駕校教練年度工作總結(jié)（2篇）

第1頁共1頁駕校教練年度工作總結(jié)駕校是道路交通安全的搖籃，作為一名機動車教練員，我肩負著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任，在____年的工作中，我從理論和實踐等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力，現(xiàn)將本年芭工作總結(jié)如下：一、注重理論知識，堅持與時俱進，學習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實自己。工作中，不僅向?qū)W生傳授駕駛技能，而且對其進道德教育，使學員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。二、堅持質(zhì)量興校的原則，認真執(zhí)行學年教學計劃，理論聯(lián)系實際，不斷研究教學方法，改進教學手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評為教練組長。三、本著"精心教練，以人為本"的教學宗旨，因材施教，把握第位學員的思想情緒，了解每位學員的要求特點，揚長避短，調(diào)動和引導第位學員的積極性，在我和學員的共同努力和配合下，不僅教學成果可喜：每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上，面且在學校和學員中形成很好的口碑。工作中，我與同事和諧相處，互相學習和促進，多次被評為優(yōu)秀工作者，我愛車護車，經(jīng)常對車輛進行擦洗和保養(yǎng)，因為我的勤勞和細心，車輛在教學工作中沒有出現(xiàn)過任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學習業(yè)務知識，提高教學質(zhì)量，敬業(yè)愛崗，立足本職工作，為社會和單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。駕校教練年度工作總結(jié)（二）進入____駕校報名處工作已近半年時間了，我主要從事從業(yè)資格證，乘務員證報名以及接受電話咨詢，電話來訪業(yè)務。首先感謝學校給了我這個平臺，感謝各位領導、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時，也深感壓力和責任重大。通過近半年的工作，在學校領導和各位同事的關心、幫助、支持和配合下，我服從工作安排、加強學習鍛煉、認真履行職責，全方位提高完善自己的業(yè)務水平、思想認識和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。工作當中面臨的各種困難，對我來說每次都是一次很好的鍛煉。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：1.認真履行職責，堅持原則，耐心細致服務。從業(yè)資格證報名人員都是從事道路運輸?shù)鸟{駛員，屬于高度危險作業(yè)工作。對報名條件有較嚴格的要求，我在提供服務的同時，也要對報名者是否符合報名條件進行初步審查。我認真學習，努力提高業(yè)務水平，盡量避免把問題帶到下一環(huán)節(jié)，給學校工作增加壓力。對不符合條件的，在堅持原則不予報名的同時，耐心的向?qū)Ψ秸f明解釋、爭取對方理解；對手續(xù)不完善的'，幫助、指導其去相關部門完善手續(xù)。在編制學員檔案的時候，我仔細整理學員提供的各種證件，力求檔案材料規(guī)范、整潔，以方便各方查閱。為了使學員得到完整服務。在學員考試合格后，及時發(fā)放新的從業(yè)資格證，并逐個告之每個人年審的準確時間、所需手續(xù)和年審的地點。____年從業(yè)資格證報名人數(shù)1918人，合格人數(shù)1844人，在全市各駕校中位列第一。2．親切熱情，展示服務風采，樹立良好形象。報名處是學校展示服務風采、服務水平的窗口單位。為對方提供良好的電話咨詢服務，可以讓學員對駕校留下一個良好的第一印象！這非常重要！我在解答學員提出的各種問題時，始終保持親切溫和的態(tài)度，屬于駕校業(yè)務范疇之內(nèi)的，耐心向?qū)Ψ浇獯?，準確告之對方解決途徑。對于有些問題我解答不了的，會及時向周圍同事請教，或留下對方電話號，向有經(jīng)驗的同事請教后再回電告之對方；對不屬于駕校業(yè)務范疇之內(nèi)的，也要親切友善告訴對方向。在電話咨詢中，學員來自社會的各個階層，素質(zhì)良莠不齊，什么樣的人都有，當對方出言不遜時，是維護我人格尊嚴還是保持學校良好形象？我始終牢記領導的教誨，“罵不還口”！人格尊嚴是我個人利益，是局部，學校的形象是集體利益，是全局。二者發(fā)生沖突，個人利益要讓位于集體利益，局部要服從大局。3存在的問題和今后工作思路半年以來，在學校領導和同事們關心支持下，工作也取得了一點進步，但距領導和同事的要求還有不少差距；由于駕校工作事無巨細，每項工作主觀上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到盡善盡美；工作中與領導和同事們交流和溝通不夠，而且由于自己經(jīng)驗不足，專業(yè)知識不夠，工作中有不得