2021-2022年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道不包括（）。A.專職聘用的工作人員

B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象

C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象

D.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員

2.問(wèn)卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問(wèn)卷收集資料，并可將問(wèn)卷的問(wèn)題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問(wèn)是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過(guò)去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

3.2010年3月10日，某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“我們?cè)谝黄稹钡目购稻葹?zāi)募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于()。

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資

4.當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)者由于服務(wù)工作帶來(lái)挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)E.勸說(shuō)性督導(dǎo)

5.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益的說(shuō)法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時(shí)，在勞動(dòng)合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

6.某老年社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃展開(kāi)一項(xiàng)關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，這項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)該以（）為基礎(chǔ)。

A.資料收集B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)C.資料分析D.問(wèn)卷填答

7.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級(jí)民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢(shì)和程序，及時(shí)啟動(dòng)本級(jí)災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

8.有一個(gè)10歲女孩，父親因?yàn)榉缸镄袨楸魂P(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親在她很小的時(shí)候就離家出走，她由爺爺奶奶照顧。一年前爺爺去世，奶奶72歲，腳殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不會(huì)把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者可以運(yùn)用()理論來(lái)幫助這個(gè)小女孩。

A.社會(huì)支持B.人本主義C.精神分析D.認(rèn)知行為E.增能

9.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

10.英國(guó)學(xué)者（）提出除“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對(duì)社區(qū)照顧”。

A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.沃克

11.作為構(gòu)成社會(huì)環(huán)境主要成分的文化會(huì)對(duì)人類心理產(chǎn)生無(wú)形的影響，并最終通過(guò)（）表現(xiàn)出來(lái)。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

12.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。

A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看。社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

13.()對(duì)社會(huì)工作產(chǎn)生了直接影響，直接引起社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)一些基本問(wèn)題的思考。

A.后現(xiàn)代主義B.女權(quán)主義C.實(shí)證主義D.人本主義E.烏托邦理想

14.在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

15.（）以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心展開(kāi)，具有注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估、關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正后行為的評(píng)價(jià)等特點(diǎn)。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會(huì)模式D.問(wèn)題解決模式E.危機(jī)治療模式

16.某小區(qū)65歲以上老人占居民總數(shù)的30％，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì)工作者常開(kāi)展的服務(wù)不包括（）。A.心理健康服務(wù)B.游戲治療服務(wù)C.醫(yī)療保健服務(wù)D.老人社交小組活動(dòng)

17.我國(guó)民政部屬于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)行政機(jī)構(gòu)中的（）。

A.社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

B.社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

D.社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

18.孫某夫婦反映12歲的兒子貝貝到處闖禍無(wú)法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是()

A.找貝貝談話并質(zhì)疑他的行為B.找貝貝的朋友了解情況C.了解張某夫婦和貝貝對(duì)問(wèn)題的看法D.教給張某夫婦管教貝貝的技巧

19.林丹中考以優(yōu)異的成績(jī)考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績(jī)?cè)谌嗝星懊５?，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺(jué)他學(xué)起來(lái)很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動(dòng)力反思

20.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。這個(gè)想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內(nèi)達(dá)

21.從社會(huì)工作的起源看，（）是社會(huì)工作最初的服務(wù)。A.促進(jìn)就業(yè)B.救助貧困者C.心理輔導(dǎo)D.社區(qū)照顧

22.下列不屬于影響性技巧的是()。

A.提供信息B.對(duì)焦C.自我披露D.建議E.忠告

23.馬斯洛關(guān)于自我實(shí)現(xiàn)的需要是指()。

A.個(gè)人追求安全、舒適、免于恐俱

B.謀求自由與獨(dú)立，得到別人的重視或贊賞

C.充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與自己能力相稱的一切

D.希望歸屬于某個(gè)群體，在所處的群體中占有一個(gè)位置與他人交流并得到關(guān)心與愛(ài)護(hù)

E.人們追求秩序與美感，展現(xiàn)人性中富有創(chuàng)造性的一面

24.在青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，（）歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

25.()是比過(guò)程記錄更簡(jiǎn)練，更注重于分析的記錄方式。

A.概要記錄B.轉(zhuǎn)案記錄C.問(wèn)題取向記錄D.定期記錄

26.人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

27.社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)是（）。A.犯罪矯治B.預(yù)備犯罪矯治C.社區(qū)矯正D.矯治社會(huì)工作

28.（）是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。A.過(guò)程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)

29.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來(lái)越不聽(tīng)話，有時(shí)還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說(shuō)她對(duì)女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺(jué)得自己沒(méi)本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無(wú)助。于是求助社會(huì)工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會(huì)工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（）

