培訓(xùn)技巧之課堂演繹技巧

第3單元

培訓(xùn)技巧之課堂演繹技巧第一頁，共三十六頁。1-講師的形體語言2-主流培訓(xùn)方法3-處理難纏學(xué)員4-輔助工具的應(yīng)用教學(xué)互動(dòng)技巧第二頁，共三十六頁。1-講授法2-演示法3-角色扮演4-研討法5-案例分析法6-游戲法7-拓展訓(xùn)練法主流培訓(xùn)方法第三頁，共三十六頁。講授法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)容易控制學(xué)習(xí)進(jìn)度可同時(shí)對多人進(jìn)行培訓(xùn)利于幫助學(xué)員理解難度大的內(nèi)容學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)效果受培訓(xùn)師水平影響第四頁，共三十六頁。演示法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣需要費(fèi)時(shí)間和精力準(zhǔn)備適用范圍有限第五頁，共三十六頁。研討法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)激發(fā)學(xué)員獨(dú)立思考激發(fā)學(xué)員自我表達(dá)能提高學(xué)員分析解決問題的能力有利于學(xué)員互相學(xué)習(xí)有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流要花較多的時(shí)間和精力準(zhǔn)備適用范圍有限效果受培訓(xùn)師水平影響學(xué)員難以掌握系統(tǒng)知識(shí)和技能第六頁，共三十六頁。視聽法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)生動(dòng)形象能激發(fā)學(xué)員的興趣要花較多的時(shí)間和精力來準(zhǔn)備受設(shè)備和場地限制第七頁，共三十六頁。角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有助于訓(xùn)練學(xué)員動(dòng)作和技能提高學(xué)員的觀察能力提高解決問題的能力過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人不易影響學(xué)員實(shí)際行為效果受設(shè)計(jì)的內(nèi)容好壞影響第八頁，共三十六頁。案例分析法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能提高學(xué)員解決問題的能力能提高學(xué)員的溝通技巧能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作材料不易獲得案例受人為因素影響、難以保證客觀性耗時(shí)較長對培訓(xùn)師的能力要求高第九頁，共三十六頁。游戲法優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)激發(fā)學(xué)員積極性改善人際關(guān)系提高學(xué)員的溝通技巧增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性學(xué)員態(tài)度不認(rèn)真信息過于簡單結(jié)果難以量化衡量游戲不易設(shè)計(jì)第十頁，共三十六頁。提問的作用提問的類型提問的注意點(diǎn)提問第十一頁，共三十六頁。提問的作用可集中思維可加深理解可賦予學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可測定對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解程度向結(jié)論引導(dǎo)第十二頁，共三十六頁。提問的類型開放型的提問封閉型的提問直接提問全體提問中介提問明了化的提問第十三頁，共三十六頁。提問的注意點(diǎn)提問后等待一段時(shí)間避免進(jìn)行謎語型的提問進(jìn)行六個(gè)為什么以內(nèi)的提問一次提一個(gè)問題提問不能具有攻擊性第十四頁，共三十六頁。1-難纏學(xué)員類型2-處理方法處理難纏學(xué)員第十五頁，共三十六頁。難纏學(xué)員類型（一）壟斷發(fā)言者：（1）對課程內(nèi)容了解相當(dāng)多（2）天生喜歡講演第十六頁，共三十六頁。（二）沉默不語者：（1）對問題不理解（2）確實(shí)不知答案（3）問題太簡單（4）怕自己的回答被人視為幼稚（5）性格問題第十七頁，共三十六頁。（三）離題閑扯者：（1）對教育目的不明確（2）還沒有進(jìn)入角色（3）對教育內(nèi)容不感興趣第十八頁，共三十六頁。（四）交頭接耳者：（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)弱（2）對學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有興趣（五）擾亂秩序者：（1）自大并對講師能力懷疑（2）學(xué)習(xí)態(tài)度有問題（3）自我控制力弱第十九頁，共三十六頁。處理的方法（一）絕不貶損任何人。（二）永遠(yuǎn)保持禮貌、理解的態(tài)度（三）提問（四）小組活動(dòng)（五）使之擔(dān)當(dāng)部分教學(xué)任務(wù)（六）使之自己獲得結(jié)論（七）運(yùn)用視聽覺教輔資料第二十頁，共三十六頁。道具是培訓(xùn)講師上課、發(fā)言、演講時(shí)不可或缺的輔助教學(xué)工具。常用的有：教師手冊（Facilitatorguide）,學(xué)員手冊（Participantguide）;白板（Whiteboard

