2021-2022年安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省馬鞍山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

32

題

王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突，一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父裂又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認為他教訓王明教訓得對，但他在服務過程中還是從兒童荊益優(yōu)先原,原則出發(fā)，去處理了王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?（）。

2.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中，不正確的是（）。

A.社區(qū)的任務目標與過程目標有時候分離

B.社會工作者應該尊重社區(qū)自決，但也不能走向另一個極端，即對居民的問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見，或者不引導他們作出決策

C.社區(qū)參與是任務目標和過程目標雙重實現(xiàn)的重要途徑

D.社區(qū)工作的實踐原則是指參加社區(qū)活動的人們需要遵守的規(guī)則

3.下列選項中，不屬于社區(qū)工作的社會策劃模式的特點的是（）

A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自下而上的改變D.指導社區(qū)未來變化

4.社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。

A.營利機構(gòu)B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營利組織

5.

第

14

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

6.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，實現(xiàn)個人理想，個人價值得到體現(xiàn)屬于需求理論中的（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

7.社會工作者小王在進行社會服務時，事先了解服務對象的地域、語言、風俗習慣、宗教信仰等，以便與服務對象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會工作者對服務對象的（）倫理責任。

A.尊重服務對象的自我決定B.使服務對象知情同意C.具有文化敏感性D.保護服務對象的隱私和保密性

8.

9.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

10.

第

26

題

馬爾科姆·佩恩從本體論和方法論的角度把社會工作理論劃分為（）。

11.認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，是（）提出的觀點。

A.弗洛伊德B.馬爾科姆·佩恩C.大衛(wèi)·豪D.凱恩

12.問卷調(diào)查就是通過問卷的形式，針對資料搜集的樣本收集資料，通過統(tǒng)計分析來認識社會現(xiàn)象的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是用來測量人們的行為、態(tài)度和狀態(tài)特征的研究方法，核心是（）。

A.對象的選取B.資料的搜集C.問題和答案D.調(diào)查的過程

13.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進行了多談話，并在家長學校及同學的幫助下，小佟終于慢慢恢復了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復健康

14.

15.關(guān)于個別督導技巧，下列說法錯誤的是（）。

A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說

B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告

C.督導者應接納被督導者的感受

D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評

16.下列各項中屬于社會問題的是（）。A.婚姻指導B.老人服務C.網(wǎng)絡成癮D.就業(yè)服務

17.在定性研究方法中，（）體現(xiàn)標準化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

18.督導老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務機構(gòu)管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構(gòu)變遷推動人

19.

第

16

題

那些對社會工作所涉及的要素進行解釋的理論是（）。

20.

21.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感

22.

第

7

題

社會工作研究的宏觀指南是（）。

23.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

24.劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟支柱，但半年前兒子在一場車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個人生活。劉大爺沒有固定的生活來源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒得吃。某社會服務機構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會服務機構(gòu)提供的這種服務屬于（）。

A.社會救助B.家庭服務C.婦女社會服務D.心理健康服務

25.

26.在社會工作實踐中，（）原則高于其他所有倫理原則。

A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則

27.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

28.

第

9

題

社會構(gòu)成的基本元素是（）。

29.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小軍與小志就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責對方的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是（）。

A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

30.“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

A.預防B.治療C.救助D.發(fā)展

二、多選題(20題)31.根據(jù)《社會保險法》，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

32.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

33.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

34.

35.

36.

37.

38.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經(jīng)濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權(quán)益受損E.孤獨感

39.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

40.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

41.在設計問卷的問題和答案時，要注意的問題是（）。

A.問題應按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個人背景放在后面

B.開放式問題應注意空間大小，封閉式問題應關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應簡短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數(shù)適當，一般以被調(diào)查者在20—30分鐘內(nèi)完成為宜

E.問題應按順序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

42.為了有效控制財務資源，維持機構(gòu)收支平衡，社會工作服務機構(gòu)應采取的財務控制措施有（）。

A.聘請獨立的會計核定年度財政報告

B.指派董事會或理事會審核年度財政報告

C.制作每個月的財政收支報告

D.記錄每個項目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計人員核定年度財政報告

43.某社會工作機構(gòu)總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構(gòu)的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構(gòu)做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構(gòu)使命

44.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

45.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.心理動力反映B.人格發(fā)展反映C.直接影響D.支持E.探索—描述—宣泄

46.

