2021-2022年安徽省池州市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年安徽省池州市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()最根本的政治制度就是人民代表大會制度。

A.黨的領導B.人民當家作主C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結合

2.（）對導游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

3.周歲以上，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。

A.10B.16C.18D.20

4.

第33題國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本（）萬元，增交質量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

5.第

19

題

外國人在中國的農村住宿，必須在_______小時內行當?shù)氐呐沙鏊陥螅ǎ?/p>

A.12B.24C.36D.72

6.根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的

7.

第

15

題

食品生產經營人員（）應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

8.消費者所購商品包退、包換的標準是()。

A.維修1次仍不能正常使用B.維修2次仍不能正常使用C.維修3次仍不能正常使用D.維修4次仍不能正常使用

9.當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

10.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動罪。

A.分裂國家、破壞國家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴重社會危害的恐怖活動D.支援實施

11.取得導游人員資格證書，經()，方可向省級人民政府旅游行政部門領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊后

C.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

D.在導游服務公司登記后

12.國外旅行社在中華人民共和國境內設立的常駐機構只能從事()。

A.非經營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

13.下列關于社會主義本質的說法不正確的是（）。

A．解放和發(fā)展生產力

B．什么是社會主義，怎樣建設社會主義

C．消滅剝削、消除兩極分化

D．最終達到共同富裕

14.因鐵路運輸企業(yè)的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權要求鐵路運輸企業(yè)()或者安排改乘到達相同目的地的其他列車。

A.退還全部票款B.退還票歉，并賠償因此造成的損失C.支付票款2倍的賠償D.賠償所有直接損失

15.

第

25

題

違反《中華人民共和國文物保護法》的規(guī)定，刻畫、涂污或者損壞文物尚不嚴重的，由（）給予警告，可以并處罰款。

16.

第

47

題

下列各項中，不屬于自然旅游資源的是（）。

17.

第

31

題

導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；（）的，處500元以下的罰款。

18.自然保護區(qū)的范圍和界線由批準建立自然保護區(qū)的()確定，并標明區(qū)界，予以公告。

A.環(huán)境保護行政主管部門B.林業(yè)行政主管部門C.旅游行政主管部門D.人民政府

19.下列選項中，符合發(fā)生四級風險采取的措施的

A.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域B.采取必要的安全防范措施C.加強對旅游者的提示D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

20.下列有關旅行社責任保險的說法中不正確的有()。

A.旅行社責任保險的投保人是旅行社

B.旅行社責任保險的被保險人是旅行社

C.旅行社責任保險的受益人是旅行社

D.旅行社責任保險的受益人是旅游者

21.申請設立外商投資旅行社，在取得外商投資旅行社業(yè)務經營許可審定意見書后再持相關文件和資料向()提出設立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務院商務主管部門

22.旅行社應當按年度將規(guī)定資料，在次年3月底前，報送()。

A.市工商行政管理部門B.原許可的旅游行政管理部門C.縣人民政府D.省工商行政管理部門

23.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

24.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

25.下列不屬于在風景名勝區(qū)禁止進行的活動的是()。

A.亂扔垃圾B.張貼商業(yè)廣告C.開荒D.開山

26.

第

29

題

社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，與食品生產經營者承擔（）。

27.

第

50

題

;旅行社變更經營場所的，應當?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應的變更登記，并在登記辦理完畢之日起（）內，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領旅行社業(yè)務經營許可證。

28.

第14題（）原則是《合同法》中自愿原則的基礎。

A.平等B.當事人具有法律約束力C.公平D.誠實信用

29.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

30.()是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

二、多選題(20題)31.根據(jù)《外國人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外國人，邊防檢查機關有權阻止出境，并依法處理。

