卓越基層團隊建設方案v

萬丈高樓，穩(wěn)在根基——博雅云峰“卓越基層團隊”解決方案基層團隊至關(guān)重要，是企業(yè)發(fā)展的根基基層經(jīng)理中層經(jīng)理高層領(lǐng)導運營層管理層執(zhí)行層決策層企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略人力資源生產(chǎn)管理質(zhì)量管理安全管理成本管理績效管理黨團管理……所有的戰(zhàn)略，都要靠基層去實施基層團隊是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生存和發(fā)展的根基人才培養(yǎng)的搖籃：人才素養(yǎng)、能力的養(yǎng)成80%在基層團隊孕育文化的土壤：企業(yè)文化生根、發(fā)芽、落地于基層團隊安全生產(chǎn)的主體：中國企業(yè)90%以上的問題發(fā)生在基層地成本控制的咽喉：成本控制的90%發(fā)生于基層團隊產(chǎn)品質(zhì)量的保障：產(chǎn)品質(zhì)量的90%形成于基層團隊基層團隊事實上，基層問題已經(jīng)成為制約中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵高層管理中層管理實操層70%70%70%70%70%70%34.3%34.3%決策層信息的傳遞通常會減弱，基層通常最先發(fā)現(xiàn)問題，但如果基層班組不力，則高層領(lǐng)導會成為最后一個知道問題的人，并且知道的信息會大大失真，正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”信息傳遞魔咒，根源在于基層中國企業(yè)經(jīng)過前期的“做大”，規(guī)模擴張后面臨的問題是“做強、做優(yōu)”，而基層班組的職業(yè)化提升，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵中國已經(jīng)成長了一大批優(yōu)秀的企業(yè)家，但中國同時更需要一大批優(yōu)秀的基層職業(yè)化工人基層員工的職業(yè)化提升，是中國企業(yè)發(fā)展的紅利基層問題已成為中國企業(yè)的普遍性問題人力資源游離于業(yè)務之外，對業(yè)務的支撐作用較小4.7%招聘環(huán)節(jié)不專業(yè)，成本太高，招聘的人匹配度有問題4.7%組織架構(gòu)和崗位設置不科學3.1%對人才的能力評估體系缺乏12.5%基層經(jīng)理人的領(lǐng)導力缺乏14.1%基層員工的職業(yè)素養(yǎng)欠缺12.5%培訓體系不健全、投入太少14.1%人力資源從業(yè)人員專業(yè)能力欠佳10.9%薪酬福利體系不科學/缺乏競爭力12.5%新一代的年輕員工(80后90后)管理困難3.1%員工積極性差，沒有激勵4.7%Q:企業(yè)人力資源管理中最突出的問題基層相關(guān)問題突出，達到53.1%的比重就連占據(jù)壟斷資源的國企體系，也把基層班組建設作為企業(yè)轉(zhuǎn)型和做大做強的重點工程“看企業(yè)有沒有競爭力，關(guān)鍵要看班組、看崗位。沒有優(yōu)秀的班組作為基石，企業(yè)的騰飛就是一句空話?！薄獓Y委主任李榮融在央企學習型紅旗班組推進會上講話“力爭經(jīng)過三年左右時間，把班組長普遍培訓一遍，使中央企業(yè)90%以上班組成為合格班組、90%以上班組長成為合格班組長，并培養(yǎng)和選樹一批優(yōu)秀標兵班組、優(yōu)秀標兵班組長”。——國資委提出央企班組建設的三年工作目標“班組和班組長隊伍建設，要向工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化方向發(fā)展”——國資委【2009】52號文件

