2021年陜西省榆林市【注冊會計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理預(yù)測試題(含答案)

2021年陜西省榆林市【注冊會計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標(biāo)名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風(fēng)險B.環(huán)境風(fēng)險C.文化風(fēng)險D.品牌風(fēng)險

2.甲企業(yè)為了在最短時間內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)邁上一個新臺階，決定采用并購的形式收購另外一家企業(yè)，但最終未能成功。下列選項(xiàng)中，不屬于并購失敗原因的是（）。

A.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合B.惡意并購C.決策不當(dāng)?shù)牟①廌.支付過高的并購費(fèi)用

3.某產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)此特征可初步判斷該產(chǎn)品屬于產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

4.對于非金融性質(zhì)的公司來講，往往對債務(wù)的利率敏感性超過其投資的利率敏感性，因此當(dāng)利率上升時，公司對外負(fù)債產(chǎn)生的風(fēng)險與對外投資產(chǎn)生的風(fēng)險的關(guān)系是（）。

A.前者小于后者B.前者等于后者C.前者大于后者D.無法判斷

5.在價值創(chuàng)造和增長率矩陣中，處于不同象限的業(yè)務(wù)單位(或企業(yè))應(yīng)當(dāng)選擇不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，下列說法正確的是()。

A.如果屬于增值型現(xiàn)金短缺(即處于第一象限)，并且高速增長是長期的，企業(yè)可以通過兼并成熟企業(yè)解決資金問題

B.如果屬于增值型現(xiàn)金剩余(即處于第二象限)，則首選的戰(zhàn)略是回購股份

C.如果屬于減損型現(xiàn)金剩余(即處于第三象限)，則首選的戰(zhàn)略是增加股利支付

D.如果屬于減損型現(xiàn)金短缺(即處于第四象限)，則應(yīng)通過借款來籌集所需資金

6.

第

25

題

公司總體戰(zhàn)略不包括（）。

7.甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點(diǎn)，該公司決定把經(jīng)營決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，而且其公司總部也隨業(yè)務(wù)需要遷移，以提高企業(yè)競爭力，這種國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.多國本土化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略

8.下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)的相關(guān)說法中，不正確的是()。

A.毛利率的變化反映銷售價格和銷售成本之間差距的變化

B.股息率低表示企業(yè)保留大量利潤進(jìn)行再投資

C.市盈率會受到利率的影響，和市場預(yù)期無關(guān)

D.業(yè)績的非財(cái)務(wù)計(jì)量需要以非財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)

9.下列各項(xiàng)中，不能有效降低利率風(fēng)險的是（）。

A.簽訂遠(yuǎn)期利率協(xié)議B.進(jìn)行利率互換C.將子公司現(xiàn)金余額集中D.凈額結(jié)算

10.缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型組織B.防御型組織C.分析型組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

二、多選題(10題)11.乙公司是一家家族企業(yè)，依靠家傳的食品配方經(jīng)營著幾家連鎖食品店，以前店后廠的形式進(jìn)行經(jīng)營。隨著大規(guī)模連鎖食品企業(yè)的出現(xiàn)，該家族企業(yè)面臨較大的競爭壓力。王某是該家族企業(yè)年輕一代的繼承人。王某根據(jù)自己在MBA學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識，認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)行變革，但變革就會面臨障礙。從一般意義上看，企業(yè)進(jìn)行變革會面臨的障礙有()。

A.文化障礙B.習(xí)慣C.個人收入的影響D.組織障礙

12.價值創(chuàng)造是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)，現(xiàn)代財(cái)務(wù)實(shí)踐認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值是判斷經(jīng)濟(jì)活動是否帶來價值創(chuàng)造的一個重要指標(biāo)。影響經(jīng)濟(jì)增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產(chǎn)收益率C.投資資本D.稅后營業(yè)利潤

13.下列各項(xiàng)中，屬于零基預(yù)算的不足的有（）。

A.它是一個復(fù)雜的耗費(fèi)時間的過程

B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)

C.她可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)

D.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能

14.下列各項(xiàng)中，屬于價值鏈支持活動的有()。

A.一個小型企業(yè)期初沒有獨(dú)立的會計(jì)部門，隨著經(jīng)營發(fā)展的需要，也建立了財(cái)務(wù)管理部門

B.某公司的業(yè)務(wù)流程中，只要有錯誤或者潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網(wǎng)站在接受到訂單后，異城采用快遞的方式．，同城采用直接發(fā)送的方式