A.持無效出境證件B.刑事案件的被告人或人民法院認定的犯罪嫌疑人C.持他人出境證件D.持偽造或涂改出境證件

32.旅游法律責任包括()。A.行政責任B.經濟責任C.刑事責任D.民事責任

33.根據(jù)《民用航空法》的規(guī)定，承運人需承擔的責任有

A.飛機墜毀旅客的傷亡

B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C.空中顛簸導致的旅客骨折

D.旅客在飛機上被劫機者殺害

E.乘客死亡給他人造成的精神痛苦

34.全面推進依法治國的重大意義包括

A.是貫徹“四個全面”戰(zhàn)略布局堅強有力的法治保障

B.是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經濟新增長點的需要

D.是完善中國特色社會主義法律體系的重要基礎

E.是確保黨和國家長治久安的根本要求

35.下列場所中，（）不得設立娛樂場所。

A．居民樓內

B．博物館內

C．圖書館內

D．文物保護單位的建筑物內

36.

第

52

題

風景名勝區(qū)是指具有（）價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

37.

第

32

題

（）屬于人生價值的構成要素。

A.自我價值和社會價值B.物質價值和精神價值C.內在價值和外在價值D.現(xiàn)有價值和應有價值

38.星級飯店的評定，是對飯店的()的檢查評分。

A.建筑設施設備B.維修保養(yǎng)C.清潔衛(wèi)生D.賓客滿意程度

39.中國特色社會主義進入新時代意味著（）。

A.近代以來久經磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍迎來了實現(xiàn)中華民族偉大復興的光明前景

B.科學社會主義在二十一世紀的中國煥發(fā)出強大生機活力在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟

C.中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案

D.我國社會生產能力在各方面已進入世界前列

40.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。

A.取得證書的前提條件不同B.對語言要求能力不同C.申領主體和程序不同D.有效期限不同

41.關于旅行社設立服務網(wǎng)點的說法正確的有()。A.服務網(wǎng)點是以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構

B.增設服務網(wǎng)點不需要增加質量保證金和注冊資金

C.設立服務網(wǎng)點的區(qū)域范圍，應當在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內

D.設立社對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范

42.

第

60

題

某導游人員在酒店向客人推銷土特產及旅游工藝品獲利千余元，對其行為應作以下處理：（）。

43.下列屬于我國公民義務有（）。

A．依法納稅

B．維護國家統(tǒng)一

C．依法服兵役

D．接受教育

44.外國旅游者人出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”的內容包括()。

A.海關檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

45.旅游經營者的安全義務有（）。

A.安全防范、管理和保障義務

B.安全說明或警示義務

C.安全救助、處置和報告義務

D.加強安全管理義務

E.建立、健全安全管理制度

46.我國導游員有()。

A.特級導游員B.高級導游員C.中級導游員D.見習導游員

47.《旅游法》首次正式提出高風險旅游項目有

A.高空B.高速C.潛水D.狩獵E.探險

48.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

49.保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容應當真實，與注冊或者備案的內容相一致，載明（）。

A.適宜人群B.不適宜人群C.本品不能代替藥物D.產品配方E.功效成分或者標識性成分及其含量

50.下列屬于社會主義市場體系的要素市場的有

A.金融市場B.商業(yè)市場C.技術市場D.信息市場E.房地產市場

三、判斷題(20題)51.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準證書》向工商行政管理機關辦理注冊等級手續(xù)。()

A.是B.否

52.領隊證由省級旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

53.以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴可以分為單獨投訴和共同投訴兩類。（）

A.是B.否

54.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

55.農民購買、使用農資產品屬于生產消費，因此不是《消法》的保護對象。

A.是B.否

56.與旅游服務合同相關的當事人之間確立合同關系、明確權利義務，首先適用《旅游法》的規(guī)定，《旅游法》沒有規(guī)定的，適用《合同法》總則的規(guī)定。

A.是B.否

57.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

58.旅行社向保險公司支付保險費，該費用應該在旅游消費報價中單獨列出。()

A.是B.否

59.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行游覽活動，不得增加、減少或者終止導游活動。

A.是B.否

60.旅行社經營出國旅游業(yè)務需在經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題．()

A.是B.否

61.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結合來保證實施的。()

A.是B.否

62.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉型升級，推動旅游業(yè)從資源驅動和低水平要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變，使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

A.是B.否

63.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。（）

A.是B.否

64.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

65.公共航空運輸企業(yè)應當以提高運輸服務質量為準則。

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社可以低于成本的報價招徠旅游者。（）

A.是B.否

67.對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）

A.是B.否

68.所謂禁運物品是指對運輸安全構成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

69.《消費者權益保護法》中的消費者是指為生活消費需要．購買、使用商品或接受服務的個人或單位．()

A.是B.否

70.導游人員在導游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內容的，扣除8分。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

72.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權益，對損害其合法權益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

73.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內容有（）、（）、（）、（）、（）。

74.

