壹心理創(chuàng)始人黃偉強(qiáng)：我們來(lái)到這個(gè)世界就是要做一件事,我們要找到這件事

壹心理創(chuàng)始人黃偉強(qiáng)：“我們來(lái)到這個(gè)世界就是要做一件

事，我們要找到這件事“發(fā)表于2017-02-2812:07:21黃偉強(qiáng)廣東河源人，在線心理學(xué)平臺(tái)壹心理創(chuàng)始人。2007年畢業(yè)后一直從事與心理學(xué)有關(guān)的工作，在心、理學(xué)領(lǐng)域打拼已有14個(gè)年頭。專(zhuān)題策劃信息時(shí)報(bào)記者劉偉專(zhuān)題撰文信息時(shí)報(bào)記者張柳靜專(zhuān)題攝影信息時(shí)報(bào)記者郭柯堂（除署名外）從2003年到現(xiàn)在，黃偉強(qiáng)由一個(gè)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生成為心理學(xué)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)定執(zhí)著地追尋著自己的心理學(xué)夢(mèng)。創(chuàng)業(yè)維艱，他曾有過(guò)幾百次想放棄的瞬間，但始終堅(jiān)持了下來(lái)。正如《牧羊少年奇幻之旅》中描述的那樣：每個(gè)人都有自己的天命，一些人能勇敢去嘗試追尋未知，而更多的人則不敢邁出第一步。他想成為的就是那少數(shù)中的“一些人”。太陽(yáng)有太陽(yáng)的天命，地球也有地球的天命，萬(wàn)事萬(wàn)物皆如此。哦們來(lái)到這個(gè)世界上就是要做一件事情，我們要找到這件事，這就是我們的天命?！睂?duì)于黃偉強(qiáng)來(lái)說(shuō)，他是幸運(yùn)的。“我的天命就是心理學(xué)，如何更廣泛地去傳播心理學(xué)，讓大眾受益于心理學(xué)。”線上運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大影響力黃偉強(qiáng)戴著一副黑框眼鏡，穿著休閑的牛仔褲，腳下則是一雙NEWBALANCE,這個(gè)裝束與我們認(rèn)知中的CEO大相徑庭。比起“黃總”這個(gè)稱(chēng)呼，他也更愿意別人叫他“老黃”，踏實(shí)中又帶著不拘一格。老黃覺(jué)得自己與心理學(xué)特別有緣分?！安皇俏疫x擇心理學(xué)，是心理學(xué)選擇了我?！彼麖母咧虚_(kāi)始就接觸心理學(xué)，并著迷于關(guān)于大腦、人性的書(shū)籍。心理學(xué)早早激發(fā)了他對(duì)世界和人的思考?！拔蚁肓私庾约海私馊伺c人之間的關(guān)系。”在老黃看來(lái)，研究人和人性很有意思。高考填志愿時(shí)，他報(bào)的專(zhuān)業(yè)全是心理學(xué)，后來(lái)如愿進(jìn)入了北京師范大學(xué)珠海分校學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。2007年大學(xué)畢業(yè)后，他先是在深圳一家互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)心理測(cè)評(píng)。約一年后，老黃就開(kāi)始了自己心理學(xué)領(lǐng)域的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目“藍(lán)心網(wǎng)”，并獲得了天使投資。但因?yàn)榧夹g(shù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分隔兩地，工作效率很低，這個(gè)由3人聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目持續(xù)了一年多就瓦解了?！斑@次創(chuàng)業(yè)算入行，比較懵懂?！崩宵S回憶道。不過(guò)，這次創(chuàng)業(yè)也并非一無(wú)所獲，老黃將藍(lán)心網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成了當(dāng)時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)第一心理學(xué)網(wǎng)站”。作為豆瓣的第一代用戶(hù)，他在豆瓣上建小組、作推廣，吸引了很多優(yōu)質(zhì)的受眾，也為之后累積了不少有用的資源。