2003年啟動階段2006年逐步實施2009年全面深化縱深化、標準化、系統(tǒng)化發(fā)展但是，企業(yè)自身對基層團隊建設也存在諸多誤區(qū)誤區(qū)1.戰(zhàn)略層面——基層團隊建設重要性認知不足，交差了事基層團隊建設在實際操作中，已經(jīng)跑題變形，基層團隊建設的主要負責人、實踐者對基層團隊建設的重要性認知不足，將其當成上級壓下來的一項任務，而走形式、做樣子，疲于應付。誤區(qū)2.認知層面——基層團隊建設本質(zhì)概念認知不清，簡單弱化企業(yè)以開展各類活動代替班組建設的現(xiàn)象非常普遍。在一些企業(yè)里，班組建設被當做“合理化建議活動”、“環(huán)境整治活動”……基層卓越團隊建設的內(nèi)容嚴重被弱化、簡化，與其本質(zhì)概念、系統(tǒng)要求嚴重脫離。班組建設是一項服務于企業(yè)戰(zhàn)略、文化、績效的系統(tǒng)工程，需要全局規(guī)劃、長效推進，而不是一次培訓、一項活動。

誤區(qū)3.角色層面——基層團隊建設缺乏全員參與，飄在空中沒有全員參與，全員思考，全員實踐，全員創(chuàng)新的班組建設，就是一場造假工程。因此，班組建設的核心在于激活基層員工的潛能、活力，調(diào)動其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性，為其搭建實現(xiàn)自我，超越自我的平臺。誤區(qū)4.內(nèi)容層面——基層團隊建設涉及的內(nèi)容比較片面，顧此失彼重制度建設而弱化班組的人文建設；重考核體系的建設而忽視精神平臺的建設；重硬件建設而忽視軟件建設；重技能的培訓而忽視素養(yǎng)的提升；重員工的思想教育而忽視員工心智改善的修煉……

誤區(qū)，續(xù)……誤區(qū)5.理念層面——基層團隊建設被當做單方面提高員工效能的手段，而忽略了人本管理和社會和諧的價值觀傳統(tǒng)的中國式管理理念認為，員工是被動執(zhí)行者，而不是責任的承擔者、管理的參與者、創(chuàng)新的推動者，忽視基層員工主觀能動性的開發(fā)和潛能的激活。誤區(qū)6.方法層面——基層團隊建設的手段簡單、粗暴，脫離員工實際目前企業(yè)開展的基層團隊建設，僅從一些表象的手段入手，忽略員工和基層經(jīng)理人的心理、精神、知識等層面，基層團隊建設脫離的員工實際情況，難以被接受，更難以產(chǎn)生實效。誤區(qū)7.操作層面——基層團隊建設強調(diào)學先進、學明星，忽略本企業(yè)實際情況和員工能力現(xiàn)狀中國企業(yè)有考察的愛好，因此喜歡通過學習樣本企業(yè)、標桿企業(yè)、明星班組來提升本企業(yè)基層團隊能力。但實際上，明星企業(yè)、明星班組與本企業(yè)情況可能完全不同，本企業(yè)員工素質(zhì)也與明星企業(yè)相距甚遠，很難照搬。誤區(qū)8.實務層面——以培訓取代培養(yǎng)，忽略實踐過程培養(yǎng)的重要意義基層團隊是企業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃，但在實踐中，很多企業(yè)把基層團隊建設工程當做培訓去操作，忽略了人才培養(yǎng)的長期工作。傳統(tǒng)的培訓公司提供的服務，也難以從根本上幫助企業(yè)打造卓越的基層團隊傳統(tǒng)的培訓服務，存在四大缺陷……目標設計層面——基于“知道”開展培訓，旨在傳授一些知識，而不是基于“做到”為目標來設計培訓內(nèi)容設計層面——培訓內(nèi)容多事先進案例、知名理論，與本企業(yè)實操脫節(jié)項目實施層面——注重理論知識宣講，缺乏實踐的機會培訓效果層面——注重培訓現(xiàn)場的效果，而培訓結(jié)束后的吸收、培養(yǎng)則效果很差

