秘書禮儀考試評(píng)委總結(jié)分析報(bào)告

秘書禮儀考試評(píng)委總結(jié)報(bào)告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2秘書禮儀考試評(píng)委總結(jié)報(bào)告吳健老師同學(xué)們大家好，很有幸能再次站在這個(gè)講臺(tái)上代表評(píng)委們做此次總結(jié)，第一感謝安老師本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的原則，設(shè)計(jì)安排了此次秘書禮儀理論知識(shí)的期末實(shí)踐察看，經(jīng)過模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，加深同學(xué)們的對(duì)理論知識(shí)的理解記憶，以便靈便的運(yùn)用到實(shí)質(zhì)工作生活中，提升同學(xué)們的思想道德涵養(yǎng)，以增強(qiáng)同學(xué)們的綜合能力水平。其次對(duì)于在場(chǎng)各位的優(yōu)異表現(xiàn)可謂讓我們的評(píng)委們驚訝不已，震撼不已，自愧不如啊。從中可看出對(duì)于此次察看大家投入了大量的時(shí)間和精力，做了充分的準(zhǔn)備，如一些構(gòu)思精妙的情況，還有在座各位精心搭配的服飾(結(jié)合自己)，清爽秀美的發(fā)型(幽默的議論自己的發(fā)型)等等。所以我們?cè)u(píng)委團(tuán)的成員們向來秉著公正、公正、公開的原則。用良心打分，以便不辜負(fù)大家所付出的努力。特別感謝安老師擬定的合理的評(píng)分體系，以便評(píng)委們能打出合理的分?jǐn)?shù)，最后獲取與你優(yōu)異表現(xiàn)最湊近的分?jǐn)?shù)。議論：察看過程中某些同學(xué)表現(xiàn)的優(yōu)異之處1、著裝整齊大方2、自信、不慌不急3、（扮演秘書人員）態(tài)度恭敬4、保持微笑5、眼神友善6、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清楚7、精妙的情節(jié)設(shè)計(jì)對(duì)于其中存在的不足我也不敢妄加議論，所以在此提出以下幾點(diǎn)希望能引起同學(xué)們的注意：1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信，防備過分緊張影響實(shí)質(zhì)發(fā)揮2、眼神切忌飄忽不定3、注意保持微笑秘書禮儀專業(yè)知識(shí)注意事項(xiàng)：1、握手：女士先伸手，長(zhǎng)輩、上級(jí)、主人會(huì)先伸手，手掌與地面垂直相握，握手是輕輕搖一搖就放下，目光要平視2、道謝：下級(jí)、晚輩、男士、客人要先道謝方式；點(diǎn)頭道謝、凝視禮、握手禮、鞠躬禮等3、自我介紹：自信、不慌不急、微笑、眼神友善、切忌飄忽不定，要的別人回應(yīng)此后才自我介紹。4、秘書介紹別人時(shí)：手勢(shì)：手心向上，四指并攏，大拇指度左右，目光要向介紹的人那里，被介紹人都要起立（除了長(zhǎng)輩、女士外）5、名片使用：（1）遞接名片：上級(jí)、長(zhǎng)輩給你時(shí)要雙手接，同級(jí)雙手給時(shí)雙手接，單手右手給時(shí)你也單手右手接，拿了此后要看一下，談一下說久仰久仰，要放在腰部以上的口袋里，沒名片夾放在錢包里。接名片式有名片要回遞若是沒有可道歉說明原因。（2）遞交名片：名片正面向上，齊腰的地址給并自己報(bào)上名字，寒暄一下6、迎客送客：重要客人“出迎三步，外送七步”，秘書與領(lǐng)導(dǎo)一起送要在領(lǐng)導(dǎo)稍后邊.文秘秘書禮儀考試內(nèi)容見面禮儀（握手禮、道謝，介紹別人、自我介紹、名片的使用）拜會(huì)禮儀，（有約在先、準(zhǔn)備工作、儀表）款待禮儀，（迎客、待客、送客的禮儀）講話禮儀，（講話前提、技巧，拒絕的禮儀）電話禮儀（電話效應(yīng)、打電話、接電話）空間距離禮儀（站、立、行的姿勢(shì)、手勢(shì)禮儀、面部表情、目光語(yǔ)、微笑語(yǔ)；空間交往距離、空間交往禮儀）相貌儀表禮儀（美的看法、皮膚的干凈