其他增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)

增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料市場部二零一二年一月第一頁，共十九頁。一、‘一呼百應(yīng)業(yè)務(wù)’二、‘全能通’業(yè)務(wù)提綱三、環(huán)球體壇手機報四、喜閱生活手機報五、聯(lián)通便民助理第二頁，共十九頁。一、“一呼百應(yīng)”業(yè)務(wù)功能：一呼百應(yīng)是面向廣西聯(lián)通用戶推出的一項多方通話業(yè)務(wù)。用戶只需撥打101565，按語音提示輸入對方號碼即可與1至5個用戶同時進行通話。功能費：3元/月或1元/次，5元封頂（當月）

短信接入號：101565開通及注銷的方式：（1）撥打101565按提示按鍵選擇開通；（2）撥打10198由客服人員協(xié)助定制；（3）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制；（4）注冊開通：編輯“1”發(fā)送至101565即可定制。

注銷方式：發(fā)送“0000到”101565第三頁，共十九頁。使用方式：（1）主叫用戶撥通101565，系統(tǒng)會主動提示使用方式，主叫按任意鍵語音提示會自動中斷；（2）主叫用戶撥打第一個被叫用戶號碼，并以#結(jié)束，系統(tǒng)會接通第一個被叫用戶；（3）通話過程中主叫按*可添加新的被叫用戶并以#結(jié)束，呼叫新的被叫用戶參與群聊；（4）多方通話過程中，主叫可按數(shù)字0加希望中斷的被叫用戶號碼后4位，將掛斷該被叫用戶；（5）主叫掛機，全部通話結(jié)束

一、“一呼百應(yīng)”第四頁，共十九頁。一、一號通二、隱身通話二、全能通三、商務(wù)通四、暢聊通第五頁，共十九頁。二、“全能通”：一號通‘一號通’業(yè)務(wù)功能：該產(chǎn)品方便經(jīng)常更換號碼或者省內(nèi)長期往返不同地市的用戶；用戶可以在其常駐地申請一個一號通號碼，即可擁有一個長期不變的通訊號碼（一號通號碼為聯(lián)通固定號碼或手機號碼）；申請后您無論在區(qū)內(nèi)那里均可隨時更換一個本地的聯(lián)通號碼，通過系統(tǒng)便可輕松的與您的一號通號碼進行捆綁，省去你高額的漫游費用，也可以同時捆綁多個區(qū)內(nèi)聯(lián)通號碼，實現(xiàn)對外一個號永不變，對內(nèi)多個號隨意換的需求。

功能費：8元/號碼

短信接入號：1015631

開通及注銷的方式：（1）撥打1015631按提示按鍵選擇開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”101565通話費：國內(nèi)主叫一號通號碼按正常資費收??；一號通下掛號碼主被叫按照該號碼套餐收取（捆綁號碼僅限區(qū)內(nèi)聯(lián)通手機、固話和大靈通）。用戶區(qū)內(nèi)撥打1015631呼叫國內(nèi)電話

0.2元/分鐘，區(qū)內(nèi)不收漫游費。

第六頁，共十九頁。二、“全能通”：一號通第七頁，共十九頁。二、“全能通”：隱身通話‘隱身通話’業(yè)務(wù)功能：隨著用戶不斷對通話的方式的需求，號碼隱身應(yīng)運而生；用戶開通這個業(yè)務(wù)后即可隨時設(shè)置自己打電話的主叫號碼，可以設(shè)置為顯示手機號碼和現(xiàn)實虛擬號碼兩個方式；這也將成為眾多用戶工作、生活中必不可少的一個新的通話管理模式

信息費：3.8元/月

短信接入號：1015758

開通及注銷的方式：（1）撥打1015758按提示按鍵選擇開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”1015758通話費：區(qū)內(nèi)加撥1015758主叫國內(nèi)號碼0.2元/分鐘，區(qū)內(nèi)不收漫游費

第八頁，共十九頁。二、“全能通”：隱身通話第九頁，共十九頁。二、“全能通”：商務(wù)通‘商務(wù)通’業(yè)務(wù)功能：商務(wù)通是目前市場上已經(jīng)普遍應(yīng)用和推廣的業(yè)務(wù)，用戶根據(jù)自己特殊的需要，可以再自己現(xiàn)有的手機號碼上捆綁第二個手機號碼或者增值業(yè)務(wù)號碼，作為對外的通訊方式；申請后副號碼具備來電拒接、來電篩選、來電秘書等功能

信息費：5元/月

短信接入號：1015633

開通及注銷的方式：（1）撥打1015633按提示按鍵選擇開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”1015633通話費：區(qū)內(nèi)加撥1015633主叫國內(nèi)號碼0.2元/分鐘，區(qū)內(nèi)不收漫游費

第十頁，共十九頁。二、“全能通”：商務(wù)通第十一頁，共十九頁。二、“全能通”：暢聊通‘暢聊通’業(yè)務(wù)功能：隨著voip網(wǎng)絡(luò)電話和話吧的普及，長話的資費已經(jīng)出現(xiàn)了大幅的下調(diào)，為了不影響運營商主體的資費標準，個運營商都開始通過增值業(yè)務(wù)的方式來提供一個長途優(yōu)惠的業(yè)務(wù)；比如移動的12593、電信的11808等，資費標準在0.1元/分鐘~0.25元/分鐘不等，功能使用費1元/月~5元/月不等；用戶可以隨時開通和取消，非常適合市場的需求，比起資費固定的套餐要方便實用