缺陷1缺陷2缺陷3缺陷4博雅云峰為中國企業(yè)提供系統(tǒng)的、可操作的、實效的SOE卓越基層團隊建設方案博雅云峰SOE卓越基層團隊建設方案系統(tǒng)性(Systematic)將人本管理、文化管理、精細管理、知識管理、學習型組織建設、科學發(fā)展觀等先進的管理理念按照中國企業(yè)的實際情況進行系統(tǒng)化落地將卓越團隊的的標桿進行全面系統(tǒng)地分析，實現(xiàn)卓越基層團隊的學習能力建設、文化能力建設、和諧管理能力建設、創(chuàng)新能力建設、自主管理能力建設、精細化能力建設等全方位的體系落地操作性(Optional)博雅云峰的建設方案，不單純追求學標桿、學明星，而是根據(jù)每個企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，設計普通基層人員都可以操作的方案博雅云峰的建設方案，不是單純的培訓和知識灌輸，而是提供一整套簡單易懂、可操作的執(zhí)行工具實效性(Effective)博雅云峰的建設方案，不是泛泛地宣講高端理論，而是將先進的管理理念與企業(yè)實際業(yè)務相結(jié)合，并且針對不同的行業(yè)提供針對性的解決方案我們的建設方案，將培訓與實踐有機地融為一體，培訓內(nèi)容本身就是工作內(nèi)容調(diào)研、培訓、催化、輔導的全流程機制，保證了基層團隊建設受到實效9系統(tǒng)的力量比個人的力量更可靠火車跑的快，全靠車頭帶，已經(jīng)是一種舊哲學!這種管理哲學將班組的管理績效寄托于班組長個人的管理能力。由于班組長個人勝任力水平參差不齊，同時，班組長勝任力提升是一個不斷養(yǎng)成和修煉的過程，在短時間內(nèi)難以快速提升，因而在這種理念下，班組的管理效率也必然存在巨大風險。班組建設就是通過構(gòu)建一套規(guī)范的、系統(tǒng)化的班組管理模式，成熟的班組文化，以系統(tǒng)的、規(guī)范的、長效的班組管理機制、方法來補足班組長勝任力不足的缺陷。SOE建設方案的7/3法則企業(yè)基礎(chǔ)管理提升核心競爭力增強卓越組織70%卓越基層團隊建設30%班組長勝任素質(zhì)能力提升班組長角色心智與角色管理班組長激勵、溝通、績效管理等基本管理技能提升班組長例會、計劃、學習、文化等日常管理技能提升班組長執(zhí)行力及解決問題的能力提升班組長班組建設能力訓練動車組的理念是每一節(jié)車廂都有動力，即使車頭沒有動力，還會受到團隊的推動而繼續(xù)向前。只有團隊才有可能成就卓越。僅僅提升班組長個人能力還會存在動力不足的情況，必須通過班組人本激活機制的建設，激活每個員工的動力源。人人都是動力引擎，通過班組管理模式升級，激活每個員工的動力源，讓每個員工成為責任的承擔者，管理的參與者、創(chuàng)新的實踐者10潛能不激活，顯能往往無效。當前，基層員工培養(yǎng)一個顯著的特征是只重視個人知識和技能等顯能的提升，如安全管理、5S管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、成本管理等等，而忽視個人思維的鍛煉，心智的修煉和精神境界等潛能的塑造。這有悖于勝任素質(zhì)能力冰山模型的科學精神。潛能是顯能的支撐，潛能未被激活，顯能往往無效，典型的表現(xiàn)是會干但不去干，或者消極被動的干，敷衍了事的干。因此，無論是班組長培養(yǎng)還是基層員工培養(yǎng)，潛能的激活和塑造是至關(guān)重要的部分。潛能如何激活？一方面通過培訓引導，對班組長和基層員工的職業(yè)動機、職業(yè)心智、角色定位和職業(yè)化素養(yǎng)進行重塑；更為關(guān)鍵的是，冰山以下的能力主要是在工作環(huán)境中和實踐中修煉而得。因此八九點提出“工作即道場、工作即修行”的“道場”修煉機制，這是產(chǎn)生精英的高效方法。顯能10%潛能90%SOE建設方案的9/1法則11SOE強調(diào)七大基礎(chǔ)建設班組組織建設——人人都管事，事事有人管班組文化建設——人人創(chuàng)文化，人人是文化班組制度建設——制度公約化，約束自主化班組流程建設——一一規(guī)劃，環(huán)環(huán)講細班組人才建設——人人有絕活，人人有品牌班組透明化建設——事事都透明，人人都監(jiān)督班組創(chuàng)新建設——事事可創(chuàng)新，人人可創(chuàng)新12SOE的六個推進步驟系統(tǒng)運作分步實施全員參與全面激活樹立標桿全面優(yōu)化建模推廣價值提升系統(tǒng)規(guī)劃增智賦能輔導催化創(chuàng)標建模標桿推廣標桿優(yōu)化四個階段六個步驟12345613系統(tǒng)規(guī)劃

