2021-2022年四川省德陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年四川省德陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.李明是國(guó)內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊(duì)的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個(gè)案例的說(shuō)法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會(huì)獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個(gè)體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒(méi)有起到作用

2.《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

3.建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村必須全面提高農(nóng)民素質(zhì)，提高農(nóng)民素質(zhì)的內(nèi)容是（）。A.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、心理素質(zhì)

B.文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、人文素質(zhì)

C.文化素質(zhì)、科技素質(zhì)、人文素質(zhì)

D.人文素質(zhì)、利技素質(zhì)、身體素質(zhì)

4.老張年老體弱，無(wú)力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

5.有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧，屬于（）。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對(duì)社區(qū)照顧”

6.（）是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個(gè)別化

7.心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

8.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

9.社會(huì)工作者必須具有較強(qiáng)的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.指的是理解價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

B.指的是掌握科學(xué)文化知識(shí)的能力

C.了解服務(wù)對(duì)象的需要

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象特殊文化的了解與尊重

10.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。A.營(yíng)利性機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.學(xué)校D.非營(yíng)利組織E.服務(wù)性行業(yè)

11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過(guò)（），每月延長(zhǎng)不得超過(guò)（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

12.在下列社會(huì)工作者的角色中，屬于間接服務(wù)角色的是（）。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者

13.超女選秀比賽為青少年提供了群體的歸屬和認(rèn)同感，這屬于超女選秀的（）。A.積極功能B.消極功能C.正功能D.負(fù)功能

14.隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀(guān)的多方面影響，政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國(guó)各地推廣，它在很大程度上影響著我國(guó)社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會(huì)政策目標(biāo)對(duì)象被動(dòng)地接受福利

B.社會(huì)政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.社會(huì)政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會(huì)政策效果評(píng)估是行政化的檢查和匯報(bào)

15.很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場(chǎng)所以及人力支持等方面的資源，但在尋求支持的過(guò)程中最需要注意的主要事項(xiàng)是（）。A.了解贊助機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃

B.了解贊助機(jī)構(gòu)人事安排

C.了解贊助機(jī)構(gòu)可能會(huì)給小組帶來(lái)哪些影響和限制

D.了解贊助機(jī)構(gòu)發(fā)展歷史

16.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問(wèn)題是（）。

A.如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)B.如何培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的工作人員C.如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)D.如何健全內(nèi)部控制制度

17.在運(yùn)用小組會(huì)議技巧時(shí)，工作者要設(shè)定會(huì)議基調(diào)，即要事先籌劃和設(shè)定一種與會(huì)議主題相契合的基調(diào)，其目的是（）。

A.使小組互動(dòng)和角色扮演圍繞中心話(huà)題展開(kāi)

B.使組員對(duì)未來(lái)發(fā)展持樂(lè)觀(guān)自信的態(tài)度

C.個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)便于交流

D.使組員感到輕松

E.把握組員的情緒，創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)的會(huì)議氛圍

18.需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。這種策劃屬于（）。A.問(wèn)題解決策劃B.方案解決策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

19.心理動(dòng)態(tài)診斷是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出判斷

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象心理的診斷

20.在收集資料的過(guò)程中沒(méi)有涉及的技巧是()。

A.會(huì)談的運(yùn)用B.調(diào)查表的運(yùn)用C.文獻(xiàn)的運(yùn)用D.觀(guān)察的運(yùn)用E.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

21.在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于（）。A.規(guī)定解除B.書(shū)面解除C.協(xié)商解除D.法定解除

22.“政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過(guò)程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目”，這屬于社會(huì)政策目標(biāo)中的（）內(nèi)容。A.滿(mǎn)足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量

B.解決社會(huì)問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

C.維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步

D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，保障公民權(quán)益

E.促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家統(tǒng)一

23.作為個(gè)案工作重要服務(wù)模式之一的理性情緒治療模式，是以（）作為自己理論的基礎(chǔ)的。A.需要層次理論B.社會(huì)學(xué)習(xí)理論C.人文主義理論D.人本主義理論