A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問(wèn)題

B.幫助其反思自己的性格及行為問(wèn)題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

30.社會(huì)策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居委會(huì)C.社區(qū)工作者D.社區(qū)骨干

二、多選題(20題)31.下列說(shuō)法中，符合問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

32.某法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)人民法院指定辯護(hù)的被告人提供法律援助。根據(jù)《法律援助條例》，下列被告人中，無(wú)需審查其經(jīng)濟(jì)狀況，就應(yīng)當(dāng)提供法律援助的有()。A.李某，盲人B.楊某，雙腿殘疾C.曲某，17周歲D.孔某，65周歲E.呂某，可能被判處死刑

33.下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務(wù)內(nèi)容有()。

A.動(dòng)員志愿者訪問(wèn)獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生

B.設(shè)立熱線電話、為居民提供及時(shí)的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持

E.安排康復(fù)護(hù)士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背

34.個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開(kāi)展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過(guò)程中的共識(shí)問(wèn)題E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

35.關(guān)于中年階段特征的說(shuō)法，正確的有（）。

A.女性的更年期早于男性

B.固定智力下降，流動(dòng)智力上升

C.教育子女成為重要責(zé)任

D.情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟

E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時(shí)期

36.危機(jī)介入的基本原則有（）。

A.及時(shí)處理B.直接治療C.限定目標(biāo)D.輸入希望E.恢復(fù)自尊

37.小組工作的功能體現(xiàn)在以下（）方面。

A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

E.增強(qiáng)組員的成就感

38.社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過(guò)（）來(lái)體現(xiàn)。

A.社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的看法

D.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法

E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法

39.按照研究的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分類，行動(dòng)研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行的研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者回避描述和分析行動(dòng)對(duì)象自身特性的研究

E.行動(dòng)者以創(chuàng)新理論為目標(biāo)的研究

40.工傷保險(xiǎn)待遇分為（）。A.視同工傷待遇B.工傷醫(yī)療待遇C.因工傷殘待遇D.因工死亡待遇E.工傷救助待遇

41.趙濤是一名初二的學(xué)生，一個(gè)月前因?yàn)楦赣H工作調(diào)動(dòng)全家搬遷至另一個(gè)城市，同時(shí)將他轉(zhuǎn)入現(xiàn)在就讀的中學(xué)。由于到了一個(gè)全新的環(huán)境，周圍沒(méi)有一個(gè)熟悉的朋友，趙濤很不適應(yīng)。經(jīng)常會(huì)逃課去網(wǎng)吧玩游戲，氣憤的父親為此動(dòng)手打了他，對(duì)于父親的管教他不但不聽(tīng)，反而變本加厲，無(wú)奈的父親只能求助于社會(huì)工作者小芹。在小芹的做法中，沒(méi)有運(yùn)用家庭層面社會(huì)工作方法的是()。

A.對(duì)趙濤進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫其戒除網(wǎng)癮

B.鼓勵(lì)趙濤參加青少年自我認(rèn)知小組，增強(qiáng)他對(duì)自己的肯定

C.鼓勵(lì)趙濤多參加班級(jí)的集體活動(dòng)，加強(qiáng)他與同學(xué)的溝通

D.與趙濤的老師進(jìn)行溝通，請(qǐng)老師幫助趙濤

E.改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學(xué)習(xí)正確處理家庭沖突的方法

42.社會(huì)工作行政雖然不是具體的、直接的社會(huì)服務(wù)，但是它的優(yōu)劣直接影響著直接服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展和效果，因?yàn)樗鼘?duì)直接社會(huì)服務(wù)有著（）等作用。A.領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)籌C.組織D.協(xié)調(diào)E.監(jiān)督

43.一般來(lái)說(shuō)，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者E.心理素質(zhì)好者

44.社會(huì)工作者小吳為他的服務(wù)對(duì)象結(jié)案后，還要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排追蹤。追蹤的主要任務(wù)有（）

A.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)

B.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)其社會(huì)支持

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決新問(wèn)題、新要求

D.多聯(lián)系服務(wù)對(duì)象以保證服務(wù)效果

E.持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果

45.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問(wèn)題的普遍性

46.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)

B.鼓勵(lì)居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動(dòng)機(jī)

D.使居民認(rèn)識(shí)到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)

E.使居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

47.個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧有()。A.對(duì)質(zhì)B.鼓勵(lì)支持C.對(duì)焦D.摘要E.提供信息