2008年，老黃在豆瓣小組上通過(guò)以圖片來(lái)測(cè)試心理的方式，吸引了100多萬(wàn)人的參與，這讓他驚嘆于互聯(lián)網(wǎng)的傳播力。“之前沒(méi)有想過(guò)做一樣?xùn)|西可以讓這么多人看到。”第一次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去傳播心理學(xué)，就能獲得如此大的影響力，這讓老黃興奮不已?！白鳛樾睦韺W(xué)創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是比別人更快爬上樹(shù)去摘果子，而是要先去培育它，和樹(shù)一起成長(zhǎng)。當(dāng)果子成熟時(shí)，它足夠分給每個(gè)采摘的人?！本€下延伸為傳統(tǒng)企業(yè)提供心理服務(wù)2009年，正是SNS等社交平臺(tái)興起的時(shí)候。老黃在嘗試了互聯(lián)網(wǎng)與心理學(xué)的結(jié)合后，繼續(xù)探索自己的道路。這時(shí)，他的道路分成了兩個(gè)岔口。這一年里，他一邊繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，嘗試從線上轉(zhuǎn)到線下，為傳統(tǒng)企業(yè)提供系統(tǒng)的心理學(xué)服務(wù)；另一邊也嘗試?yán)眯旅襟w來(lái)傳播心、理學(xué)。當(dāng)時(shí)，老黃與另外兩位心、理學(xué)博士一起創(chuàng)辦了EAP公司——博曼心理，專(zhuān)門(mén)為大型企業(yè)提供員工心理幫助服務(wù)。但是，老黃很快就發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的人并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)尊嚴(yán)。“很多時(shí)候是買(mǎi)方市場(chǎng)，是出錢(qián)的人說(shuō)了算?！崩宵S說(shuō)，心理學(xué)人在這種狀況下沒(méi)辦法堅(jiān)持自己的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，有時(shí)候?yàn)榱藰I(yè)務(wù)，不得不放棄自己的專(zhuān)業(yè)要求。這種現(xiàn)狀令老黃心有不安，作為一個(gè)心理學(xué)人，在市場(chǎng)上無(wú)法獲得專(zhuān)業(yè)尊嚴(yán)，如何改變這種尷尬局面成了老黃的心病?！拔蚁敫淖冞@種狀況，讓更多人受益于心理學(xué)，也讓我們從事心理研究的人過(guò)上體面的生活。”同年，老黃開(kāi)始在微博上“搗鼓”。他在微博上創(chuàng)建了一個(gè)叫“實(shí)用心理學(xué)”的賬號(hào)，將自己學(xué)過(guò)的東西整理出來(lái)。“心理學(xué)有很多內(nèi)容可以寫(xiě)，但要知道別人的需求。”這個(gè)賬號(hào)也很快火了，“每天保持約3000個(gè)粉絲的增長(zhǎng)。”這在微博剛興起的2009年來(lái)說(shuō)，是個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī)。每發(fā)一條內(nèi)容，就可以得到上萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)、成千條評(píng)論，這讓老黃馬上有了滿(mǎn)足感。抱著讓心理學(xué)人都能有專(zhuān)業(yè)尊嚴(yán)，也希望有更多人了解心理學(xué)的初衷，老黃踏上了第三次創(chuàng)業(yè)之旅。他離開(kāi)了博曼，也將微博賬號(hào)交給朋友運(yùn)營(yíng)，決定開(kāi)始做“壹心理”。創(chuàng)建平臺(tái)打破心理學(xué)的認(rèn)知瓶頸老黃在傳統(tǒng)領(lǐng)域中無(wú)法找到心理學(xué)人的專(zhuān)業(yè)尊嚴(yán)，于是決定創(chuàng)建一個(gè)線上平臺(tái)，壹心理就這樣誕生了。“通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以將心理學(xué)、專(zhuān)業(yè)人士和大眾連接在一起”，時(shí)值2011年，國(guó)內(nèi)將心理學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尚不多。