2016護理部年終工作總結

（505數(shù)（505數(shù)-）幼2學0兒2）園（中班上學期期末考試卷#(50數(shù)幼兒園中班上學期期末考試卷急救藥品、物品管理制度等，護理部將定期不定期督察，查隱患，定措施，促改進。4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神，每月組織護士長不定期夜查房2次。5、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做好重點交代、重點跟班、做到放手不放眼、重點查房。6、嚴格執(zhí)行新生兒交接流程，確保新生兒安全，未出現(xiàn)一例抱錯嬰兒。六、護理質量控制：1、實行院科兩級質量管理，由醫(yī)院護理質量委員會督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行質量控制。2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規(guī)范、護理安全等。3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。4、質量規(guī)范與制度的持續(xù)改進：修訂各類護理工作表：包括婦產科護理計劃單、交班本、新生兒室護理計劃單、新生兒室人員評估表、護理安全輸血記錄單等，以上護理文書記錄分別于今年4、5月開始實施，現(xiàn)運行良好。制定與建立護士分層管理體系，制定各層級崗位職責要求，依據(jù)護士能級（N0-N3）進行管理與培訓，體現(xiàn)不同層級的要求與進步。七、以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”1．目前，優(yōu)質護理病房總數(shù)4個，全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達100%。2．督促各護理單元完善優(yōu)質護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質護理服務工作開展情況。3．加強護患溝通和健康教育：各科室堅持發(fā)放疾病健康宣傳單及做好出入院宣教，科室還將部分常見的疾病宣教知識上墻，甚至做到一床一份。4．做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。5．為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護理延伸服務，2016年病人出院電話隨訪1935次，回訪率35%。6．上半年共發(fā)放護理滿意度調查表902份，患者對護理服務滿意度〉90%。7．為保障優(yōu)質護理服務得到順利開展，5.12我們還評選出7名優(yōu)秀護理人員及優(yōu)秀護理管理者，并給予獎勵以激勵護理人員不斷提高護理服務，而且我們還有1名護士還獲得市級先進稱號。8．深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配(50數(shù)幼兒園中班上學期期末考試卷給高層級的護士負責，體現(xiàn)能級對應。八、愛嬰醫(yī)院管理1、堅持一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務思想，貫徹落實“三個十條”，繼續(xù)鞏固愛嬰醫(yī)院成果，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。2、加強愛嬰醫(yī)院母乳技術管理，確保母乳喂養(yǎng)率。對新上崗人員堅持進行院級加科室18學時崗前培訓，其他人員進行了上半年的院科復訓。2016年純母乳喂養(yǎng)率83.8%。九、供應室管理每月對消毒供應室進行質量監(jiān)控，清潔消毒實施流程管理，環(huán)節(jié)控制，消毒滅菌合格率100%。長期供應室保證下收下放，服務臨床，保障臨床工作的及時開展。十、日常督查檢查今年4月份接受衛(wèi)計局半年檢查：重點改進導管滑脫與護理安全評估管理等；8月份產科質量檢查：重點改進護理報表的數(shù)據(jù)收集與專科護理記錄。無行政處罰與不良行為記錄，各項工作按規(guī)范開展執(zhí)行。十一、明年工作打算1、病例質控重點改進護理安全評估及措施表，完善護理文書與安全管理。2、繼續(xù)選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。3、繼續(xù)推進分層管理，分層次培訓護理人員，尤其是低層級的年輕護理人員，以提升護士整體素質。4、按照優(yōu)質護理服務推廣方案續(xù)繼深化優(yōu)質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員主動服務意識。5、落實患者安全目標，加強對重點環(huán)節(jié)管理，全院開展護理法律法規(guī)的培訓，強化護士的法律意識，培養(yǎng)“慎獨”精神，規(guī)范護理行為，保障醫(yī)療安全。6、以“母乳是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵”為主題，通過母乳