48.社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用定量研究方法開(kāi)展一項(xiàng)研究，下列做法正確的有（）。

A.完成合理的研究設(shè)計(jì)B.進(jìn)行科學(xué)的隨機(jī)抽樣C.注重變量的操作和測(cè)量D.探討多個(gè)變量之間的關(guān)系E.發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的變化過(guò)程

49.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，我國(guó)未成年人合法權(quán)益的保障方式主要有（）。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.朋友保護(hù)D.自我保護(hù)E.司法保護(hù)

50.下列方法中，（）屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的方法。A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.社區(qū)督導(dǎo)D.同事督導(dǎo)E.志愿者督導(dǎo)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

參考答案

1.A社會(huì)工作者招募成員的渠道包括：①主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員；②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象；③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的特定服務(wù)對(duì)象；④通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員；⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員。

2.C問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

3.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過(guò)召開(kāi)記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協(xié)會(huì)主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)即為特別事件籌資活動(dòng)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式，理解各籌資方式的適用情境與內(nèi)容。

4.C

5.B《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利。

6.B\n此題暫無(wú)解析

\n

7.B應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。

8.A

9.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

10.D

11.C社會(huì)環(huán)境與人類行為之間有著密切的關(guān)系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現(xiàn)出相近的行為特征即群體行為。

12.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確。答案選D。

13.A

14.A危機(jī)通常可以分為兩類：①成長(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

15.B

16.B老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問(wèn)題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

17.C政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

18.C家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過(guò)家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)對(duì)象的幾乎所有問(wèn)題都和家庭有關(guān)系，因此，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

19.B間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到了服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。

20.A基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

21.B從社會(huì)工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中那些無(wú)家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說(shuō)，社會(huì)工作最初的服務(wù)是救助貧困者，其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。

22.B

23.C

24.B22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。故選B。

25.A

26.C

27.D矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。

28.A過(guò)程目標(biāo)是小組工作不同階段的目標(biāo)和要求，是不同階段任務(wù)的具體化。

29.A社會(huì)性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。性別視角的技巧包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

30.C社會(huì)策劃的過(guò)程主要是搜集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。

31.ADE問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

\n

32.ACE本題考查法律援助的相關(guān)規(guī)定。被告人是盲、聾、啞人或者未成年人而沒(méi)有委托辯護(hù)人的，或者被告人可能被判處死刑而沒(méi)有委托辯護(hù)人的，人民法院為被告人指定辯護(hù)時(shí)，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助，無(wú)須對(duì)被告人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)狀況的審查。(考點(diǎn)：法律援助的相關(guān)規(guī)定)

33.ABD“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多的是以低于社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，借此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。A正確。(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這是指建立服務(wù)對(duì)象本身的互動(dòng)小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。這是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。B正確。C.E為對(duì)社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

34.ABCE個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。

\n

35.ACDE中年階段的主要特征表現(xiàn)在生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三方面。中年階段，個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

36.ACDE考點(diǎn)：危機(jī)介入的基本原則。

37.ABCD小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識(shí)和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；④打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

38.ABDE社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法；②社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法；③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法；④社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法；⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法。

39.ABC

40.BCD工傷保險(xiǎn)待遇分為三種不同類型：工傷醫(yī)療待遇；因工傷殘待遇；因工死亡待遇。

41.ABCD社會(huì)工作視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)過(guò)程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個(gè)成員的需求。家庭層面社會(huì)工作的介入包括對(duì)整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評(píng)估等。本題案例中，只有E選項(xiàng)的做法屬于通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員間的互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知和行為，從而達(dá)到優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)的目的，即屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用。故正確答案為ABCD。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭社會(huì)工作的概念和特點(diǎn)。

42.BCDE

43.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來(lái)說(shuō)，女性、大學(xué)生和語(yǔ)言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

44.ABE結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作的結(jié)束，就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù):

(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力。

(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持。

(3)持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。

45.ABDE定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論；定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問(wèn)題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。

46.ADE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會(huì)工作者也提醒居民要認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

\n

47.CD個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。故選CD。

48.ABCD定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究方法與定性研究方法的特點(diǎn)，理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

49.ABE《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。

50.ABD督導(dǎo)是社會(huì)工作行政中的重要內(nèi)容，它對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的達(dá)成和新進(jìn)工作人員的成長(zhǎng)有重要意義。社會(huì)工作督導(dǎo)傳統(tǒng)上以個(gè)別督導(dǎo)為主，后來(lái)逐漸發(fā)展出團(tuán)體督導(dǎo)、同事督導(dǎo)。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