24.（）是社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定。A.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫B.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)C.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則D.社會(huì)工作職業(yè)道德

25.老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

26.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

27.社會(huì)工作者老楊具有多年的青少年司法社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解。在相關(guān)部門(mén)組織的有關(guān)青少年權(quán)益的政策制定會(huì)議上，老楊提出了獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)該政策的制定起到了重要作用。在這里老楊扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

28.小秦是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶(hù)家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是()。

A.拓展對(duì)象B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.改變環(huán)境

29.社會(huì)工作者老康為中年喪偶婦女群體開(kāi)展心理疏導(dǎo)。一段時(shí)間后，老康希望借助實(shí)驗(yàn)研究的方法來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)效果，她最適宜選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（）

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.索羅門(mén)四組設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

30.()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組

二、多選題(20題)31.關(guān)于個(gè)案工作中專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立的正確說(shuō)法有（）。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和鼓勵(lì)

B.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的不同觀(guān)點(diǎn)

C.個(gè)案服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)關(guān)系若不能建立，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個(gè)案服務(wù)對(duì)象尋求幫助的動(dòng)力和信心建立在良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個(gè)案工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對(duì)象的配合

32.由于工作的調(diào)動(dòng)，小明隨父母來(lái)到了上海這個(gè)陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語(yǔ)言的障礙，小明不愛(ài)和同學(xué)交流，也不愛(ài)跟老師溝通，成績(jī)一落千丈，常常受到老師的批評(píng)，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無(wú)措，于是向社會(huì)工作者小張求助，小張?jiān)诜治鲂∶鞯膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)該關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學(xué)校氛圍E.社區(qū)文化

33.以下屬于社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任的是（）。

A.自我決定B.實(shí)踐能力C.服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介D.文化能力E.個(gè)人道德要求

34.在社會(huì)工作理論發(fā)展史上，奧地利心理學(xué)家費(fèi)洛伊德創(chuàng)建了精神分析理論，并對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。費(fèi)洛斯伊德認(rèn)為，人的心靈是由以下（）幾種成份構(gòu)成的。A.意識(shí)B.前意識(shí)C.下意識(shí)D.潛意識(shí)E.顯意識(shí)

35.下列有關(guān)倫理和價(jià)值觀(guān)的描述正確的是（）。A.倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系中所持有的價(jià)值信念和行為原則

B.倫理是從價(jià)值觀(guān)中推導(dǎo)出來(lái)的，與價(jià)值觀(guān)協(xié)調(diào)一致

C.價(jià)值觀(guān)是高度概括和抽象的理念，而倫理對(duì)人們行為的期望和要求更加具體

D.價(jià)值觀(guān)的表現(xiàn)形式主要是強(qiáng)化人們的榮譽(yù)感或羞恥感

E.價(jià)值觀(guān)是從倫理中推導(dǎo)出來(lái)的，與價(jià)值觀(guān)協(xié)調(diào)一致

36.“生存一關(guān)系一成長(zhǎng)”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.后者不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度可能還會(huì)增強(qiáng)

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

37.在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段的工作重點(diǎn)主要是（）。

A.社區(qū)資源管理B.明確目標(biāo)C.設(shè)計(jì)方案D.執(zhí)行社區(qū)工作方案E.社區(qū)問(wèn)題分析

38.發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）

A.小組動(dòng)力學(xué)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.發(fā)展心理學(xué)D.民主論E.社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論

39.尊重是社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的重要原則之一。下列關(guān)于尊重的說(shuō)法正確的是：()。A.尊重的含義在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂

B.尊重服務(wù)對(duì)象，更重要的是要深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)，并在此基礎(chǔ)上，為他們提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足其生存和發(fā)展的需要

C.對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是一種實(shí)踐過(guò)程

D.尊重就是要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突

E.尊重就是服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用

40.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問(wèn)題B.小娟與女兒的互動(dòng)方式C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

