2023年大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會(七篇)

2023年大學生保險業(yè)務實訓總結,大學生保險實訓心得體會(七篇)（文檔）

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思索不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，盼望可以幫忙到有需要的朋友。

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇一

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐嚴密結合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

實習時間：xx.7.10---xx.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者----中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風險管控體系;其閱歷豐富的治理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高力量的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社

會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫忙過我、教育過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習時機!

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇二

在xx學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司進展了畢業(yè)實習。

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，獵取本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。詳細要求如下：

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務力量。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本學問和根本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工。

4、培育艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成喜愛專業(yè)、喜愛勞動的良好品德。

5、預演和預備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備。

參與了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進展上門效勞，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。

依據(jù)《xx展業(yè)效勞體系治理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。xx公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊治理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參與部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開頭），汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，公布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財寶一生”“xx智富人生”等。熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供應效勞。其工作流程有五個步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員供應了令客戶滿足的售后效勞，就會產(chǎn)生轉介紹，這樣又會獵取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險規(guī)劃，等等。

3、作為xx經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫忙別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何治理團隊。

4、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不熟悉公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿勝利。

1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個暖和的大家庭中。二是進一步熟悉到保險不僅是一種風險治理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、嫻熟的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更簡單勝利。四是增加了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。

2、穩(wěn)固了理論學問，提高了實踐力量。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論學問，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟識了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財寶一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財寶一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇三

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者——中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風險管控體系;其閱歷豐富的治理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問，主要是：

(1)保險方面的理論和學問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問和提高力量的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇四

實際上，營銷籌劃培訓的報告時間過得太快了，以至于我們暑假的第一輪營銷籌劃培訓就要完畢了。在此期間，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M展了學院安排的業(yè)務實習，依據(jù)所獲得的閱歷，我們提出了平安人壽的營銷籌劃方案。在此期間，我學到了許多課堂上學不到的學問，受益匪淺。現(xiàn)在我將對這次實習做一個總結我知道對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一個不行或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中，社會完善了福利制度，人們找到了轉移風險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè)。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的，尤其是它所謂的極其困難的營銷。

有了這樣的問題，我開頭在一家保險公司實習。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的閱歷和理論讓我把握了一些營銷人員的思維方法，這對我的實習很有幫忙。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的根底工作，比方市場調查和訪問生疏客戶。在市場調研的過程中，由于我以前做過這種工作，我仍舊認為這并不太難。我應當主要留意禮貌和外表。此外，作為學生做市場調查相對簡單。同學們，每個人都很合作，但是間或他們會受到冷遇。那時，我真的感到很無助，但總的來說，我適應力量更強。相比擬而言，訪問生疏客戶更難，這比市場調查更難，由于他需要更精彩的溝通技巧。生疏訪問的第一步是顧客的選擇。驚奇的訪問不僅僅是拉一個人，而是依據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購置力量的顧客。這需要積存閱歷。一開頭，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購置力量。但是在銷售員的幫忙下，我開頭覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必需擔當?shù)娘L險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購置力的顧客。選擇顧客后，我們打算實行訪問生疏人的其次步，稱之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一訪問。此時此刻，最重要的是開頭一段對話并翻開話題，但是你不能一開頭就解釋你的目的。首先，你應當假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的時機來進一步確定他的需求，然后你可以機靈地展現(xiàn)你的身份和目的，最終完成這次訪問。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難。

究竟，你是一個生疏人，很多顧客不太信任你，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而，這的確是一個挑戰(zhàn)，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接說，很多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈，這是我在這次商業(yè)實踐中把握的溝通技巧之一。在業(yè)務實習期間，除了做一些業(yè)務實習外，我們還接待了平安公司的.每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⑴c的平安公司的業(yè)務啟動說明會。全部這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到將來的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震動。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展現(xiàn)了自己曲折的勝利之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說，這是最有用的課程。通過這次業(yè)務實踐，我對保險營銷工作有了許多的思索和新的熟悉。這為我完本錢次實習的主題任務打下了堅實的根底。我們這次的主題任務是完成一個營銷規(guī)劃。以前幾天的業(yè)務實習為根底，在專業(yè)保險營銷講師的指導下，我們團隊成立了3h籌劃小組，對平安人壽的業(yè)務營銷進展了系統(tǒng)的分析和籌劃。我們這次的營銷規(guī)劃根本上分為三個局部第一局部，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額，包括市場討論局部。但是，由于時間限制和條件限制，我們只進展了簡潔的收集，包括網(wǎng)絡、文檔數(shù)據(jù)收集、銷售人員訪談和客戶訪談。

在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不愿能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進展甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。其次局部，資料的分析。爭論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)覺了平安壽險的一個巨大的時機，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們打算以此為籌劃主題，那就是平安壽險始終比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務滲透。

我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大，是企業(yè)今后進展不行或缺的戰(zhàn)略要地。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了進展的時機。

3平安壽險在城市壽險市場處于領先地位，但要保持可持續(xù)進展必需在開拓自己的市場空間。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出準時的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結論以后，接下來我們要思索的問題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應的營銷籌劃方案。第三局部，撰寫籌劃方案。固然是最為關鍵的一部，針對上述我們發(fā)覺的問題，我們最終經(jīng)過獨立思索，集體爭論，審查通過了最終的籌劃方案，方案包括以下幾局部內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險掌握預期目標完畢語這其中重要的幾局部是目前營銷狀況分析，swot分析，營銷戰(zhàn)略以及行動方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢，以及不同的市場狀況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷籌劃方案，我們大家都很努力，最終將它完成，都感覺很欣慰。

