郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展交流材料

立足本地市場(chǎng)創(chuàng)新賀卡功能

賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)輝煌――賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展交流材料郵政局編輯ppt基本情況濰坊市位于山東半島中部，轄4區(qū)、6市、2縣和3個(gè)市屬開發(fā)區(qū)、1個(gè)國(guó)家級(jí)出口加工區(qū)，總?cè)丝?62萬(wàn)，2009年，濰坊全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值2727.8億元，增12.9%；地方財(cái)政收入158億元，增長(zhǎng)19.7%，預(yù)計(jì)濰坊市2010年地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)11%，地方財(cái)政收入增長(zhǎng)13%。濰坊市概況編輯ppt近年來(lái)，我局通過調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力培育市場(chǎng)，使郵政傳統(tǒng)的賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展空間不斷拓寬，發(fā)展?jié)摿χ鸩斤@現(xiàn)，煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)，賀卡收入從2005年的不足600萬(wàn)元增長(zhǎng)到2010年的2623萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)21.14%，其中定制型實(shí)現(xiàn)收入1833.4萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)3.2%，國(guó)版銷售型實(shí)現(xiàn)收入790.1萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)102.6%，定制型客戶開發(fā)1275家，占組織機(jī)構(gòu)數(shù)的2.89%，超額完成省公司下達(dá)的奮斗目標(biāo)任務(wù)，完成收入絕對(duì)值列全省第四位?，F(xiàn)將2010年賀卡工作匯報(bào)如下：賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展概況編輯ppt隨著近幾年的發(fā)展，郵政賀卡收入占函件專業(yè)總體收入的比重在逐年遞增，有利支撐了我局函件全年計(jì)劃任務(wù)的發(fā)展及業(yè)務(wù)淡季收入的完成。確保賀卡收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)2010年全市函件專業(yè)開好頭、起好步至關(guān)重要。局領(lǐng)導(dǎo)給與該項(xiàng)業(yè)務(wù)高度重視作為“一把手工程”來(lái)抓。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提前部署編輯ppt一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提前部署在2010年賀卡認(rèn)標(biāo)大會(huì)上，市局汪文旗局長(zhǎng)對(duì)10年賀卡工作做了整體的安排，汪局長(zhǎng)要求，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須做到轉(zhuǎn)變思維，實(shí)施經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，用新型的營(yíng)銷理念開發(fā)賀卡業(yè)務(wù)，在賀卡營(yíng)銷中，必須充分分析客戶需求，將賀卡的功能與其緊密結(jié)合，真正做到幫客戶贏，不唯計(jì)劃唯市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，一方面做好老客戶維護(hù)工作，另一方面對(duì)潛在客戶加大梳理力度，找到新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，為2010年賀卡工作指明了方向。編輯ppt一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提前部署汪局長(zhǎng)親任賀卡營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)定期根據(jù)營(yíng)銷工作需要召開推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展，了解發(fā)展滯后單位的具體情況，正是這種高度重視、積極主動(dòng)的營(yíng)銷意識(shí)，有力的確保了我局2010年賀卡業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。編輯ppt10年賀卡營(yíng)銷工作需要一支具備專業(yè)知識(shí)的營(yíng)銷隊(duì)伍，為此我局分層培訓(xùn)，層層落實(shí)，由商函廣告分局總結(jié)09年賀卡工作的經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟地市局的先進(jìn)做法，組織了城區(qū)、縣域、農(nóng)村三個(gè)不同層次的培訓(xùn)課件，十一假期前對(duì)市局相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷員進(jìn)行集體培訓(xùn)，二、加強(qiáng)培訓(xùn)，分層推進(jìn)編輯ppt二、加強(qiáng)培訓(xùn)，分層推進(jìn)假期結(jié)束后，商函廣告分局分組到縣局培訓(xùn)，召集縣局全體職工、農(nóng)村支局長(zhǎng)集中授課，縣域課件是在充分分析當(dāng)?shù)貧v年賀卡營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，幫助縣局分析行業(yè)開發(fā)率，找到行業(yè)開發(fā)的欠缺點(diǎn)，確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，在開發(fā)過程中要采取什么樣的營(yíng)銷策略以及其他縣局優(yōu)秀的營(yíng)銷案例，十個(gè)縣局十份課件，因地制宜，課件的側(cè)重點(diǎn)各不相同，通過一對(duì)一的系統(tǒng)培訓(xùn)增加了全體職工的理論儲(chǔ)備，為10賀卡戰(zhàn)役的勝利奠定理論基礎(chǔ)。編輯ppt三、強(qiáng)化服務(wù)支撐，設(shè)計(jì)樣稿先行主動(dòng)了解客戶需求，不管是有合作意向的潛在客戶還是第一次上門拜訪的陌生客戶，設(shè)計(jì)人員都要根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)出最吻合的樣稿，作為營(yíng)銷員公關(guān)必備的文書之一。編輯ppt如坊子局開發(fā)的山東交通職業(yè)學(xué)院案例，在與校方接觸之前，精心拍攝學(xué)校優(yōu)越的教學(xué)環(huán)境，設(shè)計(jì)出普卡、信卡、賀卡三種不同類型的產(chǎn)品供客戶選擇，精美的賀卡樣稿使得校方打消合作顧慮，指定設(shè)計(jì)圖案選用樣稿圖案，一筆實(shí)現(xiàn)收入10余萬(wàn)元。編輯ppt編輯ppt分析近幾年我局郵政賀卡發(fā)展過程，不難發(fā)現(xiàn)定制型客戶中以中小企業(yè)客戶居多，單筆業(yè)務(wù)量不高，2010年我局重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)發(fā)展行業(yè)大客戶，立足濰坊本地市場(chǎng)，深入挖掘客戶潛在價(jià)值。今年開發(fā)較為成功的是濰坊供電公司10萬(wàn)普卡，等大尺寸增加一張副片用作溫馨提示，其余廣告位做企業(yè)形象宣傳，利用企業(yè)自有用電戶數(shù)據(jù)庫(kù)寄發(fā)，一筆實(shí)現(xiàn)賀卡收入18萬(wàn)元。濰坊農(nóng)村信用社節(jié)日慰問卡實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元。四、狠抓大客戶，分行業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)編輯ppt編輯ppt