問題比答案更重要，問題不對，答案一定不對進行深入診斷調(diào)研是高效班組建設的先決條件。班組建設調(diào)研，要從戰(zhàn)略、績效、文化、班組管理水平、基層管理者勝任力水平、班組員工、班組培訓等多個維度進行系統(tǒng)的診斷，進而進行針對性的開發(fā)和設計。內(nèi)容規(guī)劃實施方式項目管理項目目標項目質(zhì)量效果管理

確認需求，規(guī)劃設計中心組織結(jié)構(gòu)組織發(fā)展現(xiàn)狀及預期組織發(fā)展對人員的要求確認組織績效差距問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因中心年度戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略對于班組的要求班組崗位任務和職責確認戰(zhàn)略目標對于基層人員發(fā)展的要求班組核心管理方式班組制度建設班組流程建設班組組織建設班組人才建設班組民主建設班組早晚會模式班組激勵機制確認班組管理與建現(xiàn)狀、問題、差距文化理念文化發(fā)展對于組織及人員的要求文化氛圍文化化育現(xiàn)狀文化表現(xiàn)系統(tǒng)確認文化三大系統(tǒng)現(xiàn)狀、問題班組長崗位職責班組長勝任力要求班組長素質(zhì)、思維現(xiàn)狀班組長管理方式、技能水平班組長年齡、管理年限、教育背景確認班組長勝任素質(zhì)能力差距組織/績效層面戰(zhàn)略目標/任務班組管理與建設水平班組文化層面班組長勝任力水平員工滿意度調(diào)查員工職業(yè)化素質(zhì)調(diào)研員工執(zhí)行力、創(chuàng)新力調(diào)研員工年齡、受教育背景、工作經(jīng)驗等確認基層員工滿意度、素養(yǎng)、技能水平中心班組長年度培訓規(guī)劃中心對本次項目的期望、目標人員受訓經(jīng)歷班組員工層面班組培訓基于七大層面進行全面、系統(tǒng)診斷與調(diào)研114培訓賦能

通過集中系統(tǒng)的培訓，班組長能夠掌握和應用新班組建設的模式、機制、方法、工具，建立行動力和創(chuàng)造績效的能力。培訓設計培訓內(nèi)容培訓方式培訓道場分批培訓集中訓練一個中心：聚焦核心競爭力，提升績效70/30原則：班組長勝任力提升占30%；班組建設占70%90/10原則：班組長潛能激活占90%，顯能提升占10%

新班組建設認知角色和心智修煉新班組建設模式新班組建設機制新班組建設日?；嘟M長核心勝任力修煉蘇格拉底“產(chǎn)婆術(shù)”鬼谷子說服力潛能激活術(shù)西典軍校拋錨培訓法哈佛案例培訓法添高威教練技術(shù)團隊策略人本策略競賽策略陽光策略回饋策略打造動車班組實現(xiàn)全面激活基于實踐學習理論基于行為學習模式基于實踐學習訓練實現(xiàn)真實情感實現(xiàn)真實體驗學以致用學以致變215輔導催化

培訓只是一個起點，并不是終點，其真正目的在于學以致用，學以致變。培訓結(jié)束后，運用多種催化輔導方式，確保新班組模式在班組真正實踐應用，并產(chǎn)出實效。輔導方式咨詢顧問深入一線