在老黃看來(lái)，國(guó)內(nèi)心理學(xué)市場(chǎng)還處于“大需求，小市場(chǎng)”的狀態(tài)。據(jù)了解，我國(guó)各種精神和心理障礙的患者多達(dá)1600多萬(wàn)，1.5億青少年中受情緒和壓力困擾的就有3000萬(wàn)人。每年自殺死亡的人數(shù)多達(dá)28.7萬(wàn)人，還有200萬(wàn)人自殺未遂。抑郁癥患者達(dá)3000萬(wàn)，僅有10%得到治療，而15%的抑郁癥患者有自殺傾向。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，大眾對(duì)心理學(xué)需求很大，但沒(méi)有發(fā)展到付費(fèi)治療的層次。“市場(chǎng)還是很小。”老黃無(wú)奈地笑道，大眾有這個(gè)需求，但不會(huì)去找心理學(xué)專(zhuān)家。他認(rèn)為，這其中最大的問(wèn)題是認(rèn)知瓶頸?！昂芏嗳藢?duì)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)不足，甚至有認(rèn)知偏見(jiàn)?！崩宵S認(rèn)為，這是國(guó)內(nèi)阻礙心理學(xué)市場(chǎng)化最大的一個(gè)原因。“每個(gè)人都可能遇到工作、職場(chǎng)、親子、婚姻等問(wèn)題，但他們壓根不知道有心理醫(yī)生可以幫助自己。即使知道，也會(huì)有羞恥感，覺(jué)得是有病的人才會(huì)有這種需要?！比缃?，他首先要做的就是讓大眾去了解心理學(xué)、接觸心理服務(wù)，消除羞恥感，而后再建立起信任感?！艾F(xiàn)在心理學(xué)人要做的不是獲取這個(gè)行業(yè)的紅利，而是和心理學(xué)市場(chǎng)一起成長(zhǎng)。”老黃冷靜地分析道。說(shuō)到這里，老黃感觸頗深。在他眼里，心、理學(xué)就如一棵大樹(shù)，樹(shù)上結(jié)滿(mǎn)了很多果子，但這些果子都是青澀的?！白鳛樾睦韺W(xué)創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是比別人更快爬上樹(shù)去摘果子，而是要先去培育它，和樹(shù)一起成長(zhǎng)。當(dāng)果子成熟時(shí)，它足夠分給每個(gè)采摘的人?！眱?nèi)容變現(xiàn)將心理學(xué)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化要提升大眾對(duì)心理學(xué)的認(rèn)知，必然需要內(nèi)容的傳播?！皟?nèi)容是很大的一個(gè)入口，壹心理大概有1500萬(wàn)的用戶(hù)。”老黃說(shuō)，這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以原創(chuàng)、約稿、邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)家等方式提供，并通過(guò)自家的APP、網(wǎng)站、公眾號(hào)、廣播等平臺(tái)來(lái)傳播，而后再慢慢將心理服務(wù)推薦給用戶(hù)。創(chuàng)業(yè)的前4年半都很艱難，幾乎沒(méi)有盈利，直到2015年9月，老黃才咬著牙做內(nèi)容變現(xiàn)。如今，內(nèi)容變現(xiàn)主要依靠心理測(cè)試、心理課程和心理咨詢(xún)，致力于解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。從平臺(tái)上推出的課程來(lái)看，內(nèi)容都與大眾日常生活密切相關(guān)，比如“如何談一次不分手的戀愛(ài)，如何面對(duì)死亡，如何塑造強(qiáng)大內(nèi)心……”老黃說(shuō)，他們會(huì)挑用戶(hù)需要的選題，再找最適合的老師來(lái)講授。為了更確切地了解客戶(hù)需求，團(tuán)隊(duì)中約有一半人員是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身。壹心理剛推出不久的“心探社”，就是針對(duì)年輕人的第一個(gè)自我成長(zhǎng)社群。壹心理內(nèi)容變現(xiàn)的一大支柱是心理學(xué)課程，幾乎不靠廣告盈利。在老黃看來(lái)，廣告是最容易獲得盈利的方式，但也會(huì)很快形成“資源詛咒”，他并不想依靠這種方式。此前壹心理有個(gè)親子的課程大概有200人報(bào)名，等他們上完課后，立馬有32%的人報(bào)了另外的課程，這讓老黃很欣慰。