新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作對(duì)策

新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作對(duì)策

新生代產(chǎn)業(yè)工人已經(jīng)成為我國(guó)工人階級(jí)主力軍，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了非常重要的作用。2009年美國(guó)《時(shí)代》周刊把年度人物第三名授予了他們，表彰他們?yōu)閼?yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)所作出的巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，近年來(lái)，深圳富士康N連跳深深震撼了國(guó)人的心靈，新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理危機(jī)日益引起了社會(huì)的高度關(guān)注。開(kāi)展新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作研究已經(jīng)成為一項(xiàng)非常重要而又迫切的工作。一、新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理特征農(nóng)民工是改革開(kāi)放進(jìn)程中成長(zhǎng)起來(lái)的一支新型勞動(dòng)大軍，是我國(guó)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人的主體和現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量。在我國(guó)城市化發(fā)展的過(guò)程中，農(nóng)民工成為城市中的一員已是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在一定意義上可以這么講，新生代產(chǎn)業(yè)工人即新生代農(nóng)民工，是指出生于20世紀(jì)80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶(hù)籍人口，目前全國(guó)約1億人。當(dāng)然，新生代農(nóng)民工城市化進(jìn)程也面臨著嚴(yán)峻的問(wèn)題即產(chǎn)業(yè)工人化和市民化問(wèn)題，這還有漫長(zhǎng)的道路要走。作為改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的新生代產(chǎn)業(yè)工人，他們?cè)谛睦矸矫婢哂辛俗陨淼男绿卣?。一是?dòng)機(jī)層次更高。同樣來(lái)自農(nóng)村，傳統(tǒng)農(nóng)民工外出打工重在改善生活，新生代產(chǎn)業(yè)工人則關(guān)注夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)今年3月20日發(fā)布的一份新生代農(nóng)民工調(diào)查報(bào)告，42.3%的外出務(wù)工動(dòng)機(jī)是為了“尋找發(fā)展機(jī)會(huì)”，出來(lái)見(jiàn)世面的比重為6%；而傳統(tǒng)農(nóng)民工中55.1%的人是為了“賺錢(qián)養(yǎng)家”。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出人的需要層次理論，將需要細(xì)分為生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊嚴(yán)的需要、個(gè)人自我價(jià)值的體現(xiàn)五個(gè)層級(jí)。與傳統(tǒng)的農(nóng)民工相比，新生代產(chǎn)業(yè)工人也有溫飽、安全方面的需要，但是他們更多的需求則是集中在第三層及以上。他們更注重自我，更注重權(quán)益保護(hù)，更注重發(fā)展前途。他們需要得到平等、尊重，需要情感的認(rèn)同，需要社會(huì)的接納，許多人還迫切渴望融入城市。例如，亮相春晚的深圳民工街舞團(tuán)，他們背井離鄉(xiāng)，來(lái)到深圳從事著建筑、保安、裝修、快遞等低端職業(yè)，為了他們喜愛(ài)的舞蹈，他們一邊打工維持生計(jì)，一邊追逐夢(mèng)想，希望用自己的雙手在城市創(chuàng)造自己的未來(lái)，追尋自己的美好生活。二是部分新生代產(chǎn)業(yè)工人人生挫折感加深。個(gè)體有目的的行為受到阻礙，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生挫折感。作為制造大國(guó)的主力軍，新生代產(chǎn)業(yè)工人在生產(chǎn)流水線(xiàn)上承擔(dān)著繁重、艱苦、單調(diào)的體力勞動(dòng)，與理想中的體面勞動(dòng)仍有較大的距離。