煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案

信息創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案主要內(nèi)容為什么需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為什么需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型第一部分為什么需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)難于把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆作為企業(yè)，您需要知道：政策的變化趨勢(shì)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)手的行動(dòng)意向競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正好解決以上的問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。它既是一種過(guò)程，又是一種產(chǎn)品。過(guò)程包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報(bào)或謀略。-CompetitiveIntelligence（簡(jiǎn)稱CI）競(jìng)爭(zhēng)信息競(jìng)爭(zhēng)謀略企業(yè)合作伙伴供應(yīng)商客戶現(xiàn)有對(duì)手潛在對(duì)手替代品企業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要任務(wù)環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)預(yù)警技術(shù)跟蹤對(duì)手分析策略制定信息安全第二部分為什么需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系企業(yè)中的信息孤島擁有的信息重復(fù)冗余信息得不到高效利用遺漏、淹沒(méi)重要的信息決策層市場(chǎng)部質(zhì)量部采購(gòu)部銷售部分/子公司非正規(guī)的情報(bào)系統(tǒng)失效人員的不斷擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大技術(shù)的不斷細(xì)分企業(yè)的需要現(xiàn)代企業(yè)急需建立一套正規(guī)化、制度化、時(shí)效性強(qiáng)的信息收集、處理、分析、傳播的系統(tǒng)，以便：

在最佳的決策時(shí)間以前把信息轉(zhuǎn)換成情報(bào)減少信息的冗余提高信息的使用效率充分挖掘信息競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是以信息資源管理為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，幫助企業(yè)充分有效地開(kāi)發(fā)信息資源以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的面向競(jìng)爭(zhēng)的信息管理系統(tǒng)。它將與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和辦公事務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，成為企業(yè)自己的“中央情報(bào)局”。國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)情況

財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)中，有90%建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)1986年，美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（SCIP）成立1990年9月，歐洲由35家公司發(fā)起成立了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)，稱為SCIPEUROPE1992年，日本工商競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家協(xié)會(huì)成立1993年2月，澳大利亞正式成立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)1990年底，SCIP會(huì)員人數(shù)達(dá)到7000人。第三部分建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)過(guò)程過(guò)程信息資源管理（IRS）理論融合了管理科學(xué)、信息科學(xué)和資源科學(xué)的內(nèi)容，對(duì)信息、設(shè)備、組織等多方面實(shí)行綜合管理．強(qiáng)調(diào)信息資源不僅局限于信息，必須重視人和社會(huì)的因素，追求將技術(shù)因素和人文因素結(jié)合起來(lái)解決問(wèn)題．強(qiáng)調(diào)要在戰(zhàn)略計(jì)劃的高層次上發(fā)揮信息和信息系統(tǒng)的作用．它是一個(gè)富有活力的有機(jī)整體，不是僵化的東西，很明顯地體現(xiàn)出“知識(shí)”這個(gè)層次的應(yīng)用，人的歸納綜合的智慧作用體現(xiàn)得更加明顯．突出了通過(guò)這些知識(shí)的整合提高競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究信息資源的作用，通過(guò)這種整合來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益． ＩＲＭ的產(chǎn)生和發(fā)展開(kāi)拓了企業(yè)信息管理的思路，使企業(yè)形成了新的信息管理戰(zhàn)略．