41.問(wèn)卷通常由（）等幾部分構(gòu)成。A.標(biāo)題B.封面信C.指導(dǎo)語(yǔ)D.問(wèn)題E.答案

42.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

43.社會(huì)工作者李新參加社會(huì)工作不久，最近要為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)工作計(jì)劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

44.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括（）。A.緩解困難B.解救危難C.促進(jìn)發(fā)展D.心理輔導(dǎo)E.人文關(guān)懷

45.社會(huì)工作者的價(jià)值觀(guān)可以通過(guò)（）來(lái)體現(xiàn)。

A.社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的看法

D.社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法

E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法

46.下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)介入的具體要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.聯(lián)系人C.發(fā)起者D.治療者E.倡導(dǎo)者

47.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點(diǎn)包括()。

A.對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)

B.生殖系統(tǒng)有進(jìn)一步發(fā)展

C.智力水平達(dá)到最高

D.自我意識(shí)、社會(huì)交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

48.與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握的技巧有（）。A.提供信息B.制造氣氛C.積極附和D.積極主動(dòng)E.自我披露

49.社會(huì)化的過(guò)程是通過(guò)個(gè)體與外部環(huán)境的互動(dòng)，促進(jìn)（）的成長(zhǎng)過(guò)程。A.個(gè)體人格的形成B.學(xué)會(huì)參與社會(huì)或群體的方法C.掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范D.取得社會(huì)成員資格E.發(fā)展自然人特征

50.下列方法中，（）屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的方法。A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.社區(qū)督導(dǎo)D.同事督導(dǎo)E.志愿者督導(dǎo)

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問(wèn)題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.D社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)環(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

2.D為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動(dòng)法》規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.D文化素質(zhì)與人文素質(zhì)具有相當(dāng)大的重疊性，不可同時(shí)選，依此可排除BC兩項(xiàng)；農(nóng)民的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)相比，后者存在的問(wèn)題更嚴(yán)重，且人文素質(zhì)也部分地包括心理素質(zhì)，據(jù)此，選D。

4.B我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

5.A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧。

6.D

7.C心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)表現(xiàn)在個(gè)案工作服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中。為了保證服務(wù)過(guò)程中的科學(xué)性，心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段：①注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象；②運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因；③采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。

8.A

9.B文化是人們?cè)谏顚?shí)踐中創(chuàng)造和習(xí)得的價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀(guān)念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

10.D

11.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

12.D社會(huì)工作者不但要面向服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)，還要進(jìn)行間接服務(wù)，即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會(huì)工作者要承擔(dān)的間接服務(wù)的角色包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響人；④研究者。

13.C從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來(lái)分，功能可被分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。

14.B我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。(3)社會(huì)福利行政的專(zhuān)業(yè)化。

15.C在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時(shí)，需要了解這種支持可能會(huì)給小組工作帶來(lái)的某些影響和限制。故選C。

16.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要開(kāi)展活動(dòng)必須有一定的財(cái)力支持，一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提，如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問(wèn)題。

17.E

18.C戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是：需求評(píng)估一明確機(jī)構(gòu)的使命一預(yù)測(cè)一設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略一選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)一方案發(fā)展一評(píng)估。

19.A心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，故選A。

20.C

21.D勞動(dòng)合同的解除可分為兩類(lèi)：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情況，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。

22.A

23.D理性情緒治療模式認(rèn)為，人天生就有一種不斷追求成長(zhǎng)發(fā)展的本能欲望，這是人本主義的觀(guān)點(diǎn)。理性情緒治療模式正是以人本主義理論作為自己的理論基礎(chǔ)。

24.C社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定。社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的具體化。

25.C繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時(shí)忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。

26.D政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類(lèi)型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