新生代產(chǎn)業(yè)工人整體收入偏低，據(jù)調(diào)查他們比傳統(tǒng)農(nóng)民工還低167.27元。由于城市消費(fèi)水平相對(duì)較高，崇尚城市居民生活的他們大多數(shù)都成了“月光族”，生活的窘迫讓他們長(zhǎng)期感受到了生存的壓力。他們迫切希望改變現(xiàn)狀，但由于缺乏明確的職業(yè)選擇，欠缺科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，缺少有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，他們職業(yè)夢(mèng)想受到阻礙而難以實(shí)現(xiàn)。相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)民工，他們有了更多的需求，有了更高期望，流水線(xiàn)上的城市夢(mèng)的殘酷現(xiàn)實(shí)讓他們充滿(mǎn)了挫折感。眾多壓力、挫折的累積使部分新生代產(chǎn)業(yè)工人長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，個(gè)別人甚至產(chǎn)生輕生或報(bào)復(fù)社會(huì)的不良心理。三是情感訴求更強(qiáng)。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出務(wù)工時(shí)年齡較大，大多已婚，他們更在意的是工資多少、能不能按時(shí)發(fā)放，對(duì)情感、精神層面的訴求不多。而新生代產(chǎn)業(yè)工人平均年齡為23歲左右，初次務(wù)工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴(lài)期。大部分生活經(jīng)歷簡(jiǎn)單，從家門(mén)到校門(mén)，從校門(mén)到廠(chǎng)門(mén)，社會(huì)接觸面較窄。這使得他們對(duì)思想溝通和情感交流的需求更多、更強(qiáng)。但由于上班時(shí)間長(zhǎng)、工資收入低、男女比例失調(diào)、企業(yè)和社會(huì)人文關(guān)懷的欠缺等因素，他們普遍面臨“想交友沒(méi)時(shí)間、想戀愛(ài)沒(méi)人選、想傾訴沒(méi)對(duì)象”的困境。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一半以上的新生代產(chǎn)業(yè)工人平時(shí)幾乎沒(méi)有任何社交活動(dòng)，僅靠睡覺(jué)、喝酒、打牌、逛街來(lái)打發(fā)空閑時(shí)間，精神情感特別是婚戀已經(jīng)成為困擾他們的重要心理問(wèn)題。四是部分新生代產(chǎn)業(yè)工人精神迷茫更多。相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代產(chǎn)業(yè)工人往往以“準(zhǔn)城市人”自居，沒(méi)有強(qiáng)烈的鄉(xiāng)土情結(jié)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)缺少專(zhuān)注，有的甚至從未參加過(guò)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)。他們離開(kāi)農(nóng)村，來(lái)到更為廣闊的城市，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和抱負(fù)，但城市并沒(méi)有為他們準(zhǔn)備好家園，工作上難以看到希望，公共服務(wù)上飽受歧視，城市融入上得不到居民的接納和認(rèn)同。沒(méi)有賴(lài)以生存的可靠根基、巨大的反差，使他們?cè)诔鞘欣锍尸F(xiàn)出“無(wú)根、無(wú)序、無(wú)助”的狀態(tài)，讓他們?cè)趭^斗中倍感茫然。他們游離在鄉(xiāng)村與城市之間，彷徨于失去與獲得巨大夾縫中，不知道自己的家園在哪里，不知道自己人生的出路在何方。部分人沉溺于網(wǎng)絡(luò)，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不清晰，對(duì)未來(lái)的走向和人生發(fā)展較模糊。二、心理特征成因分析(一)新的時(shí)代環(huán)境。一是改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了巨大的進(jìn)步，基本解決了溫飽問(wèn)題?！皞}(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！弊鳛楦母镩_(kāi)放以后成長(zhǎng)起來(lái)的新一代產(chǎn)業(yè)工人，物質(zhì)生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。二是信息化浪潮席卷中國(guó)，固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、電視、計(jì)算機(jī)等各種信息化的終端設(shè)備日漸普及?！