2023年公司培訓工作總結(jié)

2023年公司培訓工作總結(jié)

今年公司進行了全面性的培訓，隨著培訓的完畢，加深了員工對公司了解，更加熟識和完善了員工對公司的章程，制度，業(yè)務以及整個操作流程的充分學習，讓大家的整體理論學問上了一個新臺階。這次公司的培訓涉及了公司日常運行的各個方面的學問，公司毫無保存地交給了我們，這幾乎是其他公司進行培訓所不能及的。公司能有這樣的進展速度，不光是其中某一個人的才能，更是全體員工的努力，員工的素養(yǎng)，技能，決心，但也要靠領導的正確決策，我們恰恰做到了這點，感覺很榮幸和快樂。公司如期進行了X次培訓時間跨越x個月。這也幾乎是時間很長的培訓了。每個主講師都講的很細致，可謂是精益求精。恨不能立刻用新學問上手工作，時間就是金錢，技術(shù)就是飯碗。

此次培訓，圍繞2023年的生產(chǎn)任務，以治理人員的治理技能培訓和加強員工在營銷技巧，提升客戶效勞質(zhì)量，風險防范，新的流程和規(guī)章的學習以及安全意識等方面的培訓為重點，通過形式多樣的全年培訓工作，提高治理人員的領導力量和治理力量；提高員工的營銷力量、業(yè)務技能、安全意識。力爭2023年度培訓掩蓋率到達100%。課程安排得當，涉及到我們工作的各個方面，主要分為總部培訓和本地培訓。

（一）總部培訓分為外部培訓和內(nèi)部培訓，外部培訓是根據(jù)上級單位的培訓規(guī)劃，安排業(yè)務骨干參與外部專業(yè)培訓，特殊是要積極參與集團和集運協(xié)調(diào)組織的各類專項專題培訓。同時，邀請外部的專業(yè)人士，對公司的營銷技能、財務規(guī)章、融資物流等方面進展培訓。內(nèi)部培訓是盡量充分利用公司網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)組織培訓，提高效率，降低本錢，盡量利用公司集中開會的時機，對治理人員進展短期培訓；在日常工作中，各中心（部）在****公司范圍內(nèi)組織業(yè)務講座、工作探討和閱歷溝通等。那么在2023年，公司安排了下面的培訓（1）危急品貨物治理學問更新培訓，提高員工的危急品治理學問（2）客服操作質(zhì)量技巧培訓，提高客服質(zhì)量和技能水平（3）市場營銷技巧培訓，提高銷售應對技巧（4）業(yè)務外語培訓，提高業(yè)務人員英語口語和書面溝通力量（5）供給商選購治理培訓，提高供給商選購談判力量和供給商治理力量等（6）供給鏈融資業(yè)務培訓（7）散雜貨業(yè)務培訓，加強網(wǎng)點公司對散雜貨業(yè)務的了解，提高散雜貨攬取力量，推動散雜貨業(yè)務的進展（8）貨運保險業(yè)務培訓，進一步提高專/兼職保險員（9）華南拼箱業(yè)務學問以及營銷策略培訓，進一步提高華南各網(wǎng)點的拼箱學問及營銷水平（10）駁船業(yè)務培訓，提高駁船的業(yè)務水平（11）海運業(yè)務學問培訓，提高海運業(yè)務專業(yè)學問水平，增加風險防范意識（12）EUR24規(guī)劃，歐盟EUR24單證錄入總結(jié)和標準，以及客戶申報ENS的單證制作（13）新會計準則培訓，結(jié)合行業(yè)特點，新會計準則，培訓與行業(yè)相關(guān)的懷集實務（14）新企業(yè)所得稅培訓，最新稅務學問講解、合理避稅方面的學問。（15）SAP培訓，新上線單位及新進員工SAP幾倍操作培訓，原有員工硬功技巧溝通與培訓（16）會計后續(xù)教育，年度后續(xù)教育（17）客戶信用風險及運費催收技巧，提高運費治理技能（18）網(wǎng)店現(xiàn)場財務培訓，促進網(wǎng)點現(xiàn)場財務對公司制度與崗位具備力量的理解，提高工作效率（19）AFS系統(tǒng)上線培訓，熟識費系統(tǒng)上線后的賬務處理、發(fā)票開具、系統(tǒng)操作等流程（20）消防及交通安全培訓，消防安全學問和交通安全學問培訓（21）中遠集團2023年“三個三百”培訓班，政工干部類/經(jīng)營治理類（22）中層領導干部培訓，強化中層領導干部治理水平（23）領導班子培訓，高級治理及市場形式研判（24）安康學問講座，提倡安康生活理念（25）入黨積極分子培訓，本部集中學習，網(wǎng)點視頻參與，學習黨章有關(guān)學問（26）黨支部書記或支委委員培訓（27）黨

群系統(tǒng)季度例會暨黨群專職人員培訓，集中培訓，以會代訓（28）“五四團員培訓系列一：本部團員青年集中拓展培訓，開展到齡團員退伍儀式（29）“五四團員培訓系列二，組織網(wǎng)店開展團員培訓（30）反腐倡廉、廉潔從業(yè)教育培訓，紀檢業(yè)務培訓，提高員工廉潔從業(yè)思想水平（31）基層工會干部培訓，公會業(yè)務學問。

（二）本地培訓是直接面對全體員工的，制定完善的培訓體系，針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性。培訓治理幅度力度較弱，培訓資金偏少，培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司治理層進一步加大了對員工培訓工作的治理力量，責成人力資源部建立完善的綜合備案登記制，并在總結(jié)以往培訓閱歷的根底上，優(yōu)化培訓治理流程，貴職工參與業(yè)務培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進各部門全體員工業(yè)務素養(yǎng)的共同提高。主要以下面幾項為重點。（1）商務談判技巧，用溝通解決沖突與協(xié)調(diào)關(guān)系，達成團隊協(xié)作之力量是銷售人員不行缺少的必備條件（2）公司航線配置以及優(yōu)勢，深入了解公司航線配置以及優(yōu)勢，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆（3）如何開發(fā)培育目標客戶，正確把握客戶方向，避開走過多的彎路（4）拓展培訓，發(fā)揚團隊精神，增加員工分散力（5）安全培訓，安全警鐘長鳴，加強安全意識。這些工程的培訓為加快公司的快速進展奠定了根底

今年的培訓，各部門都積極協(xié)作，在實施詳細培訓工程前，都嚴格根據(jù)一事一報的原則準時上報給了公司的行政部門，培訓工程實施過后，每個部門都仔細的做好了相關(guān)的培訓記錄，并準時報行政事務部備案存檔，行政事務部和人力資料部嚴格根據(jù)規(guī)劃，負責組織監(jiān)視今年的全年培訓規(guī)劃的實施，讓今年的培訓圓滿的畫上了句