五、數(shù)據(jù)為翼，實(shí)現(xiàn)賀卡功能創(chuàng)新2010年強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源在賀卡新客戶開發(fā)方面發(fā)揮重要的作用，并產(chǎn)生一系列成功案例：坊子局成功開發(fā)福田雷沃重工國(guó)際股份有限公司影視賀卡1萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元。一是送福和宣傳相結(jié)合，結(jié)合國(guó)家農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)政策宣傳，借助賀卡對(duì)中標(biāo)機(jī)型進(jìn)行廣告宣傳。編輯ppt編輯ppt五、數(shù)據(jù)為翼，實(shí)現(xiàn)賀卡功能創(chuàng)新二是與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相結(jié)合，從精品庫(kù)中挑選農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商、代理商名址作為賀卡發(fā)放對(duì)象。濰坊廣播電視報(bào)社印制有獎(jiǎng)?wù){(diào)查卡卡3.5萬(wàn)張，在普卡的基礎(chǔ)上增加等大附片，印制讀者有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問題，收到賀采取收件人總付郵資的形式，收到賀卡的讀者填寫完畢后撕下附片郵寄，為廣播電視報(bào)版面編排和內(nèi)容完善提供了一手資料。我局形成收入6.3萬(wàn)元。編輯ppt編輯ppt五、數(shù)據(jù)為翼，實(shí)現(xiàn)賀卡功能創(chuàng)新昌邑局以“保護(hù)碧水藍(lán)天，共建綠色家園為主題”，與濰坊市環(huán)保局合作，由市環(huán)保局倡導(dǎo)，濰坊轄區(qū)內(nèi)環(huán)保重點(diǎn)企業(yè)冠名贊助，定制環(huán)保知識(shí)競(jìng)答信卡8萬(wàn)枚，選取全市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及主要領(lǐng)導(dǎo)、濰坊市副處級(jí)以上干部及各縣（市）區(qū)副科級(jí)以上干部、濰坊市及各縣（市）區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦、居委會(huì)書記、主任、濰坊市及各縣（市）區(qū)大、中、小企業(yè)負(fù)責(zé)人、編輯ppt五、數(shù)據(jù)為翼，實(shí)現(xiàn)賀卡功能創(chuàng)新濰坊市及各縣（市）區(qū)超市、商場(chǎng)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及濰坊市及各縣（市）區(qū)大、中、小院校、學(xué)校、醫(yī)療、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等名址信息郵寄。“保護(hù)碧水藍(lán)天，共建綠色家園”公益環(huán)保知識(shí)競(jìng)答信卡是環(huán)境宣傳非常有效的新型宣傳媒體，切實(shí)增強(qiáng)了全民的環(huán)保意識(shí)，是一項(xiàng)為創(chuàng)建“美麗綠色濰坊”工作提供良好環(huán)境的亮點(diǎn)工程。通過這次環(huán)保知識(shí)普及活動(dòng)，在社會(huì)上形成“人人懂環(huán)保，人人愛環(huán)?！钡牧己脷夥铡４隧?xiàng)業(yè)務(wù)我局形成收入20萬(wàn)元。編輯ppt編輯ppt五、數(shù)據(jù)為翼，實(shí)現(xiàn)賀卡功能創(chuàng)新