在這種面向競(jìng)爭(zhēng)的信息管理戰(zhàn)略指引下，體現(xiàn)ＩＲＭ思想的新一代信息系統(tǒng)——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（ＣＩＳ）就在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來(lái).建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的指導(dǎo)思想一把手的大力支持與企業(yè)管理改革相結(jié)合以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為核心人機(jī)結(jié)合快速反應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本框架三大網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)三大系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)一個(gè)中心 企業(yè)CIS的控制和運(yùn)行中心六大功能（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要任務(wù)）競(jìng)爭(zhēng)情愈報(bào)系統(tǒng)放的一種燦模式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部門營(yíng)銷情報(bào)中心外部環(huán)境信息計(jì)劃研發(fā)物流財(cái)務(wù)人事…..研發(fā)情賄報(bào)子系馳統(tǒng)計(jì)劃情歉報(bào)子系扶統(tǒng)物流情報(bào)爹子系統(tǒng)財(cái)務(wù)情報(bào)丙子系統(tǒng)人事情昌報(bào)子系邀統(tǒng)…………銜…企業(yè)生產(chǎn)健經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)競(jìng)繡爭(zhēng)情報(bào)瘡中心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)航情報(bào)中心泛(CIC給),通常行亦可稱為脾信息中心枝,它在C戲IS中處貫于核心地披位,是企粥業(yè)CIS釣的控制和屑運(yùn)行中心所.CIOCIC令信息收集人今員CIC情思報(bào)分析人員CIC常計(jì)算機(jī)鉛及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)嚇人員CIS各哄子系統(tǒng)與步CIC的慌各類人員于的對(duì)應(yīng)關(guān)竄系競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系守統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系份統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情泉報(bào)收集子系鎮(zhèn)統(tǒng)首席信仙息官(掌CIO偶)既是企業(yè)駛競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)低中心(C鑰IC)的湊主管,同障時(shí)還要參焰與到企業(yè)協(xié)整個(gè)業(yè)務(wù)藥的核心層租和經(jīng)營(yíng)決邊策之中.守CIO是負(fù)全面負(fù)責(zé)他信息工作盆的主管,皇但又不同辛于以往只俱是負(fù)責(zé)信油息系統(tǒng)開(kāi)冰發(fā)與運(yùn)行羊的單純技抓術(shù)型的情輝報(bào)部門經(jīng)表理．概言左之,CI雖O既懂信死息技術(shù),屠又懂業(yè)務(wù)云和管理,講且身居高躍級(jí)行政管矮理職位的牽復(fù)合型人些物職責(zé):１．負(fù)床責(zé)企業(yè)求的CI創(chuàng)S建設(shè)蒜規(guī)劃與脈宏觀管碌理２．參與俗高層決策聽(tīng)活動(dòng),為逮其提供競(jìng)淹爭(zhēng)情報(bào)支造持３．制份訂企業(yè)來(lái)的信息鳴政策與崖情報(bào)活足動(dòng)計(jì)劃４．管理杯企業(yè)的信嫩息流程,培規(guī)范企業(yè)衫信息管理脊的基礎(chǔ)標(biāo)哭準(zhǔn)５．宣傳蚊、咨詢與蒙培訓(xùn)６．信息仍溝通與組到織協(xié)調(diào)第四部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)告系統(tǒng)的整松體模型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)呀體系的表杏層結(jié)構(gòu)管理決策生產(chǎn)部研發(fā)部人事部供應(yīng)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部質(zhì)量部銷售部供應(yīng)商合作者協(xié)作廠分銷商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境Extr望anetInte適rnetInt走ran返etE-m碼ark甘etCIS的銅表層結(jié)構(gòu)乳(蜘蛛網(wǎng)內(nèi)式神經(jīng)網(wǎng)景絡(luò)結(jié)構(gòu))競(jìng)爭(zhēng)情洋報(bào)系統(tǒng)奪的整體梢模型——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)漢收集子系略統(tǒng)信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情寬報(bào)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)I忙ntr奸ane蟲(chóng)t平臺(tái)企業(yè)內(nèi)蜻部各種騎信息系叛統(tǒng),如嘉MIS峰系統(tǒng)等惡數(shù)據(jù)形炮式的信萌息資源洞.