通信企業(yè)人才管理與員工激勵

“企業(yè)人才新經(jīng)營”選對人/用對位置/做對事情

第一頁，共七十二頁。人才戰(zhàn)略是什么?大公司定義：日本豐田、韓國三星、中國？----巴菲特認為超級明星企業(yè)的一個特征和三大特點----一鳥在手，勝過二鳥在林----寧要模糊的正確，也不要精確的錯誤（企業(yè)總體價值評估準確率）第二頁，共七十二頁。人才戰(zhàn)略是什么?經(jīng)常性的微利+時間就能夠創(chuàng)造奇跡----從三個角度做出證明（喬治-摩根、巴菲特、亞凱德的推論）-----龜兔賽跑。人才經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的核心：鰱魚效應----柳傳志的早餐會----手表原則（如果你有20個老婆將會怎樣？）----人才經(jīng)營的幾項準則。第三頁，共七十二頁。人才戰(zhàn)略是什么?第四頁，共七十二頁。人才戰(zhàn)略是什么?美國經(jīng)濟學家舒爾茨曾估算，物力投資增加4.5倍，利潤相應增加3.5倍；而人力投資增加3.5倍，利潤將增加17.5倍。人是各種生產(chǎn)要素中最活躍，最具有創(chuàng)造力的要素，高素質(zhì)的核心員工更是如此。第五頁，共七十二頁。十大基礎管理理論1、彼得原理2、酒與污水定律3、木桶定律4、馬太效應5、零和游戲原理第六頁，共七十二頁。十大基礎管理理論6、華盛頓合作規(guī)律7、手表定理8、不值得定律9、蘑菇管理10、奧卡姆剃刀定律第七頁，共七十二頁。

一、認識自己的能力一、認識自己的能力

第八頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)天堂是什么？英國人當警察，法國人當廚師，德國人修車，瑞士人當秘書，意大利人當愛人。地獄是什么？德國人當警察，英國人當廚師，法國人修車，意大利人當秘書，瑞士人當愛人。同樣的一群人，放的位置不同，就會帶來不同的結(jié)果。這對企業(yè)同樣適用。第九頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)老虎型特質(zhì)第十頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)孔雀型特質(zhì)第十一頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)貓頭鷹型特質(zhì)第十二頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)無尾熊型特質(zhì)第十三頁，共七十二頁。我們的天生本我特質(zhì)變色龍型特質(zhì)第十四頁，共七十二頁。一、認識自己的能力市場中的《阿干正傳》第十五頁，共七十二頁。一、認識自己的能力價值投資的倡導者第十六頁，共七十二頁。一、認識自己的能力1、世界上最貴的股票2、全球最大資產(chǎn)規(guī)模的投資公司3、全球最精干的管理總部4、全球最貴的投資課堂第十七頁，共七十二頁。一、認識自己的能力可口可樂：投資13億美圓，至2003年持有15年，盈利88億美圓，增值6.8倍。華盛頓郵報：投資1000萬美圓，到2003年持有30年，盈利12億，增值128倍。吉列公司：投資6億美圓，到2003年持有14年，盈利29億，增值近5倍。政府雇員保險：持有20年，投資4571萬美圓，盈利23億，增值50倍。第十八頁，共七十二頁。一、認識自己的能力比爾·蓋茨不做公司能力范圍之外的生意第十九頁，共七十二頁。一、認識自己的能力中國失敗企業(yè)反思錄第二十頁，共七十二頁。中國失敗企業(yè)反思錄反思一：沒有利益，就沒有生存的意義反思二：基礎管理的地基必須打牢反思三：誠信是最靠得住的戰(zhàn)略反思四：企業(yè)發(fā)展要造名，更要造實反思五：競爭關系、依存關系、合作關系就是企業(yè)的市場生態(tài)。反思六：市場需求是企業(yè)的衣食父母反思七：“沒有金鋼鉆，不攬瓷器活”反思八：企業(yè)家要激情更要理性第二十一頁，共七十二頁。一、認識自己的能力百安居的中國策略第二十二頁，共七十二頁。一、認識自己的能力美國指數(shù)電腦的協(xié)同發(fā)展第二十三頁，共七十二頁。一、認識自己的能力日本汽車與美國汽車的較量第二十四頁，共七十二頁。第二十五頁，共七十二頁。第二十六頁，共七十二頁。一、認識自己的能力“引爆點”領導力第二十七頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化二、執(zhí)行文化；第二十八頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化愛彼表所謂的好品質(zhì)就是：好得可以世代相傳第二十九頁，共七十二頁。