數(shù)據(jù)營(yíng)銷是我局在2010年賀卡戰(zhàn)役中始終堅(jiān)持的營(yíng)銷理念，在賀卡開發(fā)過程中我局狠抓數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，通過信息的采集、分類不斷豐富原有數(shù)據(jù)庫(kù)的屬性和名址信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)充實(shí)個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)，堅(jiān)持“賀卡產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+方案”的服務(wù)模式，從客戶的角度出發(fā)，篩選最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，真正做到幫客戶贏，為后續(xù)的跟蹤服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的支撐。編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目

2010年賀卡戰(zhàn)役中，我局仍然將主題營(yíng)銷項(xiàng)目做為保證賀卡工作順利完成的有效途徑，根據(jù)新的市場(chǎng)變化，從社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)覺商機(jī)，成功開發(fā)了消防法宣傳卡、城市建設(shè)卡等。編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目消防知識(shí)宣傳卡昌樂局以新消防法的頒布為契機(jī)，結(jié)合企業(yè)及相關(guān)部門的形象及產(chǎn)品宣傳，采用企事業(yè)單位自主認(rèn)購(gòu)的形式，參與對(duì)象主要是消防重點(diǎn)單位、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)超市、酒店以及娛樂場(chǎng)所等，宣傳載體為信卡，外業(yè)廣告位主要宣傳消防知識(shí)，內(nèi)頁(yè)廣告位一面主要宣傳單位形象及產(chǎn)品，另一面填寫新春祝福語(yǔ)。編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目賀年卡印有消防宣傳的一面，每面印有2—3條消防法規(guī)，20張不同的賀卡可以集齊共74條消防法規(guī)，待認(rèn)購(gòu)單位將賀年卡郵寄完畢后，廣大社會(huì)群眾在學(xué)習(xí)消防法規(guī)的同時(shí)，凡集齊20張不同內(nèi)容的消防知識(shí)賀卡，將參加由昌樂縣消防大隊(duì)和昌樂縣郵政局聯(lián)合組織的消防賀卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣既提高了廣大群眾學(xué)習(xí)消防知識(shí)的積極性，又幫助相關(guān)企業(yè)單位擴(kuò)大了宣傳面和認(rèn)可度。本次營(yíng)銷活動(dòng)昌樂局成功開發(fā)信卡8萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入22.4萬(wàn)元。編輯ppt編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目《新寒亭》形象宣傳卡寒亭局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，采取政府搭臺(tái)，郵政唱戲策略，做好經(jīng)營(yíng)大文章,緊扣政府中心工作，抓住2009年寒亭區(qū)宣傳主題，利用郵政明信片，開展項(xiàng)目營(yíng)銷，探索出一條賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展新路子。收集寒亭區(qū)代表性圖片36幅，單位定制普卡5000枚，其中2000枚制作本冊(cè)式《新寒亭》，其余3000枚供定制單位使用，該項(xiàng)目圖片均來(lái)源于建國(guó)60周年喜看家鄉(xiāng)新變化全區(qū)攝影比賽作品。編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目項(xiàng)目構(gòu)思、本冊(cè)設(shè)計(jì)、題材內(nèi)容和數(shù)量分布都經(jīng)過了區(qū)主管部門的審定認(rèn)可，城市形象涉及：創(chuàng)新寒亭—城市建設(shè)；文化寒亭—文化旅游；生態(tài)寒亭—人居環(huán)境；富裕寒亭—改善民生及和諧寒亭—社會(huì)事業(yè)共五部分組成。賀卡冊(cè)圖文并茂，形式新穎，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，此項(xiàng)目為寒亭局帶來(lái)收入20萬(wàn)元。編輯ppt編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目《濰坊印象》賀卡禮品冊(cè)各地市局賀卡禮品冊(cè)在10年賀卡營(yíng)銷過程中層出不窮，形式新穎，都取得了很好的營(yíng)銷效果，我局借鑒了兄弟地市局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了《濰坊印象》賀卡禮品冊(cè)，以濰坊特色旅游景點(diǎn)為主線，選取50幅照片制作成普卡，插入冊(cè)子內(nèi)預(yù)留位置，旁邊標(biāo)注簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明，為了提高賀卡冊(cè)的收藏價(jià)值和檔次編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目我局特將濰坊風(fēng)箏節(jié)郵票和楊家埠年畫郵票放入冊(cè)子，極大地豐富了產(chǎn)品的文化屬性，是企事業(yè)單位對(duì)外禮品饋贈(zèng)的首選。冊(cè)子發(fā)行后社會(huì)反響良好，此項(xiàng)目可全年運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)收益可觀，此次分局共印制2000冊(cè)，收入共計(jì)53萬(wàn)元，其中賀卡收入18萬(wàn)元，其余計(jì)入函件其他收入。編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目編輯ppt六、緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，精心策劃主題營(yíng)銷項(xiàng)目編輯ppt七、立足本地地域特色，力拓賀卡臺(tái)歷市場(chǎng)2010年我局對(duì)潛在客戶我局加大客戶梳理力度，找準(zhǔn)潛在客戶，一方面要嚴(yán)格按照市局下發(fā)的組織機(jī)構(gòu)庫(kù)開發(fā)潛在客戶，做好客戶維護(hù)與開發(fā)工作；另一方面要開展客戶信息搜集工作，建立目標(biāo)客戶資料庫(kù)，找到新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。編輯ppt七、立足本地地域特色，力拓賀卡臺(tái)歷市場(chǎng)今年的賀卡戰(zhàn)役中，我局重點(diǎn)拓展賀卡臺(tái)歷市場(chǎng)，以濰坊風(fēng)光為題材，定制地方版賀卡臺(tái)歷，增加產(chǎn)品的禮品功能。全市定制效果良好，共實(shí)現(xiàn)報(bào)審收入62萬(wàn)元?？h域市場(chǎng)借鑒市局經(jīng)驗(yàn)，因地制宜開發(fā)地方特色臺(tái)歷產(chǎn)品，壽光的小城鎮(zhèn)建設(shè)賀卡臺(tái)歷，利用客戶拼版的形式（6個(gè)或12個(gè)客戶為一組），宣傳改革開放以來(lái)城鎮(zhèn)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)生的變化。編輯ppt八、細(xì)分市場(chǎng)，大力發(fā)展幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目

