項目管理師考點：范圍管理成功

精品文檔-下載后可編輯項目管理師考點：范圍管理成功導(dǎo)語：在你制訂工作計劃后，你就要按照這個計劃工作。你必須保*工作要在規(guī)定的時間和預(yù)算范圍內(nèi)完成。我們定義并計劃一個項目僅僅只是成功管理一個項目的第一步。

一旦這個項目開始進行，你就到了必須要使用范圍變化管理的時候，因為客戶會不斷要求你完成超出原來范圍的工作，或者和原來范圍不同的工作。如果你不善于利用這一技巧，你就會因為要完成比原先同意的工作，還要多上好幾倍預(yù)算和工作量而疲于奔命。換句話說，你將面臨很大的麻煩。

這也是導(dǎo)致項目失敗的主要原因。一般IT經(jīng)理都經(jīng)歷過不太成功的項目。以下將討論五個最為常見的項目管理錯誤。切記：“糟糕的計劃是項目管理第一大失誤”。

1.從范圍定義開始范圍管理

定義項目范圍是定義一個項目過程中最重要的部分。如果你不確定你在進行的是什么，以及你所進行的項目底線，你就根本不可能成功。管理項目范圍是項目管理里最重要的一部分。但是，如果你沒有好好定義項目范圍，管理項目范圍幾乎就是不可能的任務(wù)。定義項目范圍的目的，是把項目的邏輯范圍清楚地描述出來并獲得認可。范圍陳述被用來定義哪些工作是包括在該項目內(nèi)，而哪些工作又是在該項目范圍之外。你能夠把項目范圍定義得越清楚，你的項目目標(biāo)就會越明確。下面的信息整理會有所幫助。

2)范圍內(nèi)和范圍外的生命周期流程(分析、設(shè)計、測試)l項目管理*

3)范圍內(nèi)和范圍外的數(shù)據(jù)類型(財務(wù)、銷售、雇員情況等)

4)范圍內(nèi)和范圍外的交付使用類型(商業(yè)需求、目前狀況評估)項目管理者聯(lián)盟

4)范圍內(nèi)和范圍外的組織(（人力資源）、制造商、供貨商等)項目管理者聯(lián)盟

5)范圍內(nèi)和范圍外的主要功能(決策支持、數(shù)據(jù)輸入、管理報告)

2.在范圍管理中，可行的范圍變化流程

項目經(jīng)理和項目小組必須意識到范圍變化本身并沒有什么不對，也就是說在項目進行過程中修改范圍并不是個壞主意。事實上，在很多時候里，這也是一件好事。首先，客戶通常都不能確定其所希望的解決方案具有何種需求和功能。其次，就算客戶十分清楚終極目標(biāo)，商業(yè)動態(tài)亦隨著時間不斷變化，因此項目的需求也會發(fā)生變化。項目管理者聯(lián)盟

如果你不能夠容納變化，最終的解決方案就達不到預(yù)定的成效，甚至有可能完全無用。因此，你必須在需要時擁有改變項目流程的能力。如果項目經(jīng)理對于項目變化沒有準(zhǔn)備，問題將陸續(xù)發(fā)生。每一個項目都應(yīng)該有一個流程以進行有效管理變化。這個流程應(yīng)該包括確定變化、評估變化的商業(yè)價值、評估對于項目的影響，然后把這些信息提報給項目發(fā)起人進行評估。發(fā)起人可以決定是否同意該變化。如果同意，發(fā)起人還應(yīng)該考慮變化對項目的影響程度，然后追加預(yù)算或延長項目時間。

范圍管理無疑在項目管理中占據(jù)了重要位置，應(yīng)該得到充分的重視，這是一個成功的項目管理所要求的最基本的條件。

第2篇：助理項目管理師《項目范圍管理》知識點

導(dǎo)語：項目范圍的管理也就是對項目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進行相應(yīng)的定義和控制。它包括用以保*項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。

項目范圍管理：

1項目范圍管理的過程和內(nèi)容：1)啟動2)范圍計劃編制3)范圍界定4)范圍核實5)范圍變更控制。

2項目范圍控制包括：1)產(chǎn)品要求2)產(chǎn)品范圍3)產(chǎn)品說明

3范圍控制的依據(jù)：工作分解結(jié)構(gòu)、項目績效報告、來自項目內(nèi)外的變更請求、范圍管理計劃。

4范圍變更控制方法和工具：范圍變更控制系統(tǒng)、績效測量、補充計劃編制。

5范圍控制過程要建立的文檔：范圍管理計劃、信息控制制度、資源清單、賬戶編號。

6項目范圍變動控制的結(jié)果：范圍變更、糾正措施、（經(jīng)驗）與教訓(xùn)、調(diào)整的基準(zhǔn)計劃。

7影響范圍變更的因素：項目要求發(fā)生變化、工藝技術(shù)變化、人員變化、項目設(shè)計變化、經(jīng)營環(huán)境變化。

8范圍變更控制系統(tǒng)：文檔工作、項目實施跟蹤系統(tǒng)、多種項目范圍變更審批的處理。

項目時間管理：

1時間管理的過程和內(nèi)容：工作界定、工作排序、工作持續(xù)時間的估算、編制進度計劃、進度計劃控制。

2項目時間(進度)管理的技術(shù)與方法：1)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)【關(guān)鍵線路法、計劃評審技術(shù)、圖形評審技術(shù)、風(fēng)險評審技術(shù)、風(fēng)險評審技術(shù)】2)持續(xù)時間壓縮3)資源平衡4)時差的應(yīng)用5)項目管理軟件。