除了課程和測(cè)試外，還有心理咨詢(xún)。“就是直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接心、理咨詢(xún)師和需要咨詢(xún)幫助的來(lái)訪者，讓來(lái)訪者以最便捷的方式找到適合的心理咨詢(xún)師，解決自己的心理問(wèn)題。”在老黃看來(lái)，線上咨詢(xún)很大程度上還可以保護(hù)用戶(hù)的隱私。目前平臺(tái)推薦的心理咨詢(xún)師有700多個(gè)。對(duì)于如何篩選符合資質(zhì)的心理咨詢(xún)師進(jìn)駐，老黃也有自己的“良心”標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)自己的家人或朋友遇到心理問(wèn)題時(shí)，你可以很放心地將APP上的任何一個(gè)專(zhuān)家分享給他們，“這樣的專(zhuān)家審核就算過(guò)關(guān)了”?！缎睦韺W(xué)與生活》的作者津巴多對(duì)壹心理很肯定。（受訪者提供）絕處逢生創(chuàng)業(yè)猶如打怪升級(jí)創(chuàng)業(yè)者都遇到過(guò)資金的問(wèn)題，尤其作為心理學(xué)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)的“快”與心理學(xué)自身的“慢”就是不可忽視的矛盾。老黃并不例外，他也經(jīng)歷過(guò)資金匱乏、公司兩次面臨要垮掉的考驗(yàn)。2014年，壹心理還在專(zhuān)注產(chǎn)品研發(fā)，尚沒(méi)有盈利模式，之前獲得的融資也快花光了壹心理面臨著“生死抉擇”。就在這個(gè)緊要關(guān)頭，他去了一趟戈壁，重走玄奘之路，4天3夜，120公里。這趟戈壁之旅更像是老黃與自己的對(duì)話(huà)，成為他自我梳理的過(guò)程，更是他繼續(xù)走下去的“儀式”。老黃行走在戈壁上，周?chē)粩嘤性揭败?chē)開(kāi)過(guò)，并招呼他上車(chē)。面對(duì)這些誘惑，他心里默念：如果連戈壁這條路都走不下去，那壹心理也會(huì)堅(jiān)持不下去。他跟自己較著勁，硬是堅(jiān)持走到了終點(diǎn)。雖然腳上已磨出大血泡，但老黃心里卻獲得了無(wú)比的平靜。從戈壁回來(lái)，他沒(méi)有猶豫，先是向投資者借了100萬(wàn)，熬過(guò)了最艱難的時(shí)期。緊接著，又融到了資金，這場(chǎng)危機(jī)順利解決了。這聽(tīng)起來(lái)頗具戲劇性，人到了看似絕境的時(shí)候，突然又柳暗花明了，但事實(shí)就是如此，“絕境其實(shí)也沒(méi)那么可怕，在絕境反擊會(huì)更有力度?！崩宵S笑著說(shuō)。第二次危機(jī)出現(xiàn)在2015年，正趕上資本寒冬。為了融資，老黃差不多見(jiàn)了60多家國(guó)內(nèi)投資機(jī)構(gòu)。“當(dāng)時(shí)賬上還有兩個(gè)月的工資亟需資金補(bǔ)給；另外有3家投資機(jī)構(gòu)允諾可以投資，但是估值很低?！泵鎸?duì)兩難，老黃沒(méi)作太多猶豫，克制住自己內(nèi)心的恐懼，拒絕了這3家投資公司?！跋朐偻白咭幌拢纯磿?huì)怎樣。”窮則變，變則通。2015年9月，壹心理開(kāi)始做內(nèi)容變現(xiàn)。“在當(dāng)月就做到了收支平衡?！皠?chuàng)業(yè)不可能沒(méi)有問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)的意義就是不停地解決問(wèn)題，就像打怪升級(jí)”。暗夜前行黎明前要做好遠(yuǎn)航準(zhǔn)備據(jù)了解，從市場(chǎng)來(lái)看，如今只有2%左右的人對(duì)心理學(xué)有需求和感知。老黃另辟蹊徑，他希望看到另外98%的人在心理不舒服時(shí)，也可以找人來(lái)幫助。“讓98%的人慢慢接觸到心理學(xué)，接觸心理學(xué)服務(wù)，這是我們一直在做的?！边@件事非常有必要，但也很矛盾，“它離錢(qián)很遠(yuǎn)。”老黃說(shuō)，如果是生意的話(huà)，當(dāng)然是哪里需求旺盛，就去哪里。但如果要做事業(yè)的話(huà)，不僅要看到2%的人，還要看到98%的人，“即使這件事情離錢(qián)很遠(yuǎn)。”老黃在尋找自己的同行者時(shí)也陷入了尷尬。