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文檔簡介

七、技術(shù)文件內(nèi)容包括：服務(wù)方案擬派技術(shù)服務(wù)人員詢價文件中要求的其它證明文件供應(yīng)商認(rèn)為需要說明的其他內(nèi)容（供應(yīng)商視需要自行編寫）第五章服務(wù)要求和商務(wù)要求一、項目需求服務(wù)名稱數(shù)量服務(wù)期限服務(wù)范圍SPECT維保服務(wù)1臺整機(jī)保修一年ECT整機(jī)含所有軟硬件的維修、配件更換與參數(shù)調(diào)試（不包括第三方圖文報告工作站及晶體（探測器）等）二、技術(shù)服務(wù)要求：1、保修范圍：ECT整機(jī)含所有軟硬件的維修、配件更換與參數(shù)調(diào)試（不包括第三方圖文報告工作站及晶體（探測器）等）。2、開機(jī)率：確保ECT機(jī)全年開機(jī)率大于等于97%（按一年365天計算，不分節(jié)假日，即一年不能超過11天），如未達(dá)到要求的開機(jī)率醫(yī)院有權(quán)予以處罰。3、常規(guī)保養(yǎng)、維護(hù)：每年不少于4次整機(jī)全面常規(guī)保養(yǎng)、維護(hù)。4、響應(yīng)速度：機(jī)器故障時接報修電話為1小時內(nèi)響應(yīng)，需現(xiàn)場維修時工程師需24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修解決常規(guī)問題；有更換配件故障時接到發(fā)貨通知48小時內(nèi)到貨并解決故障，每延遲一天罰款3000元。5、備件保障能力：有能力提供所需更換的備件能夠滿足設(shè)備運行要求,不會給設(shè)備帶來危害。三、其他要求1、須提供至少1名經(jīng)過原廠培訓(xùn)并取得ECT設(shè)備維修結(jié)業(yè)證書的工程師相關(guān)證明復(fù)印件加蓋公章。2、具有2018年至今ECT維保業(yè)績經(jīng)驗并提供至少5份ECT維修工單或維修合同復(fù)印件加蓋公章佐證。3、在保修期間、免費為采購人培訓(xùn)1名維修工程師，合計培訓(xùn)時間不少于15天。4、供應(yīng)商須在江西省內(nèi)設(shè)有售后維修點，并提供營業(yè)執(zhí)照原件。5、供應(yīng)商須備有配件庫，易損、易壞配件48小時內(nèi)到貨，恢復(fù)機(jī)器正常工作。（提供備件庫相關(guān)證明材料復(fù)印件加蓋公章佐證）四、商務(wù)要求服務(wù)地點：采購人指定地點維保服務(wù)期限：自合同簽訂之日起壹年。付款方式：每半年末支付一次費用，一年后付清。售后服務(wù)要求：供應(yīng)商必須提供全國范圍內(nèi)開通400免費熱線電話，24小時×365天技術(shù)電話支持，為用戶快速診斷和

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