）各種專用筆（Pens&Makers）翻圖板（Chartpads/Flipchart）預(yù)制圖板（Prechart）投影儀（Overheadprojector）,明膠片（Overheadtransparency電腦投影儀（In-focusprojector）照片（Photographs）電腦制作的視聽教材（Computer-generatedA/Vs）錄象機(jī)（VCR）、錄象帶（Videotape）、VCD\DVD\CD\音樂（Music）、道具（Props）。道具的使用第二十一頁，共三十六頁。目視材料設(shè)計(jì)制作指南：選用合適的類型、尺寸、風(fēng)格制作簡單，明了圖象每頁只談一個(gè)要點(diǎn)每行不要超過25個(gè)字，每頁不超過6行少用字，多用圖，一圖值千字,只寫提綱，詳情口述每項(xiàng)用標(biāo)示省略副標(biāo)題，使用關(guān)鍵字或標(biāo)題短語使用色彩、黑體或放大字體以示強(qiáng)調(diào)避免使用冒犯性內(nèi)容刺激興趣、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),順序行進(jìn)，節(jié)約時(shí)間一目了然，人人可見,使用教棒，避免擋線目視材料（眼見為實(shí)）第二十二頁，共三十六頁。視、聽、觸、立體溝通用簡單、生動(dòng)解釋復(fù)雜寓樂于學(xué)，教學(xué)相關(guān)—幽默錄象全面學(xué)習(xí)，深刻記憶（綜合利用思維、情緒、創(chuàng)意）圍繞主題，節(jié)省時(shí)間激發(fā)興趣，澄清論點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，避免遺漏還有

使用媒體的好處多多第二十三頁，共三十六頁。VCD和錄象帶使用竅門好處：廣泛使用，提供光線、音響、色彩與動(dòng)畫。例如：現(xiàn)場直錄、音像店購買、客戶獻(xiàn)身說法錄象與回放——

一切盡在掌握挑針對性強(qiáng)、精彩片段以支持學(xué)習(xí)——

適用為原則簡短為要，15‘為限——

否則聽眾會(huì)變“心”更多竅門：事先檢查設(shè)備是否正常

VCD和錄象帶的制式留出排除故障的時(shí)間備用接線板錄象機(jī)的三角架事先找到錄象帶的位置（強(qiáng)調(diào)點(diǎn)或反饋點(diǎn)）第二十四頁，共三十六頁。優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)寫照，可供參與錄放皆可，使用便當(dāng)特寫效果，令人難忘動(dòng)作、音響、色彩三位一體，圖文聲并茂缺點(diǎn)：有人說有點(diǎn)復(fù)雜，難以操作配套設(shè)備，成本蠻高（錄象機(jī)、便攜式攝影放像機(jī)、播放機(jī)、監(jiān)視器—TV）TV大小有要求輜重太多，運(yùn)輸不便VCD和錄象帶使用竅門第二十五頁，共三十六頁。活用道具道具是聽眾能看得見、摸得著、感受到的任何東西,它增加演講色彩,強(qiáng)調(diào)發(fā)言要點(diǎn)。演講者身上佩帶的飾件或穿著的服飾都可以是道具（例如：紐扣筆、卷尺、硬件、撲克、手帕、秒表、紙張、巧克力、禮品）道具使用的竅門事先制作并測試合格，不要冒險(xiǎn)碰運(yùn)氣使用真家伙，才有真實(shí)感—看得見、摸得著、感受到選用安全道具—采取安全措施，沒有安全隱患更多竅門簡單、好玩、有趣的道具——新鮮感、樂于參與、調(diào)動(dòng)精力最好與演講內(nèi)容有關(guān)的道具——支持演講示范道具，解釋用意——寓教于樂第二十六頁，共三十六頁。優(yōu)點(diǎn)：使用方便實(shí)物展示，親手動(dòng)手大家傳閱留下記憶感性認(rèn)識(shí)令人興奮缺點(diǎn)：運(yùn)輸不便—大件可視度問題—后排學(xué)員需要精心策劃分散注意力活用道具第二十七頁，共三十六頁。記住基本要求（姿態(tài)、站?。毫己瞄_頭的演講開始后需要記住下列幾點(diǎn)：

