2021-2022年陜西省商洛市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年陜西省商洛市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.鐘某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到壓力極大，在尋求社會(huì)工作者幫助的過程中一直在不停地訴說各種各樣的事情，對此社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）的引導(dǎo)性方式。

A.摘要B.歸納C.對焦D.澄清

3.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

4.

第

44

題

以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究問題的倫理的是（）。

5.（）的感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生的最佳時(shí)期。

A.嬰幼兒階段B.青年階段C.中年階段D.老年階段

6.陳方平時(shí)幽默開朗，但是一旦面對正式場合，就變得沉默寡言，甚至說話結(jié)巴，社會(huì)工作者鄧杰通過與陳方的交談了解到，陳方害怕在重要場合說錯(cuò)話，會(huì)被人嘲笑，鄧杰決定先讓陳方接受這樣的觀點(diǎn)：說話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過分在意。鄧杰的這一策略主要依據(jù)了（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會(huì)支持理論D.認(rèn)知行為理論

7.社會(huì)工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人的目標(biāo)。該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.支持小組

8.孫立在讀初一，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績很不好，家長的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起盜竊案件中，由于孫立未成年，沒有被刑拘，在派出所做了備案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入進(jìn)來，為孫立提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于（）。

A.社會(huì)救助B.心理健康服務(wù)C.矯治社會(huì)工作D.學(xué)校社會(huì)工作

9.社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來在逐漸進(jìn)行著發(fā)展變化，其中，強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向反映了社會(huì)工作（）的變化。

A.目標(biāo)模式B.優(yōu)勢視角模式C.問題導(dǎo)向模式D.認(rèn)知行為模式

10.社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)應(yīng)充分考慮（）。

A.被督導(dǎo)者的能力B.機(jī)構(gòu)的政策C.被督導(dǎo)者的態(tài)度D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

11.社會(huì)工作者在實(shí)際工作中往往會(huì)遇到多重的倫理難題。社會(huì)工作者小王歸納說，情理法問題經(jīng)常碰到，而且相互融合在一起，一給實(shí)際工作帶來了很多困難。這里的“理”通常是指（）。

A.道理B.倫理C.個(gè)人倫理D.社會(huì)工作專業(yè)倫理

12.

13.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

14.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導(dǎo)的（）。

15.老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態(tài)度

C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

16.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

17.

第

10

題

督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期是（）。

18.

19.

第

19

題

社會(huì)工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即助人自助。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。

20.某智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動(dòng)，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

21.同事督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

A.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

B.對于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式不容易有收獲

C.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

D.參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭論和對抗

22.咨詢式督導(dǎo)與（）較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其質(zhì)量，重點(diǎn)集中在特殊議題上。

A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.師徒式督導(dǎo)D.行政式督導(dǎo)

23.

第

1

題

在一次問卷調(diào)查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運(yùn)動(dòng)D．其他。那么，此問題是一個(gè)（）。

24.

25.老王因犯罪服刑10年，最近刑滿釋放，回到了家里。但是，妻子早已和他離婚帶著孩子走了。父母年邁，靠著父親很少的退休金勉強(qiáng)生活。多年的監(jiān)獄生活，讓老王健康狀況很差。老王無法適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化的社會(huì)，沒有什么職業(yè)技能，找不到工作。倒是以前一起盜竊的朋友常來找他，邀他重操舊業(yè)。面對老王的狀況，社會(huì)工作者最適宜采用的方法是（）

A.社區(qū)矯正B.個(gè)案管理C.家庭治療D.社區(qū)照顧

26.社會(huì)工作者到一個(gè)新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識(shí)工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點(diǎn)小組

27.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域

28.小天的爸爸工作很忙平時(shí)不在家，小天總喜歡和媽媽在一起。小天做錯(cuò)事情，爸爸很嚴(yán)厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)是（）。

A.糾纏和三角纏B.疏離和倒三角C.糾纏和聯(lián)合對抗D.三角纏和聯(lián)合對抗

29.

第

14

題

社會(huì)工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

30.每當(dāng)劉明表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會(huì)明白?！敝灰?jiǎng)⒚骺荚嚦煽兿陆禃r(shí)，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

二、多選題(20題)31.

32.趙某幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結(jié)婚成家。她還經(jīng)常做同一個(gè)夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進(jìn)行了治療，逐漸取得好轉(zhuǎn)。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯(cuò)誤認(rèn)知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗(yàn)

33.

34.個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，個(gè)案管理者要為結(jié)束服務(wù)做好（）準(zhǔn)備。

A.征求服務(wù)使用者對服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議

B.處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來的情感反應(yīng)

C.檢查結(jié)束工作的安排

D.轉(zhuǎn)介工作的安排情況

E.追蹤服務(wù)的安排

35.