D.某品牌的空調(diào)除了安裝以外，三個月內(nèi)還免費(fèi)清洗一次

15.如果外匯頭寸的持有期為1天，置信水平為99%時，VaR計(jì)量結(jié)果為500萬美元。則下列說法不正確的有()。

A.預(yù)期在100個普通的交易日內(nèi)，在其中的99天，其外匯頭寸的價值將減少，但不會超過500萬美元

B.預(yù)期每100個普通的交易日內(nèi)，有1天價值減少會超過500萬美元

C.預(yù)期在100個普通的交易日內(nèi)，在其中的1天，其外匯頭寸的價值將減少，但不會超過500萬美元

D.預(yù)期每100個普通的交易日內(nèi)，有99天價值減少會超過500萬美元

16.通過定量考核，甲公司一段時期的銷售增長率為10%，可持續(xù)增長率為8%，投資資本回報(bào)率為l2%，資本成本為10%，則該公司可采取的財(cái)務(wù)措施有（）。

A.如果該增長是可持續(xù)增長，增發(fā)股份

B.如果該增長是可持續(xù)增長，增加股利支付

C.如果該增長是可持續(xù)增長，加速資金周轉(zhuǎn)和提高利用率

D.如果該增長是可持續(xù)增長，提高可持續(xù)增長率

17.當(dāng)前，在國內(nèi)上市公司中，終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）

A.擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東利益B.過高的在職消費(fèi)C.產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易D.以對大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價

18.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來由于擴(kuò)張過快和市場競爭激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，但引起一些職工的抵觸。后來在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會約束C.固定資產(chǎn)的專用性程度D.感情障礙

19.戰(zhàn)略性業(yè)績計(jì)量的特征包括()。

A.它重點(diǎn)關(guān)注長期的事項(xiàng)，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)

D.它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績

20.

第

30

題

下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)面臨的外部威脅的是（）。

三、4.綜合題(10題)21.隨著某國出臺4萬億的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，該國金融機(jī)構(gòu)決定放開對中小企業(yè)的貸款限制，以進(jìn)一步扶持中小企業(yè)的發(fā)展。E公司是一家生產(chǎn)甲產(chǎn)品的中小企業(yè)，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同，銷售增長速度很快。由于公司在設(shè)備和人員等方面投入的資金巨大，使得公司的資金較為緊張，而且由于公司是一家新成立的企業(yè)，所以管理上還有很多不完善的地方，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、規(guī)章制度的制定等方面。同時，也未能在最短的時間內(nèi)建立起自己比較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售商拖欠貨款現(xiàn)象比較突出，制約了進(jìn)一步的發(fā)展。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，某行業(yè)內(nèi)市場占有率前五名的企業(yè)為A、B、C、D、E，它們的市場占有率分別為28%、26%、22%、10%和5%。而且其中的B、C、D三家公司已經(jīng)建立了聯(lián)盟關(guān)系，共同采購原材料。E公司為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。部分因素分析如下：

本行業(yè)的新進(jìn)入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對國外進(jìn)入者，國家有一定限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。

本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機(jī)會較多。

由于科技進(jìn)步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。

問題：

上述四方面因素分別屬于五因素模型中的哪個方面?

22.

在A公司創(chuàng)新過程中，下述四個描述中哪一個最接近他們的創(chuàng)新策略()。

A．成功的企業(yè)敢于面對不斷變化的現(xiàn)狀以及不斷地審視產(chǎn)品市場的變化，始終著眼于未來新市場，創(chuàng)新產(chǎn)品、改良設(shè)汁和質(zhì)量進(jìn)步

B．能夠激勵管理人員和工作人員的創(chuàng)新思維與行動，讓企業(yè)中的每個人都成為有潛力的企業(yè)家，確保每個人都敢于創(chuàng)新，人人爭當(dāng)企業(yè)家

C．創(chuàng)新需要企業(yè)文化的渲染，這就要求企業(yè)文化能激發(fā)個人與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力并且給予各方面的支持與配合，對于好的想法要給予獎勵

D．根據(jù)產(chǎn)品生命周期不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，生產(chǎn)全新的或更新的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，鞏固市場占有率

23.

A通信公司與集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀省公司之間通過綜合情況比較找出存在的問題和差距，這屬于()。

A．差距分析B．戰(zhàn)略分析

C．SWOT分析D．PEST分析

24.R.卡普蘭.加德士公司是一家煉油公司，它通過自己旗下的加德士加油站出售自己的產(chǎn)品。加德士公司進(jìn)行了市場調(diào)研后認(rèn)為汽油市場60%的份額由“服務(wù)導(dǎo)向型客戶”占領(lǐng)。這些客戶屬于中高收入階層，當(dāng)加油站能夠提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，如整潔的設(shè)施、便利店、態(tài)度友好的員工、快速服務(wù)、能夠用信用卡付款以及提供優(yōu)質(zhì)高辛烷汽油時，他們愿意支付較高的汽油價格。剩余40%的市場份額由那些尋找最廉價汽油的“貨比三家者”組成。

加德士的戰(zhàn)略是以60%的服務(wù)導(dǎo)向型客戶為主要目標(biāo)。加德士2001年度平衡計(jì)分卡如下。為了簡潔起見，我們省略了為實(shí)現(xiàn)每個目標(biāo)而采取的計(jì)劃。