47.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，將他送人當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關(guān)注（）。

A.小志的家庭情況以及他與家人的關(guān)系

B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

C.小志的校園生活以及他與老師同學的關(guān)系

D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

E.小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負面影響

48.

49.

50.社會工作者最近為社區(qū)矯正對象開展“星星點燈小組”工作。以下說法中，正確的是（）。

A.該小組最適合的類型是支持小組

B.強調(diào)組員之間關(guān)系建構(gòu)，達到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感

C.強調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能

D.治療組員的心理和社會行為問題

E.該小組是治療小組

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

我國形成的社會福利行政體系的特點是（）。

52.

第

85

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼(J．Rothman)于1974年提出的（）模式。

53.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

54.皮亞杰（J·Piaget）認為兒童的認知發(fā)展可分為（）等幾個階段。

A.感覺運動期B.認知運動期C.前運算期D.具體運算期E.形式運算期

55.

第

90

題

下面（）正確描述了社會環(huán)境與人類行為之間的復雜關(guān)系。

56.

第

79

題

小組是由（）等要素構(gòu)成的。

57.

第

94

題

ERG理論中的生存需要相當于馬斯洛所指的（）。

58.

第

79

題

下述（）屬于危機介入的基本原則。

59.

第

98

題

嬰幼兒期是形成依戀的重要階段，以下關(guān)于依戀的說法正確的有（）。

60.

第

96

題

學校社會工作的方式主要有（）。

參考答案

1.C

2.D所謂社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則。

3.C本題考查的是社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點：1．注重任務目標的實現(xiàn)；2．強調(diào)運用理性原則處理問題；3．注重自上而下的改變；4．指導社區(qū)未來變化。

4.D社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

5.B

6.A自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

7.C

8.A

9.D社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結(jié)構(gòu)也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

10.C

11.A弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構(gòu)成的。意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受。前意識是很容易變?yōu)橐庾R的潛意識，亦即通過思考可以覺察的部分。潛意識則是精神分析理論的核心，在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設其影響的存在，但是又無法覺察時，就是潛意識在發(fā)揮作用。潛意識不僅包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶。弗洛伊德理論的一個核一心的觀點，認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的。

12.C

13.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務就是為困難群體解決困難，使他們恢復正常生活。

14.D

15.D在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項有：①督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述；②督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點；③督導者應采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感受；④督導者在提出評價和建議時語氣應委婉，以免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎，及時提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。

16.C社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

17.D根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標準化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃；后者的諸多要素都是臨時決定的?？傊?，根據(jù)具體情況選用合適方法是獲取全面客觀資料的前提。

18.A督導者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導者角色；（3）機構(gòu)變遷推動人。其中倡導者的角色：一方面，督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務機構(gòu)管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議；督導者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導可被接受的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務機構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導者從被督導的直接服務工作者那里了解到服務對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責任地提出機構(gòu)政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應選A。

19.D

20.B

21.C

22.E

23.A社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

24.A社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。本題中劉大爺生活困難，社會服務機構(gòu)對其提供的服務屬于社會救助。

25.E

26.A在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命。

27.B

28.A

29.D本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。本題中小軍和小志的對抗行為激烈，社會工作者應先處理他們的對抗行為，而不應忽。故選D。

30.D

31.AC本題考查基本養(yǎng)老保險待遇?！渡鐣ｋU法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補助金和撫恤金;在未達到法定退休年齡時因病或者非因工致殘完全喪失勞動能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險基金中支付。(考點：基本養(yǎng)老保險待遇)

32.ACDE增強權(quán)能理論的基本假設有以下幾點：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項B錯誤；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項C正確；③每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的，選項D正確；④受助人是有能力、有價值的，選項E正確；⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導致壓力的重要原因，因此選項A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

33.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

34.ACDE

35.ABC\r\n