2021年江蘇省連云港市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年江蘇省連云港市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責(zé)原則不包括（）。

A.過錯責(zé)任原則B.過錯推定責(zé)任C.無過錯責(zé)任原則D.相對責(zé)任原則

2.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度（）分制。

3.外商投資旅行社不包括

A.中外合資經(jīng)營旅行社B.中外合作經(jīng)營旅行社C.外商獨資旅行社D.外資旅行社

4.

第

26

題

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》規(guī)定，被公告為4A級旅游景區(qū)（）的方可申報5A級旅游景區(qū)。

5.

第

34

題

旅行社為旅游者安排的旅游活動含有違反有關(guān)法律的內(nèi)容的，旅行社應(yīng)受到的罰款是（）。

6.

第

29

題

道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務(wù)為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

7.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.無償代辦一切旅游手續(xù)B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

8.中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所申請從事娛樂場所經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。

A.國務(wù)院文化主管部門

B.國務(wù)院公安部門

C.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門

D.所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安部門

9.

第3題根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全遵循（）的方針。

A.安全第一，預(yù)防為主B.預(yù)防為主，重點防護C.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主D.以社會安全部門的管理為主

10.

第

35

題

下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

11.

第

50

題

旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)無人認(rèn)領(lǐng)的要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理，規(guī)定招領(lǐng)時間應(yīng)為（）。

12.我國旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是（）。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

B.《旅游投訴暫行規(guī)定》

C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》

D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)組織與管理暫行辦法》

13.()是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

A.人民代表大會制度B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度C.人民民主專政D.堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

14.中國特色社會主義理論體系的精髓是

A.以“三個有利于”為標(biāo)準(zhǔn)的理論

B.社會主義初級階段理論

C.解放思想，實事求是，與時俱進，求真務(wù)實

D.堅持改革開放，堅持四項基本原則

15.

第

41

題

（）應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案。

16.飯店對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)()后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理

A.1個月B.3個月C.1年D.2年

17.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。

18.《憲法》第142條規(guī)定，中華人民共和國國徽，

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側(cè)是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

19.下列行為符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的是（）。

A．對提供的服務(wù)或商品明碼標(biāo)價

B．使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

20.在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守（）公約和禮儀。

A.安全旅游B.文明旅游C.守序旅游D.健康旅游

21.大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()。

A.行政監(jiān)督B.社會監(jiān)督C.輿論監(jiān)督

22.

第

34

題

社會主義初級階段發(fā)展的重要動力是（）。

23.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

24.人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

25.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)該是

A.先取證后裁決B.尊重事實，嚴(yán)肅處理C.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進行處理

26.食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，從事接觸直接人口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)()進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.在3個月內(nèi)B.在半年內(nèi)C.一年內(nèi)D.每年

27.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

28.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入（）萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人（）萬元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

29.旅行社自繳納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

30.導(dǎo)游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由()予以處罰。

A.工商行政管理部門B.文物行政管理部門C.旅游行政管理部門D.公安行政管理部門

二、多選題(20題)31.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

E.在接受服務(wù)時受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償

32.某旅行社組織、接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領(lǐng)隊發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時向（）報告。

A.旅游協(xié)會B.導(dǎo)游協(xié)會C.公安機關(guān)D.檢察部門E.旅游主管部門

33.下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是()。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國地方文化和旅游資源

C.配合和督促有關(guān)單位安排游客住宿等

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

34.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對象有（）。

35.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補償

C.對王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

36.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險過當(dāng)

37.我國采取的簽證制度有

A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證

38.法人應(yīng)具備的條件是()。

A.有自己的名稱B.有自己的組織機構(gòu)C.有自己的經(jīng)營場所D.依法成立E.有一定學(xué)歷

39.消費者對商品和服務(wù)進行監(jiān)督，主要包括

A.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督B.商品質(zhì)量監(jiān)督C.價格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

40.下列()是屬于按照旅游糾紛的內(nèi)容對旅游糾紛進行的劃分。

A.旅游行政糾紛B.旅游行政管理糾紛C.旅游者出入境管理糾紛D.旅游者權(quán)益糾紛

41.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要有序發(fā)展出境旅游，將()和游客權(quán)益保障等納人中國公民出境旅游目的地管理體系。

A.中文電視廣播等媒體落地B.改善中文接待環(huán)境C.中文報警服務(wù)D.簡化簽證手續(xù)E.中國公民安全保障措施

42.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

43.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標(biāo)的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

