正常地學習扣健康成長為目的的服務，所以學校社會工作的各種方法的運用也是圍繞這樣一個目的而進行。C項在企業(yè)中社會工作的根本目標應是如何激勵和發(fā)揮職工的積極性。D項在醫(yī)院，社會工作應該主要提供間接服務。

24.A理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設；(2)對服務對象問題的假設；(3)對人際溝通的假設；(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設認為服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關；對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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25.D在小組工作開始階段，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境。故選D。

26.B北京最早見于文獻的名稱是薊。據(jù)考古學家考證，當年的薊就在今北京城區(qū)的西南部。故本題的正確答案為B。

27.B設計問卷時要考慮到回答問卷所需的時間，所花時間越短越好，一般以被調(diào)查者在20分鐘～30分鐘內(nèi)完成為宜。

28.D會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

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29.D社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作自己的工作目標。社會工作堅持“助人自助”的理念，這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活困難以致預防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。

30.B志愿者參與社會服務的動機包括以自我為中心的動機、以利他和社會為中心的動機兩類，基于宗教信仰為人民服務的理念屬于后者。

31.ADB項，社會工作者在工作中應當接納服務對象的價值觀，而不是認同；C項，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法，要注重個別化原則；E項，除非萬不得已，即使是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定。

32.ACDE【ACDE】考點：未成年人權益保障。

33.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

34.ABCD服務機構要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務；⑤使用這筆資助可能達到的預期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

35.ABCD

36.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

37.ABDE

38.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學術研究或者實務研究的樸素文風。

39.ABC針對婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權利的教育以及與實際干預行動相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計劃生育政策時，同時關注婦女的生殖健康，將計劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動各級政府切實貫徹落實《中國婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標；并且在微觀層面上進行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權利，提供健康服務所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預，是婦女社會工作的重要工作內(nèi)容。

40.ABC

41.AC危機通常可以分為成長危機和情境危機。

42.ABCD

43.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

44.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為作出一定補償；二是通過監(jiān)管預防其再犯罪。

【命題點撥】本題考查的是國內(nèi)外對非監(jiān)禁罪犯的規(guī)定和管理?？忌诖诵枰莆丈鐓^(qū)中的社會矯正工作的服務內(nèi)容。

45.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務對象，全心全意服務；信任支持同事，促進共同成長；踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象；勇?lián)鐣熑?，增進社會福祉。

46.ABC社會服務策劃工作可以分為管制性策劃、指導性策劃和分配性策劃。故選ABC。

47.BCDE

48.BCD在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強的認同感；②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競爭中的沖突。

49.BCD社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。

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50.ABCE溝通與互動技巧包括與組員溝通的技巧和促進組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍；(2)專注與傾聽；(3)積極回應；(4)適當自我表露；(5)對信息進行磋商；(6)適當幫助梳理；(7)及時進行小結(jié)。促進組員的溝通的技巧包括：(1)提醒組員相互傾聽；(2)鼓勵組員相互表達；(3)幫助組員相互理解；(4)促進組員相互回饋；(5)示范引導。策劃小組活動不屬于溝通與互動技巧。故選ABCE。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但