要求：

(1)加德士是否成功地實(shí)施了2001年的戰(zhàn)略計(jì)劃?請說明原因。

(2)你是否會在學(xué)習(xí)和增長方面增加一些有關(guān)員工滿意度和員工培訓(xùn)的衡量指標(biāo)?這些目標(biāo)是否對加德士實(shí)施其戰(zhàn)略至關(guān)重要?請簡要說明你的理由。

(3)請說明為什么加德士在沒有實(shí)現(xiàn)在整個汽油市場中的市場份額目標(biāo)時依然實(shí)現(xiàn)了其財(cái)務(wù)目標(biāo)。“在整個汽油市場的市場份額”是否是市場份額的正確目標(biāo)?請簡要解釋。

(4)改進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面的衡量指標(biāo)和改進(jìn)客戶方面的衡量指標(biāo)之間是否存在因果關(guān)系?換句話說，你是否會將客戶方面的其他衡量指標(biāo)添加到內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面?請簡要說明原因。

(5)你是否同意加德士的決定，在平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)方面不包括生產(chǎn)率提高導(dǎo)致經(jīng)營收入變化這一衡量指標(biāo)?請簡單說明原因。

25.

試分析沃爾瑪在韓國的國際擴(kuò)張行為中面臨的挑戰(zhàn)。

26.

企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險有哪些?

27.

運(yùn)用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業(yè)務(wù)的行業(yè)內(nèi)競爭、潛在進(jìn)入者競爭進(jìn)行分析。

28.

結(jié)合雪花啤酒內(nèi)部管理上的問題談?wù)勀銓?nèi)部控制活動內(nèi)容的認(rèn)識。

29.

試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經(jīng)營策略。

30.資料一：

升華公司是一家從事生物工程的高科技企業(yè)，自2000年成立以來，該公司通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高了該公司的綜合競爭實(shí)力和市場占有份額，增強(qiáng)了其抵御風(fēng)險的能力。升華公司2004年年末總資產(chǎn)80007元，所有者權(quán)益為5000萬元，2004年實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元，凈資產(chǎn)收益率為8%。結(jié)合公司目前所處的發(fā)展成長期，升華公司制定了未來戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，即爭取形成公司的品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步穩(wěn)定市場份額，提高綜合競爭力，并適當(dāng)通過新產(chǎn)品的研制開拓市場，使公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，提高公司價值。

資料二：

2004年2月，華為收購SUNDAY公司5.01%的股權(quán)，之前的2003年12月，華為已和SUNDAY簽訂了價值9億港幣的3G合同；5月31日，華為用1000萬元收購宏智科技在湖北、青海的BOSS項(xiàng)目及湖北、青海、新疆的BI項(xiàng)目的已簽合同和全部知識產(chǎn)權(quán)。

華為有關(guān)人士稱，華為已建立投資控股、技術(shù)、移動通信、培訓(xùn)、應(yīng)用集成芯片和軟件等六個部門，最終將建立八個部門。

2004年11月12日，華為與匯豐等9家銀行簽署總值3.6億美元貸款協(xié)議，擬用這些資金加快開拓國際市場的步伐。

資料三：

四方公司20世紀(jì)90年代初是一個多元化模式經(jīng)營的公司，商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播是該公司的四大經(jīng)營架構(gòu)。在90年代初期，這樣的經(jīng)營架構(gòu)對該公司的經(jīng)濟(jì)效益是有負(fù)面影響的。因此，該公司在90年代就開始著手由多元化向?qū)I(yè)化，也就是一元化的調(diào)整。該公司在2000年前后的3年中，凈資產(chǎn)收益率都在10%以上，2000年配股以后，其仍然實(shí)現(xiàn)了每股收益0.477元的較好業(yè)績，并且，該公司主營業(yè)務(wù)(房地產(chǎn)業(yè)務(wù))達(dá)到了63.2%。此外，該公司在銷售大量增加的情況下，應(yīng)收賬款的增長僅僅占到3.5%。同時，經(jīng)營活動的經(jīng)營現(xiàn)金流入是主營業(yè)務(wù)收入的1.15倍，達(dá)到43億元左右。

該公司2000年配股資金到位后，資金的主要投向仍然是房地產(chǎn)。不僅如此，按照該公司的計(jì)劃，在公司未來的經(jīng)營過程中還是要將資金用來置地，也就是說在土地的儲備方面做文章。

但是，該公司的權(quán)益資本融資受限，一方面，公司的大股東不可能對公司的財(cái)務(wù)提供更加雄厚的資金支持；另外，公司在1999年試圖通過增發(fā)B股來擴(kuò)充公司的權(quán)益資本融資，但是由于受到小股東的反對，增發(fā)B股的計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)。而且，該公司的經(jīng)營風(fēng)險在未來是不確定的，主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)本身由于競爭的加劇，市場的變化很大。