44.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

45.飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當(dāng)（），能夠保護客人的隱私。

A．美觀

B．安全

C．方便

D．隱蔽

46.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達(dá)到10萬人以上

B.進入全國旅行社百強排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

47.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

48.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故的，由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予責(zé)任人和責(zé)任單位()的處罰。

A.警告B.罰款C.限期整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

49.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，（）。

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

50.社會主義法制的基本要求是

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必究E.依法治國

三、判斷題(20題)51.保險公司的工作人員對當(dāng)事人的個人隱私不具有保密義務(wù)。（）

A.是B.否

52.縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責(zé)任保險情況實施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

53.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

54.旅游飯店星級的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級評定機構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

55.依據(jù)《旅行社條例》，旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門直接吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）

A.是B.否

56.文物臨時進境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。（）

A.是B.否

57.中華人民共和國護照分為外交護照、公務(wù)護照兩類。()

A.是B.否

58.普通護照的有效期為：護照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

59.入境旅游者中有人提出希望更多了解中國民族音樂和民間藝術(shù)的要求，地陪和全陪商量后從商場進了一些相關(guān)物品并以市場價格向游客銷售，游客很滿意。（）

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^，在培訓(xùn)整改期間，不得進行導(dǎo)游活動。

A.是B.否

61.除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導(dǎo)游人員不得更改旅游團接待計劃上的安排。

A.是B.否

62.消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，應(yīng)該向經(jīng)營者要求賠償損失，再由經(jīng)營者向生產(chǎn)者追償。

A.是B.否

63.《旅游法》規(guī)定，在旅游活動中，旅游者一旦從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，旅行社即可解除合同。（）

A.對B.錯

64.旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交：經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

42

題

我國人民代表大會制度的實質(zhì)是：國家的一切權(quán)力屬于人民。

A.是B.否

67.建設(shè)社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機制與平衡機制相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一的社會運行機制。

A.是B.否

68.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

69.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

72.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

73.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟是一種新的（）經(jīng)濟，也是一種把股份制和合作制有機結(jié)合（）實現(xiàn)形式。

74.《旅行社條例》自_______起施行．

75.

第

2

題

合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

五、簡答題(3題)76.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

77.保證金賠償條件是什么?

78.

第

102

題

“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

六、案例分析題(2題)79.張某借故搜查導(dǎo)游李某包的行為，侵犯了導(dǎo)游員()的權(quán)利。

A.申請復(fù)議權(quán)B.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)C.提起訴訟權(quán)D.在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費用3500元。按照行程計劃，旅游團將返回成都的前一天晚飯時，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費用。

問題：

①滯留樂山期間的費用應(yīng)該誰來承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.D侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責(zé)原則有：過錯責(zé)任原則、過錯推定責(zé)任、無過錯責(zé)任原則、公平責(zé)任原則。

2.A

3.C

4.B

5.B

6.B

7.A《旅行社條例》及《旅行社條例實施細(xì)則》具體規(guī)定了旅行社保護旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

8.C

9.AA

[解析]根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法>的規(guī)定，旅游安全遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”為遵循的原則。

10.A

11.B

12.B

13.A

14.C

15.C

16.B飯店應(yīng)當(dāng)妥善保管旅客遺留的物品，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時報告公安機關(guān)處理。

17.A

18.A

19.A

20.B《旅行社條例實施細(xì)則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

21.C

22.C

23.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

24.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項。

25.C旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

26.D

27.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

28.B經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入20萬元質(zhì)量保證金；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入120萬元質(zhì)量保證金。

29.A

30.A根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》第72條規(guī)定：“未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款?！?/p>

31.ABCE

32.CE《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第16條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。

33.ABCD導(dǎo)游人員是旅游活動的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織游客游覽、參觀；(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源；(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財產(chǎn)安全；(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。

34.ABCD

35.AD

36.ABD

37.ADE

38.ABCD

39.ABC《消費者權(quán)益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

40.BCD旅游糾紛按照內(nèi)容可以劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛、導(dǎo)游管理糾紛、旅游食品衛(wèi)生糾紛、旅游治安管理糾紛、旅游保險糾紛、旅游資源保護糾紛、旅游環(huán)境保護糾紛、旅游勞務(wù)管理糾紛、旅游者出入境管理糾紛、旅游行政管理糾紛、旅游者權(quán)益糾紛等。旅游行政糾紛是按照旅游糾紛的性質(zhì)進行的劃分。所以選BCD。

41.ABCE

42.BDE

43.BCDE

44.ABCD

45.BCD

46.ABCD

47.ABDE依據(jù)《實施細(xì)則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人