第

7

題

旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

75.

第

8

題

《民用航空法》規(guī)定，旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞，完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者__________造成的，承運人不承擔責任。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

77.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

78.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

六、案例分析題(2題)79.請問：導游人員的做法是否正確?為什么?

80.

第

56

題

2007年7月至10月，導游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游，進行導游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導游資格，又持有導游證，為游客提供導游服務，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

參考答案

1.B

2.B

3.C

4.CC

[解析]國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本15萬元，增交質量保證金5萬元，國際旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本75萬元，增交質量保證金30萬元。

5.D外國人到達城鎮(zhèn)抵達后24小時內向當?shù)嘏沙鏊陥蠖谥袊霓r村住宿在72小時內向當?shù)嘏沙鏊陥?/p>

6.A

7.B

8.A

9.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內容的形式。C項電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項。

10.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成嚴重社會危害的恐怖活動之一的，即屬于犯恐怖活動罪。

11.B

12.A

13.B

14.A

15.D

16.D

17.C

18.D

19.C

20.D旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。所以該題選D。

21.D申請設立外商投資旅行社的程序為：首先應向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。其次，申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。國務院商務主管部門作出批準或不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，通知申請人向國務院旅游行政主管部門領取旅行社業(yè)務經營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經營許可證和外商投資企業(yè)批準證書向工商行政管理部門設立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。故選D項。

22.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將下列經營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門：(1)旅行社的基本情況；(2)旅行社的經營情況；(3)旅行社組織接待情況；(4)旅行社安全、質量、信譽情況。故選B。

23.D

24.C

25.BACD三項屬于《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定的禁止在風景名勝區(qū)進行的活動，B項張貼商業(yè)廣告應當經風景名勝區(qū)管理機構審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。

26.A

27.D

28.A平等原則是《合同法》中自愿原則的基礎。

29.C

30.B

31.ACDACD

[解析]B項不可以出境。

32.ABC旅游法律責任可以分為行政責任、經濟責任和刑事責任三種。

33.ACD

34.ABE

35.ABCD

36.BCD

37.ABCD

38.ABCD星級飯店的必備條件，是指星級飯店的建筑設施設備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務質量、賓客滿意程度的檢查評分。

39.ABC

40.ABCD

41.ABCD

42.BCD

43.ABCD

44.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”內容：海關檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

45.ABC旅游經營者的安全義務有：安全防范、管理和保障義務；安全說明或警示義務；安全救助、處置和報告義務。

46.ABC我國導游人員分為四個等級：特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。所以選ABC。

47.ABCE

48.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

49.ABCE《食品安全法》第78條規(guī)定，保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容應當真實，與注冊或者備案的內容相一致，載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標識性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應當與標簽、說明書相一致。

50.ACDE社會主義市場體系的要素市場包括金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場。

51.Y

52.N《出境旅游領隊人員管理辦法》第6條規(guī)定，領隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅游行政管理部門發(fā)放。

53.Y

54.Y導游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內外有別”原則；體現(xiàn)在導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內部文件，不向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用，保守旅行社機密。

55.N

56.Y

57.Y

58.N旅行社向保險公司支付保險費，該費用不在旅游消費報價中單獨列出。

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

65.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應當以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務為準則。

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.愛崗敬業(yè)誠實信用

72.旅游者；海外旅游商；國內旅游經營者；旅游經營者；有關服務單位；旅游行政管理部門

73.正義感義務感良心感榮譽感幸福感

74.招徠、咨詢

75.缺陷

76.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未