該公司盡管一直在進(jìn)行由多元化向一元化的調(diào)整，但是，該公司在2000年仍然還有一家與房地產(chǎn)行業(yè)無關(guān)的企業(yè)——從事商品零售業(yè)的佳麗公司。佳麗公司的盈利能力是它每年可以向A公司提供8.5%的凈利潤。同時，四方公司仍然屬于一個處于快速擴(kuò)張的過程，每開一家新店大約需要追加3000萬-5000萬元的資金。但是從另外一個角度看，佳麗公司股票在未來上市的可能性還是很大的。

四方公司經(jīng)過充分的考慮，決定出售佳麗公司這個與房地產(chǎn)行業(yè)無關(guān)的商品零售企業(yè)，以最終完成公司由多元化向一元化的調(diào)整。

要求：分析判斷上述資料中分別體現(xiàn)的是何種類型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?并請做簡要闡述。

四、4.計(jì)算分析題(2題)31.確定車間用電成本直線方程。

32.企業(yè)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的銷售凈利率為多少?

五、單選題(0題)33.甲企業(yè)是一家大型的深交所上市公司，該公司的律師和計(jì)算機(jī)專家分別屬于結(jié)構(gòu)構(gòu)型五元素中的（）。

A.作業(yè)核心，技術(shù)結(jié)構(gòu)

B.技術(shù)結(jié)構(gòu)，中間層

C.支持性人員，技術(shù)結(jié)構(gòu)

D.支持性人員，作業(yè)核心

六、單選題(0題)34.下列關(guān)于內(nèi)部控制評價的說法中，錯誤的是（）。

A.評價工作應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)

B.評價工作應(yīng)當(dāng)在全面評價的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)單位、重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險領(lǐng)域

C.評價工作應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地揭示經(jīng)營管理的風(fēng)險狀況，如實(shí)反映內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行的有效性

D.評價工作應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整

參考答案

1.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風(fēng)險。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握社會文化風(fēng)險的內(nèi)涵。

2.BB【解析】并購失敗的原因主要有：決策不當(dāng)?shù)牟①彙⒉①徍蟛荒芎芎玫剡M(jìn)行企業(yè)整合、支付過高的并購費(fèi)用、跨國并購面臨政治風(fēng)險。

3.C產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品處于成熟期的特征。

4.C當(dāng)利率上升時，對外負(fù)債需償還更多的利息，同時對外投資也可能獲得更多的利息收入，但由于前者更敏感，壓力更大，所以風(fēng)險上前者大于后者。

5.A增值型現(xiàn)金剩余首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長，所以選項(xiàng)I)的說法不正確；減損型現(xiàn)金剩余的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率，所以選項(xiàng)C的說法不正確；減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)根據(jù)行業(yè)或公司特點(diǎn)選擇重組或出售，所以選項(xiàng)D的說法不正確。

6.D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，不屬于公司總體戰(zhàn)略。

7.AA【解析】國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型包括：(1)國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價值的舉措。產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能，總部一般嚴(yán)格地控制產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略的決策權(quán)。適應(yīng)性較差，加大經(jīng)營成本。(2)多國本土化戰(zhàn)略。將自己國家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國外市場，而且在重要的國家市場上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。滿足各地個性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；成本結(jié)構(gòu)較高，無法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益，高度分權(quán)。(3)全球化戰(zhàn)略。高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，成本優(yōu)勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€性化需求，適應(yīng)性較差。(4)跨國戰(zhàn)略。形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰榱吮苊馔獠渴袌龅母偁帀毫?，母公司與子公司、子公司與子公司的關(guān)系是雙向的。運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)曲線的效應(yīng)，形成區(qū)位效益，能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨螅_(dá)到全球?qū)W習(xí)的效果。

8.CC【解析】市盈率高反映了市場對盈余的高速增長或低風(fēng)險的信心。市盈率會受到利率變動的影響；利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降。市盈率也取決于市場預(yù)期和信心。

9.D【答案】D

【解析】選項(xiàng)D凈額結(jié)算屬于有效降低匯率風(fēng)險的方法，不是降低利率風(fēng)險的方法，其他三項(xiàng)符合題意。

10.D【答案】D

【解析】反應(yīng)型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時，采取一種動蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制，所以它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對以后的經(jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果，反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

11.ABCABC【解析】變革會面臨如下障礙：(1)文化障礙。(2)私人障礙：①習(xí)慣；②變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大；③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)；④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

12.ACD本題考核對經(jīng)濟(jì)增加值公式的理解。經(jīng)濟(jì)增加值＝稅后經(jīng)營利潤－資本成本×投資資本，稅后經(jīng)營利潤就是稅后營業(yè)利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點(diǎn)評】本題考核“經(jīng)濟(jì)增加值的公式”。

13.ABD【答案】ABD

【解析】零基預(yù)算的缺點(diǎn)有(1)它是一個復(fù)雜的耗費(fèi)時問的過程；(2)它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)；(3)管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。

14.ABAB【解析】選項(xiàng)A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選項(xiàng)B屬于技術(shù)開發(fā)，選項(xiàng)C屬于外部后勤中的送貨，選項(xiàng)D屬于服務(wù)，所以選項(xiàng)A、B正確。