從容上臺(tái)講稿放在講臺(tái)右上方打開麥克風(fēng)（如果有）雙腳自然分開（約與肩同寬）不要鎖定雙膝雙手輕輕扶放在講臺(tái)上進(jìn)行友好目光交流順其自然:走動(dòng)結(jié)合手勢,時(shí)而走出講臺(tái)發(fā)言,時(shí)而返回“基地”看稿。目光在字里行間、聽眾與講稿間自然交流多數(shù)情況：行不言、音駐腳——避免講話時(shí)太多走動(dòng)活用講臺(tái)第二十八頁，共三十六頁?；钣弥v臺(tái)講臺(tái)是種特殊的道具，它是支持演講者的中心基地和舒服區(qū)。演講者可由此看到全體聽眾，并與其目光交流。講臺(tái)不是演講者藏身之地，也不能粘在這兒一動(dòng)不動(dòng)。講臺(tái)使用竅門計(jì)劃走動(dòng)路線

——事先調(diào)查會(huì)場，確定使用何種麥克風(fēng)，排練幾次演講并練習(xí)走出講臺(tái)。熟悉發(fā)言內(nèi)容以免“受制于”講臺(tái)，逐字逐句念講稿。大字寫講稿——發(fā)言稿用大字，寬距打印，要點(diǎn)清楚分開并留足空間。停頓、過渡、強(qiáng)調(diào)、非語言提示處自己可以速記標(biāo)明。第二十九頁，共三十六頁。電腦制作的視聽材料使用竅門音響和動(dòng)畫并茂增添亮麗色彩高科技幻燈片、透明膠片及交互式演講有力度——制造“喝彩”效果更多竅門第三十頁，共三十六頁。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)圖象節(jié)約成本（演講材料保存后可供日后重復(fù)使用，更新成本合理）具有動(dòng)畫、模擬、亮麗色彩等功能有趣、能吸引注意力缺點(diǎn)：最初投資較高最初要投入時(shí)間制作視聽材料運(yùn)輸不便（電腦顯示投影設(shè)備）死機(jī)，文件丟失依賴當(dāng)?shù)毓╇娤到y(tǒng)兼容性電腦制作的視聽材料第三十一頁，共三十六頁。分享：“A-HA”清單我們在學(xué)習(xí)的過程中，你也許會(huì)靈光一觸的抓到一些新的意念，令你不禁說一聲“A-HA！”編號(hào)意念、啟發(fā)或行動(dòng)12345…

本單元分享:第三十二頁，共三十六頁。演練：三分鐘臨場演講1.時(shí)間只有3分鐘,不可超時(shí),也不能提前結(jié)束;2.演講的內(nèi)容不可偏離自抽題目,不可與本專業(yè)有關(guān);3.演講開始前做1分鐘的開心金庫與預(yù)演未來;4.演講開始以“我今天演講的題目是…..”開始;5.演講完畢請拿B表,并馬上填寫;6.請助教在2分時(shí)搖鈴提醒一次，2分50秒時(shí)提醒第二次;7.請攝像師提前作好準(zhǔn)備;8.助教回收B表.第三十三頁，共三十六頁。表B3分鐘演練點(diǎn)評(píng)記錄姓名及題目啟發(fā)點(diǎn)建議點(diǎn)第三十四頁，共三十六頁。B表共同感受1-剛才我的感覺/感受。。。。。2-剛才我在想。。。。。3-整個(gè)發(fā)表過程中，我最滿意的部分是A-B-C-4-我可以改進(jìn)的地方有。。。。。5-下次的作業(yè)發(fā)表，我可能有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如：a-b-c-d-第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)第3單元

培訓(xùn)技巧之課堂演繹技巧。第3單元

培訓(xùn)技巧之課堂演繹技巧。道具是培訓(xùn)講師上課、發(fā)言、演講時(shí)不可或缺的輔助教學(xué)工具。翻圖板（Chartpads/Flipchart）預(yù)制圖板（Pre