“很多心理學(xué)人不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)人也不愿意蹲下來(lái)和你一起成長(zhǎng)。”為了減少成本，壹心、理發(fā)展初期的員工有一部分是從他粉絲里挖來(lái)的，也有資深粉絲來(lái)毛遂自薦?！按蠹抑救は嗤叮€減少了溝通成本”。對(duì)老黃而言，正直是最重要的品質(zhì)?！罢弊鋈耍弊霎a(chǎn)品。”2015年時(shí)，他們有個(gè)課程是《如何從0到1成為一個(gè)心理咨詢(xún)師》，單價(jià)近千元，有4000多人報(bào)名，其中有三分之一的人想通過(guò)學(xué)習(xí)這個(gè)課程就拿到咨詢(xún)師證，但老黃并不認(rèn)可。有人說(shuō)老黃很傻，如果作為一個(gè)考證單位的話(huà)，1000多個(gè)人就有幾百萬(wàn)的收入，但老黃并沒(méi)有這樣做。如今，心、理學(xué)市場(chǎng)還在暗夜里前行，但在黎明到來(lái)之前，老黃與他的同行者已做好遠(yuǎn)航的準(zhǔn)備?！耙鲆粋€(gè)沒(méi)有原罪的心理學(xué)公司，我們的成長(zhǎng)不靠欺騙自己的用戶(hù)。”這是老黃的執(zhí)著。對(duì)話(huà)：創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)馬拉松記者：從事心理學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)帶給你最大的挑戰(zhàn)是什么？黃偉強(qiáng)：心理學(xué)的“慢”和創(chuàng)業(yè)的“快”會(huì)不停地拉扯你，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)唯快不破。但心理學(xué)想快也快不了。如果太快就違背了心理咨詢(xún)的原理，也會(huì)嚇到用戶(hù)和專(zhuān)家。心理學(xué)需要時(shí)間，而時(shí)間是效果的維度，如果太慢，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)內(nèi)心也會(huì)焦慮。所以這很考驗(yàn)自己的智慧，要在兩者之間找到平衡點(diǎn)。記者：團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始的14人到現(xiàn)在的90多人，你是如何去管理的？希望營(yíng)造怎樣的氛圍？黃偉強(qiáng)：我比較害怕確切地知道今年會(huì)發(fā)生什么，知道他們能做什么出來(lái)，這樣就會(huì)很缺乏想象力。因此，希望在保證自己目標(biāo)的同時(shí)，氛圍能更加開(kāi)放。團(tuán)隊(duì)成員也不要活在框架里，可以更開(kāi)放地去做事情，激發(fā)自己的創(chuàng)造力。記者：你覺(jué)得自己的性格與心、理學(xué)方面有哪些契合的特質(zhì)？黃偉強(qiáng)：就像我微信里的簽名一樣“溫和而堅(jiān)定”。在我看來(lái)，這就像一個(gè)賽道的問(wèn)題，有人是百米沖刺，拼命融資做用戶(hù)；有人卻是馬拉松賽跑。心、理學(xué)就是馬拉松的賽道，一開(kāi)始跑很快是沒(méi)有用的，它需要積蓄，需要分配好自己的能量。這就需要溫和堅(jiān)定，這才能在賽道上一直跑到終點(diǎn)。其實(shí)，比我優(yōu)秀的人多很多，但他們的氣場(chǎng)可能更適合百米賽場(chǎng)。記者：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有哪些感悟想和初出茅廬者分享？黃偉強(qiáng)：就像《北京人在紐約》里說(shuō)的一樣，愛(ài)一個(gè)人就送他去紐約，恨一個(gè)人也送他去紐約。創(chuàng)業(yè)需要一顆大心臟，如同波濤上的月影，沒(méi)有片刻安寧的時(shí)候，每天都有很多事情要解決。沒(méi)有任何一件事比創(chuàng)業(yè)更能鍛煉人，它是自我成長(zhǎng)最好的方式。采訪花絮：采訪當(dāng)日正逢2月14日，是西方情人節(jié)。記者推門(mén)而入，發(fā)現(xiàn)偌大的工作室只剩不到10人，正納悶。見(jiàn)到了老黃，才知道這天是壹心理的“法定假日”?！俺饲槿斯?jié)，我們兒童節(jié)也會(huì)放假。”雖然老黃說(shuō)沒(méi)有特別的原因，但記者還是感受到了他對(duì)保有想象力、創(chuàng)造力的渴望。工作室的環(huán)境一半嚴(yán)肅，一半