項目費用管理：

1項目費用管理的過程和步驟：編制資源計劃、費用估算、費用預(yù)算、費用控制。

2項目費用管理的技術(shù)與方法：費用分解結(jié)構(gòu)、S曲線、掙值分析法。

3項目費用計劃包括：費用管理計劃(費用估算階段)、費用基準(zhǔn)計劃(費用預(yù)算階段)。

4費用控制常用的文檔：進展報告(開支表、直方圖、S曲線)、變更申請。

5項目資源說明書的形式：資源計劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源橫道圖、資源負荷圖、資源累積需求曲線。

6資源說明書的編制原則：

7編制資源計劃的主要方法：1)專家評判法【*技術(shù)協(xié)會、咨詢顧問公司、本行業(yè)的專家教授、本項目的*技術(shù)人員】、多方案選擇法、數(shù)學(xué)模型法。

8項目資源和費用信息的收集方法與途徑：WBS、項目進度計劃、類似項目信息、專家知識、資源相關(guān)信息、資源庫(動態(tài)的、預(yù)測*。詳盡。實用)

9項目偏離因素分析方法：因果關(guān)系分析圖(定*)、因素差異分析法(定量)。

第3篇：助理項目管理師考點：項目質(zhì)量管理

導(dǎo)語：項目質(zhì)量管理起源于20世紀(jì)后半期，是項目管理與質(zhì)量管理的交叉學(xué)科。項目質(zhì)量管理是項目管理的靈魂。下面是百分網(wǎng)我整理的關(guān)于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容，大家一起來看看吧。

項目質(zhì)量管理：

1項目質(zhì)量管理包括：項目工作質(zhì)量管理、項目產(chǎn)出物質(zhì)量管理。

2.項目質(zhì)量管理的技術(shù)與方法：全面質(zhì)量管理、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、抽樣檢查、排列圖(帕累特圖，尋找質(zhì)量主要因素)、控制圖。

3質(zhì)量管理的四項活動：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保*、質(zhì)量改進。

4質(zhì)量計劃的內(nèi)容：合同評審、設(shè)計控制、采購、過程控制、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、質(zhì)量記錄的控制。質(zhì)量審核。

5收集質(zhì)量數(shù)據(jù)的目的：用于控制、用于分析、用于檢驗。

6GB/T900-2000包括：GB/T9000、9001、9004、9011。

7八項質(zhì)量管理原則：1)以顧客為關(guān)注焦點2)領(lǐng)導(dǎo)作用3)全員參與4)過程方法5)管理系統(tǒng)方法6)持續(xù)改進7基于事實的決策方法8與供方互利的關(guān)系。

8質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類：分析用數(shù)據(jù)、管理用數(shù)據(jù)、檢驗用數(shù)據(jù)。

9偶然因素：原材料的微小差異、機具設(shè)備的正常磨損、工人*作的微小變化、溫度濕度微小波動等。

系統(tǒng)因素：原材料規(guī)格品種有誤、機具設(shè)備發(fā)生故障、*作不按規(guī)程等。

10用戶明確提出的要求通常是通過：合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙、技術(shù)文件。

11項目質(zhì)量要求包括名明示的、隱含的、必須履行的需求或期望。

12質(zhì)量信息在項目管理中的作用：1)為質(zhì)量方面的決策提供依據(jù)2)為控制項目質(zhì)量提供依據(jù)3)為監(jiān)督和考核質(zhì)量活動提供依據(jù)

13對質(zhì)量信息的要求：準(zhǔn)確、及時、全面、系統(tǒng)。

14項目質(zhì)量管理原則：1)滿足顧客和項目利益相關(guān)者的需求2)應(yīng)規(guī)定項目過程、所有者及其職責(zé)和權(quán)限3)必須注重過程質(zhì)量和項目交付物質(zhì)量，以滿足項目目標(biāo)。4)管理者對營造項目質(zhì)量環(huán)境負責(zé)5)管理者對持續(xù)改進負責(zé)。

15項目質(zhì)量計劃編制方法：

1)收益/成本分析2)制定基準(zhǔn)計劃3)流程圖(因果關(guān)系圖、流程圖)4)試驗設(shè)計5)質(zhì)量成本。

16質(zhì)量檢查表的作用：質(zhì)量控制、分析質(zhì)量問題、檢驗質(zhì)量、評定質(zhì)量。

17質(zhì)量檢查表的形式：表格形式的、命令式、詢問式、可交付成果的圖形。

18質(zhì)量成本：運行質(zhì)量成本(預(yù)防成本、堅定成本、內(nèi)部成本、外部損失成本)、

外部質(zhì)量保*成本(為提供特殊的和附加的措施支付的費用、產(chǎn)品的*實試驗和評定的費用、質(zhì)量體系認*的費用)

19質(zhì)量成本的歸納方法：按成本類型歸納、按質(zhì)量成本項目歸納、按時間歸納。

20質(zhì)量成本核算的依據(jù)：原始憑*、記賬憑*、臺帳、質(zhì)量成本報表。

21對原始數(shù)據(jù)和原始憑*的要求：及時、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。

22三全管理：全過程、全員、全項目。