27.A\n此題暫無(wú)解析

28.B社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。所以，A、D錯(cuò)誤。而緩解困難是指社會(huì)工作者幫助那些正常生活受到嚴(yán)重影響的服務(wù)對(duì)象解決物質(zhì)和精神方面的困難和壓力，而促進(jìn)發(fā)展是指幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。題目中高層公寓發(fā)生火災(zāi)造成居民遇難、受傷或受災(zāi)，在災(zāi)后安臵中，服務(wù)對(duì)象存在物資短缺以及精神創(chuàng)傷和精神壓力，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的介入目標(biāo)應(yīng)首先是緩解困難，而非促進(jìn)發(fā)展。

\r\n

\r\n

29.DA，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過(guò)程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門(mén)四組設(shè)計(jì)整合了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)和單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。用隨機(jī)方式把對(duì)象分四組，控制組和實(shí)驗(yàn)組各兩組。對(duì)一個(gè)控制組和一個(gè)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，另一個(gè)實(shí)驗(yàn)組和控制組僅實(shí)行后測(cè)。C，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。D，簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。

\r\n

\r\n

30.A在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

\n

31.ACD此題暫無(wú)解析

\n

32.BCDE社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒(méi)有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問(wèn)題時(shí)，最需要關(guān)注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學(xué)校氛圍。

33.BE

34.ABD弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)三部分構(gòu)成的：意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺(jué)察的想法與感受；前意識(shí)很容易變?yōu)橐庾R(shí)，是通過(guò)思考可以覺(jué)察的一部分意識(shí)；潛意識(shí)則是一種低級(jí)的心理過(guò)程，在個(gè)體無(wú)法覺(jué)察的狀況下發(fā)揮作用，它與意識(shí)不同，意識(shí)過(guò)程是符合理性的，而潛意識(shí)是非理性的。弗洛伊德理論的一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)，就是認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人的行為的影響是無(wú)所不在的，甚至認(rèn)為所有的行為都有潛意識(shí)的影響。

35.ABC

36.ACERG理論的主要特點(diǎn)有：@ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。②當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀(guān)點(diǎn)不一致。

\n

37.AD在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是進(jìn)行社區(qū)資源管理，對(duì)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)所需要的多種資源進(jìn)行有效合理的配置；二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計(jì)劃中的活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

38.ACE發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)發(fā)展理論、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論以及小組動(dòng)力學(xué)。

39.ABC這道題考察對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)實(shí)踐原則之一——尊重的理解和記憶。選項(xiàng)DE表述的是個(gè)別化原則和自決權(quán)與知情同意原則。

40.ABCD對(duì)受助家庭的評(píng)估一般包括：家庭面臨的問(wèn)題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動(dòng)方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

41.BCDE問(wèn)卷調(diào)查就是依托問(wèn)卷收集和分析資料的方法。問(wèn)卷是被研究者態(tài)度、行為、狀態(tài)等按一定順序排列的問(wèn)題組合。問(wèn)卷的機(jī)構(gòu)是：封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題和答案。

42.ABE在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

43.ACDE制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題；(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

44.ABC社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。故選ABC。

45.ABDE社會(huì)工作者的價(jià)值觀(guān)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法；②社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法；④社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法。

46.ABDE隨著服務(wù)的逐漸推展，社會(huì)工作者會(huì)遇到多種不同的實(shí)際情況，需要根據(jù)服務(wù)的具體要求扮演不同的專(zhuān)業(yè)角色，以推動(dòng)服務(wù)計(jì)劃的順利開(kāi)展。在社會(huì)工作者扮演的專(zhuān)業(yè)角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。

\n

47.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展，并促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語(yǔ)言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和內(nèi)部語(yǔ)言的發(fā)展上。③社會(huì)性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過(guò)在校學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識(shí)、道德和社會(huì)交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

\n

48.BD與服務(wù)對(duì)象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì)工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系\r\n模式；③制造氣氛；④積極主動(dòng)。

49.ABCD

50.ABD督導(dǎo)是社會(huì)工作行政中的重要內(nèi)容，它對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的達(dá)成和新進(jìn)工作人員的成長(zhǎng)有重要意義。社