15.CD[答案]CD

[解析]假設(shè)持有期為x天，置信水平為y%，VaR可度量在x天之內(nèi)的最大損失（即外匯頭寸市值的減少），條件是該x天的期間必須是在y%的期間內(nèi)，而并不屬于（100-y）%的期間內(nèi)。

16.ACD根據(jù)題意給定的資料，銷售增長率大于可持續(xù)增長率，投資資本回報(bào)率大于資本成本，因此屬于增值型現(xiàn)金短缺。此時公司最大的問題是缺乏現(xiàn)金，因此必要的融資和提高資金使用效率是必須的。應(yīng)判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長是暫時的，公司應(yīng)通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后公司會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預(yù)計(jì)這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率；二是增加權(quán)益資本。增值型現(xiàn)金短缺公司應(yīng)該減少或停發(fā)股利，以節(jié)約資金，所以選項(xiàng)B錯誤。

17.ACD選項(xiàng)A、C、D符合題意，“隧道挖掘”是指由于現(xiàn)代公司的大股東既有股權(quán)優(yōu)勢，又取得了公司控制權(quán)，因而就更便于利用自身地位，通過“隧道挖掘”方式侵害中小股東的權(quán)益；，“隧道挖掘”有許多種表現(xiàn)形式，例如，可以通過資產(chǎn)購銷、產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易，以對控股大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價，債務(wù)擔(dān)保，對公司投資機(jī)會進(jìn)行侵占。另外，還可以利用各種金融手段直接實(shí)現(xiàn)利益侵占，如采用通過擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益、凍結(jié)少數(shù)股權(quán)、操縱上市公司的會計(jì)報(bào)告、漸進(jìn)的收購行為、以低于市場價格回購中小股東的股票，以及“高派現(xiàn)”等其他旨在侵害中小股東的各種財(cái)務(wù)交易行為；

選項(xiàng)B不符合題意，屬于內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)。

綜上，本題應(yīng)選ACD18.ACD????因?yàn)楦郀t等設(shè)備的鋼鐵廠的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，說明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的補(bǔ)償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

19.ABCDABCD【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計(jì)量的特征包括：(1)它重點(diǎn)關(guān)注長期的事項(xiàng)，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富。(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)。(4)它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績。

20.BCD威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時機(jī)。選項(xiàng)A是企業(yè)自身的內(nèi)部劣勢。

21.因素1屬于新的進(jìn)入者的威脅因素；因素2屬于供應(yīng)商討價還價的能力因素；因素3屬于客戶討價還價的能力因素；因素4屬于替代品的威脅因素。因素1屬于新的進(jìn)入者的威脅因素；因素2屬于供應(yīng)商討價還價的能力因素；因素3屬于客戶討價還價的能力因素；因素4屬于替代品的威脅因素。

22.DD解析：從一個企業(yè)的創(chuàng)新來說，本題的選項(xiàng)從不同的角度和視角進(jìn)行了描述，然而更能體現(xiàn)A公司行為的是D。這主要體現(xiàn)在對G3和G4產(chǎn)品的研制開發(fā)上，這明顯的是進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。所以，本題的最佳答案是D。當(dāng)然本題其他選擇項(xiàng)也有一定的相關(guān)性，但題目僅要求選擇一個最接近的策略。

23.AA解析：差距分析是比較一個企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。與戰(zhàn)略分析一樣，首先在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行差距分析，然后再做企業(yè)層面的差距分析。