近幾年來(lái)隨著濰坊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)力雄厚的企業(yè)越來(lái)越多，這些企業(yè)的廣告投放量和對(duì)媒體的要求越來(lái)越高，幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目是電視與平面媒體的有效結(jié)合，對(duì)企業(yè)而言是一種全新的嘗試。我局結(jié)合濰坊地域特色，細(xì)分市場(chǎng)，將目標(biāo)鎖定在食品、煙酒、旅游市場(chǎng)。編輯ppt八、細(xì)分市場(chǎng)，大力發(fā)展幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目

對(duì)每個(gè)縣局的目標(biāo)客戶重點(diǎn)攻關(guān)，市局商函協(xié)助縣局營(yíng)銷員做好營(yíng)銷方案，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)量身定制最適合的實(shí)施方案，縣局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)助項(xiàng)目開發(fā)。幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目最終取得突破性進(jìn)展，編輯ppt八、細(xì)分市場(chǎng)，大力發(fā)展幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目壽光宏源酒業(yè)有限公司定制35萬(wàn)元幸運(yùn)卡，編輯ppt昌邑局成功開發(fā)乾隆杯酒業(yè)有限公司A1套餐，實(shí)現(xiàn)收入20萬(wàn)元編輯ppt安丘局成功開發(fā)春開窖酒業(yè)有限公司A2套餐，實(shí)現(xiàn)收入20萬(wàn)元編輯ppt以上三個(gè)企業(yè)都是將幸運(yùn)卡放入產(chǎn)品包裝中，通過銷