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PAGE員工忠誠度現(xiàn)狀問題及對策理論基礎(chǔ)研究背景員工忠誠度現(xiàn)狀問題及對策理論基礎(chǔ)研究背景一、課題的背景(意義)1理論意義。在中國加入世貿(mào)組織后,我國企業(yè)的發(fā)展突飛猛進,各類企業(yè)都想通過獲得優(yōu)秀人才來獲取競爭優(yōu)勢,但由于企業(yè)大多處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段普遍面臨著過高的員工流失率問題,過高的員工流失率已經(jīng)嚴重影響到了企業(yè)的生存問題,企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展,就必須采取有效措施提高員工忠誠度,因此對于綠城物業(yè)集團員工忠誠的的研究有著深刻的理論意義。2實際意義:本文以綠城物業(yè)集團作為案例進行研究。綠城物業(yè)集團企業(yè)近年來處于穩(wěn)定發(fā)展,公司在健全薪酬體系、激勵機制方面做了大量探索,但由于目前綠城物業(yè)集團人力資源管理體系仍不夠完善,員工對企業(yè)的忠誠度不高,責任意識淡薄,造成人員流動頻繁。通過文獻研究法、問卷調(diào)查法等方法找出影響綠城物業(yè)集團員工忠誠度的影響因素,并對綠城物業(yè)集團的員工忠誠度進行分析總結(jié),探討研究其解決對策,對于綠城物業(yè)集團的人力資管理而言有著積極的實踐意義。二、文獻綜述(一)國外文獻綜述國外對員工忠誠影響因素的研究從20世紀下半葉開始,研究結(jié)論主要包括員工自身、領(lǐng)導者和企業(yè)在其中的角色及其運行機制幾個角度。JosiahRoyce(1887)最早在《忠的哲學》一書中提出了忠誠的準則。他認為忠誠從對個體、對團體到一系列價值和原則是從低到高的層級。隨后,很多學者提出自己的看法,如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael(2008)首先提出組織認同,它是指個體對組織產(chǎn)生的情感依附以及對組織目標的認同。Porter(2018)的觀點是組織承諾是員工對組織的認同和投入。Podsakoff(2019)的觀點主要是支持組織就是對組織的忠誠。Fredrick(2022)的研究表明某些員工對企業(yè)忠誠的程度比較高是天生的,他在《忠誠法則》一書又提出:員工忠誠度會受到領(lǐng)導者素質(zhì)和言行的影響。Brian(2023)提出任何人都對企業(yè)忠誠的需要,但程度高低取決于其道德水平,所以企業(yè)可以培育和提高員工的忠誠度。(二)國內(nèi)文獻綜述國內(nèi)關(guān)于員工忠誠在理論方面的研究也是近代以來不斷增多,雖然提出了一些不同的觀點但也受到國外研究的影響。國內(nèi)學者分析和整理出三個因素:員工個人因素、組織因素和社會環(huán)境因素。黃蕾(2018)則分為個體、組織和交互層面。王忠民等從其他方面研究員工離職率,影響因素包括組織外部所處行業(yè)、發(fā)展階段等、組織內(nèi)的管理方式及非正式群體等組織因素。劉秋民(2020)提出心理契約對員工的重要性,對員工的態(tài)度、具有決定誠度低下性的影響。在知識型員工的作用日益突出的知識經(jīng)濟時代行為以及績效知識型員工忠原因是這一類員工的特殊性和管理方面存在的問題。何發(fā)平(2022)在研究中指出,員工忠誠度的關(guān)鍵的影響因素是企業(yè)與員工之間的心理契約,心理契約的不平衡就會導致員工忠誠度缺失。他認為,企業(yè)如果沒有構(gòu)建基于可雇性的心理契約,就無法提升員工的忠誠度。孫瑤琴,袁偉妃(2023)的研究基于知識型員工,根據(jù)這類型員工的特點建立了研究模型,提出心理所有權(quán)對員工忠誠度的影響,兩個呈正比關(guān)系,心理所有權(quán)影響工作滿意度,進而影響員工忠誠度網(wǎng)。國內(nèi)關(guān)于員工忠誠度的研究更多的是關(guān)注知識型員工或者高級員工,對于普通員工的忠誠度研究并不多,因此本文在這一點上予以更多的關(guān)注,以補充相關(guān)理論研究的不足。