24.(1)加德士的戰(zhàn)略是面向那些愿意為服務(wù)支付較高價格的“服務(wù)導(dǎo)向型客戶”。雖然公司的產(chǎn)品是商品化產(chǎn)品——汽油不過公司希望通過其下屬加油站提供的服務(wù)體現(xiàn)產(chǎn)品差異性。那么計(jì)分卡是否代表了加德士的戰(zhàn)略?總的來說是的。計(jì)分卡的重點(diǎn)是由產(chǎn)品差異化所帶來的流程改善、質(zhì)量、市場份額以及財(cái)務(wù)業(yè)績變化等衡量指標(biāo)。雖然后面所布置的問題引出了一些不足但如果不考慮這些問題這個平衡計(jì)分卡還是強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實(shí)施。既然計(jì)分卡的設(shè)計(jì)較為合理那么加德士公司2001年度的實(shí)際運(yùn)營情況相對其戰(zhàn)略如何呢?從計(jì)分卡上看加德士公司的戰(zhàn)略實(shí)施較為成功。公司達(dá)到了財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)以及學(xué)習(xí)和增長各方面的預(yù)期目標(biāo)。公司唯一沒有達(dá)標(biāo)的是客戶方面的市場份額指標(biāo)。這時學(xué)生們可能會質(zhì)疑這個指標(biāo)是否合理?；卮?更詳細(xì)地說明了這個問題。這里的基本情況是衡量“在整個汽油市場中的市場份額”而不是“服務(wù)導(dǎo)向型客戶細(xì)分市場中的市場份額”因此未能達(dá)到這個目標(biāo)也就不會像當(dāng)初顯得那么嚴(yán)重。(2)是的。加德士應(yīng)該在學(xué)習(xí)和成長方面增加一些員工滿意度和員工培訓(xùn)的衡量指標(biāo)。加德士的差異化戰(zhàn)略以及收取高價的能力是建立在客戶服務(wù)基礎(chǔ)上的。建立良好、迅捷和友善的客戶服務(wù)的關(guān)鍵是受過良好訓(xùn)練并感到滿意的員工。未經(jīng)訓(xùn)練并感到不滿意的員工在與客戶進(jìn)行溝通時不會產(chǎn)生良好的結(jié)果只會導(dǎo)致戰(zhàn)略的失敗。因此員工培訓(xùn)和滿意度就對加德士公司的戰(zhàn)略實(shí)施至關(guān)重要。這些衡量指標(biāo)是衡量公司能否成功實(shí)施其戰(zhàn)略的首要指標(biāo)所以應(yīng)該加到平衡計(jì)分卡上。(3)加德士公司的戰(zhàn)略是關(guān)注那些60%的服務(wù)導(dǎo)向型汽油消費(fèi)者而不是40%的“貨比三家者”細(xì)分市場。加德士必須衡量其目標(biāo)細(xì)分市場的市場份額才能評估公司的戰(zhàn)略是否得以成功實(shí)施。鑒于公司的戰(zhàn)略如果公司在“貨比三家者”細(xì)分市場上失去了市場份額那也沒什么關(guān)系。實(shí)際上收取溢價很可能會導(dǎo)致公司在這個細(xì)分市場上的份額降低。加德士應(yīng)該將平衡計(jì)分卡客戶指標(biāo)中的“在整個汽油市場中的市場份額”更換成“服務(wù)導(dǎo)向型細(xì)分市場中的市場份額”。加德士也可以考慮把客戶滿意度指標(biāo)放到計(jì)分卡上。這個指標(biāo)將是客戶對設(shè)施、便利店、員工溝通以及快速服務(wù)的反應(yīng)的綜合評價?？蛻魸M意度指標(biāo)可以成為服務(wù)導(dǎo)向型客戶細(xì)分市場中的市場份額的衡量指標(biāo)。(4)雖然現(xiàn)有計(jì)分卡上的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)和客戶指標(biāo)之間存在一定的因果關(guān)系但加德士應(yīng)該增添更多的指標(biāo)以加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系。尤其是現(xiàn)有的計(jì)分卡只強(qiáng)調(diào)煉油廠經(jīng)營而忽略加油站經(jīng)營。加德士應(yīng)該增添加油站業(yè)績的衡量指標(biāo)例如設(shè)施清潔度、加油泵周轉(zhuǎn)時間、便利店的購物體驗(yàn)以及員工提供的服務(wù)等。許多公司對其設(shè)施進(jìn)行不定期檢查以衡量他們的分支機(jī)構(gòu)和零售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績。這些指標(biāo)可以成為加德士目標(biāo)細(xì)分市場中客戶滿意度和市場份額的主要指標(biāo)。(5)加德士公司在計(jì)分卡財(cái)務(wù)方面沒有衡量生產(chǎn)率提高而導(dǎo)致的經(jīng)營收入變化。這是正確的。加德士的戰(zhàn)略是通過在客戶服務(wù)上收取溢價來實(shí)現(xiàn)增長。計(jì)分卡指標(biāo)注重的是公司在實(shí)施這個戰(zhàn)略上的成功性。人均生產(chǎn)率利得對加德士的戰(zhàn)略來說并不關(guān)鍵因此不必在計(jì)分卡上進(jìn)行衡量。