信息費：2.8元/月短信接入號：1015757

開通及注銷的方式：（1）撥打1015757按提示按鍵選擇開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”1015757通話費：使用暢聊通撥打國內(nèi)電話，本地閑時0.15元/分鐘；忙時0.2元/分鐘（早8：00~20點為忙時，其余時間為閑時。）

第十二頁，共十九頁。三、“環(huán)球體壇手機報”‘環(huán)球體壇手機報’業(yè)務(wù)功能：《環(huán)球體壇手機報》第一時間為您提供精彩的體育賽事，如同現(xiàn)場報道！同時爆料體育明星娛樂資訊、主場情況、參賽者狀態(tài)等花絮、、、、精彩體育世界盡在環(huán)球體壇手機報！信息費：3元/月短信接入號：1065580004601

開通及注銷的方式：（1）發(fā)送B到1065580004601開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員或撥打10198協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”1065580004601第十三頁，共十九頁。產(chǎn)品賣點

：（1）《環(huán)球體壇手機報》的內(nèi)容來自北美最大的體育轉(zhuǎn)播平臺TSN，TSN是北美地區(qū)最大的國際體育賽事信息提供商，同時也是世界最大體育賽事信息提供商之一。（2）《環(huán)球體壇手機報》讓您及時享受最新鮮、最精彩、最熱點的體育資訊服務(wù)。

業(yè)務(wù)舉例【頭條】中國1-0伊朗打破不勝魔咒！----------北京時間6月1日兒童節(jié)晚上，中國男足轉(zhuǎn)戰(zhàn)秦皇島，與夙敵伊朗國家隊進行高洪波上任后的第2場友誼賽，上半場比賽結(jié)束前一分鐘，郜林為中國隊打進一球，幫助中國隊半場以1-0領(lǐng)先，下半場中國隊并沒有因為比分領(lǐng)先而選擇保守，繼續(xù)猛攻對方大門，在何楊的甩頭射門擊中橫梁彈出后，中國隊最終以1-0力克對手，繼2004年本土亞洲杯后再勝伊朗。四、“環(huán)球體壇手機報”第十四頁，共十九頁。四、“喜閱生活手機報”‘喜閱生活手機報’業(yè)務(wù)功能：《喜閱生活手機報》-手機報主要囊括花的妙用、情感溝通、花語花愿、種花常識四類內(nèi)容，同時還為讀者精心準備溫馨小貼士、節(jié)假日特輯等，讓您的生活每天有“花”相伴!信息費：3元/月

短信接入號：1065580004602

開通及注銷的方式：（1）發(fā)送D到1065580004602開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員或撥打10198協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”1065580004602第十五頁，共十九頁。產(chǎn)品賣點

：（1）《喜閱生活手機報》-手機報內(nèi)容來源于《喜閱生活手機報》?！断查喩钍謾C報》是全國惟一一張國內(nèi)外發(fā)行的中央級的以報道花木產(chǎn)業(yè)、園林綠化為主要內(nèi)容的專業(yè)報，為園林綠化工作者、花木生產(chǎn)經(jīng)營者、科研工作者及廣大花卉愛好者提供信息服務(wù)。（2）《喜閱生活手機報》-手機報讓您輕松了解花文化,熟悉花常識，過上如“花”般生活。

業(yè)務(wù)舉例【用花常識】雪蓮花是一味中藥，有適應(yīng)癥、劑量和服用方法的限制，不宜長期服用。雪蓮花傳統(tǒng)服用方法主要為獨味、配方泡酒或水煎服。使用方法l、風濕及類風濕性關(guān)節(jié)支、肩周炎及老年性腰腿痛：雪蓮20克，枸杞，紅花各10克，白酒2500毫升，密封浸泡15日飲用，日服二次、每次10-20毫升2、因寒濕引起的胃寒、胃痛等癥：雪蓮5克，紅棗30克，枸杞10克，燉雞肉食用。3、溫腎壯陽、補中益氣：雪蓮，枸杞各5克，紅花3克，洗凈裝紗布袋內(nèi)與雞肉同燉，文火2－3小時后食用。也可泡酒，使用方法同1。注意：孕婦忌服。四、“喜閱生活手機報”第十六頁，共十九頁。五、“聯(lián)通便民助理”業(yè)務(wù)‘聯(lián)通便民助理’業(yè)務(wù)功能：通過短信方式，每天向用戶提供各類生活信息，生活常識，健康知識，法律知識等綜合性便民信息信息費：0.9元/月，5元包半年，10元包年

短信接入號：106557939

開通及注銷的方式：（1）發(fā)送A到106557939開通；（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員或撥打10198協(xié)助定制；注銷方式：發(fā)送“0000到”106557939第十七頁，共十九頁。謝謝！第十八頁，共十九頁。內(nèi)容總結(jié)增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。用戶只需撥打101565，按語音提示輸入對方號碼即可與1至5個用戶同時進行通話。（3）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制。（2）到當?shù)貭I業(yè)廳由營業(yè)廳人員協(xié)助定制。一號通下掛號碼主被