企業(yè)內(nèi)部紛的各種電差子文檔資刮料庫(kù)(如滾法律法規(guī)鳥(niǎo))及OA都系統(tǒng)的文取檔格式的戰(zhàn)信息資源企業(yè)的汽WEB坡站點(diǎn)和失企業(yè)外尾部In冷tra物net帽上的各朗種競(jìng)爭(zhēng)懼情報(bào)資柏源競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界系統(tǒng)的整禮體模型——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)麥?zhǔn)占酉到y(tǒng)大型企拐業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戀情報(bào)需染求特點(diǎn)以提高喘企業(yè)經(jīng)伶濟(jì)效益液為出發(fā)租點(diǎn)以產(chǎn)品開(kāi)乘發(fā)為軸心需要全方盛位的綜合糟性情報(bào)情報(bào)需街求內(nèi)容總的廣泛需要情報(bào)守源的多樣樂(lè)性獲取情報(bào)剛的多渠道涌性需要多眨種形式勺的情報(bào)盡服務(wù)需要較高壯層次的情較報(bào)大量需艦要技術(shù)悔和市場(chǎng)鐵情報(bào)需要見(jiàn)足效快的塑情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情天報(bào)系統(tǒng)示的整體背模型——競(jìng)爭(zhēng)情卷報(bào)收集標(biāo)子系統(tǒng)最高決盟策者的床需求政策法主規(guī)情報(bào)企業(yè)內(nèi)謀部情報(bào)市場(chǎng)情報(bào)行業(yè)動(dòng)態(tài)井情報(bào)職能部門萬(wàn)決策者的自需求銷售部拿門具體的銷篇售數(shù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)就查分析搭報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)給銷采購(gòu)部門常規(guī)產(chǎn)升品價(jià)格新產(chǎn)品的戒動(dòng)態(tài)信息產(chǎn)品的采稍購(gòu)計(jì)劃財(cái)務(wù)部桶門企業(yè)資春產(chǎn)的歷株史及現(xiàn)礙狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)嬌手的財(cái)猴政年度躁報(bào)告人力資露源部門員工基保本情況抱查詢?nèi)藛T調(diào)動(dòng)臉招聘方案競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手柱的人力資豎源結(jié)構(gòu)分孤析員工業(yè)株績(jī)?cè)u(píng)估弱方案企業(yè)其他忙員工的需假求競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)格系統(tǒng)的整隨體模型——競(jìng)爭(zhēng)情俊報(bào)收集蒜子系統(tǒng)銷售管嗽理采購(gòu)管亮理物流管莊理人力資源…..文檔管理報(bào)刊和專群業(yè)雜志行業(yè)協(xié)會(huì)奇出版物政府出鐵版物工商企業(yè)猜名錄…….人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部出甘版物內(nèi)部研累究報(bào)告灰色文般獻(xiàn)機(jī)密文件……..網(wǎng)絡(luò)數(shù)敘據(jù)庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)翻手站點(diǎn)…….譯.商業(yè)數(shù)據(jù)什庫(kù)專利數(shù)據(jù)狀庫(kù)法律法規(guī)朋數(shù)據(jù)庫(kù)……..企業(yè)各停部門信戀息企業(yè)L別ibr逆ary非公開(kāi)涌情報(bào)源企業(yè)W朱eb站繭點(diǎn)聯(lián)機(jī)數(shù)醒據(jù)庫(kù)Inte匆rnet殼資源企業(yè)i每ntr柏ane盤t競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)狗源數(shù)據(jù)庫(kù)(目標(biāo)泳數(shù)據(jù)庫(kù)虹)CIO各級(jí)決朗策層數(shù)據(jù)庫(kù)憤/數(shù)據(jù)狡倉(cāng)庫(kù)圖書(shū)資料舍管理系統(tǒng)(書(shū)目&井全文檢索型系統(tǒng)指引庫(kù)數(shù)據(jù)抽取設(shè)計(jì)與踏維護(hù)需求表達(dá)協(xié)助設(shè)走計(jì)維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)朗系統(tǒng)的整料體模型——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)斷分析子系渾統(tǒng)情報(bào)分烤析人員INT民RAN爺ET輔助分企析軟件工具分類和組織系統(tǒng)鑒別和推認(rèn)證系非統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)情低報(bào)系統(tǒng)享的整體爆模型——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)建分析子系西統(tǒng)針對(duì)競(jìng)組爭(zhēng)環(huán)境些的分析和方法政治及國(guó)據(jù)家風(fēng)險(xiǎn)分營(yíng)析產(chǎn)業(yè)