三、課題的主要內(nèi)容引言1緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3研究方法1.4研究綜述2相關(guān)概念闡述2.1員工忠誠度的概念界定2.2心理契約理論2.3雙因素理論2.4社會交換理論3綠城物業(yè)集團員工忠誠度分析3.1綠城物業(yè)集團現(xiàn)狀3.2綠城物業(yè)集團忠誠度調(diào)研分析3.2.1綠城物業(yè)集團調(diào)研員工基本特征3.2.2綠城物業(yè)集團薪酬福利分析3.2.3綠城物業(yè)集團培訓制度與晉升發(fā)展分析3.2.4綠城物業(yè)集團員工職業(yè)前景規(guī)劃分析4綠城物業(yè)集團員工忠誠度存在的問題分析4.1綠城物業(yè)集團薪酬福利待遇缺乏激勵性4.2綠城物業(yè)集團培訓制度難以滿足員工的職業(yè)發(fā)展4.3綠城物業(yè)集團員工缺乏職業(yè)前景規(guī)劃4.4綠城物業(yè)集團公司讀優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)力度不足5提升綠城物業(yè)集團員工忠誠度的策略5.1綠城物業(yè)集團應(yīng)當提高員工薪酬福利5.2綠城物業(yè)集團應(yīng)當強化員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃5.3綠城物業(yè)集團應(yīng)當明確個人職業(yè)生涯發(fā)展定位5.4綠城物業(yè)集團應(yīng)當塑造優(yōu)秀企業(yè)文化總結(jié)參考文獻[1]李金鳳.物業(yè)公司營運資金管理與控制[J].投資與合作,2023,(03):149-151.[2]田小蘭.物業(yè)公司業(yè)財融合問題及對策研究[J].財富生活,2023,(06):130-132.[3]張佳穎.A物業(yè)公司業(yè)務(wù)策略優(yōu)化研究[J].上海房地,2023,(03):36-39.[4]陳文靜.物業(yè)公司全面預算管理關(guān)鍵問題探究[J].現(xiàn)代營銷(上旬刊),2023,(02):22-24.[5]袁青,黃艾玲,楊瑞.市場對老舊小區(qū)體育場域管護的異化與重構(gòu)——以??谑蠸小區(qū)為例[J].武漢體育學院學報,2023,57(01):42-49.[6]李瑋.新形勢下成長型物業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑探索[J].商訊,2023,(02):91-94.[7]龍華麗.物業(yè)公司財務(wù)管理存在的問題及對策研究[J].質(zhì)量與市場,2023,(01):64-66.[8]彭麟.物業(yè)公司營業(yè)收入審計風險分析和應(yīng)對策略探析[J].商訊,2023,(01):156-159.[9]郭小艷.新形勢下物業(yè)公司基于全面預算管理的內(nèi)控建設(shè)[J].財經(jīng)界,2023,(01):51-53.[10]劉杰.YJ小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[D].天津師范大學,2022.[11]李慧.精益視角下的CR物業(yè)公司基層員工績效管理優(yōu)化研究[D].南京郵電大學,2022.[12]李三琴.A物業(yè)公司智慧社區(qū)建設(shè)及管理效能提升研究[D].南京郵電大學,2021.[13]郝海鑫.T街道老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[D].天津師范大學,2022.[14]李北平.AH物業(yè)公司項目經(jīng)理勝任力模型的構(gòu)建及應(yīng)用[D].電子科技大學,2022.[15]張君.海南Z物業(yè)公司員工績效考評體系優(yōu)化研究[D].海南大學,2022.[16]榮融.智慧物業(yè)公司服務(wù)效率的評價[D].東北師范大學,2022.[17]韓寧.Y物業(yè)公司數(shù)字化營銷優(yōu)化研究[D].華東師范大學,2022.[18]田小蘭.物業(yè)公司應(yīng)收賬款管理優(yōu)化對策研究——以A物業(yè)公司為例[J].大眾投資指南,2022,(22):194-196.[19]張佳穎.A物業(yè)公司業(yè)務(wù)策略優(yōu)化研究[D].華東師范大學,2023.[20]李琳.物業(yè)公司會計核算及財務(wù)管理問題思考[J].時代經(jīng)貿(mào),2022,19(10):56-58.[21]陳妍.平衡計分卡在商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的實踐與應(yīng)用——以B物業(yè)公司實踐為例[J].上海商業(yè),2022,(10):166-169.[22]李昭陽.小區(qū)私人車位充電樁安裝困境之法律紓解[J].