(1)加德士的戰(zhàn)略是面向那些愿意為服務(wù)支付較高價格的“服務(wù)導(dǎo)向型客戶”。雖然公司的產(chǎn)品是商品化產(chǎn)品——汽油，不過公司希望通過其下屬加油站提供的服務(wù)體現(xiàn)產(chǎn)品差異性。那么計(jì)分卡是否代表了加德士的戰(zhàn)略?總的來說是的。計(jì)分卡的重點(diǎn)是由產(chǎn)品差異化所帶來的流程改善、質(zhì)量、市場份額以及財(cái)務(wù)業(yè)績變化等衡量指標(biāo)。雖然后面所布置的問題引出了一些不足，但如果不考慮這些問題，這個平衡計(jì)分卡還是強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的實(shí)施。既然計(jì)分卡的設(shè)計(jì)較為合理，那么加德士公司2001年度的實(shí)際運(yùn)營情況相對其戰(zhàn)略如何呢?從計(jì)分卡上看，加德士公司的戰(zhàn)略實(shí)施較為成功。公司達(dá)到了財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)以及學(xué)習(xí)和增長各方面的預(yù)期目標(biāo)。公司唯一沒有達(dá)標(biāo)的是客戶方面的市場份額指標(biāo)。這時，學(xué)生們可能會質(zhì)疑這個指標(biāo)是否合理?；卮?更詳細(xì)地說明了這個問題。這里的基本情況是衡量“在整個汽油市場中的市場份額”而不是“服務(wù)導(dǎo)向型客戶細(xì)分市場中的市場份額”，因此未能達(dá)到這個目標(biāo)也就不會像當(dāng)初顯得那么嚴(yán)重。(2)是的。加德士應(yīng)該在學(xué)習(xí)和成長方面增加一些員工滿意度和員工培訓(xùn)的衡量指標(biāo)。加德士的差異化戰(zhàn)略以及收取高價的能力是建立在客戶服務(wù)基礎(chǔ)上的。建立良好、迅捷和友善的客戶服務(wù)的關(guān)鍵是受過良好訓(xùn)練并感到滿意的員工。未經(jīng)訓(xùn)練并感到不滿意的員工在與客戶進(jìn)行溝通時不會產(chǎn)生良好的結(jié)果，只會導(dǎo)致戰(zhàn)略的失敗。因此，員工培訓(xùn)和滿意度就對加德士公司的戰(zhàn)略實(shí)施至關(guān)重要。這些衡量指標(biāo)是衡量公司能否成功實(shí)施其戰(zhàn)略的首要指標(biāo)，所以應(yīng)該加到平衡計(jì)分卡上。(3)加德士公司的戰(zhàn)略是關(guān)注那些60%的服務(wù)導(dǎo)向型汽油消費(fèi)者，而不是40%的“貨比三家者”細(xì)分市場。加德士必須衡量其目標(biāo)細(xì)分市場的市場份額才能評估公司的戰(zhàn)略是否得以成功實(shí)施。鑒于公司的戰(zhàn)略，如果公司在“貨比三家者”細(xì)分市場上失去了市場份額，那也沒什么關(guān)系。實(shí)際上，收取溢價很可能會導(dǎo)致公司在這個細(xì)分市場上的份額降低。加德士應(yīng)該將平衡計(jì)分卡客戶指標(biāo)中的“在整個汽油市場中的市場份額”更換成“服務(wù)導(dǎo)向型細(xì)分市場中的市場份額”。加德士也可以考慮把客戶滿意度指標(biāo)放到計(jì)分卡上。這個指標(biāo)將是客戶對設(shè)施、便利店、員工溝通以及快速服務(wù)的反應(yīng)的綜合評價。客戶滿意度指標(biāo)可以成為服務(wù)導(dǎo)向型客戶細(xì)分市場中的市場份額的衡量指標(biāo)。(4)雖然現(xiàn)有計(jì)分卡上的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)和客戶指標(biāo)之間存在一定的因果關(guān)系，但加德士應(yīng)該增添更多的指標(biāo)以加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系。尤其是現(xiàn)有的計(jì)分卡只強(qiáng)調(diào)煉油廠經(jīng)營，而忽略加油站經(jīng)營。加德士應(yīng)該增添加油站業(yè)績的衡量指標(biāo)，例如設(shè)施清潔度、加油泵周轉(zhuǎn)時間、便利店的購物體驗(yàn)，以及員工提供的服務(wù)等。許多公司對其設(shè)施進(jìn)行不定期檢查以衡量他們的分支機(jī)構(gòu)和零售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績。這些指標(biāo)可以成為加德士目標(biāo)細(xì)分市場中客戶滿意度和市場份額的主要指標(biāo)。(5)加德士公司在計(jì)分卡財(cái)務(wù)方面沒有衡量生產(chǎn)率提高而導(dǎo)致的經(jīng)營收入變化。這是正確的。加德士的戰(zhàn)略是通過在客戶服務(wù)上收取溢價來實(shí)現(xiàn)增長。計(jì)分卡指標(biāo)注重的是公司在實(shí)施這個戰(zhàn)略上的成功性。人均生產(chǎn)率利得對加德士的戰(zhàn)略來說并不關(guān)鍵，因此不必在計(jì)分卡上進(jìn)行衡量。