盁o(wú)論何事、無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地”人們都可以獲得文字、聲音、圖像信息，正在成為現(xiàn)實(shí)。這就為新生代產(chǎn)業(yè)工人迅捷了解城市文明、城市生活方式，接受現(xiàn)代文明的熏陶提供了良好的條件。三是新生代產(chǎn)業(yè)工人受教育時(shí)間較長(zhǎng)，據(jù)調(diào)查擁有中專(zhuān)(中技、職高)、大專(zhuān)(或高職)、大學(xué)本科及以上受教育經(jīng)歷的比重分別是傳統(tǒng)農(nóng)民工的1.6倍、2倍與2.3倍，他們視野較開(kāi)闊，易于接受城市生活方式，易于融入城市。(二)一定程度上存在勞動(dòng)異化的現(xiàn)象。由于專(zhuān)業(yè)技能較欠缺等原因，新生代產(chǎn)業(yè)工人承擔(dān)了這個(gè)號(hào)稱(chēng)世界工場(chǎng)的國(guó)家最繁重的勞動(dòng)。他們所工作的企業(yè)普遍實(shí)行泰勒制的科學(xué)管理和福特制的流水線(xiàn)管理方法，追求時(shí)間管理精確到秒、產(chǎn)品不合格率控制到零、人工成本壓縮到極限，將勞動(dòng)力物化為機(jī)器和企業(yè)追求效率的工具，漠視勞動(dòng)者權(quán)利和人性，忽視他們作為人的精神追求和心理層面需要的滿(mǎn)足。比如富士康整套管理制度達(dá)到了財(cái)富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價(jià)的，其本質(zhì)是對(duì)工人的嚴(yán)重異化、剝削與剝奪。(三)城鄉(xiāng)二元社會(huì)體制。改革開(kāi)放20多年來(lái)我國(guó)各大中城市依然維持傳統(tǒng)的二元戶(hù)籍制度，戶(hù)籍制衍生的其它一系列政策和教育、保障等制度形成了新生代產(chǎn)業(yè)工人融入城市社會(huì)的制度性障礙。他們基本無(wú)任何社會(huì)保障，社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)情況較差，對(duì)于所在單位為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)的知情程度不高。據(jù)調(diào)查，新生代農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的參保率分別比城鎮(zhèn)職工低23.7、14.6、29.1、9.1和30.8個(gè)百分點(diǎn)。由于群體權(quán)益保障機(jī)制建設(shè)嚴(yán)重滯后，他們面臨勞動(dòng)合同執(zhí)行不規(guī)范、職業(yè)安全隱患較多、職業(yè)培訓(xùn)不理想、加入工會(huì)比例較低等問(wèn)題，合法權(quán)益受損狀況屢屢發(fā)生。新生代產(chǎn)業(yè)工人無(wú)疑已成為當(dāng)下社會(huì)弱勢(shì)群體的中堅(jiān)。(四)社會(huì)支持系統(tǒng)存在一定缺失。心理學(xué)研究表明，人們得到的社會(huì)支持與人們的心理健康水平成正比。有效的社會(huì)支持能增強(qiáng)耐受、應(yīng)付和擺脫緊張?zhí)幘车哪芰?，維護(hù)心理健康。新生代農(nóng)民工來(lái)到城市以后，社會(huì)支持系統(tǒng)是嚴(yán)重缺失的。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，難以直接獲得親人的支持。所在城市政府更多地從社會(huì)穩(wěn)定角度考慮，對(duì)他們?nèi)宋年P(guān)懷近乎空白。在企業(yè)沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，只能任勞任怨接受雇傭，管理者和普通員工之間關(guān)系不甚融洽，在部分企業(yè)甚至出現(xiàn)人際關(guān)系碎片化、原子化現(xiàn)象。他們同樣得不到城市的接納和認(rèn)同，忍受某些城市居民歧視與偏見(jiàn)，甚至被污名化。傳媒長(zhǎng)期以來(lái)呈現(xiàn)出一邊倒的傾向，過(guò)多對(duì)他們進(jìn)行負(fù)面報(bào)道。作為城市中的邊緣和弱勢(shì)群體，新生代產(chǎn)業(yè)工人社會(huì)支持系統(tǒng)呈現(xiàn)出支離破碎的狀況，使他們心理上感覺(jué)到孤獨(dú)無(wú)助。三、開(kāi)展思想政治教育工作的建議新生代產(chǎn)業(yè)工人的思想政治教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，需要更多的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)，需要政府、企業(yè)、社會(huì)和新生代產(chǎn)業(yè)工人的共同努力。(一)建立健全工作格局，明確思想政治教育責(zé)任主體。建立政府、社區(qū)、工會(huì)、用人單位、黨組織以及農(nóng)民工輸出地“六位一體”的教育管理模式。