36.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

37.根據(jù)參與者對自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究還可以分成（）等類型。

A.對行動(dòng)進(jìn)行反思B.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)C.行動(dòng)中反思D.事先對行動(dòng)方案進(jìn)行反思E.只行動(dòng)不反思

38.小組工作的間接干預(yù)法的運(yùn)用技巧包括（）。

A.利用小組治療元素B.運(yùn)用角色扮演的辦法C.運(yùn)用行為改變的技巧D.利用社會(huì)環(huán)境或外在力量E.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧

39.

40.關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

41.

42.根據(jù)《殘疾人保障法》的有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于殘疾人無障礙環(huán)境建設(shè)的說法，正確的有（）

A.無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造應(yīng)當(dāng)符合殘疾人實(shí)際需要

B.政府應(yīng)當(dāng)采取措施為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件

C.組織選舉的部門應(yīng)為殘疾人選舉提供便利

D.盲人攜帶的導(dǎo)盲犬可以出入公共場所

E.公共停車場都應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專用停車位

43.

44.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象

B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持

C.增進(jìn)社會(huì)各界對該機(jī)構(gòu)使命的了解

D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)

45.

46.問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

47.

48.甲市某小區(qū)周邊商業(yè)配套設(shè)施不到位，生活極其不便，該小區(qū)的幾十戶居民準(zhǔn)備推選居民代表，采用走訪的形式向甲市人民政府反映情況。根據(jù)《信訪條例》，下列他們擬推選走訪代表的人數(shù)，符合規(guī)定的有()名。

A.2B.3C.5D.6E.7

49.

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及（）方面因素的影響。

A.社會(huì)B.生理C.知識(shí)D.心理E.學(xué)校

52.

第

93

題

朋輩群體對個(gè)體發(fā)展的作用體現(xiàn)在（）。

53.

第

99

題

督導(dǎo)在社會(huì)工作中的重要意義是（）。

54.

第

87

題

皮亞杰所提出的兒童認(rèn)知發(fā)展階段包括（）。

55.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識(shí)別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

56.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括授權(quán)（）。A.A.能力B.任務(wù)C.權(quán)力D.職位E.活動(dòng)

57.

第

75

題

社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）。

58.

第

75

題

在小組工作的中間階段，社會(huì)工作者的角色是（）。

59.

第

86

題

針對小組工作初期組員的特點(diǎn)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)是（）。

60.

第

76

題

安排服務(wù)方案一般需要經(jīng)過的步驟包括（）。

參考答案

1.B\r\n

2.C對焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

3.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

4.A

5.B

6.D認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。

7.C為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

8.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治社會(huì)工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。

9.A社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

10.A督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，概括了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。

11.D社會(huì)工作者在實(shí)際工作中往往會(huì)遇到多重的倫理難題。其中“情理法”難題中的理指的是社會(huì)工作專業(yè)倫理，而不是個(gè)人倫理。

12.B

13.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

14.B本題主要考查志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能。

15.C社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴(kuò)散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動(dòng)員組織、計(jì)劃和行動(dòng)來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

16.B本題主要考查對社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型的內(nèi)容的掌握。澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部是獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)。

17.B

18.E\r\n

19.C本題考查的是社會(huì)工作者的基本角色。社會(huì)工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，而“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。

20.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會(huì)之外，這不僅有個(gè)人方面的原因，更有社會(huì)方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機(jī)能。

21.C同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：（1）在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。（2）參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。（3）這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。（4）對于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。故選C。

22.B

23.B

24.A

25.B本題服務(wù)對象受到多種問題的困擾，適合使用個(gè)案管理的方法為其提供服務(wù)。

26.B首先找到這道題的題眼——問題的認(rèn)識(shí)和分析，這是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法這一考點(diǎn)的內(nèi)容。

27.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會(huì)工作者針對王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇，因此正確選項(xiàng)為D。

28.C如果家庭成員之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏；如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。據(jù)此本題選C項(xiàng)。

29.B

30.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

31.BCE

32.AB

33.BCE

34.ABCD個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，社會(huì)工作者要為結(jié)束服務(wù)做好充分準(zhǔn)備工作。包括征求服務(wù)使用者對服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議；處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來的情感反應(yīng)、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作的安排情況等。

35.CE

36.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長小組的工作內(nèi)容。

37.ABC根據(jù)參與者對自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可以分為行動(dòng)中認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中反思、對行動(dòng)進(jìn)行反思三方面

38.ABCE

39.ABCD

40.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

41.DE\r\n

42.ABCD為保障殘疾人的環(huán)境友好權(quán)利的實(shí)現(xiàn)《殘疾人保障法》作出了如下具體規(guī)定：(1)無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造，應(yīng)當(dāng)符合殘疾人的實(shí)際需要。A正確。(2)信息交流無障礙。國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件。B正確。(3)公共服務(wù)無障礙。有條件的公共停車場