25.①與外國消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系沒有采用本土化策略而單純依靠低價格?！拔譅柆斂傁敫淖冺n國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣而不是去主動適應(yīng)韓國的市場實(shí)際上他們最終發(fā)現(xiàn)自己并沒能力改變韓國人的消費(fèi)習(xí)慣?！雹谖譅柆敵蔀轫n國第五大零售商行業(yè)問題對沃爾瑪造成的打擊往往會較為嚴(yán)重。①與外國消費(fèi)者缺少直接緊密聯(lián)系，沒有采用本土化策略而單純依靠低價格。“沃爾瑪總想改變韓國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，而不是去主動適應(yīng)韓國的市場，實(shí)際上他們最終發(fā)現(xiàn)自己并沒能力改變韓國人的消費(fèi)習(xí)慣。”②沃爾瑪成為韓國第五大零售商，行業(yè)問題對沃爾瑪造成的打擊往往會較為嚴(yán)重。

26.企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險包括市場風(fēng)險、政治風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律/合規(guī)性風(fēng)險、項(xiàng)目風(fēng)險、信用風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、流動性風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險。企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險包括市場風(fēng)險、政治風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律/合規(guī)性風(fēng)險、項(xiàng)目風(fēng)險、信用風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、流動性風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險。

27.邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型所謂“五力”分別是：行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；替代品的威脅：購買商的議價能力；供應(yīng)商的議價能力；同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。波特認(rèn)為這五種競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。①有線電視業(yè)務(wù)在未來1～2年內(nèi)沒有強(qiáng)大的競爭對手和競爭因素廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)該充分認(rèn)識到在這段時間內(nèi)需要對自身的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、運(yùn)營管理水平、市場營銷、客戶服務(wù)等各方面進(jìn)行改進(jìn)；率先在本地區(qū)的數(shù)字電視領(lǐng)域建立起強(qiáng)勢品牌在未來的競爭中占據(jù)有利位置。②寬帶行業(yè)的競爭主要是行業(yè)內(nèi)的競爭但競爭程度相對較低。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有占絕對優(yōu)勢的終端客戶資源另外CABlemodem與ADSL相比在接入方便程度與價格等諸多方面不存在任何劣勢。因此廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的寬帶接入業(yè)務(wù)具備挑戰(zhàn)電信運(yùn)營商的實(shí)力。通過自身的建設(shè)和努力逐步擴(kuò)大市場份額。邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型，所謂“五力”分別是：行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；替代品的威脅：購買商的議價能力；供應(yīng)商的議價能力；同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。波特認(rèn)為，這五種競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的最終盈利能力。①有線電視業(yè)務(wù)在未來1～2年內(nèi)，沒有強(qiáng)大的競爭對手和競爭因素，廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)該充分認(rèn)識到，在這段時間內(nèi)，需要對自身的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、運(yùn)營管理水平、市場營銷、客戶服務(wù)等各方面進(jìn)行改進(jìn)；率先在本地區(qū)的數(shù)字電視領(lǐng)域建立起強(qiáng)勢品牌，在未來的競爭中占據(jù)有利位置。②寬帶行業(yè)的競爭主要是行業(yè)內(nèi)的競爭，但競爭程度相對較低。廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有占絕對優(yōu)勢的終端客戶資源，另外，CA,Blemodem與A,DSL相比，在接入方便程度與價格等諸多方面，不存在任何劣勢。因此廣電有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的寬帶接入業(yè)務(wù)具備挑戰(zhàn)電信運(yùn)營商的實(shí)力。通過自身的建設(shè)和努力，逐步擴(kuò)大市場份額。

28.控制活動可分為運(yùn)營、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個類別然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：①組織控制指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責(zé)劃分即進(jìn)行職責(zé)分工；③調(diào)節(jié)和復(fù)核調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起識別并找出差異并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較以此反映目標(biāo)的完成情況；④實(shí)物控制指保護(hù)實(shí)物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序；⑤授權(quán)和批準(zhǔn)這項(xiàng)措施可保證其他控制活動運(yùn)作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運(yùn)作等信息；⑥計(jì)算和會計(jì)即在會計(jì)系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制選擇和培訓(xùn)雇員以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運(yùn)貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬查無所查連去哪兒了都不知道)表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機(jī)制更要加大監(jiān)督管理力度確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂苹顒涌煞譃檫\(yùn)營、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：①組織控制，指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責(zé)劃分，即進(jìn)行職責(zé)分工；③調(diào)節(jié)和復(fù)核，調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較，以此反映目標(biāo)的完成情況；④實(shí)物控制，指保護(hù)實(shí)物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序；⑤授權(quán)和批準(zhǔn)，這項(xiàng)措施可保證其他控制活動運(yùn)作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運(yùn)作等信息；⑥計(jì)算和會計(jì)，即在會計(jì)系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制，選擇和培訓(xùn)雇員，以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制，監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)，表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此，公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機(jī)制，更要加大監(jiān)督管理力度，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

29.S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。對好又多的收購及新任主帥曾有過與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗(yàn)這將有助于沃爾瑪完成對好又多的整合更快適應(yīng)中國本土。W：沃爾瑪在中國的配送系統(tǒng)的成本過高信息系統(tǒng)使用受限以及企業(yè)文化在中國難以有效貫徹。O：近年來中國不斷開放的市場和日益壯大的中產(chǎn)階級隊(duì)伍為沃爾瑪在中國的擴(kuò)張?zhí)峁┝私^佳的機(jī)會。T：沃爾瑪面臨著所有競爭對手的趕超目標(biāo)例如中國本土的超市及其他國際化大超市(如家樂福等)的競爭。S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國，它仍然可以享受其既有的規(guī)