到了現(xiàn)在，這次營銷實訓最終接近尾聲了，我對這次實訓的收獲感到很滿足，這是在以往的書本學習中得不到的東西，通過這樣的實踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地熟悉企業(yè)的實際運營過程，熟識和把握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特殊是企業(yè)市場營銷工作的根本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷籌劃方案，使我們學會綜合應用所學學問，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的力量，并在思索的過程中完善了自己的理論學問和社會學問，為撰寫畢業(yè)論文做好預備。

在四個星期的時間里，我在實習單位平安壽險公司，了解和討論了企業(yè)的一些根本狀況和問題，并對其分析和思索，現(xiàn)作出以上報告。

本次實習是我大學生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的學問應用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學問得到了穩(wěn)固，實作力量也得到了熬煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷籌劃中所應用的思索和分析力量也有了加強;此外，我還結交了很多朋友、師長，我們在一起相互溝通，相互促進。由于我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。

在這次的社會實踐中，我明白了許多事情，也改掉了許多毛病。我知道掙錢很不簡單，工作的辛苦，與社會的簡單多變，究竟在學校這樣的熟悉太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學生所必需面對的。

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇五

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐嚴密結合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以到達學以致用，并積存肯定的社會處世閱歷。

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者——中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風險管控體系；其閱歷豐富的治理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學問/搜集整理和提高力量的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問/搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫忙過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習時機！

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇六

這個假期里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的學問，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務員，也常常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊急的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，賜予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)待，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是由于票價的問題，由于我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了，任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開頭時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購置了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶著自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進展考試培訓?？荚噧?nèi)容是關于保險的一些根本學問和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益愛護法》等等。為了了解更多的學問，我和這些新進人員一起進展了學習，在此期間，尤其學到了許多關于保險法的學問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶效勞團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責，用微笑急躁的態(tài)度和專業(yè)的效勞水平，讓客戶滿足，用真誠的效勞表達自身價值，也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)力量，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺布滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所推舉的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作布滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會布滿激情的與你溝通，但是，她卻進展了許多的下線，由于她待人真誠，有急躁，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關懷每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學會自我治理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應當對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點熟悉，不要厭惡，不要恐驚，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人由于堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也由于堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己抱負的人，才能連續(xù)在自己選擇的道路上走得堅決和平穩(wěn)，努力著，翻開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個馬上上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導下，我收獲了許多珍貴的閱歷財寶。在這實習的過程中，累并歡樂著。我的實習報告如下：

首先，參與經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司深厚的情感文化，經(jīng)理主管們一成天都在勞碌著為我們預備開水點心以及午飯預備。他們的熱忱以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

其次，電話邀約客戶參加公司慶祝十周年的活動?；蛟S學生工作以及社會兼職的閱歷豐富了，打起電話來顯得特殊大膽和流利。加上聲線較為甜蜜，能夠隨機應變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術，學習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)查找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強勢，好像自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶著成應聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。

接著，在慶祝十周年活動期間幫助活動的順當綻開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶著客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

最終，我參加了公司的主持人培訓。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推舉。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關學問，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個時機，也把握好每一個能夠做的更好的時機。

假期的時候，我在xx保險公司進展實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習，了解保險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，通過理論與實踐的結合，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的進展史，參觀并學習公司不斷進展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的溝通，感受企業(yè)的氣氛，并漸漸熟識企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的根底。在負責人的帶著下，我漸漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。

其次周開頭從根底練起，通過電腦進展客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡潔，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要嫻熟的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的根本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些簡單又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相像，兩者都是需要很大的急躁與細心，但是比資料錄入更為簡單的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔認真細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則進展各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開頭操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我信任時間久了以后就會熟能生巧，削減失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都依據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設置了特地針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加便利了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更便利了信息的溝通避開了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學習完根底的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習根底工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔當實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶著我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些根本的保險學問，剛開頭接觸的時候感覺保險學問很簡單很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不簡單與宏大，由于通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素養(yǎng)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項宏大的職業(yè)。在了解完根本工作流程之后，負責人安排我到客戶效勞崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通溝通，了解客戶需求，收集客戶反應。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，漸漸地開頭學會接觸這個社會，漸漸地開頭熬煉自己的說話力量，爭取做一個“會說話”的人。

在最終幾周，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶效勞反應，嘗試將根本的技能嫻熟把握。實習完畢前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見，這八周全部的經(jīng)受于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習經(jīng)受中，我最大的收獲就是走出了校園，漸漸地踏入錯綜簡單的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。很多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少力量就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和進展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠學到學問。

大學生保險業(yè)務實訓總結大學生保險實訓心得體會篇七

通過在保險公司售后效勞部的短期實習，了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻金融類市場的進展狀況，或許與我國際商務專業(yè)有些許關聯(lián)性。通過參與社會實踐活動提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想，有助于我們在校大學生更新觀念，汲取新的思想與學問。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才能，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

實踐單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間：xx年7月7日——xx年7月16日共10天

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)治理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資治理公司以及保險職業(yè)學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營進展壽險及相關的資產(chǎn)治理等主營業(yè)務，并直接收理一局部存續(xù)業(yè)務和資產(chǎn)外，重點是進展資本運作，不斷拓展新的業(yè)務，成為一家擁有保險業(yè)、金融效勞業(yè)和保險關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融效勞集團。

中國人壽保險股份有限公司(chinalifeinsurancecompanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售后效勞部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于根本部門，進展穩(wěn)定。

幫忙售后效勞部以及客戶部復印證件，掃描資料，抄保險單，治理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫忙聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學到多少專業(yè)學問，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息治理力量進展工作。

“沒有實習，就沒有發(fā)言權“,只有親身經(jīng)受過才會有那種超乎尋常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參與熟悉實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活