當(dāng)前要特別注重發(fā)揮政府、工會(huì)、用人單位作用。所在城市政府高度重視新生代產(chǎn)業(yè)工人工作，既保障他們的安全和權(quán)利，又強(qiáng)化教育和管理，探索建立專(zhuān)兼結(jié)合的思想政工隊(duì)伍，制定思想政治工作目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)有效地推進(jìn)。通過(guò)教育和有效的政策措施強(qiáng)化企業(yè)家“道德的血液”，引導(dǎo)他們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好思想工作，調(diào)動(dòng)農(nóng)民工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。工會(huì)組織以新生代產(chǎn)業(yè)工人入會(huì)和權(quán)益維護(hù)為重點(diǎn)，以最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為切入點(diǎn)，在充分保障農(nóng)民工合法權(quán)益的同時(shí)，保障其接受思想教育的權(quán)利，有意識(shí)地開(kāi)展各種形式的思想政治教育，在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中充分發(fā)揮重要作用。(二)周密細(xì)致地開(kāi)展工作，提高思想政治教育針對(duì)性、實(shí)效性。一是注重世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)及民族精神教育。引導(dǎo)新生代產(chǎn)業(yè)工人自覺(jué)用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想。自覺(jué)地把個(gè)人的人生追求同祖國(guó)和民族的前途命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中貢獻(xiàn)青春和智慧。二是注重心理健康教育。引導(dǎo)他們正確看待人生、面臨的挫折和困難甚至不公平待遇，幫助他們樹(shù)立自信心。教育他們妥善處理自身與社會(huì)、他人的關(guān)系，選擇理智的反映方式，以平和、積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)對(duì)待生活和工作。積極整合各種社會(huì)資源和力量，對(duì)有心理問(wèn)題的新生代產(chǎn)業(yè)工人及時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)，消除不穩(wěn)定因素。三是注重道德修養(yǎng)。引導(dǎo)他們自覺(jué)傳承中國(guó)民族傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)。倡導(dǎo)健康文明科學(xué)的生活方式，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義等思想侵襲，努力做一個(gè)精神充實(shí)、志向高遠(yuǎn)的人。四是注重工作的方式方法。堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，因人因時(shí)因地開(kāi)展思想工作。實(shí)施滲透式教育，以文化、環(huán)境、職業(yè)培訓(xùn)等隱性載體為媒介，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。實(shí)施開(kāi)放式教育，以開(kāi)放的視野、開(kāi)闊的胸襟、開(kāi)放的內(nèi)容和開(kāi)放的形式進(jìn)行教育，讓他們有足夠的時(shí)間和空間，自主性地接受教育。順應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)上新生代產(chǎn)業(yè)工人思想政治教育新陣地。(三)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，為思想工作開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。以制度設(shè)計(jì)拆除橫亙?cè)谛律a(chǎn)業(yè)工人面前的藩籬，維護(hù)群體的尊嚴(yán)和維護(hù)他們的公民權(quán)利，讓他們擺脫城市體系“夾心人”的尷尬身份，為思想工作順利開(kāi)展提供良好條件。近年來(lái)，國(guó)家已開(kāi)展在農(nóng)民工招錄公務(wù)員工作；廣東省積極推廣中山市流動(dòng)人口“積分制”管理辦法，啟動(dòng)“北大100圓夢(mèng)計(jì)劃”等等，這些都是一些有益的探索。今后積極穩(wěn)妥地推進(jìn)戶(hù)籍管理制度改革，逐步將新生代產(chǎn)業(yè)工人納入到城鎮(zhèn)居民的就業(yè)、社會(huì)保障、住房等社