情景武預(yù)測(cè)五種力量掏產(chǎn)業(yè)模型BCG產(chǎn)吼業(yè)矩陣產(chǎn)業(yè)細(xì)族分化技術(shù)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略聯(lián)證盟衡量工觀業(yè)吸引列力的《經(jīng)濟(jì)學(xué)斯家》模型ＳＷＯ始Ｔ分析事件分講析市場(chǎng)信號(hào)德分析戰(zhàn)略組分導(dǎo)析針對(duì)競(jìng)眾爭(zhēng)對(duì)手丹的分析恩方法定標(biāo)比份超ＰＩＭ下Ｓ數(shù)據(jù)狀庫(kù)分析多點(diǎn)競(jìng)極爭(zhēng)分析關(guān)鍵成功井因素分析優(yōu)勢(shì)及弱事勢(shì)分析共同利益偏分析財(cái)務(wù)報(bào)表陣分析管理人員植跟蹤反求工程競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手匹跟蹤核心競(jìng)矮爭(zhēng)力分狡析兼并與拴收購(gòu)分謠析專利情報(bào)劇分析針對(duì)企業(yè)肺自身的分囑析方法價(jià)值鏈躍分析和介區(qū)域圖經(jīng)驗(yàn)曲線利益相述關(guān)者分誓析及基訴本假設(shè)頓評(píng)測(cè)基于價(jià)值填的規(guī)劃業(yè)務(wù)流躬程重整客戶滿意輩度調(diào)查多元化業(yè)秤務(wù)分析戰(zhàn)略地位繁和行動(dòng)評(píng)緞價(jià)模型－預(yù)－ＳＰＡ劣ＣＥ分析競(jìng)爭(zhēng)情揚(yáng)報(bào)系統(tǒng)萌的整體勁模型——競(jìng)爭(zhēng)情拔報(bào)分析之子系統(tǒng)分析方法疾評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)間成本管理技當(dāng)能來(lái)源可獲得滾性時(shí)間性準(zhǔn)確性更新的敬要求優(yōu)勢(shì)和捆局限性競(jìng)爭(zhēng)情妨報(bào)系統(tǒng)婆的整體偶模型——競(jìng)爭(zhēng)情先報(bào)服務(wù)功子系統(tǒng)培訓(xùn)系魔統(tǒng)職能部門廉的情報(bào)支啟持系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)論壇競(jìng)爭(zhēng)情信報(bào)共亨系毀統(tǒng)INT旺RAN慚ET分類瀏覽分類瀏覽分類瀏覽競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)倉(cāng)燦庫(kù)文檔及其籌他分析性怎資料競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)勇系統(tǒng)的整裂體模型——競(jìng)爭(zhēng)情伶報(bào)服務(wù)恥子系統(tǒng)情報(bào)服務(wù)參與多希功能的鐮研究梯鬧隊(duì)最佳實(shí)踐潔調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)羨論壇對(duì)零售調(diào)商和中巷間商的什資格和廊質(zhì)量進(jìn)素行認(rèn)定建立人際盈網(wǎng)絡(luò)信息服濾務(wù)職工培發(fā)訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)接系統(tǒng)的整根體模型——競(jìng)爭(zhēng)情窮報(bào)服務(wù)超子系統(tǒng)情報(bào)時(shí)遣間性數(shù)據(jù)層次時(shí)間性半衰期最少最多微觀歷史的２個(gè)月１２個(gè)月當(dāng)前的１天３個(gè)月預(yù)測(cè)的１天２個(gè)月宏觀歷史的３個(gè)月２４個(gè)月當(dāng)前的１個(gè)月６個(gè)月預(yù)測(cè)的１個(gè)月４個(gè)月競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)麗系統(tǒng)的整殖體模型——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)歸服務(wù)子系愿統(tǒng)情報(bào)傳播書(shū)面或?yàn)槌哂脩魧ｉT盞訂制的報(bào)跌告簡(jiǎn)報(bào)個(gè)人交往嚴(yán)或聯(lián)系計(jì)算機(jī)崗化數(shù)據(jù)淚庫(kù)企業(yè)內(nèi)部烤網(wǎng)定期會(huì)議電子郵踢件為用戶案匯報(bào)演蔑講互聯(lián)網(wǎng)主貪頁(yè)信息窗類／廣告屑欄在公司早外地點(diǎn)譯召開(kāi)的補(bǔ)專門會(huì)送議競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)僵培訓(xùn)講座特別備忘披錄競(jìng)爭(zhēng)情退報(bào)系統(tǒng)處的整體扒模型——競(jìng)爭(zhēng)情辱報(bào)服務(wù)獵子系統(tǒng)情報(bào)成果屆體系及情吃報(bào)寫作報(bào)告類型內(nèi)容戰(zhàn)略價(jià)值含量目標(biāo)群報(bào)告頻率數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)最低企業(yè)情報(bào)用戶直接訪問(wèn)每月信息簡(jiǎn)報(bào)包含來(lái)自企業(yè)內(nèi)部及外部情報(bào)源的戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性信息，包括出版和非出版的信息低地區(qū)銷售人員營(yíng)銷／銷售管理部門其他管理部門／人員每月或每周競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案包含某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況，通常放在活