二、執(zhí)行文化王永慶是如何掘到第一桶金的第三十頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化執(zhí)行文化的細節(jié)第三十一頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化上海地鐵二號線和一號線的差距第三十二頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化沃爾瑪品質(zhì)第三十三頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化細節(jié)在哪里第三十四頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化處于二流時，就做一流的活第三十五頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化韓國的“經(jīng)濟皇帝”——三星集團總裁李健熙第三十六頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化惠普的執(zhí)行文化第三十七頁，共七十二頁。二、執(zhí)行文化比爾和約翰的爭執(zhí)第三十八頁，共七十二頁。

三、讓員工照顧好顧客三、讓員工照顧好顧客第三十九頁，共七十二頁。三、讓員工照顧好顧客《員工精神》——優(yōu)秀員工的職業(yè)基準第四十頁，共七十二頁。三、讓員工照顧好顧客一切來自員工滿意度第四十一頁，共七十二頁。公司利潤顧客滿意員工滿意第四十二頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲第一步：“換位”思考第四十三頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲照顧好"正在照顧"顧客的人第四十四頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲三星用人：以正合，以奇勝第四十五頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲員工滿意第一，顧客滿意第二第四十六頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲第二步：“找對”員工第四十七頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲索尼的人員管理和內(nèi)部選拔

第四十八頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲通用電器選拔接班人的啟示第四十九頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲伊梅爾特因全球化而"加冕"第五十頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲招聘中千萬不可忽略對"品德"的考核第五十一頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲第三步：打造明星人才第五十二頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲柳傳志人事戰(zhàn)略：二十年馭人成就柳氏聯(lián)想第五十三頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲只有擁有非?？岬膯T工，才會成為非?？岬钠髽I(yè)第五十四頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲第四步：員工訓練第五十五頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲寶潔公司的全員、全程、全方位和針對性的培訓第五十六頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲英特爾的培訓體系第五十七頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲惠普：四三三的原則第五十八頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲第五步：決勝“督導”第五十九頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲擰麻花第六十頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲日事日畢，日清日高第六十一頁，共七十二頁。員工滿意度管理五步曲不提高薪酬激勵員工的15種方法第六十二頁，共七十二頁。不提高薪酬激勵員工的15種方法1.認可2.稱贊3.職業(yè)生涯4.工作頭銜5.良好的工作環(huán)境第六十三頁，共七十二頁。不提高薪酬激勵員工的15種方法6．給予一對一的指導7.領導角色8.團隊精神9.培訓10.團隊集會第六十四頁，共七十二頁。不提高薪酬激勵員工的15種方法11.特殊著裝日12休假13.額外的責任14.主題競賽15.重點管理第六十五頁，共七十二頁。你能看到的未來有多遠2+2>4第六十六頁，共七十二頁。你能看到的未來有多遠1、870萬買地白送聯(lián)合國。2、哈利冬天賣飲料。3、麥考爾能夠看到五步之外的機會。4、巴納特的時間差5、亞默爾讀報抓商機第六十七頁，共七十二頁。你能看到的未來有多遠希爾頓借力的成功模式美國空軍降落傘采購100%標準柯達：專利允許模仿的策略佳能：轉(zhuǎn)讓技術聯(lián)手對抗施樂第六十八頁，共七十二頁。你能看到的未來有多遠猶太書商巧借總統(tǒng)賣書；基辛格博士借用最好的智慧洛維格空手擁有世界最大的船隊1815年6月20日羅斯柴爾德3小時賺得500萬英磅

第六十九頁，共七十二頁。你能看到的未來有多遠80/20管理法則第七十頁，共七十二頁。課程結(jié)束！謝謝大家！第七十一頁，共七十二頁。內(nèi)容總結(jié)“企業(yè)人才新經(jīng)營”。選對人/用對位置/做對事情。大公司定義：日本豐田、韓國三星、中國。經(jīng)常性的微利+時間就能夠創(chuàng)造奇跡----從三個角度做出證明（喬治-摩根、巴菲特、亞凱德的推論）-----龜兔賽跑。人才經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的核心：鰱魚效應----柳傳志的早餐會----手表原則