南海法學,2022,6(05):114-124.[23]周建軍.物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇及保障措施分析[J].老字號品牌營銷,2022,(18):176-178.[24]李雪花.物業(yè)公司選擇會計管理模式的探索[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望,2022,(09):79-81.[25]趙阿倩.住宅物業(yè)服務(wù)合同糾紛訴訟研究[D].西北農(nóng)林科技大學,2022.[26]劉淑婷.基于ERG理論的Y物業(yè)公司事業(yè)部員工激勵機制研究[D].河南大學,2022.[27]杜鐵奇.寧波住宅小區(qū)物業(yè)管理模式及利弊分析[J].寧波經(jīng)濟(三江論壇),2022,(08):29-31.[28]王路.淺談國有物業(yè)公司的經(jīng)營管理[J].中國管理信息化,2022,25(15):143-145.[29]李宏偉.H物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].河南工業(yè)大學,2022.[30]解彬.多業(yè)態(tài)物業(yè)公司加強預算管理的對策探討[J].企業(yè)改革與管理,2022,(11):115-117.[19]張云青.廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理企業(yè)盈利模式研究[J].經(jīng)濟論壇,2022,(09):143-152.五、課題的主要研究方法:本文擬采用文獻分析法和案例考查法進行研究。一是文獻分析法。本文通過梳理國內(nèi)外有關(guān)法律、著作和文獻,總結(jié)與分析企業(yè)員工忠誠度管理相關(guān)理論的發(fā)展過程,形成相關(guān)理論框架。二是案例分析法。本文通過查閱綠城物業(yè)集團的員工忠誠度等相關(guān)文件資料,獲取有用信息,并結(jié)合綠城物業(yè)集團當前員工忠誠度實際情況得出問題,并結(jié)合自身理論支持給出綠城物業(yè)集團的改善建議等相關(guān)結(jié)論。六、創(chuàng)新性與可行性分析(一)選題的創(chuàng)新性本次研究主要體現(xiàn)在研究視角的創(chuàng)新。結(jié)合綠城物業(yè)集團案例,以綠城物業(yè)集團員工忠誠度出發(fā)點,以提高應(yīng)收賬款質(zhì)量為目的,在綜合分析企業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,構(gòu)建綠城物業(yè)集團員工忠誠度管控新體系,具有一定的創(chuàng)新價值。(二)可行性分析1、在市圖書館中有良好的資料庫,并通過網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)研究需要便捷地搜索和下載與綠城物業(yè)集團員工忠誠度相關(guān)的資料,為綠城物業(yè)集團員工忠誠度研究提供詳盡的理論資源。2、在線學習了與綠城物業(yè)集團員工忠誠度相關(guān)的各項專業(yè)課程,已經(jīng)具備了完成綠城物業(yè)集團員工忠誠度研究所需要的相關(guān)專業(yè)知識。3、在指導老師的悉心指導下,嚴格按照論文寫作階段計劃執(zhí)行,不斷修改和完善綠城物業(yè)集團員工忠誠度分析的內(nèi)容,確保寫作順利完成。七、主要措施(一)借助圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源查閱綠城物業(yè)集團員工忠誠度相關(guān)期刊、圖書等文獻資料。(二)收集綠城物業(yè)集團員工忠誠度有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進行分析對比。(三)與同伴交流達成共識后整合綠城物業(yè)集團員工忠誠度資料。(四)定期與指導教師交流溝通綠城物業(yè)集團員工忠誠度問題并由其指導修改。八、課題進度7月15日-7月31日:《綠城物業(yè)集團員工忠誠度》有關(guān)寫作事項布置8月01日-8月25日:《綠城物業(yè)集團員工忠誠度》選題及撰寫開題報告8月26日-9月05日:《綠城物業(yè)集團員工忠誠度》開題9月06日-9月15日:《綠城物業(yè)集團員工忠誠度》撰寫、修改開題報告9月16日-10
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